《职业素养与 职业 精神》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业素养与 职业 精神（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、职业素养与职业精神,讲师：靳松 邮箱：,是市场竞争发展的必然结果. 是提升竞争能力的客观要求. 是创建组织形象的基础.,一、为什么学习职业素养和职业精神?,何谓“职业素养”,职业素养的内涵,良好的 商务礼仪,有效解决 问题的能力,有效的 沟通行为,职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。,态度与能力矩阵,态度,能力,企业对于人才的需求发生变化 由开拓型人才到管理型 人才； 由关系型人员到知识型人才 ； 由个人英雄型人才到团队合作型人才； 由企业的招募人才到培养人才。 个人需要尽快适应变化，通过学习提升自我,冰上理论,
2、1、穿西装、打领带，衣冠楚楚，就是职业化 2、管理人员不需要职业化 3、职业化是老板送给员工的紧箍咒 4、学历高，职业化水平也相对比较高 5、职业化素质培训与老员工毫无关系,三、对职业化的误解, 道德社会化 性格角色化 言行专业化 （规范化、程序化） 能力结果化 结果客户化,四、职业化包含的五大因素,如何实现职业化,一、六种心态精神 二、六条道德规则 三、六项行动准则 四、六大方法与技能 五、职业化礼仪与形象,一、六种心态与精神,1、敬业心 2、责任心 3、诚信心 4、勤奋精神 5、团队精神 6、创新精神,敬业的定义：什么是敬业？敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。 案例：敬业成就“日本奇迹”,敬
3、业心,二、如何敬业？敬业成功的最佳方法 、专注于自己的职责 案例：甲午战争的失败 2、做一切有利于工作的事 案例： “世界最伟大的推销员”乔吉拉德 年销量 1425辆汽车的业绩 、一定要全力以赴地做事 案例：前美国国务卿柯林鲍威尔做保洁 、要把我们的职业当成事业来做 案例：章子怡拍戏,一、为什么要敬业？,敬业心,一、为什么要敬业？ 箴言：孟子说：故天将降大任于斯人也，必先苦其 心志，劳其筋骨。 宋朝理学家朱熹说：敬业者，专心致志，以事其业也。 皮尔卡丹说：如果你能真正地钉好一枚钮扣，这应 比 缝制出一件粗制的衣服更有价值。 通用电气公司的前总裁杰克韦尔奇说：“任何一家想 靠竞争取胜的公司，必须
4、设法使每个员工敬业。” 案例：野田圣子从保洁员到邮政大臣,汉语大词典“责任”一词的三重涵义： 其一，使人担当起某种职务和职责； 其二，份内应做之事； 其三，做不好份内应做的事，因而应承担的过失。,责任心,一、为什么要有责任心 、担负责任，是成熟的标志 、担负责任，是成长的源泉 、负担责任，是成功的保证 案例：推卸责任的医生,二、责任心的表现职业人的生活态度 1、责任不要推卸你的责任 案例：三只老鼠偷油 2、 责任要明确责任的意义所在 案例：刘邦成功的奥秘,责任心,二、责任心的表现职业人的生活态度 3、 责任要做好自己份内的事 案例：美国著名心理学博士艾尔森曾对世界各个领域的100名杰出人士做了
5、一项调查，大约有61%的人不喜欢所作的工作。证券风云人物苏珊喜欢音乐。,勤奋精神,一、勤能补拙勤奋胜过天赋 伟大的成功和勤奋的工作是成正比的，有一份耕耘才 能有一份收获，成就人生和事业的基础只能是勤奋。 “勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路” 古人云：“业精于勤，荒于嬉”、“天道酬勤” 案例：曾国藩；爱迪生；巴甫洛夫 ； 日本保险行销之神原一平,团队精神,引言：视频：团队精神让后卫变前锋 伟大的篮球之神迈克尔乔丹曾说：“一名伟 大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更 好。” 案例：福特公司为求人才收购整个企业 秦国统一的奥秘 日本人的抱团精神,如何培养团队精神,二、如何培养精神 、抛弃以自我为中
6、心作风，有意识地融入到团队中； 、对团队和团队工作充满热情 ； 、树立对团队使命的认同感； 、加强合作意识 ； 、积极参与团队工作 ； 、做到主动分享 著名心理学家荣格曾列出一个公式：I We=Full I。 案例：求职中的无偿献血证书；红军过草地；,创新精神,创新制胜： 在同样的环境中，一个企业、一个人如何脱 颖而出，最快的途径就是跳出固定思维，出奇制 胜，所以在社会各个领域，赢家往往是那些具有 创新精神的人。 案例：谁的马慢？ 三星手机 微软公司的面试题 索尼的“创新精神”是索尼公司的DNA。,二、六条规则意识,1、危机意识 2、懂得珍惜 3、顾客至上 4、企业利益为重 5、细节决定成败 6、尽职尽责,美国心理学家马斯洛：心态变了，则态度变了。态度变了，则行为变了。行为变了，则习惯变了。习惯变了，则命运变了。可以说心态直接关系到命运！,谢谢，祝大家工作愉快！,
