第四章进 度管 理上

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1、第四章进度管理,目录,1.进度管理概述 2.任务分解结构 3.项目进度计划的编制 4.项目进度计划的控制与变更管理,软件延期交付的一些原因,不切实际的项目结束期限 需求变更 对工作量和资源数量估计不足 没有考虑可预测和不可预测的风险 出现无法预计的技术或者人力问题 交流不畅导致延期 项目管理者在发现项目延期后未能采取有效措施,1.进度管理概述,1.进度管理概述,几个基本概念 项目计划是指导项目实施和控制的一系列纲领性文件，是经高层管理批准的项目正式文档。 项目进度计划制定是根据项目的目标，在项目确定的范围内、依据确定的需求和质量标准、并在项目成本预算许可下，制定出一个周密的项目活动安排的过程。

2、 项目时间管理是在项目的执行和实施过程中，经常检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成的过程。,为什么要制定一份项目计划？,（1）通过制定计划，使得项目组和有关管理人员，对项目有关事项，如资源配备、风险化解、人员安排、时间进度、内外接口等形成共识，形成事先约定，避免事后争吵不清； （2）通过计划，可以使得一些支持性工作以及并行工作及时得到安排，避免因计划不周造成各子流程之间的相互牵掣。比如测试工具的研发，人员的培训都是需要及早计划和安排的。 （3）可以使项目实施人员明确自己的职责，便于自我管理和自我激励； （4）计划可以有

3、效的支持管理，作为项目经理、业务经理、技术经理、QA经理、测试经理、配置经理们对开发工作跟踪和检查的依据； （5）做好事先计划，就可以使注意力专心于解决问题，而不会去想下一步做什么？ （6）计划是项目总结的依据之一，项目总结其实就是把实际运行情况与项目计划不断比较以提炼经验教训的过程。通过计划和总结，项目过程中的经验和教训会获得很好的记录和升华，成为“组织的财富”。,项目进度计划,项目进度计划是通过时间轴将项目中的主要要素进行安排和协调,1.进度管理概述,进度管理的基本概念：进度管理是达成按时为用户提供满足用户需要的软件产品,所使用的对开发过程进行阶段性划分和管理的技术和方法。 进度管理的核心

4、是合理的调整阶段性目标和时间，资源的管理。 进度管理的要素： 开发规模估算 时间分割 合理划分可利用资源 管理可变因素,项目进度管理的主要过程,项目进度管理由一些过程组成，这些过程是为按时完成项目所必须的： 1、活动定义-指确认一些特定的工作。通过完成这些 活动就完成了工程项目的各项目细目。 2、活动排序-明确各活动间的相互联系性。 3、活动历时估计-估计各活动所需时间。 4、制定进度计划-分析活动间排序，活动所需时间和 资源以做出项目进度计划。 5、进度计划控制-控制项目进度变化。,过程一：活动定义,对于软件项目来说，活动定义过程实际是以下几个主要工作： （1）项目描述 （2）工作分解结构（

5、WBS） （3）工作描述 （4）工作责任矩阵,第一步：项目描述,内容：用表格的形式列出项目目标、项目的范围、项目如何执行，项目完成计划等。 目的：对项目的总体要求作一个概要性的说明。 用途：项目描述是制作项目计划和绘制工作分解结构图的依据。 依据：项目的立项规划书、已经通过的初步设计方案和批准后的可行性报告。 制作者：项目管理办公室或项目主管人员,项目描述表格的主要内容,项目名称 项目目标 交付物 交付物完成准则 工作描述,工作规范 所需资源估计 重大里程碑 项目主管审核意见,现学现用:使用示例完成项目描述项目,第二步：项目分解,目的：明确项目所包含的各项工作 内容：项目分解就是先把复杂的项目

6、逐步分解成一层一层的要素（工作），直到具体明确为止 工具：项目分解的工具是工作分解结构原理，它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分解过程,工作分解结构（WBS）,WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。它是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法，WBS按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。,工作分解结构（W

7、BS）,WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是细化后的“可交付成果”，该树组织确定了项目的整个范围。但WBS的形式并不限于“树”状，还有多种形式。 现学现用：将示例分解为WBS,除了软件工程的标准过程，请针对一个具体的业务功能进行工作任务分解,第三步：工作描述,目的：更明确的描述项目包含的各项工作的具体内容和要求 用途：作为编制项目计划的依据，同时便于实施过程中更清晰的领会各项工作的内容 依据：项目描述和项目工作分解结构 结果：工作描述表及项目工作列表,工作(任务)描述表,在,；,防,范,计,划,：,事,先,通,知,潜,在,的,供,应,商,，,了,解,今,后,该,材,料,的,供,货,

8、可,能,性,签,名,：,项,目,组,成,员,A,项目工作列表,工作列表包含的内容,现学现用：为示例分解的任务完成一个任务定义,第四步：工作责任分配表制定,目的：对项目的每一项任务分配责任者和落实责任。 用途：明确各单位或个人的责任，便于项目管理部门在项目实施过程中的管理协调。 依据：以工作分解结构图表和项目组织结构图表为依据制作此表。 结果：工作责任分配表,责任分配表,责任分配表 ( 负责 审批 参加 通知),责任者,过程二：活动排序,概念：任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才能执行，这就是工作的先后依赖关系。 分类：工作的先后依赖关系有两种：一种是

