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1、,第二章 社会工作价值观与专业伦理,考试内容： （一）社会工作的价值观 1、社会工作价值观的作用 2、社会工作价值观的内容 （二）社会工作专业伦理 1、社会工作专业伦理的内容 2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则 （三）社会工作专业守则,社 会 工 作 价 值 观 与 专 业 伦 理,价值观,作用,内容,理论作用（必要条件、根据、核心）,实践作用（动力、指导、成长、关键）,含义,国际认同（服务、公正、尊严和价值、 人类关系、诚信、能力）,操作原则（接纳、尊重、个别化、 自决权和知情同意、保密,我国价值观（5点）,专业伦理,含义、 与价值观区别,主要内容（案主、同事、机构、专业人员、专业、社会
2、）,伦理困境（5个方面）,困境处理原则,专业守则,含义和作用,内容,国际,原则,本章七大重要考点,对“社会工作专业价值”的理解（091011） 国际社会工作界认同的社会工作价值观内容6个方面（09） 社会工作价值观的操作原则5项 (080910年5题11年3题12年2题) 社会工作价值观的内容5方面 （1112) 社会工作专业伦理的主要内容6方面 (09101112年2题) 社会工作实践过程中的伦理决定(0912) 社会工作专业伦理守则6方面(08091012) 10-21-9-9-9,第一节 文化传统与社会福利思想对 社会工作价值观的影响,西方社会福利思想： 社会福利：广义的社会福利，狭义的
3、社会福利 西方福利观念的变化：从宗教理念、道德到社会团结和社会权利 我国传统的福利思想： 儒家社会秩序、仁政； 道家、佛教：平等、自由、博爱。,中国的社会福利制度： 职业福利、社会福利单位体制 社会化福利多元福利、社会权利,社会福利思想对社会工作的影响： 社会福利思想是社会工作价值观的源泉 社会福利制度是社会工作实践的环境 社会工作理论离不开社会福利思想；,#知识点1: 社会工作的专业价值就是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则和理念。(091011),第二节 社会工作价值观的内涵和体系,人道主义为基础,热爱人类,服务人类,改善人与环境关系,促进公平,维护正义,#知识点2：国际社
4、会工作界认同的社会工作价值观 (09) 1、强调服务对象个人的尊严和价值(K) 2、注重服务中人与人之间关系的重要性 3、践行社会正义 4、服务大众 5、待人真诚和守信(K) 6、注重能力培养和再学习,社会工作价值观的作用(教材缺失） (1)理论作用： 构成专业社会工作的必要条件之一(与其他专业的区别) 确定社会工作专业使命和目标的根据(帮助弱势群体提升潜能) 专业教育的核心内容(专业价值观是必然要求) (2)实践作用： 社会工作者的实践动力(道德实践:服务对象利益优先) 伦理标准指导社会工作者的实践(应对工作中伦理困境) 促进社会工作者个人成长的有效力量(增强社会责任感) 维系社会期望和社会
5、工作专业服务关系的关键,知识点4：社会工作价值的基本原则： （非常重要，牢记，每一个原则都出过题目） (10年5题，11年3题, 12年2题） 接纳 (对服务对象不进行评判,但不是认同其价值观) 尊重与包容 (人身尊重与权利尊重) 个别化(承认个体差异) 自我决定与知情同意 (服务对象决定服务选择) 保密(隐私),社会工作专业价值观的内容,社会工作者的价值观可以通过以下几方面来 体现 1、社会工作者对服务对象看法 2、社会工作者对专业实践的看法 3、社会工作者对服务机构的看法 4、社会工作者对公共福利发展的看法 5、社会工作者对社会发展与社会进步的看法,我国社会工作专业实践的价值观 以人为本，
6、回应需要 注重和谐，促进发展 平等待人，注重参与 道德与责任并举 个人潜能提升与社会发展相结合,第三节 社会工作专业伦理 伦理是人际关系方面的价值信念和行为准则，它包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。 个人伦理 社会伦理 专业伦理 专业伦理的作用：自我约束 服务准则 合作的基础 专业人士共信互信 公众评价标准 从业人员团结的基础,社会工作专业伦理内容 对服务对象的伦理责任：义务，自决，知情同意，隐私保密等 对同事的伦理责任：尊重，保密，合作，咨询，服务的转介 对工作机构的伦理责任：督导辅导，教育培训，服务对象转介等 作为专业人员的伦理责任：实践能力，个人道德等 对社会工作专业
7、的伦理责任：专业完整性，评估和研究 对全社会的伦理责任：社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动,社会工作专业伦理内容强调三个方面的基本原则： 1、社会工作者以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害。 2、坚持专业价值高于个人价值，在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作做者要坚守专业信念和原则。 3、坚持专业伦理的权威性，并坚持自我约束，积极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面发展。,伦理难题 保密问题 案例分析:王大爷的知情权,服务对象利益优先.什么情况下不保密? 服务对象的决定会伤害自己,他人或社会,触犯法律等 情理法难题 案例分析:玛丽
