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1、第三篇 行政后勤管理篇十五 员工行为规范第一条 遵纪守法 廉洁奉公 服从指挥 接受监督 一、遵守国家法律、法规和公司的规章制度，认真履行岗位职责。二、不向外人谈论本企业的机密，不向市场竞争对手透露有关业务方面的情况和提供业务技术方面的帮助。三、保管好文件，废弃文件应予以销毁。四、严禁私自带非公务人员进入办公室、档案资料室、仓库和金库等场所。五、严禁私自经营与公司业务有关的商业或兼做公司以外的职业。六、不得利用工作机会和便利谋求私利，假公济私，贪污腐化。七、克已为公，忠诚公司，时刻牢记我们的工作和权力是公司赋予的。八、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵
2、照执行。第二条 爱岗敬业 忠于职守 勤奋高效 保质保量一、以集体利益为重，个人服从集体；以工作为重，不计较个人一时的得失。二、提前五至十分钟到达工作岗位，清洁办公室卫生，做好进入工作状态的准备；上班不看无关书刊及报纸，不串岗聊天，不拔打私人电话，不玩电脑游戏。三、按时下班，整理好文件、办公用品，并清洁周围环境，保持良好状态。四、认真负责处理好自己每天的工作，做到当天工作当天完；提倡天天有进步，上下道工序之间的工作必须认真交接，事事有着落。五、领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报，勿因疏忽而造成损失。六、开会时间不迟到；确定不能参加会议时，提前告诉会议召集人。七、召集会议应提前发书面通知，说明开
3、会时间、地点、会议议题和结束时间，并确保通知到参加者。第三条 关心企业 团结同志 统一理念 荣辱与共一、不在任何场合做任何有辱民族尊严和损害企业形象的言行。二、树立全局观念，团结协作，确保上下左右的无缝协作。三、同事之间要和谐相处，互相尊重，不说是非话，不恶言相向，不诋毁同事声誉，不讥讽他人成绩。四、对人对事坦诚、公正、客观。五、领导者善于与下属沟通，坦言相告，正确对待不同意见，悉心帮助下属提高。六、勇于承担责任，经得起失败和挫折，培养良好的心理承受能力。第四条 形象得体 举止文明 礼貌待客 热情服务一、员工应衣着整洁、仪表端庄、言语亲切、举止大方，形象自然，外在气质得体。二、上班时间穿工作服
4、，佩戴胸卡，不在办公场所着无袖衣、背心、超短裙。男员工不留长发，女员工宜淡妆。三、公司大力提倡和推行使用文明服务用语，禁用忌语。四、接听电话要“您好”开头，“再见”结尾；对于打错的电话要解释，忌生硬回绝，影响企业形象；电话语言简练，不因长时间占用电话而影响工作效率和下一个来话的接听。五、上级到办公桌前应起立，当领导示意时再坐下；来人来访应主动热情接待，周到服务。六、上级领导到办公室检查工作时应起立表示欢迎，示意坐下时再继续工作；业主到工地检查工作时，相关人员要陪同。七、办公场所各种设施和办公用具放置合理、有序。特殊场合设置禁止吸烟标志。第五条 尊重知识 崇尚科技 学而不厌 勇攀高峰一、崇尚科技
5、，尊重知识，尊重人才，建设良好的人才培育环境。二、加强本职业务技术的学习，不断更新知识，适应本行业发展的需要。三、加强政治学习，不断提高道德修养和理论水平。四、不断学习先进管理经验，加快企业发展步伐。五、不固步自封，勇于创新，努力培育学习型的组织和学习型的人生。第六条 诚实守信 求真务实 锐意创新 追求卓越一、工作从实际出发，脚踏实地，切忌浮夸。二、不墨守成规，要不断进取，勇于创新，敢于尝试和承担风险。三、注重调查研究，勇于荐言献策，向公司提有参考价值的意见和建议。第七条 本规范由人力资源部负责解释。第八条 本规范自发布之日起实行。十六 员工考勤、请销假管理办法第一条 为加强对员工考勤和请销假
