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1、精细化管理 细节决定成败,主讲：陶永进,中国精细化管理研究会 秘书长 北京大学精细化管理研究中心 研究员 清华大学能源规划中心 特聘教授,精细化管理系列课程（一）,精细之道,有效改善,科学管理,内 容,激烈竞争的市场 对企业的要求,精细化管理,精益化管理,精准管理,精确管理,目标管理,对标管理,看板管理,？,企业需要什么？,学习为什么没有效果？,系统思维 & 权变,适时修补运营系统的“短板”,有效的变革,“没有问题”是最大的问题！,问题是学习的机会 问题是改进的机会,隐藏问题是不思进取 隐藏问题是破坏系统,发现问题,？,考核是什么？,锤炼管理工序 苦练基本功,“回归”基础管理 重新接受泰罗制的
2、洗礼！,企业管理三阶段,创业阶段,借个人魅力 倡好汉精神,成长阶段,经验成规则 规则成习惯 做细、做透 做对、做好,成熟阶段,组织有信仰 无为而为之,人治,法治,文治,精细化管理 中国企业法治阶段的必经之路,必然到来的五大转变,精细之道,有效改善,科学管理,内 容,企业管理,做不做,愿不愿,好不好,管理,企业管理要点,明确,准确,精确,标准化,人,事,岗位,流程,管理85%是科学 15%才跟艺术有关,不要把程序性事务 当作非程序性事务来做,程序比制度更重要 程序需要训练 制度可不学习,规则程序制度,企业文化如何塑造？,培养精细意识 塑造精细文化,精细化管理是提升我国企业科学管理水平的有效工具
3、！,精细化管理 四大要素,目标,流程,岗位,训练,（1）,（2）,（3）,（4）,（5）,区隔化市场,设定目标的原则 SMART,流 程,首先，流程是一组活动，而非一个单独的活动。其次，流程是一组能够创造价值的活动。,一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程,流程 & 程序,流程的问题,流程与岗位关系图,一道算术公式的玄机,90%90%90%90%90% ？,设计管理的 “风纪扣”,训练,精细化管理的基本方法,战略目标,目标分解,流程体系,部门及岗位职责,绩效考核标准 管理制度,管理者 职业化,员工 职业化,精细管理八部,规则文化,精细之道,有效改善,科学管理,内 容,战略 定位,企业升级,战略规划的思路,外部环境,内部资源,经营现状,目标定位,战略选择,资源整合,行动计划,营销系统,精细化管理有效实施 专业化 目标化 具体化 流程化 责任化 系统化,改善从何入手？,从小事做起 把小事做细，把细事做透,少许达标 & 全面改进,持续改善,企业管理的“三面镜子”,
