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1、示范乡镇卫生院工作汇报篇一：群众满意乡镇卫生院活动开展情况汇报竹山县宝丰镇中心卫生院“建设群众满意的乡镇卫生院”活动开展情况的报告 尊敬的各位领导：自“建设群众满意的乡镇卫生院”活动启动以来，我院高度重视，坚持以群众对医疗卫生服务需求为导向，结合群众意见建议和本院实际，严格对照“群众满意的乡镇卫生院”评审标准开展建设活动，取得了明显成效，使群众看病就医满意度得到大幅提升。现将活动开展情况报告如下：一、基本情况竹山县宝丰镇中心卫生院始建于1951年，位于竹山县西部地区经济文化重镇、女娲补天圣地、施洋律师的故乡宝丰镇。我镇自古为三省交汇、四水归池之地，现有常住人口万人、流动人口近3万人（随着政府招
2、商引资及移民的迁入，这一数字将进一步扩大），国土面积188km2,全镇29个行政村（场），1个居民委员会。医院下设1个分院，现有职工185人。下辖29个村卫生室，其中甲级村卫生室24个，乡村医生29人，计划生育女专干29人。医院占地面积15200m2，房屋建筑面积8700m2,其中业务用房4400m2,房屋资产600余万元。主要设备有美国GE航卫通用进口双排螺旋CT、300mAX光机、电子胃镜、黑白B超机、彩超机、TCD、全自动血液分析仪和尿液分析仪、生化工作站、数码阴道镜、全自动麻醉机、手术电刀、妇科利普刀、动态心电图机、多参数心电监护仪、CR数字成像系统等万元以上医疗设备49台。十万元以上
3、8台，百万以上的1台，总价值645万元。近十年来，医院通过跨越式发展，现已成为全县同级卫生院中规模最大，资产最多，设备最齐全，技术力量最雄厚，服务功能最健全，集医疗、预防、保健、康复、科教于一体的中心卫生院。（二）业务发展状况医院常规设立医院办公室、财务科、医务科、药剂科、合管科、公共卫生科、计划生育服务科、总务科等8个职能科室，内科、儿科、妇产科病房、外科病房、综合科、国医堂、手术室、急诊科、黄栗分院、辅检等24个医技临床科室。医院编制床位数99张，20XX年随着住院环境的改善和科室的不断细化，新增床位128张，现实有床位218张，实际开放总床日数32485，实际占用总床日数22490。随着
4、诊疗设备的大量投入，医疗技术不断提高，医院服务功能逐步增强，医疗业务迅猛发展。能开展常见病、多发病和部分疑难病症的诊断与治疗。外科能开展普外科、骨外科及泌尿外科手术，如：胃大部切除、脾切除、胆囊摘除、胆总管探查术、肠切除、肠吻合术，骨折切开复位内固定、关节置换手术，肾盂、输尿管切开取石术及四肢血管手术等。妇产科能开展剖宫产术、子宫全切术、宫外孕手术、子宫肌瘤手术、卵巢囊肿切除等手术。内科能开展心衰、呼衰、脑血管意外、流脑、乙脑及有机磷农药中毒等急危病症诊治抢救工作。随着新型合作医疗工作的逐步推进，老百姓逐渐结束了“大病拖，小病扛”的历史，我院病人就诊人次逐年攀升。20XX年我院总诊疗人次达到2
5、0余万人次，急诊人次1050人，住院人次4556人。住院病人治愈率89%，好转率98%。医德医风工作在我院常抓不懈，新业务新技术新设备投入逐年增加，医疗质量稳步提高，已连续3年无医疗事故发生。二、主要做法及成效（一）加强服务环境优化，提升服务效率，方便群众看病就医。1. 去年，我们积极改善住院病区生活设施，每个病区均有卫生、洗浴间，病房添置了空调、电视等设施和饮水设备，对部份科室的布局进行了调整和规范，重点做好了候诊区各类标识、告知内容、温馨提示的规范和配套设施的完善，有效提升了群众对诊疗环境的满意度。2. 利用宣传栏对服务承诺、服务项目、诊疗流程及相关规章制度进行公示，多途径为群众提供科室布
