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1、社区民警调查报告篇一：关于社区民警与归正人员沟通的调研报告关于社区民警与归正人员沟通的调研报告【摘要】任何罪犯，当他们服满刑期以后都将重返社会，成为社会的一份子。我们应该相信，绝大多数刑满释放人员是愿意改恶从善的，继续危害人民的人毕竟是少数的。当他们回归社会后他们的主观心理发展和行为表现，并不完全决定于他们的自身，还会受到诸多社会因素的影响。如果处理不好，他们已经得到改造的思想有可能出现反复，他们过去的违法犯罪的行为和恶习，有可能重新出现。特此我采用民警访谈、查阅资料以及和群众沟通，了解社区民警如何对待归正人员，如何处理与归正人员的关系，如何与归正人员进行有效的沟通。【关键词】归正人员 社区民
2、警 沟通犯过罪错的归正人员和社会其他成员一样，他们都有不同的家庭背景、工作环境，同时也有不同的性格、信仰以及不同的价值观念。在对他们进行帮助和与他们交往的过程中，对这些情况都应该有一个充分的理解。尤其是作为社区民警，更需要改变普通人的观念，不能把回归人员看成“劳改犯”或者“劳改释放犯”，不能把他们当成监督改造的对象，而应该把他们看成享有公民权利的普通公民。一、调查的背景归正人员回归社会的社会背景社会生产与社会需求之间的矛盾，是推动人们发展社会生产力的动力。但是人类社会发展史表明：在一定的社会历史阶段中，社会生产水平总是有限的，社会需求总是大于现有的社会生产发展水平，于是就包含着社会发展中自身的
3、矛盾。除此之外，社会动乱的时常出现，会破坏社会生产的发展，经济生活条件危机，社会需求矛盾加剧，会产生大量犯罪现象；社会道德风尚遭到破坏，文化、价值体系解体，道德、文化、价值观念对社会成员失去约束力，部分社会环境出现不良倾向；个人社会化条件受到扰乱，特别是对青少年的成长造成破坏和干扰因素，对犯罪个人造成不利改造因素，回归社会时不易消除犯罪意识，回归问题会受到更大障碍。归正人员回归社会的现状从犯罪构成情况看，大多数犯罪人是劳动人民和他们的子女，而且青少年比例不断增大。青少年犯罪刑满释放后回归社会，在主观因素方面，矛盾心理表现更为突出。目前，人口、就业问题是当今世界面临的五大问题之一。社会人口、就业
4、问题对于社会犯罪、进而对回归社会发生着直接的影响。人口过剩造成的就业困难，造成的社会物质和精神资料不能满足人口增长需要，会直接影响回归人员的回归。二、归正人员心理状态犯罪刑满前，即将由一个囚犯成为一个自由的公民，在这种两种身份的临界状态下，其心理结构也会发生显著的变化。一些归正人员回归社会后，面临的首先是角色的变换，必然会出现新的心理反映。他们既有获得自由的喜悦，又有对回归社会后会遇到各种困扰的忧虑和焦急；他们有经过艰苦的劳动、严格的管束、系统的教育后所领悟的重新做人的向善愿望，又有潜藏在心灵深处的遗憾与忧怨。愉悦心理犯罪在服刑期间，人身自由受到限制，他们过去在社会中担任的许多权利和义务无法行
5、使，一旦获释，首先解除的是心理压力。公民正常权利的恢复，从精神上是一种很大的解放。家庭中血缘关系角色的恢复会给他们带来情感上的温暖，社会交往中各种角色的恢复会使他们产生意志力量。困惑心理刑释回归人员如果服刑时间较长，都会发生角色不清的问题，因而产生心理困惑。在我国改革开放的今天，社会在不断地变革发展，对许多归正人员来说面对着日新月异的社会生活，要克服困惑心理就必须正确认识自我，改正自己的态度，调解自己的行为，而作为社区民警，有责任帮助归正人员解除困惑心理，尽快适应社会的期望，扮演好社会新角色。矛盾心理归正人员一旦回归到大社会环境，一般都将扮演不同的多种社会角色，角色失调的矛盾心理是归正人员的普
