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1、第四节 网络背景下秘书写作技能实训办法,一、情景案例 二、项目任务 三、相关知识 四、实践训练,情景案例,任诗怡是恒达商业集团新近招聘的一位行政助理。上班第一天，行政经理李明给她分配好办公桌椅后，只给她交代了一句话，就是让她先熟悉本企业的有关情况。 面对着电脑，背靠着看起来忙得不可开交的同事，她想依靠自己出众的口才从周围同事处“打探”公司情况是行不通了。她想到了网络，自己不就是从恒达商业集团公司官方网站上得知其招聘秘书的信息并最终赢得这一岗位的吗？于是她自信地进入了公司网站。,现代科技就是这样，任诗怡很方便地了解了公司管理层、业务层等不同层面的各种信息，从公司总裁、各部门经理的姓名、简历，到公
2、司网络办公系统的运作流程与方式，她基本上都熟练地记下来了。此外，她觉得颇有意思的是连自己到公司来上班的信息也在人力资源部的报表中看到了，她觉得倍感亲切。,项目任务,1网络的功能是多方面的，你上网一般是做什么？ A聊天 B电子游戏 C交友 D查阅学习资料 E看新闻 F收发电子邮件 G购物 H.其它 2培养利用网络收集信息资料的习惯。 3能利用单位信息服务平台及时撰写并收发文书。,相关知识,（一）秘书写作技能一般性实训方法 （二）网络化背景下的秘书写作技能实训方法,（一）秘书写作技能一般性实训方法,1在案例中学习秘书写作案例实训法 2在实际、实践中学习 3在修改中学习,1在案例中学习秘书写作案例实
3、训法,1920年代，美国哈佛大学商学院首创和倡导了一种新型教学方法案例教学法。近一个世纪的教学实践充分显示了这一创新型教学法强大的生命力。近年来，这种老师好用、学生好学的教学方法也同样受到了中国高职教育界以及高职学生的普遍欢迎。,文秘专业教学中的案例教学法 教师围绕一定的专业教学目的，把从实际社会工作中收集的、经典著作中存在的真实事例加以典型化处理，就可以形成供文秘专业学生思考、分析、判断的典型案例库。 通过学生对案例的自我研究、相互讨论，加上老师点拨，可以找到解决案例情境中存在的实际问题。 实施这种教学过程更好地培养实际技能，甚至也能更好地提高理论知识水平。,在秘书写作教学中提倡使用案例法进
4、行实训，是因为秘书写作活动并不是一个单纯的写作知识的传授过程；学好写作理论知识，并不等于提高了实际写作水平。,影响秘书写作水平的因素是多方面的，其中从写作主体这一方面来看，写作者思维能力对于写作活动的有效与否至关重要，而案例实训法的优势之一就在于它能够有效地调动受训对象积极思考、更有利于培养写作者创造性思维。因为以案例为主线展开知识学习与技能培训过程，就能利用案例提供的具体项目情景，通过角色置换让学生扮演相应的职业角色，通过内在的心理驱动机制调动学习者创造力、创造激情。,中国传统文化中历来就有利用具体事例阐发哲理、含而不露的传统，先秦诸子散文如此，管理学巨著资治通鉴是这样，佛教禅宗也是强调个体
5、的“悟”。所以，在秘书写作教学过程中通过具体案例的分析来展开实训过程是符合学习对象、符合受训者认识规律的。,2在实际、实践中学习,秘书写作教学与通用应用写作教学一样存在一个“死穴”，那就是受训者是一些尚未真正接触社会现实的学生。学生们思想单纯、见识较少，在素材积累、材料处理方面显得有些先天不足，这是影响秘书写作实效的关键因素。 案例实训法不足以提供充分足够的素材，不足以从根本上影响和改变学生的思维方式。 要达到这种目标，就只有投入社会实践。在社会实践中丰富头脑，增长见识，才能写出符合现实工作需要的秘书文本来。,成立以学生为主体的秘书事务所,在文秘专业成立以教师为主导、以学生为主体的具有实际经营
