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1、模块十一 常用办公设备训练,传真机,计算机,复印机,扫描仪,打印机,摄像机,照相机,投影仪,碎纸机,刻录机,故事-启迪,故事： 贺总，打印机坏了 秘书需会排除办公设备常见故障 伟达公司销售总监贺总正在办公室集中精力处理销售渠道中出现的问题。这时，秘书小李敲门进来，说：“贺总，客户打电话催促发货呢！” “噢？合同规定的交货期到了吗？” “还没有呢！” 贺总皱了皱眉头：“那你应该告诉他，我们会按合同交货的。” 可是过了一会儿，她又怯怯地敲开贺总的门：“对不起，贺总！我还得再打扰一下。打印机坏了。”贺总火冒三丈：“什么！难道你想让我帮你修打印机？”,启迪： 小李最大的问题是工作缺乏积极主动性。碰到问
2、题，不善于动脑筋，一味地推给领导。秘书绝对不能只做个传话筒，应该对领导的工作起到辅助作用。作为秘书人员常使用打印机、复印机、传真机等办公设备，既要熟悉使用方法，又要能够排除常见的故障。比如，换炭粉、卡纸等简单的故障。设备出了严重的问题，可以请公司的相关部门人员处理，或者请设备的供应商的售后服务部门解决。 把问题留给老板是员工的一种失职，这种员工领导不会喜欢，自己也注定在职场没有前途。,第一部分 知识点介绍,模块十一 常用办公设备训练,知识结构图,模块十一 常用办公设备训练,一、计算机,（一）计算机的安装 将主机及各种外设摆放到合适，方便操作的位置，然后将所有外设的电源开关置于“关”的状态。 将
3、各个部分与主机之间的通信信号线正确连接。 检查电源电压是否正常，将主机、（显示器、）打印机等设备的电源线插到电源的插座上。 检查各信号线和电源线是否连接正确，为启动做准备。 启动计算机,模块十一 常用办公设备训练,一、计算机,（二）计算机的日常护理 完善计算机使用的规章制度和管理措施。 定期扫描病毒，发现病毒立即清除。 谨慎使用公用软件。 禁止未经病毒检测就直接使用外来的软盘、U盘等可移动磁盘。 保护好系统盘。 对新购的盘也要检测，不使用和复制那些来历不明的盘。,要定期备份重要的程序和数据，定期检测系统和可移动磁盘。 对承担重要工作的计算机，要实行专机专用，专盘专用。 计算机硬盘根目录要清晰、
4、整洁，根目录下只有系统文件及子目录，否则会占用很多的空间，影响硬盘的运行速度。 定期用工具软件检查解决磁盘中的碎片文件。 每使用一年左右后要打开机箱吸去或吹去箱内灰尘,模块十一 常用办公设备训练,一、计算机,（三）常见故障分析及排除 常见故障分析及排除，请见教材227-228页。,模块十一 常用办公设备训练,二、传真机,（一）传真机的基本知识,（二）文件的发送与接收 1发送文件,模块十一 常用办公设备训练,二、传真机,（二）文件的发送与接收 2接收文件,模块十一 常用办公设备训练,二、传真机,（三）常见故障分析及排除 常见故障分析及排除 请见教材第231页,模块十一 常用办公设备训练,二、传真
5、机,三、复印机,模块十一 常用办公设备训练,（一）复印机的操作流程图,三、复印机,模块十一 常用办公设备训练,（二）复印机的清洁保养 复印机的清洁保养，请见教材第232-233页。 （三）常用故障分析及排除 常用故障分析及排除，请见教材第233-237页。,模块十一 常用办公设备训练,（一）点阵式打印机 常见故障分析及排除，请见教材第238-239页。 （二）喷墨式打印机 常见故障分析及排除，请见教材第240-241页。 （三）激光式打印机 常见故障分析及排除，请见教材第243-244页。,四、打印机,模块十一 常用办公设备训练,（一）扫描仪的操作流程图,五、扫描仪,模块十一 常用办公设备训练
6、,（二）常见故障分析及排除,五、扫描仪,模块十一 常用办公设备训练,六、照相机,（一）使用方法要点 1.了解镜头的分类与功能,模块十一 常用办公设备训练,六、照相机,（一）使用方法要点 1.了解镜头的分类与功能 标准镜头，视角适中，所摄画面范围及景物呈现的透视关系较为符合人眼的视觉习惯。见图11-8 广角镜头，拍摄的景物略有些夸张和变形，但由于它清晰的像场，大的景深范围和足够的视角越来越受到摄影者的重视。见图11-9 超广角镜头：拍摄的景物有很大的夸张和变形，对于摄距小而场面大的拍摄现场的表现极为有利。见图11-10 鱼眼镜头，是一种视角达180度220度的超广角镜头，为了获得最大视角，这种镜
