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1、 章 节：实训三 零担运输教学任务：零担运输业务操作流程重点及难点：业务流程教学方法： 课堂讲授法、实验法 教学内容提要： 1、重点掌握零担运输各个环节的主要工作 2、掌握零担货物运输作业程序 3、了解零担货物运输的概念、种类、特点一、相关知识 零担运输是指托运一批次货物数量较少时，装不足或者占用一节货车车皮（或一辆运输汽车）进行运输在经济上不合算，而由运输部门安排和其他托运货物拼装后进行运输。运输部门按托运货物的吨公里数和运价率计费。二、实训要求 1、重点掌握零担运输各个环节的主要工作2、掌握零担货物运输作业程序3、了解零担货物运输的概念、种类、特点三、实训内容 北京百味林食品销售有限公司有
2、批货物要求提货方式：上门取货后即刻送广东东华通信有限公司，送货方式：客户自提。四、实训指导 步骤一：选择客服文员角色，单击“下一步”按钮登录系统。步骤二：打开任务中心双击选择“零担运输”任务。步骤三：单击“回到工作按钮”，系统会在左下角提示接听客户电话，点击右边的电话图标按钮接听电话。步骤四：确定接听电话后，根据任务内容，录入单据信息，保存退出，返回3D界面。步骤五：换运输经理角色登录系统，点击实训中心打开分单管理模块，点击“刷新”按钮，找到刚才的单据进行审核（注：未审核的单据以红色显示，已审核的单据以黑色显示）。步骤六：运输经理审核单据后，换调度员角色登录系统，点击“回到工作岗位”按钮，点击
3、实训中心打开车辆申请模块，新增车辆申请单，单号为系统自动生成，运输类型为“短途运输_货物收集”，地点为“配送中心”。步骤七：车辆申请成功后，换配载员角色登录系统，点击“回到工作岗位”按钮，在实训中心打开配载管理，双击选择货物收集管理，进行货物配载，打开车辆配载模块，单击“修改”按钮，点击“货物配载”按钮，打开货物信息进行配载，单击“存盘退出”按钮，返回车辆配载模块，保存后单击“审核”按钮进行审核。步骤八：配载后，换司机角色登录系统，在实训中心打开司机运输信息，双击选择货物收集业务，弹出货物收集单据，单击“确定”按钮确定，根据系统提示进行操作 步骤九：根据系统提示，找到对应的车辆，点击上车按钮或
4、按“F”键上车 上车后，开出配送中心，提示要求填写车辆安检单，点击“确定”按钮填写安检单安检单步骤十：安检完后，根据提示，到“北京百味林食品销售有限公司”取货，到达取货点后，点击工作人员，再点击左边的取货按钮，取到货后，点击右下角的“放货物”按钮将货物放到车上，将货物送回配送中心，完成货物收集。步骤十一：换调度员角色登录系统，申请长途车辆，运输类型为“长途运输_零担运输”。步骤十二：车辆申请后，换配载员角色进行货物配载，在实训中心打开配载管理，双击选择车辆配载装车，装车后单击“审核”按钮审核单据。步骤十三：货物配载后，换司机角色登录系统，在实训中心打开司机运输，双击选择零担长途运输单，根据提示
5、操作。步骤十四：如果送货方式为“送货上门”，则换回调度员申请车辆，运输类型为“短途运输_送货上门”。步骤十五：配载员将货物装车配载，在实训中心打开配载管理，双击选择货物送货上门，弹出送货上门单据，单击“确定”按钮，根据提示操作。步骤十六：货物配载后，换司机登录系统，选择送货上门运输单，弹出送货上门单，到配送中心的发货区装货 装货后，系统提示目的地，根据提示送货上门，完成零担运输流程。五、实训总结 实训结束后，学生对模拟操作进行总结，编写出实训报告。 实训报告包括如下内容： 1、实训题目 2、实训的目的和要求； 3、实训步骤 4、实训结论 5、本次实验取得的主要收获和体会。 6、每个同学都要在自
