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1、收费站近期工作汇报篇一：收费站个人工作总结收费站个人工作总结紧张、充实的20XX年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰
2、苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:一、 思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对 1理论
3、知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。二、工作情况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。三、存在的问题和打算尽管经过一些努力，我的业务水平比以
4、往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。20XX年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是同志们配合、协助的结果，是全体人员团结一致、努力奋斗的结果。但是，我也认识到工作中还存在一些问题:在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人能力还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍 2努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决服从领导的指示要
5、求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。让*收费站的明天更辉煌。3篇二：XX收费站月度工作总结XX收费站20XX年X月工作总结 20XX年X月，XX收费站坚持以收费工作为中心，堵漏增收为抓手，严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的方针，认真落实收费各项工作。一、 主要收费数据1.收费任务完成情况根据年度收费任务，XX站本月应完成通行费任务为元，本月实际完成通行费收入元，完成率为%。截止X月，XX站共完成通行费收入元，占全年通行费收入元的%。2.堵漏增收（或打逃）完成情况根据年度打逃收费任务，XX站本月应完成打逃收费任务元，本月实际完成小改大辆，增收元；鲜活车改正常车辆，
6、增收元；军警车改正常车辆，增收元；临免车改正常车辆，增收元；集装箱改正常车辆，增收元；查处换卡车/其他逃费车辆辆，增收元，共增收元，完成率为%。截止X月，XX站共完成堵漏增收（或打逃）收入元，占全年堵漏增收（或打逃）任务元的%。3.车流量分析本月，出入口总交通量为辆，其中入口辆，出口辆，日均辆，环比上月，增加/减少了辆，增加/减少率为%。其中客车为辆，占总车流量的%，货车为辆，占总车流量的%，一类小客车。导致车流量增加/减少的原因，主要有：（1）本月，类型车辆出现较大幅度变化，增加/减少了%。主要是由于，导致（2）4.免费车情况本月，XX站共计有鲜活车辆，减免元（主要为运输车辆，占总鲜活车车流
7、量的%）；军警车辆，减免元；联合收割机辆，减免元；救灾车辆辆，减免元（主要为救灾车辆），共计元。本月，共有免费车辆，占总交通量的%，环比上月，增加/减少了%。主要是由于5.影响通行费收原因分析X月，XX站较好的完成了收费计划任务，比收费计划任务多完成了元，超额率为%。（X月，XX站未能完成收费计划任务，差额为元，差额率为%。）影响通行费收入的主要原因有：（1）任务下达缺乏科学性，致使任务下达过高，无法达成目标；（2）事件，导致车流量增加/减少，导致车流量日均增加/减少辆，通行费日均增加/减少元；（3）6.影响堵漏增收（或打逃）原因分析本月，XX站共有军警车辆，改正常车辆，检查率为100%，查处
8、率为%；鲜活车辆，改正常车辆，检查率为100%，查处率为%；集装箱辆，改正常车辆，检查率为%，查处率为%；面包车辆，改二类车辆，改三类车辆，检查率为%，查处率为%。本月超额/未能完成堵漏增收（或打逃任务），经分析主要是由于以下几个方面的原因：（1）二、 节支增效效果及措施本月，通过等方式开展了节能措施，共产生电费元，与本月元的效能目标相较，增加/减少了元。较好/未能完成能效目标，主要是由于原因，未能/取得了的效果。截止X月，XX站共使用了电费元，占年度元目标任务的%。 根据的实际情况，下月，将采取措施，在方面努力，争取完成元的效能目标。三、 站务管理1. 稽查管理工作X月，XX站继续以“重点时
