秋本科现代管理原理作业参考答案精

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1、2010年 秋 季 本 科 现 代 管 理 原 理 形 成 性 考 核 册 参 考 答 案 作 业 1一 、 理 论 分 析 题答 :管 理 的 概 念 是 管 理 学 中 最 基 本 的 概 念 。 由 于 管 理 活 动 的 广 泛 性 和 复 杂 性 、 研 究 的 侧 重 点 的 不 同 , 管 理 学 家 对 其 下 的 定 义 也 不 同 。例 如 :泰 罗 认 为 :管 理 就 是 要 确 切 地 知 道 要 别 人 干 什 么 ,并 指 导 他 们 用 最 好 、 最 经 济 的 方 法 去 干 。法 约 尔 认 为 :管 理 就 是 实 行 计 划 、 组 织 、 指 挥 、

2、 协 调 和 控 制 。西 蒙 认 为 :管 理 就 是 决 策 。小 詹 姆 斯 唐 纳 利 认 为 :管 理 就 是 由 一 个 或 更 多 的 人 来 协 调 他 人 活 动 ,以 便 收 到 个 人 单 独 活 动 所 不 能 收 到 的 效 果 而 进 行 的 各 种 活 动 。彼 得 德 鲁 克 认 为 :归 根 到 底 , 管 理 是 一 种 实 践 , 其 本 质 不 在 于 “ 知 ” 而 在 于 “ 行 ” , 其 验 证 不 在 于 逻 辑 , 而 在 于 成 果 ; 其 唯 一 权 威 就 是 成 就 。我 们 认 为 :管 理 是 管 理 者 为 有 效 地 达 到

3、组 织 目 标 , 对 组 织 资 源 和 组 织 活 动 有 意 识 、 有 组 织 、 不 断 地 进 行 的 协 调 活 动 。二 、 综 合 实 践 题 我 国 政 府 社 会 危 机 管 理 探 析 刘 霞 中 国 海 洋 大 学 硕 士 学 位 论 文1、目 前 ,我 国 正 处 于 社 会 转 型 期 ,同 时 也 是 一 个 黄 金 发 展 和 矛 盾 凸 显 并 存 的 时 期 ,加 强 社 会 危 机 管 理 ,对 于 我 国 的 政 治 、经 济 、文 化 发 展 以 及 人 的 发 展 、 社 会 稳 定 等 都 具 有 十 分 重 要 的 意 义 。 文 章 通 过

4、对 我 国 政 府 的 社 会 危 机 管 理 的 现 状 的 不 足 之 处 从 不 同 的 方 面 提 出 解 决 对 策 。2、 (1我 国 政 府 社 会 危 机 管 理 的 现 状 分 析 ,其 不 足 之 处 表 现 为 社 会 危 机 管 理 模 式 不 够 整 合 ; 缺 乏 健 全 的 社 会 危 机 预 警 机 制 和 行 之 有 效 的 社 会 危 机 管 理 绩 效 评 估 体 系 ; 利 益 表 达 机 制 也 不 够 健 全 ; 政 府 在 应 对 社 会 危 机 过 程 中 还 存 在 着 把 社 会 矛 盾 当 政 治 问 题 来 解 决 :应 对 社 会 危

5、机 的 方 法 和 措 施 不 够 得 当 等 。 (3解 决 对 策 ,即 整 合 社 会 危 机 管 理 模 式 ;完 善 信 息 公 开 机 制 ;建 立 社 会 危 机 的 监 测 、 预 警 机 制 ; 建 立 有 效 的 危 机 管 理 绩 效 评 估 机 制 ; 建 立 社 会 利 益 表 达 机 制 ; 社 会 危 机 发 生 后 要 快 速 反 应 、 积 极 应 对 , 最 大 限 度 减 少 危 害 ; 采 用 疏 导 的 方 法 处 置 社 会 危 机 ; 建 立 雄 厚 的 战 略 资 源 战 略 物 资 储 备 体 系 等 , 以 使 我 们 在 社 会 危 机 来

