相关课件项目四汽车维修企业生产技术管理

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1、,项目四 汽车维修企业生产技术管理,【任务要求】 熟悉汽车维修企业生产调度管理的程序 熟悉汽车维护与修理的分级及作业内容 熟悉汽车及总成送修技术条件 掌握汽车维护及修理的工艺流程及劳动组合形式 掌握汽车维修中的常用检测项目及方法和特点 掌握技术责任事故的处理原则和方法 能够组织汽车各级维护作业 能够组织汽车各类修理作业 能够根据企业规模编制汽车维护工艺流程,一 汽车维修企业的生产管理,（一）生产(作业)计划 现代工业企业的全面计划管理，不是只指生产(作业)计划，而是指为了达到企业经济效益目标，对企业生产经营管理所有系统(如人力、物资、资金、设备、目标、信息)进行计划管理的全部活动。企业的全面计

2、划管理是通过一系列技术经济指标来规定和表示的。,（二）生产调度 生产调度是汽车维修企业生产作业计划的具体实施者。 1组织生产过程的基本要求 (1)生产过程的连续性。 (2)生产过程的协调性。 (3)生产过程的均衡性。,2生产调度的基本任务 汽车维修企业生产调度(即派工调度)的基本任务是：根据生产作业计划按排，调度车辆进厂报修，并根据车主报修情况(凭报修单)，通过对待修车辆的实际检测与诊断，确定该车辆所需要的实际维修项目(并做好记录和登记)，调度维修人员实施车辆维修。,生产调度会的作用是协调各部门的工作以及布署和指挥生产活动，其内容有： (1)按照生产作业计划的进度要求，逐项检查计划执行情况，其

3、中特别是检查上次生产调度会决议的执行情况。着重掌握偏离计划的程度和原因，解决在计划执行过程中的困难和问题。 (2)下达新的生产作业计划，并检查、督促和帮助各相关部门做好各项生产技术准备工作，包括调整劳动力和劳动组织，调整物资供应和调整生产技术及维修设备等。,3汽车维修企业的生产调度方式 传统的汽车零件生产方式通常都采用由前工序向后工序运送的方式。由于前工序并不了解后工序的需要量和需要时间，因此常常造成后工序在制品的积压或短缺，结果降低了生产线的生产效率。“丰田生产方式”则采用了相反的流程，它采用工作传票来衔接前后工序，并由后工序向前工序领取所必需的零件数，而前工序只生产被后工序所领走的那部分零

4、件数。,（三）生产进度与生产统计,1生产进度检查 生产过程管理中的生产进度检查及现场生产调度是生产现场管理中的重要工作。它要求生产管理部门经常性地巡视在修车辆的维修进度情况，并现场调度各维修班组及维修人员、现场调度维修车辆、维修配件材料供应及外加工等，以督促和检查生产进度执行情况，及时发现问题和解决问题。 2生产进度统计 生产进度统计的目的，不仅是为了统计劳动成果，而且也是为了掌握生产情况以及所存在的问题。因此对生产进度统计的基本要求是：准确、及时、全面、系统。,（四）生产物资管理,为了保证生产进度和生产节奏，缩短汽车维修过程中的“待工待料”时间，应该抓好生产物资管理(包括材料配件与原材料的采

5、购管理、库房管理、外加工管理等)。 在汽车维修企业的生产物资管理中，工具类(如工具、量具、刃具、夹具、模具等)以及维修机具和维修设备类的日常使用维修应该归属于生产管理，但其选型购置、更新改造、折旧报废等的全过程管理等仍归属于技术管理。,（五）生产安全管理,安全为了生产，生产必须安全。所谓安全生产，就是要防止在日常的生产劳动中出现事故，以保护职工的人身安全，保证机器设备及其他财产免受损失，保证企业生产过程的正常进行。 1安全教育与安全责任制 组织安全生产、开展安全教育为了保证安全生产，必须开展安全教育（包括安全思想教育与安全技术教育），以教育职工遵章守纪、组织安全文明生产。安全生产是汽车维修企业