7、头的前镜片突出在外，这种镜头拍摄的景物变形非常厉害。见图11-11 长焦镜头，又称望远镜头，可以把远处的景物拍得很大。见图11-12,模块十一 常用办公设备训练,六、照相机,（一）使用方法要点 2.掌握正确的持握相机姿势,（二）常见故障分析及排除 1.数码相机与电脑不能联通,模块十一 常用办公设备训练,六、照相机,2.数码相机常见故障分析及排除 常见故障分析及排除，请见教材第249-252,模块十一 常用办公设备训练,六、照相机,模块十一 常用办公设备训练,七、摄像机,（一）拍摄技法 （1）持机方式：肩负式、抱持式、使用三脚架。 （2）拍摄要求。平、准、稳、匀 （3）拍摄位置：拍摄方向正面、侧
8、面、斜侧面、背面；拍摄高度俯拍、平拍、仰拍 （4）拍摄距离：远景、全景、中景、近景、特写等,模块十一 常用办公设备训练,（二）常见故障分析及排除 常见故障分析及排除，请见教材256-257页。,七、摄像机,八、投影仪,模块十一 常用办公设备训练,（一）使用方法,模块十一 常用办公设备训练,（二）常用故障分析及排除 常用故障分析及排除，请见教材第258页。,八、投影仪,模块十一 常用办公设备训练,九、刻录机,（一）刻录机的操作流程图,模块十一 常用办公设备训练,九、刻录机,（二）常见故障分析及排除 常用故障分析及排除，请见教材第259-260页。,模块十一 常用办公设备训练,（一）常见故障分析及
9、排除,十、碎纸机,第二部分 实践训练,一、实训指导 （一）实训目的 本实训通过实际动手操作和情景模拟、个案分析等不同的训练方法，强化秘书人员对办公自动化设备的使用和维护方面知识的了解和掌握，切实将理论知识转化为实际技能，使学生能够熟练掌握各种设备的使用方法，了解常见的故障类型和解决方案，并能对设备进行日常的维护。 （二）实训内容 传真机与复印机的使用 打印机与扫描仪的使用 数码相机与摄像机的使用 刻录机与碎纸机的使用,模块十一 常用办公设备训练,（三）实训准备 场地：实训室或其他能够使用设备的场所 物品：(1)设备：传真机、复印机、打印机、扫描仪、数码相机、摄像机、投影仪、刻录机、碎纸机；(2
10、)材料。教师应该提前准备适当数量的传真、复印或扫描等设备需要的文字、图片及空白的纸张等材料。 （四）分数计算 本部分四个训练，每个训练总分为100分。如果教师选择全部或其中的几个训练，最后得分可以取平均分。,模块十一 常用办公设备训练,二、训练内容 训练一 传真机与复印机的使用P262-264 训练二 打印机与扫描仪的使用P264-265 训练三 数码相机与摄像机的使用P266-267 训练四 刻录机与碎纸机的使用P267-268 训练内容略，请参见教材。,模块十一 常用办公设备训练,第三部分 拓展训练,电子教案模版配色（1）,模块一 礼仪训练,能干的秘书海伦 海伦是某外企办公室的文员，早上到
11、办公室，她就坐在电脑前拟写关于召开公司年会的会议通知。拟写完毕后，打印出来，仔细地检查后发现有两个字打错了，另外一个段落在换行时，空出了一个半格。她在电脑里修改好后，重新打印一份，检查后没有问题，然后交给杰弗逊经理。经理仔细看过后，让她将总经理的发言从15分钟增加到30分钟，其他没有变动。海伦根据经理的指示，做了修改。 海伦将定稿的会议通知打印出来，再次检查无误后，加盖了公司的公章。然后，复印10份，送到各个部门。然后又传真给3个分公司的办公室。 两周后的周五晚上，年会进行得很顺利，领导和员工欢聚一堂。会场的投影与音响效果非常棒，领导的讲话鼓舞人心，员工们干劲十足。优秀员工依次上台领奖，员工代
12、表介绍了自己的工作经验。海伦不时地将这些精彩的瞬间用照相机拍摄下来，办公室的小李将摄像机架在会场中部，正对主席台的过道上，全程进行了录像。 年会结束后，海伦将拍摄的照片与录像进行了剪辑处理，并用刻录机刻成光盘保存下来。海伦将总经理发言、领导与优秀员工合影等几张典型照片冲洗出来，有序地摆放在公司展览室的橱窗里。 领导对办公室组织的这次年会活动给予了表扬。,要求： 1本拓展训练为办公设备、会议管理的综合训练，包含了电脑、打印、复印、传真、摄像国、投影等办公设备的使用等； 2以小组为单位，将此案例演练出来，重点考核办公设备的使用。,谢谢观看，再见！,高等教育出版社,高等教育电子音像出版社,高职高专系列教材配套电子教案,
