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1、中国联通2008年内容管理平台业务需求书中国联通2008年内容管理平台业务需求书 中国联通有限公司 2008年11月目 次一.概述1二.基本概念21.内容22.业务23.产品24.内容、业务和产品的关系25.内容元数据和内容实体文件36.富媒体37.内容包3三.内容运营模式41.CP42.CMS43.Master CP44.内容需求方45.终端用户56.业务系统57.业务门户展现58.业务门户运营支撑5四.组织结构6五.系统功能需求7六.主要流程41.内容管理流程42.内容新增流程53.内容修改64.内容下线75.公用流程8ii一. 概述内容管理平台（以下简称本平台或CMS）是3G增值业务系统
2、架构中业务管理功能的一部分。具体可分为内容管理和内容分发两模块：内容管理l 实现内容在3G增值业务系统内整个生命周期的管理l 实现内容在3G增值业务系统内的完整视图管理l 内容的导入、审核、编辑、分发l 内容的运营支撑管理l 内容的DRM管理l 与支撑系统之间内容信息和统计数据的交互内容分发l 内容在中心CMS和省分CMS之间的分发管理l 内容信息在CMS与业务系统之间的分发管理二. 基本概念 1. 内容内容是用户希望获取的和真正使用的,能在业务系统应用和展现的对象，可由运营商或第三方资源提供，也可由用户自己制作。同一内容可以有多种压缩编码格式。联通3G增值业务系统中，一个内容由实体及其属性信
3、息文件组成，如“手机酷乐”业务中的一个音频文件及其元数据文件。联通3G增值业务系统的内容主要包括：l 文本l 图片l 音频l 视频l 程序l 富媒体l 直播流信息（SDP文件、SMIL文件等）初期CMS重点管理的内容主要是音乐（整曲下载、MTV）、视频（手机流媒体、手机电视、视频IVR、多媒体炫铃等）内容，以及直播流的URL和描述文件，以后逐渐扩展到以上所有类型内容。2. 业务业务是指中国联通根据客户的通信需求，利用自身或第三方资源向客户提供的具有市场价值的通信服务内容。在管理上，业务是服务提供商与运营商进行审核管理和分成结算的对象。如“手机酷乐”业务，专门提供用户在线或下载收听流行音乐。3.
4、 产品产品是指中国联通运用营销手段，是用户购买业务的方式，将业务或业务组合附加上销售对象、销售地域、资费计划、销售渠道、服务水平及配套资源六个方面属性后的产物，是向客户最终交付的、客户可以购买的业务或业务组合实例。在3G增值业务系统中，产品是订购、鉴权、和计费的对象，如“手机酷乐包月5元”。在3G增值业务系统中，一个业务对应多个产品，一个产品唯一对应一个业务。4. 内容、业务和产品的关系内容、业务和产品的关系如下图所示：图2-4内容、业务、产品关系示意图内容与网络能力组合，形成业务；业务与价格等属性组合，形成产品。按照3G增值业务系统定义的界面，内容信息、业务信息和产品信息产生的系统划分如下：
5、全国性业务信息和全国性产品信息在BSS侧生成和管理，3G增值业务系统获取；全国性内容信息在3G增值业务系统侧生成和管理，BSS获取；全国性SP/CP的审批和管理在BSS实现，3G增值业务系统从BSS同步全国性SP/CP信息。5. 内容元数据和内容实体文件内容元数据：内容的属性信息和实体描述信息，一般采用XML文件方式和内容实体文件一同上载和下发。内容实体文件：具体内容的文件，如一个音频文件、一个视频文件。6. 富媒体富媒体是以视频、音频、动画、图像等为主要内容的媒体。“富媒体”是相对单一特征的“贫媒体”而言的，贫媒体是指以前单一特征的媒体形式，如视屏、音频等，而富媒体则是多种单一特征媒体的有机
6、组合, 是由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、 DHTML 、JAVA等组成效果，富媒体的技术与形式在网络上的应用需要相对较多的频宽。7. 内容包内容包是指按照规范，把XML和实体文件（包括图片、视音频等）打到一个包中，以便于不同系统之间进行内容交互，其中实体文件是可选的，内容包是CMS和门户运营、其他CMS之间交互内容的主要方式。三. 内容运营模式3G增值业务内容管理的参与方除CMS外，还有CP、Master CP、业务系统、业务门户展现、业务门户运营支撑等实体。CPMaster CPCMS业务引擎业务门户展现内容业务门户运营支撑审核后内容内容信息BSS新业务/产品请
7、求二次制作请求内容ID_URL对应关系内容业务对应关系-内容信息关联能力平台内容-业务对应关系内容需求方内容终端用户内容内容Master CP1. CP经BSS审核通过后，向联通增值业务系统提供原始内容，供其向用户提供各种业务，可指定内容与业务对应关系，也可以不指定。参与内容收入分成。2. CMS中国联通内容管理系统主要面向全国性、区域和省分业务能力系统提供业务内容，向业务运营支撑方提供新业务开发的素材。实现内容在3G增值业务系统中的管理和分发。根据业务运营支撑方的需求，对原始内容进行二次制作，形成适合用户使用的内容，将二次制作后的内容状态转到“待审核状态”，重新进行审核，通过后提供使用。可灵
