《消费心理学崔平.课件及参考答案44507124.1宏观环境对消费心理影响分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费心理学崔平.课件及参考答案44507124.1宏观环境对消费心理影响分析（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、模块四 营销环境及服务与消费心理 4.1宏观环境对消费心理影响分析,目录,1,自然环境因素,2,经济环境因素,3,政治环境因素,4,文化环境因素,4.1.1自然环境因素,4.1.1自然环境因素,目录,2,经济环境因素,1,自然环境因素,3,政治环境因素,4,文化环境因素,4.1.2经济环境因素,4.1.2经济环境因素,经济发展速度与消费者心理扩展速度,4.1.2经济环境因素,社会生活环境影响消费心理,4.1.2经济环境因素,播放视频：XX04010202S教学视频-经济危机对消费心理影响,4.1.2经济环境因素,4.1.2经济环境因素,4.1.2经济环境因素,播放动画：XX04010201D绝
2、对收入变化,4.1.2经济环境因素,播放动画：XX04010202D相对收入变化,4.1.2经济环境因素,相对 收入,绝对 收入,同向变动不会对消费者产生过大影响,播放动画：XX04010203D绝对收入与相对收入的关系,4.1.2经济环境因素,相对 收入,绝对 收入,反向变动会对消费者产生过大影响,4.1.2经济环境因素,目录,3,政治环境因素,1,自然环境因素,2,经济环境因素,4,文化环境因素,4.1.3政治环境因素,巴西陆续爆出政府采购中的腐败丑闻和执政党用金钱收买议会中执政联盟党议员以获得政治上的支持而引发的政治危机，导致巴西消费者信心指数从5月份开始连续三个月回落。,2005年 巴
3、西,2009年，美国民众因为担忧僵化的政治机制会导致出现“财政悬崖”的可能性，消费者信心大幅下挫。,2009年 美国,2014年泰国政治动荡导致消费者支出下降，冲击了外国汽车制造商的销售，破坏了这个东南亚最大汽车生产中心对外国投资者的吸引力。,2014年 泰国,XX04010301S美国政治僵局重挫消费者信心,4.1.3政治环境因素,政策回顾二,政策回顾一,目录,4,文化环境因素,1,自然环境因素,2,经济环境因素,3,政治环境因素,4.1.4文化环境因素,为什么美国、欧洲和我们的买车方式存在着差别呢？,4.1.4文化环境因素,社会文化,4.1.4文化环境因素,共同性：同一主文化被大多数社会成
4、员共同拥有，并对他们的价值观、行为方式、思维方式产生深刻影响，使其心理和行为表现出某些共同的特性。,4.1.4文化环境因素,差异性：差异性主要是指不同主文化之间的差异。每个国家、地区、民族都有自己独特的，区别于其他国家、地区、民族的社会文化，即有自己独特的风俗习惯、生活方式、伦理道德、价值标准、宗教信仰等，这些方面的不同形成了不同社会文化的差异。,4.1.4文化环境因素,4.1.4文化环境因素,变化性：社会文化不是固定不变的。随着社会的发展演进，社会文化也将不断演化更迭。与之相适应，人们的兴趣爱好、生活方式、价值观念也必然随之发生变化和调整。,4.1.4文化环境因素,1.主文化,传统的家庭结构
5、和家庭伦理观念,爱 面 子,重人情,4.1.4文化环境因素,亚文化的分类,年龄,01,民族,03,职业,04,地域,02,4.1.4文化环境因素,年龄,01,从年龄亚文化看，不同年龄的亚文化群往往有着不同的价值观念和消费习惯，对商品有不同的偏好。,播放动画：XX04010401D年龄亚文化,4.1.4文化环境因素,从地域亚文化看，消费者的生活方式和消费习惯由于地理环境的不同而有所不同。,地域,02,播放动画： XX04010402D地域亚文化,4.1.4文化环境因素,从民族亚文化看，每个民族在长期生存和繁衍过程中都逐步形成了本民族独有的、稳定的亚文化，并在生活方式、消费习俗和偏好禁忌中得到强烈体现，从而形成该民族特有的消费行为。,民族,03,播放动画：XX04010403D民族亚文化,4.1.4文化环境因素,不同的职业群体所特有的文化。在不同的职业亚文化中的消费者有着不同的消费心理和行为，而且在装束、言谈举止、生活方式等方面会有比较明显的区别。,职业,04,工 人,农 民,知识分子,学 生,
