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1、1.中小学档案教育社会实践服务指南 一、办理依据1.全国中小学档案教育社会实践基地建设管理暂行办法（档办发20124号）第二条：中小学档案教育社会实践基地是由档案行政管理部门和教育行政部门批准，设立在各级国家综合档案馆，以馆藏档案为主要资源，面向中小学生开展社会实践的活动场所。2.中共安徽省委办公厅安徽省人民政府办公厅印发的通知（皖办发201533号）:七、通过加快创建爱国主义教育基地、中小学档案教育社会实践基地、开发档案文化产品、举办档案展览展示、制作电视节目、发布网络视频、发行音像制品等多种形式，提升档案开发利用水平。二、承办机构三山区档案局三、服务对象中小学生四、服务条件中小学校组织本校
2、中小学生集体参加档案教育社会实践活动。五、服务流程1.受理：中小学校来函或电话联系，说明参加档案教育社会实践活动的学生人数、活动时间和活动需求。2.接待：通过具体的馆藏实物、专题影视片、展板、文献资料，开展参观、档案知识讲座、知识竞赛或团（队）日等多种形式的，适应小学、初中、高中各学习阶段学生认知能力的档案教育社会实践活动。六、服务时限即办七、收费依据及标准免费八、咨询方式电话: 2288260（区档案局）2.档案展览和参观服务指南 一、办理依据1.关于加强和改进新形势下档案工作的意见（中办发201415号）:第（十）条 通过报送或推介相关档案信息、编辑出版档案选编、举办档案展览、制作电视节目
3、、发布网络视频、发行音像制品、送档案信息进农村和社区等多种形式，全方位为社会提供档案信息服务。2.中共安徽省委办公厅安徽省人民政府办公厅印发的通知（皖办发201533号）:七、通过加快创建爱国主义教育基地、中小学档案教育社会实践基地、开发档案文化产品、举办档案展览展示、制作电视节目、发布网络视频、发行音像制品等多种形式，提升档案开发利用水平。 二、承办机构三山区档案局三、服务对象个人（公民）、法人、社会组织四、服务条件参观者凭有效身份证（驾驶证、现役军官证、学生证等）申请参观。五、服务流程1.预约：团体参观者来人、来函或来电预约，个人参观者来电预约。2.受理：10人以上团体观众须提前3天电话预
4、约，由区档案局安排具体参观时间。团体观众须在参观前将单位介绍信或任务派遣书交至区档案局，再预约安排参观时间。个人参观者直接到市档案局（馆），视情即时参观。3.服务：由工作人员引导参观、播放语音讲解。每次参观结束后，引导观众签名留言。六、服务时限即办七、收费依据及标准免费八、咨询方式电话：2288260(三山区档案局)3、档案资料来馆查阅服务指南一、办理依据1.中华人民共和国档案法（1996年7月5日第八届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议关于修改的决定修正）第十九条: 档案馆应当定期公布开放档案的目录，并为档案的利用创造条件，简化手续，提供方便。中华人民共和国公民和组织持有合法证明，可以利
5、用已经开放的档案。2.中华人民共和国档案法实施办法（1999年6月7日国家档案局令第5号重新发布）第二十二条：档案法所称档案的利用，是指对档案的阅览、复制和摘录。3.安徽省档案条例（2004年6月26日安徽省第十届人民代表大会常务委员会第十次会议通过的关于修改的决定修正）第二十五条： 档案馆和其他档案机构应当改善条件，简化手续，为各方面利用档案服务。4、日常开展的常态化工作。二、承办机构三山区档案局（馆）三、服务对象公民、法人、其他组织四、服务条件中华人民共和国公民、法人和其他组织持有介绍信或者工作证、身份证等合法证明，可以利用已经开放的档案。五、服务流程1.查阅登记：（1）来馆查阅：持有合法
6、证件的利用者填写调阅登记表，工作人员主动提供初步查阅咨询服务；（2）档案资料网上、预约查询。公民、法人、其他组织通过公共服务平台、电话、信函、传真、电子邮件等提交档案资料查询申请，工作人员受理申请后，主动进行开放档案目录检索和初步查档咨询服务。2.检索目录：（1）来馆查阅：利用者办理登记手续后，即可进行开放档案目录检索。可以使用为利用者配备的指南、档案目录册及电脑检索系统进行查询，也可以请工作人员提供帮助和指导，或代为查询。（2）档案资料网上、预约查询。工作人员通过档案目录册及电脑检索系统进行查找。3.答复查询。工作人员检索后，立即通过一站通平台、电话、信函、传真、电子邮件等形式答复利用者档案
7、查询结果。需利用者到馆进一步查阅的，应将到馆查阅档案资料流程告知利用者；未能查到相关线索的，将检索情况告知利用者。 六、服务时限能即办的及时办理，最长不超过3个工作日。七、收费依据及标准免费八、咨询方式电话：0553-2288260 2286028（三山区档案局）4、开展“69国际档案日”宣传活动服务指南一、办理依据1.安徽省档案条例第九条：县级以上人民政府档案行政管理部门应积极开展档案法律法规的宣传工作，依法行使档案执法监督检查权，加强对企业事业单位档案工作的监督和指导，并依法对违反档案法律、法规的行为进行查处。2.关于加强和改进新形势下档案工作的意见（中办发201415号）第二十三条：加强