6、局、科室特色、医师专长等医疗服务信息，方便群众就医选择。3. 在门诊设立了导医台，引导患者就诊并提供咨询服务。并在药房、收费室分别增设了1个服务窗口，提高了窗口服务效率，减少了患者及家属挂号、缴费、取药的等候时间。（二）加强服务能力建设，规范服务行为，提升医疗服务品质。1. 注重加强专业技术队伍建设，在认真组织诊疗技能培训和“三基三严”培训考核的基础上，先后选派了5名专业技术人员轮流到上级医院进修培训和系统学习。20XX年，我们先后多次邀请十堰市太和医院、十堰市人民医院、竹山县人民医院知名专家来院进行业务培训和现场指导，使专业技术队伍诊疗能力得到较好提升。2. 我们以“群众教育”活动为契机，开
7、展“院风院貌”专项整治行动，重点突出工作纪律、精神风貌、服务态度、医德医风整治和服务行为的规范，规定医务人员亮证上岗、做好着装和服务用语的规范，使服务态度和服务形象在短时间内得到根本好转，有效杜绝了生、冷、硬、顶、推等现象，让群众享受到了热情、细致、周到的服务，群众反映良好。3. 进一步加强医疗行为规范，我们明确了领导班子对分管科室的监管责任，并定期开展处方、病历质控点评工作，重点对住院病人总费用、例均费用进行限额控制，对不合理医疗行为进行问责查处，促使医生做到合理检查、合理用药、合理治疗，使人均住院费用相比上年有所下降，切实减轻了群众看病就医负担。4. 我们将医疗服务价格、补偿标准、补偿范围
8、、报销金额和投诉举报渠道等情况在显著位置进行了公示，增加服务透明度。并实行了医后满意度测评的措施，由院领导每月到科室和患者群体中开展测评，并为群众答疑解难，及时化解各种矛盾纠纷，消除了群众误解，增加了群众信任感。5. 进一步扩大护理服务覆盖面，规定了责任护士对患者进行回访并提供延伸护理服务，科室对生活困难、行动困难又无人照料病员、生活不能自理病员等特殊病员指定专人护理，并积极捐款、捐物。去年，医护人员累计为2名生活困难患者捐助住院期间生活费用1200余元，捐赠衣物10余件，受到了群众好评。（三）狠抓公共卫生工作，强化服务可及性，增强群众满意度。1. 去年，我们将公共卫生服务目标任务按月进行了细
9、化，做到责任落实，并规范了服务人群管理和建档工作，面向辖区开展了40余场次的健康知识讲座和健康咨询活动，发放各类宣传资料18900余份，及时更新、制作宣传专栏20余版，有效增强了辖区群众健康意识。2. 重点推进“家庭医生服务团队”工作，去年，我们组织家庭医生服务团队面向辖区19个行政村和1个社区开展“佑护健康”行动，利用23个工作日以进村入户的方式开展了20场次的义诊、义检和健康宣教活动，并对服务对象和出院患者进行随访指导，建立“双向转诊”和直通服务，让群众享受到了“医疗卫生体制改革”带来的实惠，受到村干部和群众一致好评。3. 加大对村卫生室一体化管理力度，作好挂联帮扶村卫生室医疗卫生工作和公
10、卫工作，针对薄弱环节建立工作台帐，整改提高，有效增强了村卫生室规范服务的能力和水平，让群众就近享受到了较满意的基本医疗服务和公共卫生服务。（四）落实改进措施，推进服务创新，确保整改成效惠民。篇二：乡镇卫生院卫生工作情况汇报钟祥市第二人民医院20XX年卫生工作情况汇报20XX年是全国医改的重要之年，也是“十二五”规划的头年。我院为大力推进医改，全面完成20XX年各项卫生工作任务，让人民群众实现“病有所医”和“人人享有基本医疗卫生服务”的目标，采取各种措施和方法，逐步完成相关工作，现汇报如下：一、宏观管理目标完成情况医院截至10月20日，全院收入1822万元，比去年同期增长%；门诊人次128479
11、，比去年增长%，其中急诊人次298；住院人数6104人，比去年增长%。二、平安医院创建情况为加快我院创建平安医院的步伐，成立了医院创建平安医院活动工作领导小组，制定了创建平安医院实施方案，并将创建平安医院工作列入年内医院工作重点，切实落实创建平安医院领导责任制和目标管理责任制，由一把手带头抓，分管领导具体抓，责任部门和各职能科室协调配合，圆满地完成了任务。三、公共卫生服务落实情况我院以深化医药卫生体制改革为契机，进一步加强基本公共卫生服务的基础设施建设，建立建全以镇卫生院为枢纽，村卫生室为基础的基本服务网络。严格执行9类国家基本公共卫生服务项目，提高了服务标准，增加了工作人员使操作进一步规范，