8、骗保的难题,涉及服务对象利益,儿童利益与法律 价值介入与客观性的矛盾 案例分析:家庭暴力家丑不可外扬,劝说服务对象忍耐还是介入? 个人利益和社会责任 自我决定原则与家长制 什么情况下可以实行家长作风?(替服务对象做决定) 服务对象没有自决能力(智障,老年痴呆等) 服务对象委托社会工作者做决定 (香港的老人综援申请),处理原则 保护生命原则(在价值系列中生存权优先) 完全平等与差别平等原则(资源充足平等对待,资源不足差别对待) 自主和自由原则(服务对象自我决定如果会伤害自己和他人要进行干预保护生命,如果风险很低,服务对象自主选择是否接受服务) 最小伤害原则(如果无论如何都会伤害某一方,社会工作者
9、必须考虑伤害最小和伤害最容易弥补方案,伤害已经造成要尽量弥补) 改善生活质量原则(不能为保护少数人利益损害大多数人利益,优先考虑儿童利益) 隐私和保密原则(保护服务对象的隐私,除非服务对象的隐私伤害自己,他人和社会,触犯法律,才能打破保密原则) 真诚原则(对服务对象和社会公众恪守诚信,促进社会和谐发展),第四节 社会工作专业的伦理守则 社会工作专业守则的含义（从事专业活动的道德指引） 社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，即行规 在法律框架下 应该做什么（何时保密，何时打破秘密） 不应该做什么（案主自决，家长作风）,社会工作专业守则特征： 权威性 规范性 目的性 相对
10、稳定性 社会工作专业守则作用： 指导社会服务 有效实现目标 维护专业形象,社会工作专业守则的内容,李某的丈夫脾气暴躁，经常打骂李某，她不知道该不该离婚，想请社会工作者帮忙拿主意。社会工作者协助李某分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有劝李某离婚或者不离婚。这里体现了社会工作者的（ ） A 尊重原则 B 个别化原则 C 自决原则 D 非批判原则,小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务记录用于（ ） A 与自己的督导交流 B 与其他机构同行交流 C 与自己的家人交流 D 在发表文章时引用,在下列社会工作专业实践活动
11、中，体现社会工作价值观的操作原则的有（ ）。 A、将服务对象看成是工作中的重要伙伴 B、工作中应当认同服务对象的价值观 C、使用统一的服务方法回应服务对象的需要 D、向服务对象提供必要的信息 E、可以代替服务对象作决定,关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是( )。 A.是社会工作者所持有的助人观念 B.它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法 C.是指社会工作者自身的真实价值观 D.不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中 E.是社会工作的灵魂,工作者对服务对象的伦理要求主要包括 。 A督导和辅导 B保密 C知情同意 D教育培训 E自我决定,关于保密的
12、原则，下列说法正确的是 。 A当服务对象透露的秘密涉及到他人的生命安全 时，保密原则不再适用 B未经服务对象同意的情况下，工作者绝对不能 向第三者透露涉及服务对象的隐私信息 C基于某些强制性的专业理由，工作者可以与他 人分享服务对象透露的秘密 D社会工作者应告知服务对象有限度公开隐私信 息的必要性及相关保护措施 E当需要披露服务对象透露的秘密时，社会工作 者应尽量隐藏服务对象个人身份等敏感信息,下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（ ） A. 社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明 B. 社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意 C. 社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密 D. 如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则,金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。失业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工作的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民工。村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获得了优先服务的机会。周某便召开大会，向所有村民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的（ ）原则。 A公义与正义 B差别平等 C改善生活质量 D真诚开放,