6、的管理，特制定本办法。第二条 出、考勤制度一、为保证良好的日常工作秩序，提高工作效率，公司实行统一的出考勤制度。二、员工出勤天数与工资直接挂钩。三、员工应自觉遵守公司规定的出考勤制度和作息时间（作息时间根据季节变化，由公司决定，办公室通知）。四、员工每年工作日为 天，每月出勤天数达到国家法定工作日（即当月天数减去国家法定节假日和休息日）发当月全工资；不足者，按缺勤工作日数的工资总额减发当月工资。说明：国家法定节假日是指国家规定的11天节假日；休息日是国家规定的每周两天休息日；日工资额月标准工资（当月天数当月国家法定节假日与休息日总天数）；缺勤工作日数的工资总额日工资额缺勤工作日数。五、公司办公
7、室负责机关员工考勤，项目部办公室负责项目部员工考勤，（每天上、下午上、下班时间和中途均进行考勤）；月底由公司办公室汇总考勤表，送财务部计发员工工资。第三条 休假，事假，病假，婚、丧、产假制度一、当月本人休假日、事假日、病假日等累计在当月国家法定节假日和休息日的总天数之内可以互换（互代），但必须经部门或项目部主要领导批准。二、员工全年总假期为115天（含国家法定节假日、休息日以及员工本人所请的病、事假），其计算起止时间为上一年的4月1日至当年的3月31日（以下称“年计算周期”）。三、休假（指国家法定节假日、休息日的休息）1、员工休假的安排：（1）公司机关员工休假，一般情况下，按照国家法定节假日和
8、休息日规定的日期休息；由于工作需要，各部、办要求员工在法定节假日和休息日工作时，由相关部、办领导将员工名单报公司办公室备案，并在事后安排倒休；否则，追究相关部、办领导的责任。（2）项目部员工休假，由于工程项目施工任务的特殊性，由项目经理会同办公室主任根据施工任务的需要，严格按照国家法定节假日和休息日的规定安排员工轮流倒休。 2、确因工作需要，员工“年计算周期”内累计工作日数超过250天时，经公司办公室对员工“年计算周期”实际工作日数进行考核统计后，按实际超过的天数补发未休假工资，计算方式为：115天“年计算周期”休假、事假、病假总天数月标准工资（元）20.83天 3、由于工作需要，员工请假未经
9、批准或无故不请假、擅离岗位者，视为旷工。4、年终（春节前后）休假由公司统一安排（是否给工资，给多少天工资按国家相关规定执行执行）；若暂无施工项目、或冬、雨季无法施工，导致员工暂时无具体工作，公司或项目部安排返家休息，又未得到公司解聘通知、当工程启动通知返回公司上班者，其间公司发给员工基本工资（休假时间列入全年假期内）。 三、事假员工当月休假、病假累计天数已达到当月法定休假总天数时，超事假，则按事假天数扣发工资。计算方式为：扣发工资额月标准工资（当月天数当月国家法定节假日与休息日总天数）事假天数四、病假1、员工生病须休病假，原则上凭医院的诊断证明，并填写“病假申请单”，送项目部或机关职能部门主要
10、领导批准后，报公司主管行政工作的领导签批，并将申请单送回公司办公室或项目部办公室登记后病休。急诊病例可打电话请假，病愈后带医院诊断证明补办请假手续。否则视情况按旷工处理。机关职能部门领导、项目部副经理以上人员请病假，直接报公司主管行政工作的领导签批。2、员工当月休假、事假累计天数与已达到当月法定休假总天数时，超病假，则按病假天数扣发工资。计算方式为：病假3天内：扣发工资额月标准工资（当月天数当月国家法定节假日与休息日总天数）病假天数70%；病假 4-10天：扣发工资额月标准工资（当月天数当月国家法定节假日与休息日总天数）病假天数80%；病假10天以上30天以下：扣发工资额月标准工资（当月天数当