12、并制定了考核办法。截止10月28日，全镇累计建档66979余人，建档率%。高血压病人管理8746人；糖尿病管理990人，；重性精神病建档212人；65岁以上老年人管理7436人；0-6岁儿童建档人数3150人。乡村卫生一体化管理方面，已按照“六统一”的要求对每个村卫生室进行管理。胡集镇现有47个行政村，设有49个基层卫生室（包含两个中心卫生室），一体化管理覆盖面达100%。38个卫生室建设达标，按照省示范卫生室标准正在建设的有5家，另有6个村卫生室也在积极筹备建设中。四、基本药物实施情况我院于5月12日、17日、23日分别对各村医生和本院职工作了“湖北省实施国家基本药物制度实用指南”知识培训，
13、真正做到家喻户晓，人人皆知。目前，我院及各村卫生室“实施国家基本药物制度”已落实到位，基本药物在辖区内全部实行零差率销售，医院和各村卫生室药品采购全部由医院统一代购，由配送单位统一配送到医院和各村卫生室。基本药物货款按省平台规定的时限上缴。切实做到减轻患者的就医负担，把党和政府的惠民政策落实到了实处。五、绩效工资及人事改革情况20XX年我院不断创新人事、绩效工资改革，运用市场手段，最大限度的激发医护人员的活力。做到依法管理、制度管人、科学管理、人性管理。形成权力与责任相匹配、绩效与工资相统一、待遇与任务相挂钩。虽然我院经过多方努力，医院的各个方面有了很大提高，但也存在一些问题和不足。面临医改，
14、我们将抓住机遇，乘势而上，牢牢把握“发展是第一要务、安全是第一责任”的治院理念，进一步解放思想，积极贯彻卫生体制改革，带领全体干部职工精诚团结，奋力拼搏，抢抓机遇，把医院的各项工作引向良性循环的发展轨道。篇三：静升镇卫生院公共卫生工作汇报材料创新思维 扎实工作努力实现基本公共卫生服务逐步均等化灵石县静升镇卫生院院长 冯燕明尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！今天，各位领导、各位同仁朋友一行莅临我院视察、指导工作，这是对我们工作的巨大鼓舞和鞭策。首先，请允许我代表静升镇卫生院全体职工对各位一行的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，现将我院基本情况及开展公共卫生的系列工作向各位作个简单汇报：灵石县
15、静升镇辖16个行政村，服务人口220XX余人。卫生院位于静升镇中心路与王家大院毗邻，业务用房2700平方米，我院现有在册职工51人，正式聘用26人，其中公共卫生科工作人员13名。辖区内设村卫生所16个，卫生室8所，乡村医生28人，负责辖区内220XX余人的基本医疗卫生保障和公共卫生服务工作。20XX年以来，我院按照卫生局要求，依据20XX版国家基本公共卫生服务规范，精心组织，严格执行标准，积极工作，较好的完成了工作任务。一、领导重视我院作为全县基本公共卫生服务劵工作的试点，是县局领导经过多次组织考察，结合我县实际，初步形成对基本公共卫生服务工作实施和考核的一种行之有效的办法。服务劵的运行既能得到居民的有效监督还能清楚、简单的结算公共卫生服务经费，使居民得到的服务更加有形，与此同时职工、乡医工作积极性明显提高。二、宣传到位我院通过召开动员大会、挂横幅、贴标语、发传单、制作宣传栏和开展健康知识讲座等多种形式开展国家基本公共卫生服务项目宣传，让广大居民了解自身能够免费享有的基本公共卫生服务内容，提高群众的知晓率，鼓励群众参与，并自觉接受社会监督。同时加强了农村合作医疗及居民、城镇职工保险政策的宣传，深入宣传国家基本药物制度及药品实行零利润销售等惠民政策，为方便农民就医、保障农民健