8、档案宣传工作。充分利用各级各类新闻媒体，大力宣传档案部门贯彻党和国家方针政策的新举措、档案工作服务社会的新成绩、档案工作者投身现代化建设的时代精神。3.国家档案局关于印发全国档案“七五”法治宣传教育规划（20162020年）的通知（档发20169号）第三条：工作措施第（三）点 推进法治宣传教育工作创新：坚持将集中法治宣传教育与经常性法治宣传教育相结合，开展好档案法治宣传教育。鼓励各级档案行政管理部门利用 “124”国家宪法日、“69”国际档案日、重大纪念日、档案法治宣传月（周）等契机，组织开展档案法治文艺展演展播等活动，并通过汇编出版专题文献，举办大型展览，拍摄档案纪录片、动漫、微电影等多元化
9、途径开发利用档案资源。积极利用互联网等新媒体平台开展档案法治宣传，更好地运用官网专栏、手机客户端、微博、微信公众号来提高档案法治宣传教育的普及度和影响力。二、承办机构三山区档案局（馆）三、服务对象个人（公民）、法人、社会组织四、服务方式现场设点、张贴宣传、网络宣传、发放宣传材料、组织观看档案展五、服务流程1.摆放宣传展品，供服务对象观看。2.接受服务对象现场咨询，解答服务对象提出的问题。3.提供宣传材料，供服务对象免费取阅。六、服务时限6月9日至14日七、收费依据及标准免费八、咨询方式电话：2288260（三山区档案局）5、企业和其他组织档案标准规范实施 咨询服务服务指南一、办理依据1.中华人
10、民共和国档案法第六条第二款：县级以上地方各级人民政府的档案行政管理部门主管本行政区域内的档案事业，并对本行政区域内机关、团体、企业事业单位和其他组织的档案工作实行监督和指导。2.中华人民共和国档案法实施办法第八条：县级以上地方各级人民政府档案行政管理部门依照档案法第六条第二款的规定，履行下列职责：（一）贯彻执行有关法律、法规和国家有关方针政策；（二）制定本行政区域内的档案事业发展计划和档案工作规章制度，并组织实施；（三）监督、指导本行政区域内的档案工作，依法查处档案违法行为；（四）组织、指导本行政区域内档案理论与科学技术研究、档案宣传与档案教育、档案工作人员培训。3.安徽省档案条例第九条：县级
11、以上人民政府档案行政管理部门应积极开展档案法律、法规的宣传工作，依法行使档案执法监督检查权，加强对企业事业单位档案工作的监督和指导，并依法对违反档案法律、法规的行为进行查处。二、承办机构三山区档案局（馆）三、服务对象法人和社会组织四、服务条件按照档案工作统一领导、分级管理的原则，属于市级档案行政管理部门监督、指导和服务范围内，贯彻实施档案工作标准规范时需要咨询服务的企业和其他组织。五、服务流程1.受理：企业和其他组织通过函电等多种形式联系，说明在贯彻实施档案工作标准规范时的咨询服务需求。2.服务：根据实际情况，通过电话、网络、书面等形式提出答复意见和建议，或面对面开展咨询服务，帮助企业和其他组
12、织准确把握和贯彻实施档案工作标准规范。六、服务时限即办七、收费依据及标准免费八、咨询方式 电话：2288260（三山区档案局） 6.档案信息化标准规范实施咨询服务指南 一、办理依据1. 国家档案局中央档案馆关于印发全国档案信息化建设实施纲要的通知（档发20028号）第十八条：加快推进档案信息化法制建设。适时提出比较成熟的行政立法建议，推动相关配套行政规章的制定和完善。第十九条完善档案信息化标准体系。集中力量研究制定一批急需的档案信息化标准，采取切实措施进行宣传和贯彻。2.安徽省档案条例第九条：县级以上人民政府档案行政管理部门应积极开展档案法律、法规的宣传工作，依法行使档案执法监督检查权，加强对
13、企业事业单位档案工作的监督和指导，并依法对违反档案法律、法规的行为进行查处。3.中共安徽省办公厅 安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省档案局（安徽省档案馆）职能配置、内设机构和人员编制方案的通知（厅200311号）：科技信息处负责全省档案信息化建设，指导档案数字化、网络化建设。负责草拟全省档案信息化建设相关标准、规范，指导宣贯实施工作。二、承办机构三山区档案局（馆）三、服务对象法人、其他组织四、申请条件需要对档案信息化标准规范实施进行指导的法人和其他组织五、服务流程1. 接受咨询：法人和其他组织提出档案信息化工作方面的问题，根据实际情况决定电话指导或实地指导。2指导：根据实际情况，通过电话、网络
14、、书面等形式提出指导意见和建议，或面对面开展指导服务。六、服务时限即办七、收费依据及标准免费八、咨询方式电话：2288260（三山区档案局）7.数字档案馆（室）建设咨询 服务服务指南一、办理依据1.中共中央办公厅 国务院办公厅印发关于加强和改进新形势下档案工作的意见的通知(中办发201415号)第十三条：加快推进传统载体档案数字化。各地区各部门各单位要把数字档案馆（室）建设列入信息化建设整体规划，从人力、财力、物力上统筹安排，切实推进档案存储数字化和利用网络化。2.中共安徽省委办公厅安徽省人民政府办公厅印发关于加强和改进新形势下档案工作的实施意见的通知第八条：加快推进档案信息化建设。各地各单位要积极创造条件，加快实施数字档案馆（室）建设，建成以数字资源为基础、安全管理为保障、远程利用为目标的数字档案馆（室）体系，实现各级各类档案馆（室）对电子文件的归档和管理，并按规定及时移交利用。完善并实施数字档案馆（室）系统测试工作。二、承办机构三山区档案局（馆）三、服务对象法人、其他组织四、申请条件即将或正在开展数字档案馆（室）建设的法人和其他组织五、服务流程1接受咨询：法人和其他组织提出数字档案馆（室）建设方面的问题，根据实际情况决定电话指导或实地指导。2指导：