11、月国家法定节假日与休息日总天数）病假天数90%；连续病休一个月以上停发工资和补助，视情况解聘。五、婚、丧、产、计划生育假上述假可参照有关规定执行。六、培训1、公司组织或派出的岗位培训，按正常上班考勤。2、凡员工自行安排学习的，不计出勤，按事假处理，但事前必须经项目部或公司机关部门领导同意并报公司总经理批准（并由公司办公室或项目部办公室登记），否则按旷工处理。第四条 旷工处理办法一、员工旷工一天减发当月标准工资的20%，旷工二天减发当月标准工资的40%，三天减发当月标准工资的60%，四天减发当月标准工资的80%，五天减发当月标准工资的100%。二、旷工五天、累计旷工半个月，视情况做自动辞职、解聘
12、或除名处理。第五条 员工请事假和休假的审批程序1、机关职能部门领导、项目部副经理以上人员请事假1天（含）以上或连续休假2天（含）以上的报公司办公室，主管行政工作的公司领导审签后，由总经理审批；2、其他人员请事假3天（含）以内和一个月内连续休假4天（含）以内的，由各单位（指机关职能部门和各项目部）主要领导审批，报公司办公室备案；3、其他人员请事假超过3天（含）和一个月内连续休假超过4天的，由各单位主要领导审签同意后，报公司办公室由主管行政工作的公司领导审批。4、上述人员请事假或休假均应填写“事假申请单”或“休假申请单”，按以上程序审批，并将“事假申请单”或“休假申请单”送回办公室，以作为考勤的依
13、据。第六条 本管理办法所说的标准工资，即月工资总额，含基本工资、岗位务工资、技能工资，奖金。第七条 本管理办法由公司办公室负责解释。第八条 本管理办法自 2013 年 4 月 1 日起实行。十七 会议制度第一条 会议是指单位组织按限定时间、地点和程序，有组织地进行的议事活动。为规范公司的会议，提高工作效能，特制定本制度。第二条 会议分为公司会议、项目部会议、部门会议、班组会议以及其他各种组织机构举行的会议。第三条 本制度确定的各项会议是公司管理工作所必须的，公司与项目经理部两级领导均应按照本制度的规定，认真严格地组织会议，提高会议质量，充分发挥会议在企业管理中的重要作用。第四条 公司会议由公司
14、主要负责人批准，办公室承办作具体安排，其余各种会议原则由组织召开会议单位的主要负责人安排。第五条 会议的主持人可以根据实际情况调整会议召开的时间，确定本次会议的议题，但必须提前向承办者下达指令，以利于做好会议的各项准备工作。第六条 会议承办者至少提前一天通知与会者会议的时间、地点及主要议题，准备好会议室和会议所需的文件资料。第七条 承办者负责会议记录，按程序起草和印发会议的决定、决议、会议纪要，以及其他需要存档的各种文字资料。第八条 公司级会议一、总经理办公会1、时间：临时决定。2、参加人员：公司领导、办公室主任及议题相关部门负责人。3、主持人：总经理。4、主要议题： 研究公司发展的重大事项，
15、并形成决议； 研究公司机关部门领导、项目经理、项目副经理等人员的调动、任免、奖惩以及公司员工的晋职晋级等人事事项； 研究半年、一年的工作总结，布置下半年和明年的工作要点和安排； 研究项目经理和职能部门负责人提出的、非总经理一人能够决策的重大事项； 审议并批准公司的各种规定、制度； 总经理认为有必须研究决定的其它事项。5、承办：公司办公室 通知与会人员开会的地点、时间、议题； 准备或审核会议议题方案，并提前一周将议案报总经理及分管该项工作的公司有关领导； 会议接待、安排食宿； 会议记录； 根据决议修改、完善议案或整理纪要，经总经理审批后下发有关部门或单位执行； 了解会议决议的执行情况，并及时将情况反馈于总经理。二、公司工作例会1、时间：每周二上午9：00。2、参加人员：公司领导、机关各部、办领导。3、主持人：总经理（助理）。4、主要议题： 机关各部领导简要汇报上周工作情况、存在问题以及需公司解决事项； 由公司领导协调解决项目部、机关各部门之间在业务管理工作中存在的问题； 公司领导单独研究有关问题； 布置阶段性工作。
