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1、礼仪课教学评价表 听课时间： 年 月 日班级 上课教师 _ 听课人 教学环节评价建议迎送语一、 教学目标：1.复习上节课的内容2.巩固日常生活中的常用迎送语3.拓展学生迎送语知识，扩大知识面。4.牢靠掌握生活中的常用迎送语，养成经常使用的好习惯。二、教学重难点:1. 巩固迎送语知识。（重点）2.生活中能合理的运用和使用迎送语，并养成习惯。 3、 课前准备:1. 课件。2. 情景剧表演比赛教学过程1、 学习“迎送语”1. 上节课咱们初学了迎送语的概念，大家还记得多少呢？我国古代大教育家，孔子有云：“有朋自远方来，不亦乐乎？”。客从远方来，我们该如何相迎？“自古多情伤离别”，与人分别，我们又该如何
2、相送呢？今天，大家跟着老师，一起继续学习吧。教师写课题，学生一起写，一起读课题迎送语。2.大家还记得什么是“迎送语”吗？迎送语都有哪些呢？迎送语包括迎接语和送别语。你们真棒，看来上节课的知识大家掌握得不错。不要骄傲，继续努力！3.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，迎送语里面的学问大着呢，所以，我们只是了解记住还不够，还得真正地运用到日常生活中。那么有谁愿意跟大家分享一下自己曾迎送客人的经历吗？（请学生作答）嗯，不错。大家有了亲身经历，感受一定很深刻。刚才老师指出的不当之处，你们下次注意哦，其它同学也要注意。恰当之处，你们要继续保持，其他同学也要多多学习。二、 情景模拟：你会怎么做？（PPT展
3、示）1. 上午，妈妈出去买菜了，丽丽在家写作业，妈妈的朋友来了。2. 周末，小强约同学小军和丽丽到家里玩，爸爸妈妈也在家。三、 情景剧表演比赛上次给大家留了一份自愿表演作业，今天我们这样来展示这份作业。班级同学分为表演组和评委组，自愿参加表演的同学为表演组，大家要好好准备自己的表演。没有参与表演的同学，要担当评委的重任。你们需要根据自己所学的迎送语知识，给各小组评分，同时也要给各小组成员评分。最后得分最高的小组为“礼仪小组”，得分最高的同学会获“礼仪之星”的称号。大家认真表现，老师会有神秘奖品！（同学表演）大家都是小小表演家，表演得不错。我们要向“礼仪小组”和“礼仪之星”学习，他们很好地将迎送
4、礼仪掌握。一些礼仪上的小瑕疵，刚刚各位评委也指出了，大家要牢记，要在日常生活中注意！这样才不会闹笑话。四、 深入：迎送语的进一步学习（学生讨论学习）我们上节课学了日常生活中的迎送语，这是必不可少的。但是我们知道我们国家有很多传统节日，其中最盛大的就是春节了。那么，新年来客，我们该怎么迎送客人呢？这其中与日常有什么不一样的地方吗？（可请学生作答）1. 新年客人第一次到家里来，要跟客人先说“新年好”，通俗点也可说“过年好”、“新年快乐”、“新年吉祥”；2. 如果是我们熟悉的亲戚，我们要叫对称呼，比如：舅公、姑婆。还要使用春节祝词，如：新年快乐，恭喜发财！3. 客人走后，就像日常生活中的那样，跟客人
5、告别，说“再见”。4. 新年如果有小朋友来，我们要当小小主人哦。5. 新年招待有很多，糖果、水果、酒水等等。对待长辈要有尊称，以礼相待。6. 新年，主人还需要给小朋友压岁钱，这也算一种特别的迎送方式。新年来客也有拜年和回念之分，如果客人是来拜年的，客人走后，主人可以和客人商量回访的时间。如果是来回年的客人，那就不必约定回访的时间了。五、拓展：公务人员的迎送礼仪（此部分PPT配合展示，学生了解即可）上节课，我们学习的是日常生活中的迎送礼仪。其实迎送礼仪也是公关交际中的必要一环，这其中也同样有许多公关人员所必须知道和掌握的知识和技巧。迎来送往是我们公务中常见的社交礼节。迎送是接待服务中最常见的礼仪
6、活动。迎送活动的规格也会因不同客人和不同内容而有所不同。以下是其部分内容：迎接礼仪：迎接是留给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的部署，应注意以下事项：（1） 对前来进行访问、商务谈判、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，最好是与客人身份或者职务相当的人员前去迎接。若是因某种原因，相应身份的人员不能前往迎接，迎接的主人应该向客人做出礼貌且合理的解释。（2） 主人到机场或者车站去迎接客人，应提前到达迎接地点，恭候在机场或车站，万不可迟到而让客人久等。若迎接来迟或者无人迎接，必定会给客人留下不好的印象。事后不论
7、怎样解释，都无法消除你在客人心中失信的不好印象。充分的迎接工作，会给客人留下很好的第一印象。（3） 接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到XXX”等等。然后向对方做自我介绍，如有名片，可送予对方。（4） 迎接客人，应当提前准备好客人乘坐的交通工具，切不可等客人到了迎接地点才匆忙准备，那样不仅让客人感觉到自己不被重视，还可能会耽误后续的事务安排。会议礼仪：(1)发放会议通知时应说明目的。（2）拟发好会议通知。会议通知必须写明开会的时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。（3）安排好会场。会场的大小，要视会议内容和参会人员的多少来决定。另外要注
8、意在会场附近安设路标以作指点，以防因会场的不易寻找而耽误会议进程。 都说细节决定成败。迎送过程中的细节也万万不可大意。以下是一些细节：1. 介绍礼仪。介绍时最重要的是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的；将未婚的介绍给已婚的；将男性介绍给女性；将本国人介绍给外国人。2. 握手的礼仪。上节课我们学习了握手的历史由来。今天我们讲讲握手中的礼仪。坚定有力的握手是另对方愉快的，因为这能传达你的信心和热情，但不宜太过用力且时间也不宜过长，几秒钟即可。如果你的手不宜与人握手，比如说：手很脏、很凉或者有水等，只要向对方说明不握手的原因就可以了。切记戴手套握手。另外，不要在
9、嚼着口香糖的情况下与别人握手。总结：同学们，我们中国自古就是礼仪之邦。迎客松耸立在黄山之巅展示着我们的好客之情。友从远方来，我们要给他们最美的回味。而这之中最重要的就是迎送之礼了。我们要掌握好日常生活的迎送礼，这样才会让我们收获更多的朋友和真诚。同时我们也需要了解一下公务礼仪，拓展下我们的课外小知识，这样在一些场合我们才不会闹出笑话。礼仪不仅是我们与人交往的一种友好态度，更彰显了一个人乃至一个国家的文明形象。同学们，我们要多多学习，并把这些礼仪用到生活中去，做一个文明有礼的小天使。总评ABC等级评定1.有教案课件上课1.无课件教案上课。1.无准备上课2.课堂内容符合礼教学2.课堂内容符合礼仪教学2.课堂未进行礼仪课程教学3.教师演示和学生实践相结合3.教师演示和学生实践相结合3.学生课堂学习气氛枯燥4.学生课堂学习气氛活跃4.学生课堂学习气氛一般 4.没有教学重点5.教学重点突出5.教学重点不明5.要补课