6、能力的秘书事务所（或商业企业），结合具体业务的展开进行秘书写作实训成为秘书写作课程教学中实施项目任务教学法、案例教学法的良好选择之一（其它秘书专业技能亦同）。 置身于具体、真实的情境中，准秘书们才能真切地把握所拟文稿的背景、方法、措施、尺度及可能产生的客观实际效果。,小技法,3在修改中学习,“好文章是改出来的”，秘书写作同样如此。 与一般文章修改不同的是，秘书写作文本的修改还由于文本撰写者的身份是秘书个体，但文本代表的却是领导或所在组织，文本体现的组织的意志和组织的既定目标。其中执笔者的见解、认识与领导者的见解与认识不尽一致是非常自然的事情，秘书仅仅是文本的执笔者。,当秘书在文本中表述的内容与
7、领导意志或组织意志有出入时，修改秘书自己文本就是唯一的别无选择的办法了。 秘书是在一次次的修改中让自己的思维逐渐接近领导的思维，让具体方法、措施、进度安排符合领导意志，甚至让自己的表达习惯也接近领导的表达习惯。,秘书要站在领导的立场和高度来换位思考，不断调整自己的立场，能对所撰写的文本不断地不厌其烦地加以修改； 要能够接受领导、同事对文本的修改意见或直接的修改。 事实上，从领导对自己文本的修改之处秘书还能学到许多文字功夫以外的东西。,（二）网络化背景下的秘书写作技能实训方法,1模块式写作实训 2建构带有行业特点的电子文本库 3熟练使用各种电脑操作技术,1模块式写作实训,模块式写作是近年来秘书写
8、作领域中出现的新技术，它形成的基础是秘书写作的文种与一般应用性文体一样具有约定俗成的格式化的特点，加上秘书往往需要在规定的、限制的时间内完成文本拟定任务，通过使常用文体文本模块化的方式，的确提高了秘书写作效率。 模块化要注意结合经典的秘书写作范本来实施，最好能结合本组织文书、文本特点来开发，并注意与时俱进、及时更新。,2建构带有行业特点的电子文本库,网络背景下的资料库要求有三，一是对写作信息资料的收集、整理与电子化；二是对本组织常用文体文种的占有尤其是电子文本的占有；三是在更广的范围内占有网络资源。 与模块式写作实训相联系，秘书要使自己当下写作的文本既快速便捷、又符合具体的工作情况，就必须借鉴
9、、参考各种电子文本，对文本在模块化的前提下进行内容方面的整合与处理，使文本能产生生动、具体的客观效果，并在客观实际工作中具有可操作性。,3熟练使用各种电脑操作技术,电脑操作技术的重要性不言而喻，从快速完成秘书写作任务的角度来说主要是可以利用复制、剪切、移动、插入等各种电脑编辑手段。这些手段的确颠覆了传统写作模式，让电脑成为了现代秘书写作的基础平台，成为实现秘书写作现代化的基本手段与前提。 电脑操作技术也是实现模块式写作的技术手段，是电子文本库的载体。Web2.0时代为秘书写作提供了无穷无尽可以利用的网络资源。,秘书工作科学化,秘书工作科学化从某种意义上来说就是指秘书工作实现自动化，就是把先进的科学技术应用于秘书部门，代替一部分手工工作，以达到显著提高办公效率和工作质量的目的。 经济发达地区和较高层次机关单位、较大规模的企业，一般都已实现办公自动化。通过计算机网络来收集信息、预订车船机票、订阅出版物、组织会议、传送文书表格，已成为秘书日常性工作之一。,小技法,实践训练,1作为一名新秘书，如果上班第一天办公室负责人就要求你撰写一份本单位的年度总结，你觉得应该从哪些方面着手开展工作？试列出你的解决方案。 2领导安排你草拟一份客户洽谈会日程表，30分钟后交他审查，你能及时完成这项任务吗？ 3结合岗位写作实际，在网络上收集有关文本范本。,
