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1、物流信息系统,系统的基本概念 第二讲,知识回顾,物流管理信息系统的定义？ 物流管理信息系统的主要功能？ 物流管理信息系统的开发 成功条件 ? 信息系统开发步骤,物流信息系统的功能,数据处理 包括数据收集和输入，数据传输、数据存贮、数据加工处理和输出。 预测功能 运用现代数学方法，统计方法或模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况。 计划功能 根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告。 控制功能 根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制。 辅助决策功能 采
2、用各种数学模型和所存贮在计算机中的大量数据，及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人、财、物和信息资源，取得较大的经济效益。,管理信息系统的开发,管理信息系统开发成功的基本条件： 坚强的领导 系统目标合理 成熟的开发队伍 规范的开发过程,管理信息系统的开发,信息系统开发步骤 建立坚强的领导小组。 组建系统规划组或分析组。 进行系统规划 分析设计,1、子系统、接口,系统往往是一个相对的概念，在系统的内部还有系统，因此我们把系统内部的系统称为子系统(Subsystem)。 系统与环境的作用点，以及子系统之间的连接点称为接口(Interface)。,2、系统的元素
3、,组成系统的各个事物或部件称作系统的元素。 通常元素都具有自己独立的功能，例如，一个企业有人事部门、设计部门、生产部门、财务部门和销售部门。各部门有各自的工作职责和规范。,3、系统结构,系统结构是指系统内各元素之间存在的物理或逻辑关系的集合。 如各元素在数量上的比例关系，时间上的先后关系，空间上的连接关系，组织上的隶属关系等等。 系统内各元素问的关系有些是静态稳定的，有些是动态变化的。 凡系统必有结构，否则不成为系统。,4、系统的功能,系统的功能即系统要达到一定目标所要具备的各种能力，是系统的基本属性。 不同的系统具有不同的实现系统功能的方式，但从本质上讲，系统的功能实现就是通过接受物质、能量
4、与数据，将其进行变换，产生并输出另一种形式的物质、能量与信息的过程。,5、系统的输入(Input),系统从外界接受的物质、能量与信息称作系统的输入。,6、系统的输出(Output),系统的输入经过系统变换后产生的另一种形态的物质、能量与信息称作系统的输出。,7、系统的环境,相对于系统内部而言的系统外部环境，简称环境。如果一个系统是一个更大系统的一部分的话，这个大系统可称为该系统的环境。 系统的环境对实现系统的目标有很大的影响，也就是说，影响系统目标实现的因素不仅仅取决于系统的内部结构和功能，还要受系统环境的约束。 例如：一辆汽车在城市中行驶所能达到的速度，在寒冷的高原就无法达到。运动员的成绩,
5、8、 系统的边界,系统区别于环境和另一系统的界限。 换句话说，有了系统的边界，就可以把系统从所处的环境中分离出来。有系统就必有其边界。 一般说来，系统边界的划分一方面既要使边界包含系统的元素、结构及目标所共同涉及的范围，另一方面又要在满足系统目标的前提下，使边界包含的内容尽可能的少直至仅包含那些保证完成系统目标的最少必要部分。,系统的存在需要三个基本条件,系统的存在需要三个基本条件，这就是结构、功能和目标。 系统要达到某一给定的目标，要求系统具备一定的功能，总功能是由许多子功能(单位功能)组成的，为了实现这些子功能，就必须建立相应的机构(子机构或单位机构)，这些子机构组成了系统的机构。,二、系
6、统的特性,系统的整体性 系统的目标性 系统的相关性 系统的适应性,1、系统的整体性,系统是由若干个元素构成的。 空集合和单元素集合不能构成系统。系统就是意味着一个以上的元素及其相互之间的关系。 系统的元素并不是简单地集合在一起，而是具有一个共同的目标有机地联系在一起。,2、系统的目标性,系统必须具有目标，但目标有时并不是单一的。 例如，高等院校它的目标就是培养国家所需的各方面人才和进行科学研究。通过对系统的总体目标进行分解，可以得到系统的若干子目标，以便更详细地表达总体目标。 有时系统的子目标可能是互相冲突的。老话说“又要马儿跑得好又要马儿少吃草”，例如，数据处理的性能优异和成本低廉是两个相互