6、 临 之 前 能 够 做 好 预 防 , 发 生 时 能 够 有 效 应 对 , 危 机 过 后 能 够 迅 速 恢 复 , 实 现 国 家 和 社 会 的 有 效 发 展 。3、本 文 的 贡 献 在 于 :从 社 会 危 机 管 理 的 理 论 和 实 践 等 视 角 ,分 析 目 前 我 国 社 会 危 机 管 理 中 存 在 的 问 题 以 及 我 国 政 府 在 应 对 社 会 危 机 过 程 中 的 利 弊 得 失 , 力 图 构 建 比 较 完 善 的 社 会 危 机 应 对 机 制 , 为 我 国 政 府 应 对 社 会 危 机 提 供 理 论 的 的 支 持 , 有 利 于

7、政 府 制 定 出 台 操 作 性 强 的 社 会 危 机 管 理 政 策 。 其 局 限 性 在 于 在 实 际 案 例 的 引 用 说 明 方 面 比 较 缺 乏 。作 业 2案 例 一 :东 方 电 力 公 司 的 计 划 工 作1、 为 了 保 证 计 划 的 有 效 性 , 任 何 计 划 工 作 都 要 有 步 骤 地 进 行 。 完 整 的 计 划 工 作 应 包 括 以 下 几 个 环 节 :机 会 分 析 、 确 定 目 标 、 明 确 计 划 的 前 提 条 件 、 提 出 可 供 选 择 的 方 案 、 评 价 各 种 备 选 方 案 、 选 择 方 案 、 计 划 分

8、解 、 编 制 预 算 。 2、 有 关 计 划 的 类 型 方 面 , 可 以 建 议 公 司 按 照 计 划 的 广 度 分 类 , 将 计 划 分 为 战 略 计 划 和 作 业 计 划 。 战 略 计 划 应 用 于 整 个 组 织 , 有 高 层 管 理 人 员 根 据 总 体 发 展 的 需 要 来 制 定 , 并 通 过 确 定 使 命 、 目 标 、 方 针 来 协 调 组 织 内 部 个 部 门 的 关 系 。 作 业 计 划 以 某 项 职 能 或 活 动 为 对 象 , 有 中 低 层 管 理 人 员 根 据 战 略 计 划 的要 求 来 制 定 , 内 容 具 体 ,

9、操 作 性 强 。 依 本 案 例 的 具 体 情 况 , 还 可 以 按 照 组 织 管 理 职 能 进 行 分 类 。 通 常 与 组 织 中 按 照 职 能 划 分 的 部 门 相 对 应 。 那 么 , 企 业 的 各 职 能 部 门 在 战 略 计 划 的 框 架 下 , 制 定 本 职 能 部 门 的 具 体 计 划 。案 例 二 :1、 答 :战 略 是 组 织 为 了 实 现 长 期 生 存 和 发 展 , 在 综 合 分 析 组 织 内 部 条 件 和 外 部 环 境 的 基 础 上 , 作 出 的 一 系 列 全 局 性 和 长 远 性 的 谋 划 。 战 略 是 有 组

10、织 最 高 管 理 层 制 定 的 , 是 企 业 家 经 营 思 想 的 集 中 体 现 。 微 波 炉 生 产 的 技 术 在 国 外 已 经 是 成 熟 的 。然 而 在 国 内 却 是 曙 光 初 现 。在 中 国 ,微 波 炉 市 场 将 是 一 个 基 数 小 、 发 展 速 度 快 、 潜 力 巨 大 的 市 场 。 为 此 , 格 兰 仕 果 断 进 行 了 战 略 转 移 。 投 资 到 微 波 炉 的 行 业 中 。2、答 :格 兰 仕 公 司 根 据 市 场 需 求 的 变 化 ,果 断 进 行 战 略 转 移 ,大 胆 关 闭 了 收 入 可 观 的 羽 绒 服 生 产

11、 线 , 进 入 了 自 己 原 先 并 不 熟 悉 , 与 原 服 装 待 业 毫 无 关 联 的 微 波 炉 待 业 确 实 是 一 个 有 魄 力 的 决 策 。 虽 然 这 中 间 也 充 满 了 风 险 , 但 是 由 于 对 市 场 脉 搏 把 握 得 准 , 加 之 率 先 引 进 先 进 技 术 , 又 集 中 企 业 的 资 源 进 行 技 术 和 市 场 开 发 , 很 快 使 企 业 成 长 为 全 球 最 大 规 模 的 微 波 炉 生 产 厂 家 。3、答 :“ 将 所 有 的 鸡 蛋 都 放 进 一 个 篮 子 里 ,然 后 看 好 这 个 篮 子 ” ,将 这 句