8、活的对系统流程和用户角色权限进行修改，以便适应目前和今后可能出现的合作运营模式。3. Master CP接入多个CP，实现对其内容的统一接入和审核，将审核通过的内容上传到CMS，供其向用户提供各种业务，参与内容收入分成。4. 内容需求方CMS可为互联网和移动互联网的SP和其他内容需求方，提供可用内容，并收取相应的费用。5. 终端用户终端用户可以向专门的系统或CP上传内容，经相关系统审核编辑后，上传给CMS。6. 业务系统业务系统由业务应用、业务能力和网络接入三部分组成。业务应用提供面向用户的具体应用服务，包括SP应用、自营应用、行业应用等。业务能力：完成应用层的业务接入，提供具体业务或服务，同
9、时实现路由选择、鉴权触发、终端适配等功能。可以使用这些业务能力进行组合，构造出特定的业务。实现各个业务能力的物理实体叫业务引擎。网络接入：用于业务引擎和业务系统的连接，实现协议转换、路由分发、在线内容控制、传递业务对网络的资源请求等功能。7. 业务门户展现门户展现指直接面对用户的界面，提供给多样化的操作能力，如业务订购、取消、查询、导购、投诉、帮助等。基于不同的承载形式，门户可以包括WAP门户、WEB门户、短信门户、语音门户、Java门户、客服门户和IVVR菜单。8. 业务门户运营支撑门户运营支撑负责运营和管理3G增值业务系统中的某个业务门户，对门户架构、频道或栏目进行管理，对门户展现和展现模
10、板进行管理，对内容进行编排，实现具体内容与具体业务/产品的绑定。根据CMS中的内容和BSS内的运营分析数据，进行新产品和新业务的开发，并向PRM申请新产品和新业务上线运行。向CMS提出原始内容的二次制作要求，以便生成适合用户使用的内容。四. 组织结构中国联通内容管理系统将由中心内容管理系统和省级内容内容管理系统组成，省级内容管理系统是中心内容管理系统在省内的延伸，在完成中心内容的本地管理以外，还需完成省分自己内容的管理。1、总部有全国业务引擎、全国内容管理系统和全国业务门户，全国内容信息只展现在全国业务门户上；2、省分可以有自己的业务引擎和内容管理系统，如果省分尚未建设相应系统，则由中心代为提
11、供服务；3、全国性CP接入全国内容管理系统，服务可以是全国范围或根据内容版权进行设定；省分CP接入省分内容管理系统，服务范围为本省；4、全国内容管理系统可以采用Push方式把内容推送到省平台；5、省平CMS如果对尚未存储在本地但本省用户有需求的内容，可以通过向全国CMS发起PULL请求，获取内容文件到本地平台。五. 系统功能需求1. 门户需求门户需求主要提供对不同操作员的操作界面和信息展现界面，包括CP门户、管理门户、运营门户。CP门户：面向CP（包括Master CP），提供初始状态内容导入和管理界面。管理门户：内容管理系统的管理员操作平台，通过管理门户实现对系统的管理；运营门户：内容运营的
12、操作平台，业务运营人员通过运营门户浏览选择内容，并提出编辑请求，CMS完成内容的制作和DRM打包，供门户和业务引擎使用。具体的工作内容如下表：12门户名称使用对象实现方式主要内容CPCP操作员WEB/WAPCP操作员自服务界面CP信息管理界面内容上传界面内容信息和状态查询界面内容信息变更申请界面内容信息删除申请页面业务运营支撑方运营操作员WEB/WAP内容查询界面内容使用请求界面内容编辑请求界面业务和产品信息查询界面总部系统管理员门户总部CMS平台管理员WEB/WAP用户管理、内容管理、内容信息查询内容统计和查询界面系统管理界面内容编辑请求信息查询界面内容编辑界面内容审核界面省分系统管理员门户
13、省分CMS平台管理员WEB/WAP用户管理界面内容管理界面内容信息查询界面和全国内容下发请求界面内容统计和查询界面系统管理界面内容编辑请求信息查询界面内容编辑界面内容审核界面内容使用请求界面（预留）内容编辑请求界面（预留）2. 内容采集内容采集是内容管理平台的内容入口，系统可支持上传导入、手工录入及信号收录这几种方式的内容进入方式。n 手工录入：CP或操作人员在平台手工录入内容；n 上传导入：CP或业务系统按照规定格式把内容上传到指定位置，系统自动导入；n 信号收录：接收DVB-C/DVB-S/TS等信号，并把信号中的节目录制成本地内容文件；3. 内容管理n 内容检索内容检索提供根据单条件或组
14、合条件进行内容搜索定位功能。系统可通过各种条件进行单条件检索，如关键字检索、标签检索、组合条件检索等进行查询，也可以组合多个检索条件进行多角度检索，系统将符合该用户数据权限的内容进行结果展示。n 文件预览对于选定的内容，管理员可以在浏览器中进行内容预览。通过预览，管理人员就可以检测影片的好坏，是否能够进行正常播放、能够拖动、是否包含暴力、色情、反动的内容等等，系统支持通过工作流的方式将预览中碰到的问题转给相应的管理人员，后台工作流系统就会发出邮件通知相应的管理人员。n 分类管理对内容进行分类，包括标签管理，内容ID管理，维护多种方式的分类标签。定义影视分类维度，如：按类别（剧情片/动作片/动画片/喜剧片/恐怖片/惊悚片/警匪片/冒险片/爱情片/纪录片/科幻片/科教片/奇幻片/传记片/歌舞片/西部片/艺术片/新闻片/体育片/历史片/音乐片/战争片/动漫片/戏曲片/连续剧/综艺/其他）；定义音乐分类维度，如：按风格来描述（摇滚、情歌、R&B、乡村音乐）；按用途来描述（生日祝福、节日祝福、爱情祝福等）；支持分类维度的多级管理如地域维度（欧洲-法国、英国、德国、意大利 ）；时间维度（30年代、50年代、80年代 ）n 内容加工内容加工提供内容实体文件的编辑、DRM、编转码等加工功能，以及对元数据的编辑功能。内