7、冲突的目标。这就需要系统的设计者进行某种折衷，使得最终的总目标得以最优。,3、系统的相关性,系统的相关性是指系统的各个组成部分虽然在功能上相互独立，但是它们之间是有联系的，既具有相关性。 任何系统的元素和子系统都是相互关联的，脱离关联性就无从谈起系统。 而系统的相关性是系统中所有关系的集合。 因为复杂的关系可以看作是二元关系的拓展，所以对系统中元素间的关系可用二元关系来描述。,系统的相关性,例如，一个企业的计划部门要根据销售部门提供的市场的需求情况和生产部门提供的本企业的生产能力制定生产计划，生产部门按照生产计划安排生产，销售部门根据生产状况和库存情况制定产品的销售计划。 库存子系统则及时地将
8、原材料和成品的库存情况反馈给生产和销售等部门。 由此可见，企业的计划子系统、生产子系统、销售子系统和库存子系统它们即相互依赖又相互制约。 如何调整好系统元素之间的这种相关关系，是实现系统目标的一个关键环节。,4、系统的适应性,系统总是存在于一定的环境之中。 闭系统是不与环境进行物质或信息交换的系统; 开系统是受环境影响，是在和环境进行物质或信息交换中不断进行自我调节的系统。 完全封闭的系统是不存在的，封闭是相对的，或者说受环境的影响较小。 像经济、商业、文化、工业、农业等这样社会系统都共存于相同的社会环境之中，它们自身的发展与衰落会改变社会环境，反过来，社会环境的变化也会促进或阻碍它们的成长。
9、“适者生存”，是系统成长与发展所必须遵循的客观规律。,系统性能的评价,目标明确合理 每个系统均为一个目标而运动。这个目标可能由一组子目标组成。系统的好坏要看它运行后对目标的贡献，因而目标明确合理是合适是评价系统的第一指标。,系统性能的评价,结构合理 一个系统由若干子系统组成，子系统由可以划分为更细的子系统。子系统的连接方式组成系统的结构。连接清晰，路径通畅，冗余少等，以达到合理实现系统目标的目的。,系统性能的评价,接口清楚 子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口定义应十分清楚。,系统性能的评价,能观能控 通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。只有
10、系统能观能控，系统才会有用，才会对目标做出贡献。,系统的计划与控制,计划是一个预定的行动路线，它表示出目标和为到达目标所必须的行动。 任何组织实际上都有计划，只不过这种计划是否正式而已，非正式的计划容易造成不一致和不完全。正式计划不仅可作为行动的纲领，而且也是执行结果的评价基础。,系统的计划与控制,战略计划（5年以上） 如：企业应当进入什么行业领域，如何筹集资金，如何分配资源。 策略计划（1-5年） 如：实现长期计划的投资模型是什么，如何确定设备位置、扩建、停用，以使利润增大，产品系列中应该增加什么，减少什么产品，最佳的产品价格模型是什么。,系统的计划与控制,运行计划（1-12月） 如：原料获
11、得，库存水平、分配系统结构、路线和模式，怎样配置才能使运行最优，怎样和长期计划衔接。,系统的计划与控制,系统计划过程本身就是一项系统工程性工作，有时也是耗时最多的工作，往往由以下的一些原因使这项工作不好开展。 计划是一项很困难的认识活动； 计划是一项阐明未来不确定性的工作； 计划减少了行动的自由，受约束着不愿要计划； 计划是一项很紧张的工作； 计划在计算上是冗长乏味的； 计划做了，常常放到一边无用；,系统的计划与控制,控制是测量实际和计划的偏差，并采取校正行动。 闭环控制、开环控制 前馈控制、反馈控制 正反馈、负反馈,系统控制,控制系统的几个典型环节 比例环节：输入和输出之间始终保持比例关系。
12、如：价格一定情况下的产量与产值之间的关系。 延迟环节：输出落后输入一段时间，但完全重复输入的情况。 惯性环节：输出要随输入而变化，但有一个惯性过程。如：生产发展与生活水平的提高之间，就有一个惯性过程。 振荡环节：,系统控制,为了控制系统的性能，对系统进行一些改变常常是有效的，在信息系统中，常用的方法有三种： 分解。把大系统按照各种原则，分解为子系统。 归并。把密切相关的子系统合并到一起，减少子系统之间的联系。 解藕。在相互联系很密切的子系统中增加一些缓冲环节，使他们之间的联系减弱，相互依赖性减少。,31,解耦的三种方法,应用缓冲库存，可使前后两个系统相互独立。 如：在生产线中间有个原料库存，生产就不会因运输而停顿。,解藕的三种方法,松弛资源：应用于当一个子系统的输出直接作为另一个子系统的输入的情况。这种应用可以使两个子系统相对独立。,解藕的三种方法,应用标准 应用标准，可以切断系统间的密切联系，前面的系统只要产生达到标准的产品，后面的系统只需按照标准接收这个产品。,