6、己的电脑上运行出模拟的结果，并存盘，供教师考核。 六、知识加油站 公路零担运输一、运输形式：零担货物运输 (1)零担货物运输的概念：在公路货物运输中按一次托运货物重量分，可分为汽车整车货物运输和汽车零担货物运输。托运人一次托运货物计费重量3t及以下的，为零担货物运输。(2)零担货物运输的特点：货物批量小、品种繁多、站点分散、运输组织要求严密。汽车零担货运站(简称零担站)，是经营汽车零担货物运输的服务单位和零担货物的集散场所，担负着组织零担运输生产、为货主服务、班线管理及信息传输等方面的任务。 二、托运单 货物托运单的主要作用有几个方面。托运单是公路运输部门开具货票的凭证。托运单是调度部门派车、
7、货物装卸和货物到达交付的依据。托运单在运输期间发生运输延滞、空驶、运输事故时，是判定双方责任的原始记录。 托运单是货物收据、交货凭证。 填写托运单的内容要求如下。 准确表明托运人和收货人的名称(姓名)和地址(住所)、电话、邮政编码。 准确表明货物的名称、性质、件数、质量、体积，以及包装方式。 准确表明托运单中的其他有关事项。 一张托运单托运的货物，必须是同一托运人、收货人。 危险货物与普通货物，以及性质相互抵触的货物不能用同一张托运单。 托运人要求自行装卸的货物，经承运人确认后，在托运单内注明。 托运单应使用钢笔或圆珠笔填写，字迹清楚，内容准确，需要更改时，必须在更改处签字盖章。 填写托运单的
8、注意事项如下。 托运的货物品种不能在一张托运单内逐一填写的，应填写“货物清单”。 托运货物的名称、性质、件数、质量、体积、包装方式等，应与托运单记载的内容相符。 按照国家有关部门规定需办理准运或审批、检验等手续的货物，托运人托运时应将准运证或审批文件提交承运人，并随货同行。托运人委托承运人向收货人代递有关文件时，应在托运单中注明文件名称和份数。 托运货物的包装，应当按照承托双方约定的方式包装。对包装方式没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照通用的方式包装，没有通用方式的，应在足以保证运输、搬运装卸作业安全和货物完好的原则下进行包装；依法应当执行特殊包装标准的，按照规定
9、执行。 托运特种货物，托运人应在托运单中注明运输条件和特约事项。托运需冷藏保温的货物，托运人应提出货物的冷藏温度和在一定时间内的保温要求；托运鲜活货物，托运人应提供最长运输期限及途中管理、照料事宜的说明书；托运危险货物，按照交通部汽车危险货物运输规则办理；托运集装箱运输的货物，按照交通部集装箱汽车运输规则办理；托运大型特型笨重物件，应提供货物性质、质量、外廓尺寸及运输要求的说明书。在承运前，承运、托运双方应先查看货物和运输现场条件，若需排障时由托运人负责或委托承运人办理，在运输方案商定后办理货物托运手续。 需派人押运的货物，托运人在办理货物托运手续时，应在托运单上注明押运人员姓名及必要的情况。
10、 每个公司的托运单格式都有所不同。 附单:附单:三、扣、贴标签、标志 零担标签、标志是建立货物本身与其运输票据间的联系，是标明货物本身性质，也是理货、装卸、中转和交付货物的重要识别凭证。标签的各栏必须认真详细填写，在每件货物的两端或正侧两面明显处各扣(贴)一张。其标签、货票式样见表3-6。 扣、贴标签的步骤如下： 1)检查每件货物是否都有货物标识。 2)运单和货物标识内容是否完全一致。 四、零担货物配载装车的原则 1)中转先运、急件先运、先托先运。 2)尽量采用直达式。必须中转的货物，要合理安排流向3)充分利用车辆载货量和容积。 4)严格执行货物混装限制的规定。 5)加强预报中途各站的待运量，