6、遍心理现象，有少数人员因为这种矛盾的心理而重新走向犯罪。主要有两方面原因，对外是环境的困难或社会的不公正待遇，对内是角色心理准备不够或犯罪心理结构未除。三、社区民警如何对待归正人员在我调研的派出所里有一位被当地居民亲切地称为“老杨”的社区民警。他不仅仅是一个民警，更是一个，即一名优秀的共产党员。据老杨所述在他所管辖的社区里，有24个归正人员，占总人数的23%。在老杨担任社区民警的这些年里，和居委会干部实行帮教管理制度，对辖区内的24名刑满释放、解除劳教人员进行帮助教育，先后为5名重点人口安排了工作，使他们个个遵纪守法，没有一人重新犯罪，社区内的流窜犯罪案件也大幅下降，治安秩序大为改观，深受所领
7、导和社区群众的好评。据所里老杨的其他同事称，在面对群众的困难疾苦时，老杨从不把它们当作分外的事。在许多人眼里，包括很多共产党员，劳改解教和刑满释放人员就是一颗“定时炸弹”，惟恐避之不及。可老杨认为，依法打击惩治违法犯罪分子固然重要，但帮助刑释人员回归社会、融入社区、改邪归正同样重要，在他们坎坷崎岖的人生旅途中，社区民警应该成为指引其人生正确方向的航标。多年来，老杨与形形色色的刑满释放人员打过交道，他由此总结了许多经验：身为社区民警一是要对他们进行法制宣传教育，让他们懂法、知法、守法，从而矫正自身的不良违法行为；二是在生活上要对他们多加关心，在感情上进行沟通交流，使他们感受到他人的尊重和社会的温
8、暖；三是要帮他们办实事，解决生计问题。在老杨所管辖的社区中有一居民龙建新，刑释解教后多年以来一直没有找到工作，爱人是残疾人士，一家三口生活无着落。得此情况后，老杨立即帮其与办事处联系，落实了工作，又帮他爱人申请办理了低保，使龙建新深受感动，成为了遵纪守法的好公民；恒久拉链有限公司职工王建从戒毒所回家后，为了防止他重新吸毒，老杨每周必上门询问情况，向他宣传法律知识，讲解毒品的危害，及时敲响警钟。如遇人不在家，就向其父母询问了解最近活动情况，防患于未然。像这类例子在老杨的身边数不胜数。四、社区民警与归正人员的合理沟通社区民警在与归正人员沟通的时候，除了了解归正人员的背景、基本情况以及其正常心态之后
9、，一定要注意说话的态度及其他行动语言，包括语速、语调、语气等等。要用平常人的心态去关注归正人员，用亲情关注他们，用真心为他们排忧解难，用爱心去关心帮助他们。更要有舍小家顾大家的精神，默默无闻，任劳任怨。用平常人的心态看待归正人员不要用有色眼睛去看待归正人员，把他们看成享有公民权利的普通公民。一方面社会应该制定一系列保障措施，保障归正人员能够享有公民的权利，妥善安置他们的工作，给他们迈进新生活的勇气和信心。另一方面，作为社区民警，应该用平常心去对待归正人员，化消极因素为积极因素。我国虽是一个法制国家，但是人们的法制观念还很薄弱，需要社区民警加强法制的宣传和教育。尤其是面对归正人员，一定要加强法制
10、方面的宣传教育，就要用不平常的心态去面对被看待成平常的人。用亲情关注归正人员用亲情关注归正人员，认真为归正人员排难解忧，解决归正人员与他人间的纠纷，让他们体会到社区民警、政府及整个社会对他们的关心。社区民警老杨自担任片警以来，时常把社区群众看做自己的亲人，无时无刻不关心着群众安危。他对社区里的归正人员的情况了如指掌，当他们遇到困难的时候可以第一时刻赶到并帮助他们。只有时时处处为群众着想，点点滴滴为群众谋利，实实在在为群众办事，才能更好的和归正人员沟通，扶持归正人员走上正轨。用真心和爱心感化归正人员用真心和爱心帮助他们，在与归正人员沟通的时候，一定要满怀真心和爱心，只有这样，归正人员才能自愿并积
