营销学原理1-山西金融专修学院.

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1、营销学原理测验第 1 题： 高质量的问卷表现在： C a. 包含许多详细的问题，篇幅较大。 b. 具体生动，信息量大的开放式问题较多。 c. 经过预调查和修改，的确不含导向性问题。 d. 问卷设计完成后还可再调整数据分析方法。 第 3 题： 考虑到当今的营销活动已远远超出了销售和分销职能，先进的企业倡导“无边界营销”，即在企业内部取消了各职能部门的分工，所有的员工都负责营销。 (错) 错 对第 4 题： 营销信息系统的运转要靠收集信息和熟谙信息处理技术的人员，使用计算机和相应的系统软件。 (对)错 对第 5 题： 价值等式表明，如要增加顾客感知的价值，企业可以通过增加并让顾客感知产品/服务带来

2、的利益，或者也可通过降低价格来实现。 (对,但是没有确定)错 对第 6 题： 2000年，柯达公司与工行上海市分行合作联合推出个人助业贷款项目，为投资开设彩扩店的人士降低民间创业和拓展业务的门槛。同时向彩扩店提供包括投资规划、商圈分析、店面设计、品质控制、技术支援、培训、促销和零售管理等方面的支持，甚至还安排彩扩店销售IP电话卡、偶像明星照、数码相机及演出和球赛门票等增值服务，帮助经营者尽早收回投资。柯达的这些做法体现了以下哪一种经营理念？ (E) a. 推销观念 b. 生产观念 c. 产品观念 d. 关系营销观念 e. 社会营销观念第 7 题： 某公司生产了一种功能不凡的掌上电脑，然而投放市

3、场后销路却不佳。该公司经理抱怨：“我的产品很时新，功能不少, 销路不该这么差。” 这位经理所持的经营观念是 (C) a. 推销观念 b. 生产观念 c. 产品观念 d. 营销观念 e. 关系营销观念 第 8 题： 在收集原始资料的过程中，首要的是应采用调查问卷等询问法，其次可以定性的方法加以补充。 (错)错 对第 9 题： 当刘波看着自己那高高的四驱多用途跑车时，他感到自己的能力、地位和潇洒；而在她母亲眼里，这辆车马力大，太费油，速度快，不安全，令人担忧。两人不同的看法很可能源于不同的： (C) a. 动机。 b. 态度。 c. 感知。 d. 社会阶层。第 10 题： 寻求多样选择的购买行为发

4、生在购买如下产品时： (A) a. 软饮料 b. 卫生纸 c. 小汽车 d. 电脑第 11 题： 邮寄问卷的缺点是： (C)a. 被访人可有足够的时间思考和填卷 b. 不需要访谈人员，节省人工 c. 被调查人自由决定是否填写和交回问卷，不受访谈人员的影响和约束。 d. 回答比个人访谈和电话访谈的结果更坦诚和准确。 第 12 题： 市场营销 (D)a. 是市场供不应求的产物 b. 的重要性因企业规模大小而异 c. 只不过是企业的销售职能。 d. 活动的成败反映了经济学、管理学、心理学、行为科学等多学科的基本原理 e. 主要是一门艺术。第 13 题： 企业资源计划（ERP） (D)a. 与供应链管

5、理的关系不大。 b. 在多数情况下，已经成为企业与企业之间共享信息的方式。 c. 如已被下游的产品用户采用，供应商企业必须使自己的电子商务能力与其同步。 d. 以上的陈述都有误。第 14 题： 以下哪一个因素不属于影响消费者购买决策的个人因素？ (D)a. 年龄和职业 b. 家庭收入 c. 生活方式 d. 国家的经济形势 e. 个性第 15 题： 营销学中所谓的“目标市场”，是指企业为自己的产品或服务选择的，企图诉求的现有和潜在购买人群。 (错)错 对第 16 题： 1997年，海尔公司认识到人们在夏季不用洗衣机的原因：洗涤单衣短衫太费水和电。海尔进而开发了容量1.5公斤的“小神童”洗衣机。它