6、中每个职工的职业责任和职业道德，而遵章守纪应作为汽车维修企业中每个职工的职业纪律。,(2)建立安全生产责任制度在汽车维修企业的各级生产管理中，必须强调生产安全措施的检查和落实，即要强调在布置生产的同时实施安全教育，在检查生产的同时检查安全设施。 严格遵守安全技术操作规程汽车维修企业要制订和实施各工种、各工序、各机具设备的安全技术操作规程。其中对于某些特殊工种(如电气、起重、锅炉、受压容器、电焊、汽车运输等)还要经过专门训练、严格考核后方能操作。,(4)机器设备一律应加装安全防护设备有： 在电力电路、受压容器、驱动设备应加装过荷保险装置； 在机器的外露传动部位(如传动皮带、传动齿轮、传动轴、砂轮

7、等)应加装防护罩； 在冲压设备的操作区域应加装联锁保护装置； 在危险地段和事故多发地段应加装信号警告装置； 应经常检查电器设备的绝缘状况，并加装触电防护装置； 对于起重运输设备要规定其活动区域，锅炉与受压设备要设置隔离带； 要保证机器设备的正确安装，保持间距，车间内设置安全通道，并加强机器设备的使用维修管理； 抓好车间的防火、防爆工作。例如严格规定防火要求，配置适当的消防器材和必要的防爆设施，厂房设计应符合防火标准等。,2生产现场管理 汽车维修企业的现场管理，主要是管好维修车辆的厂内停放。 (1)停车场管理生产车间内只能停放在修车辆(即待修车辆及修竣车辆须移出生产车间)，在修车辆的钥匙统由生产

8、调度人员保管。,(2)汽车维修程序如下： 所有维修人员在上班到岗后都应先报到、后就位；并做好开工前的技术准备。 由厂部或车间下达派工单或返工单，并由专人将待修车辆送至指定工位。 各维修班组应根据派工单或返工单所规定的作业项目对车辆进行必要的检测诊断，以判断故障原因，确定维修方法(对于疑难故障可委托技术检验人员会诊)；若发生超范围作业或涉及更换重要基础件或贵重总成时，主修人应及时报请车间主管，并及时报告生产调度和车主，在获准后增补作业。 维修人员在维修过程中应严格遵守汽车维修操作规程、工艺规范和技术标准。 在承修项目竣工后，主修人应做好各自工位的自检(并签字)和各工序之间的互检(并签字)，最后交

9、专职检验人员验收(并签字)。 在汽车维修竣工后，主修班组应清理车辆卫生，做好收尾工作，并交由质量总检验收(并签字)，竣工车辆的钥匙应交回生产调度人员。若需要路试的可由质量总监指派专职试车员负责。 在汽车维修竣工后，各维修工位应及时清理和清扫，例如将设备恢复原状、切断电源、关闭电源等。,(3)车间纪律如下： 维修人员的职责是维修汽车，严禁维修人员向客户洽谈业务或索贿受贿。 维修人员有责任妥善保管承修工单、零部件及维修车辆上的客户物品，不得遗失。 维修人员必须遵守厂定作息制度和劳动纪律，遵守岗位责任制，上班时间不得擅离岗位或串岗会客。 严格遵守安全技术操作规程，严禁野蛮违章操作。 不得随意动用承修

10、车辆或擅自将客户车辆开出厂外，不准在场内试车和无证驾车。 上班时间必须佩带工作证、穿戴劳保用品；并严禁吸烟。 工作后应及时清除油污杂物，并按指定位置整齐堆放，以保持现场整洁。,（六）生产劳动管理,汽车维修企业的车间劳动管理包括劳动组合、劳动定额、劳动考核、劳动工资、职工培训、劳动保护与劳动保险等。其中，劳动组合由生产管理部门负责。汽车维修作业的劳动组合可分综合性作业法和专业分工作业法两种。它是指在一定的作业方式(定位作业或流水作业)和工艺条件(就车修理或总成互换修理)下，汽车维修技工的劳动组合方式。生产管理者在确定本企业的劳动组合时，要根据本企业的生产规模、企业特点、维修车型、人员素质等综合考

11、虑。,二 汽车维修企业的技术管理,汽车维修企业是一个多工种、多环节构成的服务性工业企业。虽然规模一般较小，但由于实际汽车维修过程中不仅维修车型和维修技术的日益复杂，而且各工种、各环节有着各自不同的操作规程、工艺规范和技术标准，各工种、各环节在生产过程中又彼此交叉。因此每一工种或每一环节的工作质量都可能会直接影响到汽车维修的整体产品质量，汽车维修技术管理日益重要。为此，现代汽车维修企业内大多设置有技术管理部门，以配合生产管理，进行技术指导和技术培训，监督和协调企业内部所有的生产技术工作，更好地为汽车维修企业的生产经营管理服务。,（一）技术管理的基本任务,汽车维修企业技术管理的基本任务是：采用先进