11、极地和民警合作。社区民警也才能合情合理的和归正人员沟通。五、总结结束访谈，老杨师傅告诉我，身为民警，尤其是社区民警，首先要具备敏锐的观察力、强烈的自制力、较强的社会交际能力、逻辑思维能力和语言文字表达能力。在于归正人员沟通之时，这五种能力是尤为重要的。除了自己的能力之外，有一颗包藏民心、始终为群众着想的心，这样才能做好群众归正，面对归正人员，要尤其用心，这样才能真正做好群众工作。参考文献：1. 刑满释放人员回归社会问题专论 主编：杨世光、沈恒炎 社会科学文献出版社发行，19952. 我是一个新编社区警务教程 编著：展万程 群众出版社，20XX篇二：社区民警在社区警务工作中运用群众语言的调研报告
12、社区民警在社区警务工作中运用群众语言的调研报告摘要 社区警务是西方第四次警务革命的产物，自上世纪六十年代产生以来，风靡全球警界，对各国警务模式产生了深远的影响。在社区的警务工作中当然避免不了和群众的交流沟通，所以这对民警的群众工作能力有了更高的要求，懂群众语言、用群众语言成为了新时代民警必须具备的素质。随着社会的发展，各种潜在的矛盾也慢慢的浮出水面，警民关系已经大不如以前，如何让民警在于老百姓的交流中能妥善处理问题、化解矛盾、不激化矛盾成为了当前一大课题，这在新时期的公安工作中显的尤其重要。面对新的挑战，各地公安机关也开展了各种工作来提高民警的群众语言能力，为改善警民关系，切实维护社会稳定。关
13、键词 社区警务群众语言 问题原因存在问题能力培养社区警务是社会居民在社区民警带领，指导，支持下采取各种合法手段，方式，充分研究社区问题；开采社区资源；改造社区环境，强化自卫互助；以全面系统，长效维持社区公共安全的思想，活动和方式方法体系的统称。其实质就是要求民警立要以社区为重，积极开展各种宣传、教育活动，发动社区群众，开展警民合作，不断提高社区民众参加社区各项治安管理、预防违法犯罪的积极性。在社区警务中比不可少的就是沟通，如何沟通，怎样沟通成了一门学问。群众语言作为社会基座上群体思想感情的晴雨表，是民风民俗的活化石，更是社会治安状况的参照系。语言是警民之间的桥梁，只有更好的掌握群众语言这项基本
14、技能才能做好警务工作。一、调研的目的和具体方案调查目的：本次调查目的一方面是为了解在当下的社区警务活动中民警是否有运用群众语言于老百姓交流的意识；另一方面是想从社区群众入手，看看他们对当前社区警务工作的一些看法。调研时间：20XX年2月15日至20XX年2月17日调研地点：浙江省杭州市紫荆花路府苑新村、皇朝花园小区和当地派出所调研对象：社区群众、民警。问卷发放回收情况：本次调查共发放调查问卷80份（65份居民卷、15份民警卷），实际回收77份，其中62份来自社区居民，15份来自民警。调查问卷皆为被调查者自填，并以匿名方式回收，回收后做出各项数据统计。二、调查数据的统计分析在回收了所有77份问卷
15、后，我分别对社区居民卷和民警卷的各项数据做了具体的分析，下面是对民警卷中几个具有代表性的问题的分析情况：1.您了解什么是群众语言吗？这张表的数据虽然简单，但是可以看出大部分民警对群众语言还是有一定的了解的，这和当下大力的宣传三懂四会是离不开的，只要民警能懂得群众语言，那么是开展群众工作的基础，只要将这项基打扎实了，对处理好警民关系有着重要的作用。2.在平时的社区警务工作中您会有运用群众语言的意识吗？虽然大部分民警对群众语言都有所了解，但是在具体工作中运用的意识并不是十分的强烈，很多民警在处理群众工作时往往是随着自己的脾气来，如果当时心情好那么语气就比较温和；如果恰巧心情不好那么语气往往过重，不仅损害了警察在居民内心的形象，而且在居民心里容易产生对警务工作的反感和抵触情绪。3.您认为在社区警务工作中运用群众语言的效果好不好？这组数据表明了群众语言在社区警务工作中十分重要，群众语言是群众日常交际的工具，除了具备一般语言的共同性质外，还具有其独有的特征，对于那些善于发现的民警来说在工作中运用群众语言并不是什么很困难的事。又由于群众语言具有通俗性、口语性、生动性等特点使得群众更加容易接受，这对处理各项调节纠纷，改善警民之间的关系有着十分重要的作用。4.在