6、有三个水位，最小的水位可洗两双袜子。在其它洗衣机销量下降的淡季里，海尔小神童的销量却直线上升。“小神童” 成功的原因是海尔公司采取了 (E)a. 产品观念 b. 营销观 c. 生产观念 d. 推销观念 e. 社会营销观念第 17 题： 焦点小组座谈等定性调研方法适用于： (C，但是不能确定)a. 入户访问。 b. 佐证问卷调查的结果。 d. 为建立数学模型创造基础。 c. 测试和评价产品概念、促销和广告主题；为诸如包装、品牌名称等问题的决策提供依据；获得有关市场细分和产品定位的假设；了解定价和分销渠道的反应等。第 18 题： 要 要真正实现协同电子商务，有关合作伙伴在操作中达到六方面的协同，下

7、列哪一项不属于协同电子商务要求的协同。 (D) a. 预测协同 b. 库存信息协同 c. 采购计划协同 d. 采购订单的执行协同 e. 客户名录等信息的协同第 19 题： 营销管理中的战略要素包括： (D) a. SWOT分析、业务组合、4P营销组合和资源整合。 b. 环境分析、资源整合、业务组合和4P营销组合。 c. SWOT分析、资源整合、业务组合和4P营销组合。 d. SWOT分析、竞争战略、业务组合和资源整合。 e. 环境分析、竞争战略、资源整合、业务组合。第 20 题： 王丽梅家的衣服都由她洗。当烘干机第三次停止运转时，王丽梅让她丈夫买一台新的西门子公司的烘干机来。第二天，她丈夫就按

8、要求买来了新机器。由此可见，王丽梅在购买决策中的角色是: (C)a. 影响者和决策者 b. 倡议者、影响者和使用者c. 倡议者、影响者、决策者和使用者 d. 倡议者、影响者和购买者第 1 题： 顾客是市场竞争的主体；企业是市场竞争的客体。 (错)错 对第 3 题： 企业积极采用名人广告，其广告效应所依赖的是_的社会人际影响。 (B)a. 社会阶层 b. 参照群体 c. 信控者 d. 亚文化第 4 题： 分层抽样法 (D)a. 亦称“等距”抽样法。 b. 的成本低于整群抽样法。c. 是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象。 d. 是将总体按某指标分成所谓“层”的各个部

9、分，然后在各层中抽取调查对象。第 6 题： 探索性调研有助于调研人员找准调研方向，确定调研课题。 (对) 对 错第 9 题： 以下有关组织市场和消费品市场区别的陈述中，哪一条是正确的？ （D） a. 组织市场的购买人数多于消费品市场的购买人数。 b. 许多工业品的总需求不怎么受价格变动的影响。 c. 组织市场的需求不像消费品市场的需求那样容易波动。 d. 以上三条都正确。第 12 题： 有关收集原始（一手）资料的询问法，以下哪一句的描述有误？ (B)a. 询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈。 b. 设计问卷的质量优劣取决于计算机的功能。c. 邮寄问卷最大的问题是回收率低。

10、 d. 询问法是最常见的收集原始营销资料的手段。第 16 题： 对波导手机的需求属于对手机产品的基本需求。 (错) 错 对第 17 题： 消减认知失谐 (D) a. 说明消费者期待各种产品必须给他/她带来相关的属性以及全部的满足。 b. 是指消费者完全失去了对特定品牌的信任。c. 是指消费者对产品功效的实际感受。 d. 是指消费者购后的感受与购前的期待之间的略微差异。 e. 以上都不正确。第 18 题： 1960年，麦卡锡教授将伯顿教授的8个要素的营销组合简化为4个首字母为P的要素，称为4P营销组合。 (错)错 对第 4 题： 随机抽样的方法分为简单随机抽样，系统抽样，配额抽样和分层抽样。 (

11、错) 错 对第 6 题： 描述性调研能够测试有关因子之间因果关系假设的正确性。 (错) 错 对第 7 题： 市场的上限 (D) A 是没有任何营销支出的情况下出现的购买额。 b. 随着业内各家企业的营销费用的增加而增加。 c. 比较容易估算。 d. 是经过最大的营销刺激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升。 第 11 题： 相对市场份额就是企业的年销售额占全社会同业企业销售总额的比例。 (错) A 对 B 错 第 13 题： 当消费者的需求表现同质性时，企业就有必要细分市场。 (对) A 对 B 错 第 16 题： “一对一营销”属于微型市场营销。 (对) A 对 B 错第 17 题： 持续多年的PIMS 研究项目揭示了市场份额越大，投资回报率就越高的规律。 (对) A 对 B 错 第 18 题： 在2005年的中国，电视机厂商纷纷上市液晶电视机和等离子电视机等新品。此时，有些消费者对这些