9、工作之间本身存在的、无法改变的逻辑关系；另一种是人为组织确定的，两项工作可先可后的组织关系。 原则：,设计,生产,生产A产品,生产B产品,工作相互关系确定的主要内容,强制依赖关系的确定：这是工作相互关系确定的基础，工作逻辑关系的确定相对比较容易，由于它是工作之间所存在的内在关系，通常是不可调整的，主要依赖于技术方面的限制，因此确定起来较为明确，通常由技术和管理人员的交流就可完成。 自由依赖关系的确定：对于无逻辑关系的那些工作，由于其工作先后关系具有随意性，从而将直接影响到项目计划的总体水平。自由依赖关系的确定一般比较难，它通常取决于项目管理人员的知识和经验，因此自由依赖关系的确定对于项目的成功

10、实施是至关重要的。 外部依赖关系的确定：在项目的工作和非项目工作之间通常会存在一定的影响，因此在项目工作计划的安排过程中也需要考虑到外部工作对项目工作的一些制约及影响，这样才能充分把握项目的发展。,过程三：活动历时估计,作用：工作延续时间的估计是项目计划制定的一项重要的基础工作，它直接关系到各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。若工作时间估计的太短，则会在工作中造成被动紧张的局面；相反，若工作时间估计的太长，就会使整个工程的完工期延长。 观念：网络中所有工作的进度安排都是由工作的延续时间来推算，因此，对延续时间的估计要做到客观正确的估计。这就要求在对工作作出时间估计时，

11、不应受到工作重要性及工程完成期限的影响，要在考虑到各种资源、人力、物力、财力的情况下，把工作置于独立的正常状态下进行估计，要做统盘考虑，不可顾此失彼。,工作时间的估计主要依赖的数据基础, 工作详细列表 项目约束和限制条件 资源需求：大多数工作的时间将受到分配给该工作的资源情况以及该工作实际所需要的资源情况，比如说当人力资源减少一半时工作的延续时间一般来说将会增加一倍。 资源能力：资源能力决定了可分配资源数量的大小，对多数工作来说其延续时间将受到分配给它们的人力及材料资源的明显影响，比如说一个全职的项目经理处理一件事情的时间将会明显的少于一个兼职的项目经理处理该事情的时间。 历史信息：许多类似的

12、历史项目工作资料对于项目工作时间的确定是很有帮助的，主要包括：项目档案、公用的工作延续时间估计数据库、项目工作组的知识,确定工作时间的主要方法,计算：利用工作项目中的可计数对象结合该对象在组织中的完成时间来确定工作时间；比如一个工作项目是完成20个web页面，那么根据组织的项目经验，用每web页面的工作时间来确定该任务的工作时间 类比估计：类比估计意味着以先前的类似的实际项目的工作时间来推测估计当前项目各工作的实际时间。当项目的一些详细信息获得有限的情况下，这是一种最为常用的方法，类比估计可以说是专家判断的一种形式。 专家判断：专家判断主要依赖于历史的经验和信息，当然其时间估计的结果也具有一定

13、的不确定性和风险。,项目计划工作列表,过程四：制定进度计划,目标：制定项目的详细安排计划，明确每项工作的起始终止时间，作为项目控制的有效手段 依据：项目内容的分解、各组成要素工作的先后顺序、工作延续时间的估计结果 人员：安排时间进度时，项目主管要组织有关职能部门参加，明确对各部门的要求，据此各职能部门可拟定本部门的项目进度计划 形式：项目的进度计划目前多采用网络计划技术的形式，其有助于明确反映项目各工作单元之间的相互关系，有利于项目执行过程中各工作之间的协调与控制,进度安排所依赖的有关资料和数据,项目网络图 工作延续时间估计 资源需求 资源安排描述：什么资源在什么时候是可用的，以及在项目执行过

14、程中每一时刻需要什么样的资源，是项目计划安排的基础。当几个工作同时都需要某一种资源时，计划的合理安排将特别重要。 日历：明确项目和资源的日历是十分必要的，项目日历将直接影响到所有的资源，资源日历影响一个特别的资源。 限制和约束：强制日期或时限、里程碑事件，这些都是项目执行过程中所必须考虑的限制因素。,项目进度安排的工具和技术,关键线路法CPM：关键线路法是可以确定出项目各工作最早、最迟开始和结束时间，通过最早最迟时间的差额可以分析每一工作相对时间紧迫程度及工作的重要程度，这种最早和最迟时间的差额称为机动时间，机动时间为零的工作通常称为关键工作。关键线路法的主要目的就是确定项目中的关键工作，以保证实施过程中能重点关照，保证项目按期完成。,过程五：控制项目的进度变更,项目计划的执行需要做如下两个方面的工作： 需要多次反复协调 消除与计划不符的偏差 项目计划的控制就是要时刻对每项工作进度进行监督，然后，对那些出现“偏差”的工作采取必要措施，以保证项目按照原定进度执行，使预定目标按时和在预算范围内实现,