9、段、重点事件”为主要方式，依据“收费管理制度”和“收费员考核实施细则”，认真落实站级稽查工作，建立重点稽查工作档案，将重点稽查对象信息分类归档，长期跟踪及时发现问题，总结经验教训，重视对收费差错的分析，及时找出差错上的原因，帮助收费员提高业务水平。本月，XX站的稽查重点是，兼顾其他方面，共完成后场数据稽核人次，重点检查对各类特殊情况处理，覆盖面%；查看视频录像人次，重点检查收费现场优质文明服务，覆盖面%；现场纪律稽查人次，重点检查收费员规范操作、账表填写等，覆盖面%。通过以上多种形式稽核加强对收费站日常行为规范管理，反应出来的问题也能及时有效的解决，共查出报表填写错误人次，长短款人次，现场纠正
10、错误人次，。根据管理人员在日常后场数据中发现异常情况，通过数据比对、证据收集，最终确认了4辆在我司辖区路段利用换卡偷逃通行费的货车，并于23日、26日将其抓获，保障了公司利益不受损害。2. 突发事件应急处理本月，共处理突发应急事件XX起，分别是：（1）（2）3. 收费业务管理（1）按照“日清月结、账面整洁、账物相符”的原则，做好票卡管理工作。本月，XX站入口共发出通行卡张，其中非法卡张，产生已刷未发卡张；出口共收取通行卡张，其中坏卡张；调入/出通行卡张，截止本月25日，共有通行卡张，本月，通行卡缺口量为张（本月，通行卡多出张）。本月，XX站共核销微机票张，日均张，其中损溢张，分别为原因造成，从
11、部门领入张，截止25日，剩余张。定额票共使用面额的张，面额的张，面额的张，共计元，剩余面额的张，面额的张，面额的张，共计元。（2）用科学管理的方法有效减少收费帐表差错的发生。通过严要求，多提醒，考核上墙等方式，指导收费员填写帐表，减少填写差错率，本月帐表填写错误共次，环比上月，增加/减少%。（3）加强免费车管理和查截逃费车。（4）开展ETC业务与操作技能培训。（5）通过培训，增加方面的业务技能，4. 文明服务管理为逐步提高大家的文明服务水平，本月重点开展了“扬手迎客，展手送客”新服务形象，加强肢体语言服务的文明服务内容。由班长在班前讲评中重复宣讲，由站级管理人员进行重点跟踪检查和评价，发现不合
12、格的除进行扣分处分外，马上指出不足之处，要求及时更正、提醒，使各班组人员发挥积极性，使文明服务不断提升。通过一个月开展情况，相较于上一月，在这两个手势方面取得了长足的进步，附照片。5. 绩效考核6. 安全管理人员安全、票、款、卡安全7. 工作例会本月日召开了会议，传达了，落实了，开展了8.四、 后勤内务管理本月组织全站人员，利用施工余留材料，铺设了一条石板路，建立起了晾衣棚与员工楼之间的便捷通道，方便了大家的出行，也为公司节约成本。（在行政的支持下）厕所漏水、宿舍楼换灯、。五、 其他工作完成情况六、 工作中的不足与经验总结七、 下月计划篇三：收费站十二五工作汇报材料XXXX收费站十二五工作汇报
13、材料XXX收费站隶属于濮鹤管理处，位于范辉高速74公里处，占地面积12996平方米，于20XX年11月15日正式通车，共设两上两下4个车道，全站人员共计42人，均为大专以上学历，站内设有办公室、票证室、监控室以及4个收费班组，实行四班两运转工作模式。自20XX年以来，XXX收费站在管理处领导的正确领导下，在各部门的关心指导下，始终坚持以十七大会议精神为指导，以科学发展观为主题，以加快转变方式为主线，以通行费征收为中心，以创先争优活动为契机，以全面开展三百三十、收费攻坚杯、安全生产、三基建设、微笑服务 温馨高速等活动为平台，以安全保畅为目标，积极进取、精诚团结，务实创新，坚持以人为本，注重加强领
14、导班子和职工队伍建设，各项工作稳步推进，出色的完成了各项任务目标，先后荣获：*市青年文明号，*市妇女联合会颁发的巾帼文明岗，*市政府颁发的卫生先进单位，河南交通巾帼先进集体等荣誉称号。现将十二五工作情况汇报如下：1、 十二五工作开展情况（一）方向明确，行动迅速。在十七届会议精神的指导下，在上级领导的感召下，我站积极响应，迅速行动，成立了以站长为组长，副站长为副组长、党员、业务骨干为成员的十二五工作领导小组，迅速制定出XXX收费站实施方案，并召开十二五工作动员大会，将上级召开十二五工作的精神传达至全体人员，号召全员要认真贯彻落实会议精神，并认真执行十二五工作实施方案，营造了十二五工作规划的浓厚氛围，在全站掀起创先争优活动热潮，促进十二五工作有声有色的开展。（2） 目标坚定，步伐稳进。在继续巩固科学发展观成果的基础上，积极推动现代交通运输业发展，集中体现在四个着力上，即着力调整交通结构，着力拓展服务功能，着力提高发展质量，着力提升管理水平。就是说，把调整
