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1、河南科隆集团绩效管理咨询项目河南科隆集团管理诊断问卷调查表填写说明1. 此次调查问卷是由独立的咨询机构北京新华信管理顾问有限公司（以下简称“新华信”）制订。这些题目是依据对科隆集团员工的抽样访谈以及新华信过去为其他集团服务的经验拟订的。2. 此次调查为科隆集团和员工进行充分沟通提供了机会，员工在此可以充分表达对集团经营、管理等各方面事务的看法。3. 为保证新华信全面、充分地掌握科隆集团信息，从而提出适合集团特点的咨询方案，请大家认真填写。4. 这份问卷包括七部分，分别涉及不同层面的问题。请注意：l 您在本次调查中所提供的所有信息都是绝对的保密和匿名。l 作为我们的保密承诺，科隆集团的所有关键人
2、员都不会看到任何一份填妥的问卷。l 您的如实回答对我们统计分析的真实性、诊断报告的准确性、后期方案的可行性和对科隆集团的指导意义将起到至关重要的作用，同时对您拥有一个良好的职业生涯发展环境会产生积极影响。l 请用统一的签字笔、钢笔等清晰填写。 北京新华信管理顾问公司科隆项目组2004年9月10日如何完成问卷调查条目的填写1 请认真阅读每一个条目。2 请您根据自己的判断，在与自己想法最吻合的选项前的符号上打“”。3 如未标注“可多项选择”,则为单项选择。以下为两种答题方式：例1：周末是朋友聚会的时间同意 基本 比较 不同意同意 不同意 例2：您的受教育程度是A.高中及中专以下 B.大专 C.本科
3、 D.硕士及以上4 如果该条目要求您写出您的答案，请书写清楚在空格部分。5 为了避免产生歧义，以下是本问卷中使用的一些词语的说明：上司：是您的直接管理者，您向他/她汇报工作，获得工作计划、任务分配和指导。团队：是您所在的工作班组、项目组或者部门，与您最多发生工作联系的组织/群体。管理人员：是在工作中需要评价别人的工作绩效，并且分配和作出计划的人员,有汇报关系的直接下属。 6 对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。7 您在填写过程中如有疑问,可随时与新华信项目组联系：项目联系人: 郭立新、吴学飞办公地点: 办公楼2层人力资源部 联系电话: 8015第一部分：个人信息为了帮助我们在调查完成
4、之后对资料进行分类和分析，请回答下列一般性问题。请不要写下您的具体姓名或具体的识别信息。1. 您在科隆集团的工作时间是A.1年以下 B.1年5年 C.6年10年 D.10年以上2. 您在现在岗位上任职时间A.1年以下 B.13年 C.35年 D.5年以上3. 您的年龄是A.25岁以下 B.26岁35岁 C.36岁45岁 D.45岁以上4. 您的工作岗位属于A.高层管理人员（总经理秘书、集团一级部门领导、子公司经理及以上） B.中层管理人员（集团二级部门领导及子公司一级部门、事业部、分公司领导及以上）C.基层管理人员（集团及子公司其他具有管理职位的人员）D.专业技术人员（技术管理部门人员）E.销
5、售人员F.职能人员G.工段长H.现场施工人员（含生产辅助岗位）I.临时工5. 您的受教育程度是A.初中 B.高中及中专 C.大专 D.本科及以上6. 您以前在哪类企业工作过：A.国有企业 B.民营企业 C.国内外资企业 D.国外企业其他(请说明) 7. 您所在的部门：A.职能部门 B.生产部门 C.技术部门 D.销售部门 E.其他部门第二部分：科隆集团综合判断对下面的各个陈述,请根据您的实际态度和认知在相应选项的括号内打“”。同意 基本同意 比较不同意 不同意1 我对集团的未来充满信心。 （ ） （ ） （ ） （ ）2 我觉得集团的发展战略方向是正确的。 （ ） （ ） （ ） （ ）3 如
6、果“科隆集团”这个品牌消失，我在感情上不能接受。 （ ） （ ） （ ） （ ）4 科隆集团有自己特色的企业文化。 （ ） （ ） （ ） （ ）5 我认为集团的管理干部能够适应集团发展战略的要求。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意6 总的来讲，在行业内集团员工的素质层次较高。 （ ） （ ） （ ） （ ）7 科隆集团管理制度健全、公正、合理。 （ ） （ ） （ ） （ ）8 科隆集团制订的管理制度能得到有效的执行。 （ ） （ ） （ ） （ ）9 我认为集团的氛围总的来说是积极向上的。 （ ） （ ） （ ） （ ）10 我经常和我的上司交换意见。 （
7、） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意11 集团高层与基层员工有足够的接触。 （ ） （ ） （ ） （ ）12 集团高层一般都明白我们在工作上面对的问题。 （ ） （ ） （ ） （ ）13 我所在的部门/项目团队有规范的工作流程和标准。 （ ） （ ） （ ） （ ）14 我所在的部门或小组的工作安排得井井有条。 （ ） （ ） （ ） （ ）15 我很清楚自己的工作职责。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意16 我常常感到工作压力很大。 （ ） （ ） （ ） （ ）17 我觉得目前我的责任远大于权力、利益。 （ ） （ ） （ ） （
8、 ）18 我有足够的权力作好自己的工作。 （ ） （ ） （ ） （ ）19 我能够得到足够的权力灵活处理工作中遇到的困难。 （ ） （ ） （ ） （ ）20 我实际参与部门/项目的决策和计划的制定。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意21 我能够及时地获得工作中需要的资料、设备或原料。 （ ） （ ） （ ） （ ）22 我觉得没有足够的工作或者项目可做。 （ ） （ ） （ ） （ ）23 我认为集团工作程序繁琐，影响工作效率。 （ ） （ ） （ ） （ ）24 我认为目前的生产作业计划缺乏统筹安排。 （ ） （ ） （ ） （ ）25 工作/生产计划的经
9、常改变，使我在执行时感到无所适从。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意26 为了作好当前的工作，我觉得我们团队的人手不够。 （ ） （ ） （ ） （ ）27 我的部门/项目团队经常存在有人任务不饱满现象。 （ ） （ ） （ ） （ ）28 我们的工作团队缺乏精通业务或技术的专家来指导。 （ ） （ ） （ ） （ ）29 我的同事愿意主动承担一些他们职责以外的工作。 （ ） （ ） （ ） （ ）30 我觉得同事的工作积极性不是很高。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意31 跟我一起工作的同事通常都相处融洽。 （ ） （ ） （
10、） （ ）32 工作中我觉得与其他部门协调存在困难。 （ ） （ ） （ ） （ ）33 在我的工作表现良好的时候，上司很少给予肯定。 （ ） （ ） （ ） （ ）34 现在我们部门中不少同事都认为上司难处。 （ ） （ ） （ ） （ ）35 上司在技术或业务方面对我们的工作指导不够。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意36 总的说来，上司的管理方式不能让我满意。 （ ） （ ） （ ） （ ）37 我的上司能够公平地对待每一个下属员工。 （ ） （ ） （ ） （ ）38 我的上司主要根据我的工作表现和成绩来对我进行考评。 （ ） （ ） （ ） （ ）39 我了解自己的工作表现是怎样被评估的。 （ ） （ ） （ ） （ ）40 我认为自己的工作表现得到了上司的公正评价。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意41 我赞同集团目前使用的工作业绩评价方法。 （ ） （ ） （