12、 话 引 入 经 营 上 , 就 是 选 择 一 个 有 前 景 的 行 业 , 集 中 全 部 资 源 去 发 展 , 即 实 行 专 业 化 经 营 。 这 是 中 小 企 业 经 营 战 略 的 理 想 选 择 :在 企 业 势 力 不 强 、内 部 资 源 不 足 的 情 况 下 , 企 业 应 优 先 选 择 单 一 行 业 甚 至 单 一 产 品 为 重 点 , 集 中 优 势 夺 取 市 场 地 位 , 进 而 成 为 大 企 业 。作 业 3一 、 理 论 分 析 题1、领 导 者 与 管 理 者 的 主 要 区 别 在 于 权 力 的 来 源 。管 理 者 的 权 利 来 源

13、 于 组 织 任 命 , 其 权 力 是 正 式 、 合 法 的 。 而 领 导 者 的 权 力 可 以 来 源 于 组 织 任 命 , 也 可 以 自 发 产 生 。 领 导 者 可 以 不 应 用 正 式 权 力 来 影 响 他 人 。 在 理 想 情 况 下 , 所 有 的 管 理 者 都 是 领 导 者 , 即 要 求 管 理 者 具 有 利 用 非 正 式 权 力 影 响 下 属 的 能 力 , 但 领 导 者 不 一 定 都 是 管 理 者 。如 拉 斯 金 是 美 国 的 一 位 中 学 教 师 , 2001年 9月 ,美 国 世 贸 发 生 恐 怖 袭 击 后 的 几 小 时

14、乃 至 几 天 里 , 他 成 为 极 为 主 要 的 领 袖 。 尽 管 他 没 有 正 式 的 职 位 , 但 是 他 凭 借 自 己 的 冷 静 、 智 慧 和 知 识 指 挥 着 众 多 的 志 愿 者 , 为 人 们 提 供 危 机 咨 询 服 务 。 拉 斯 金 就 是 一 个 典 型 的 领 导 者 而 非 管 理 者 。二 、 综 合 实 践 题【 参 考 】 员 工 激 励 调 查 问 卷部 门 :职 位 :性 别 :进 入 公 司 年 限 :1、 企 业 是 否 有 正 式 的 激 励 体 系 /政 策 ? 是 否2、 你 在 工 作 中 是 否 感 到 有 乐 趣 ? (

15、A 、 经 常 有 B 、 偶 尔 有 C 、 不 确 定 D 、 几 乎 没 有 E 、 肯 定 没 有3、 你 希 望 公 司 用 什 么 样 的 方 式 激 励 你 的 出 色 表 现 ?A 、 物 质 B 、 培 训 机 会 C 、 对 你 的 出 色 表 现 上 级 及 时 口 头 或 书 面 认 可 D 、 互 相 信 任 E 、 晋 升 职 位 F 、 得 到 荣 誉 G 、 参 与 管 理H 、 被 树 为 榜 样 、 标 兵 I 、 良 好 的 办 公 /人 际 环 境 J 、 良 好 的 沟 通请 将 以 上 激 励 方 式 排 出 先 后 顺 序 :其 它 能 激 励 你

16、 的 举 措 , 请 列 出 :4、 (管 理 人 员 回 答 你 是 否 清 楚 怎 样 唤 起 和 激 励 你 的 下 属 向 上 的 精 神 ? 是 否5、 你 觉 得 目 前 公 司 员 工 的 士 气 和 心 态 如 何 ? (A 、 非 常 高 昂 , 心 态 非 常 好 B 、 基 本 高 昂 , 心 态 较 好 C 、 不 确 定 D 、 不 好 E 、 极 度 不 好不 好 的 原 因 :6、 除 工 资 、 奖 金 外 , 公 司 是 否 有 其 它 激 励 的 办 法 ? 是 否7、 请 详 细 列 举 本 公 司 所 采 取 的 对 员 工 具 有 激 励 作 用 的 举 措 :这 些 措 施 效 果 如 何 ?8、 你 目 前 通 常 用 哪 些 方 式 激 励 他 人 ?9、 当 工 作 表 现 不 尽 理 想 时 , 你 希