11、并尽可能使同站装卸的货物在质量及体积上相适应。 铁路零担运输铁路零担运输，是主要铁道运输方式之一。货主需要运送的货不足一车，则作为零星货物交运，承运部门将不同货主的货物按同一到站凑整一车后再发运的服务形式。零担运输需要等待凑整车，因而速度慢，为克服这一缺点，已发展出定路线、定时间的零担班车，也可利用汽车运输的灵活性，发展上门服务的零担送货运输。例如日本现在大量使用的“宅配便”、“宅急使”就属于这种形式。是指托运一批次货物数量较少时，装不足或者占用一节货车车皮（或一辆运输汽车）进行运输在经济上不合算，而由运输部门安排和其他托运货物拼装后进行运输。运输部门按托运货物的吨公里数和运价率计费。(一)办
12、理零担货物运输的条件凡不够整车运输条件的货物，可按零担货物托运。零担货物一件体积不得小于0.02立方米。但一件重量在10公斤以上时，则不受此最小体积限制。零担货物每批件数不得超过300件。下列货物不得按零担货物托运：1. 需要冷藏加温运输的货物；2.规定限按整车办理的货物(装入铁路批准使用爆炸品保险箱运输的除外)；3.易于污染其他货物的污秽品(经过卫生处理不致污秽其他货物的除外)；4. 蜜蜂；5.不易计算件数的货物；6.未装入容器的活动物(铁路局管内零担运输办法允许者除外)；7.一件重量超过2吨、体积超过3立方米或长度超过9米的货物(发站认为不致影响中转站或到站卸车作业者除外)。零担货物一般在
13、公共作业场所组织运输，专用线、专用铁路内组织直达整装零担，须与铁路分局协商并签订运输协议后办理。(二)个人托运物品个人托运物品按个人物品运输办法的规定办理。个人托运物品中禁止夹带金银珠宝、文物字画与贵重物品、有价证券、货币凭证和危险货物。个人托运的物品除按规定栓挂货签、涂写与货签相同的标记外，还须在有包装的件内放入写有与货物运单记载一致的到站、收货人名称地址的字条。(三)零担货物货签、标志零担货物货签应使用坚韧的材质制作，货签内容、规格必须符合铁路统一的格式。每件货物使用2枚货签，分别粘贴、钉固于包装的两端。不宜粘贴或钉固时可使用栓挂方法。为确保货物运输安全，针对货物性质的不同，货件应有不同要
14、求的图式标志，标志图形必须符合国家标准包装货运图示标志的规定。危险零担货物还须使用危险货物包装标志。货件上原有的与本批货物无关的旧货签旧标志，托运人必须将其撤除或抹消。铁路零担运输规定(一)办理零担货物运输的条件凡不够整车运输条件的货物，可按零担货物托运。零担货物一件体积不得小于0.02立方米。但一件重量在10公斤以上时，则不受此最小体积限制。零担货物每批件数不得超过300件。下列货物不得按零担货物托运：1. 需要冷藏加温运输的货物；2.规定限按整车办理的货物(装入铁路批准使用爆炸品保险箱运输的除外)；3.易于污染其他货物的污秽品(经过卫生处理不致污秽其他货物的除外)；4. 蜜蜂；5.不易计算
15、件数的货物；6.未装入容器的活动物(铁路局管内零担运输办法允许者除外)；7.一件重量超过2吨、体积超过3立方米或长度超过9米的货物(发站认为不致影响中转站或到站卸车作业者除外)。零担货物一般在公共作业场所组织运输，专用线、专用铁路内组织直达整装零担，须与铁路分局协商并签订运输协议后办理。(二)个人托运物品个人托运物品按个人物品运输办法的规定办理。个人托运物品中禁止夹带金银珠宝、文物字画与贵重物品、有价证券、货币凭证和危险货物。个人托运的物品除按规定栓挂货签、涂写与货签相同的标记外，还须在有包装的件内放入写有与货物运单记载一致的到站、收货人名称地址的字条。(三)零担货物货签、标志零担货物货签应使用坚韧的材质制作，货签内容、规格必须符合铁路统一的格式。每件货物使用2枚货签，分别粘贴、钉固于包装的两端。不宜粘贴或钉固时可使用栓挂方法。为确保货物运输安全，针对货物性质的不