12、合理的汽车维修技术工艺，并选用生产上适用、技术上先进、经济上合理、且可靠性好，信誉度高的汽车维修设备及汽车检测设备，从而为客户提供技术状况最优的维修车辆；保证维修竣工车辆的行车安全、降低消耗和环境污染，实现汽车维修企业的经济效益与社会效益的最大化；搞好技术管理基础工作，促进汽车维修企业的现代企业管理。,(1)建立技术管理组织机构在汽车维修企业内部应建立以总工程师或技术负责人为首的技术工作指挥系统，并结合企业具体情况，设置必要的技术管理职能机构，配备必要的技术人员。 (2)建立技术管理制度及技术责任制度建立健全汽车维修企业的各项技术管理制度和各级技术责任制度，例如车辆维修制度、机具设备管理制度、

13、材料配件管理制度、全面质量管理制度及质量检验制度、技术教育培训制度、技术档案管理制度、技术经济定额管理制度、技术责任事故处理制度等。,(3)坚持技术为生产服务的原则汽车维修企业技术管理的基本原则，就是要以提高汽车维修质量为中心，技术应为维修生产服务、为生产现场服务。其内容包括：分析汽车维修的生产过程和质量情况，抓好汽车维修过程中的技术管理(如结合企业实际情况，抓好零件分类检验、维修过程中的过程检验及总成验收，开展QC全面质量管理活动等)；并解决汽车维修过程中所发生的重要技术问题。 (4)搞好汽车维修的机具设备管理根据“择优选配、正确使用、定期检测、强制维护、视情修理、合理改造、适时更新和报废”

14、的原则，配合企业的实际生产过程，对本企业所有的运输车辆及汽车维修机具设备进行全过程的综合性管理。 (5)搞好修旧利废与技术革新积极开展修旧利废与技术革新工作，以推广先进维修技术，减轻工人劳动强度，促进企业技术进步，努力降低修理成本。,(6)搞好技术教育和技术培训积极开展职工技术教育、质量教育和质量评比，配合做好职工的技术业务素质培训；并改进维修技术和维修工艺，提高车辆维修质量。 (7)做好技术基础工作，如： 建立健全各级技术责任制度； 建立健全生产技术管理过程中的各种原始记录； 建立健全生产技术管理过程中的各种技术文件(包括生产用图纸资料、各工种各设备的安全技术操作规程，汽车维修工艺规范，以及

15、各类企业技术标准等)； 参与制订与考核企业各项技术经济定额； 搞好技术资料与技术档案管理； 参与技术责任事故处理等。,（二）技术管理的组织机构及岗位职责,1汽车维修企业技术管理的组织机构 汽车维修企业应在建立厂长经理负责制的同时，还应根据企业的生产规模和工作特点，本着精简和效能的原则，相应建立以总工程师(年大修能力在500辆以上的汽车维修企业)、主任工程师(年大修能力在300辆以上的汽车维修企业)或技术负责人(年大修能力在300辆以下的汽车维修企业)为首的技术管理组织机构。,2.汽车维修企业技术管理的岗位职责 总工程师、主任工程师或技术负责人应在厂长经理的直接领导下具体负责本企业的技术管理工作

16、，对厂长经理负责，其岗位职责是： (1)执行上级颁布的技术管理制度，制订本企业各级技术管理部门及技术人员的技术责任； (2)编制并实施本企业的科技发展规划和年度技术措施计划(包括企业设备购置和维修计划)，搞好本企业的技术改造和技术革新工作；推广新技术、新工艺、新材料、新设备；开发新产品 (3)解决本企业生产经营管理中的疑难技术问题和质量问题，努力提高产品质量，并努力降低产品成本； (4)切实做好本企业技术管理的各项基础工作；参与制订并实施本企业技术经济定额； (5)领导并组织本企业的科技工作和技术培训工作，做好本企业技术职务的评定和聘任。,三 汽车预防维修制度,汽车在实际行驶过程中，由于受到摩擦磨损和机械损伤等各种因素的影响，其机构与零件必然会逐渐失效而产生故障。若不及时进行必要的维修，汽车的动力性、经济性与工作可靠性将随之变坏。因此，车辆维修不仅是保持车辆技术状况的基础，也是保证车辆正常使用的前提。 （一）汽车预防维修制度的