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1、综合评测内容和标准一、文化1.传播：能够结合自身对公司文化的正确理解，有效的帮助其他员工开展工作。并能够将文化通过具体工作的指导进行传播。2.应用：在日常工作中，能够有效运用公司文化进行分析，指导自己的工作。能够明确知道公司倡导的工作方法，并能够运用到自身工作中。3.理解：能理解公司文化。对公司的做事方法和做事习惯，能够认同并找到同文化的结合点。4.认可：能知道、了解公司文化所包含的内容，认可且不排斥。能认可并适应公司的管理模式。二、工作技能1.分析能力：分析问题的角度同公司的文化相一致。2.方案能力：能够按照公司倡导的工作方法，针对问题，制定有效的解决措施和方案。3.本职工作专业技能。三、综
2、合素质1.学习能力：对相关工作经验沉淀的能力，在工作过程中及时学习的意识和学习的有效性。2.可培养潜质：工作有责任心，学习的有效性高，能够通过具体的工作较快的沉淀、积累相应的工作经验。3.敬业精神：对待工作积极、认真，负责任。4.管理意识：能够主动发现工作中存在的问题，并积极协调资源予以改善。5.服务意识：能够主动从客户的角度出发，及时、有效的帮助客户解决问题。四、外向型能够通过较多的外部渠道，获取外部资源，并运用到自身的工作中，有效推进工作目标的实现。五、对不同层面人员测评的侧重点1、员工：测评文化、工作技能、综合素质、外向型，重点测评文化和执行力。标准：认可公司文化，技能满足岗位需求，执行
3、力具备，综合素质优秀。2、储备骨干：测评文化、工作技能、综合素质、外向型、可培养潜质，重点测评可培养潜质。标准：对公司文化有一定的理解，技能满足；具备一定的分析能力和方案能力；具备一定的管理意识；综合素质优秀。3、骨干：测评文化、人员培养、管理能力、发展潜质，重点测评管理能力和人员培养能力。标准：对公司文化能够理解、运用并能够进行传播，具备良好的分析和方案能力，能够协助团队人员开展工作，具备一定的管理能力和人员培养能力。六、具体测评标准1、文化：按“认可、理解、应用、传播”四项测评。2、工作技能：通过“分析能力”、“方案能力”和“本职工作专业技能”三个方面，按优秀、良好、合格测评。（1）分析能
4、力：能够结合公司文化、公司及部门整体的战略目标，全面，有效的对问题进行分析。优秀：分析问题的角度能够有效结合公司文化，分析问题较全面，能够有效结合公司、部门的战略和整体目标，有效性高。良好：分析问题的角度能够结合公司文化，基本能够全面的对问题进行分析，能够结合公司和部门的整体目标。合格：分析问题时基本能够结合公司文化，全面性、有效性以及同公司部门整体目标的结合需要提高。（2）方案能力：能够按照公司倡导的工作方法，针对问题，制定解决的措施和方案.优秀：能够严格按照公司倡导的工作方法开展工作，方案及时、有效、可执行性高。良好：能够按照公司要求的工作方法开展工作，方案可执行。合格：基本能够按照要求开
5、展工作，方案经修改后可执行。（3）本职工作专业技能：专业技能能够满足现阶段所在岗位需求。优秀：专业技能优秀，能够及时了解同本职工作相关的专业信息，有效的完成本职工作，并使客户满意。良好：专业技能良好，能够得到客户的认可。合格：职业技基本符合目前岗位专业技能。3、 综合素质按“学习能力”“敬业精神”“管理意识”“服务意识”四个方面，按优秀、良好、合格测评。（1）学习能力：对相关工作经验的沉淀能力，在工作过程中的学习意识和学习有效性。优秀：能够主动接受工作任务，积极学习，通过工作的开展有效协调资源，不断学习、总结、沉淀、并及时进行优化。良好：能够主动接受工作任务，通过工作的开展，能够不断学习总结、
6、沉淀、并能够提出优化的建议。合格：能够接受工作任务，通过工作的开展，按照主管要求进行学习、总结、沉淀。（2）可培养潜质：对待工作的责任心，学习的有效性，通过具体工作沉淀、积累相应的工作经验。优秀：学习意识、学习能力优秀，成长迅速。良好：具备学习的意识和能力，通过不断培养，有一定的成长。合格：具备一定的学习意识和学习能力，需要较长的周期不断培养，才能逐步成长。（3）敬业精神：对待工作的态度。优秀：对待工作积极、认真，能够主动承担更多的工作职责，工作完成有效性高。良好：对待工作积极、认真，能够承担工作职责，工作能够完成。合格：具备基本的职业精神，在主管的要求下才能承担工作职责。（4）管理意识：发现
7、工作中存在的问题，协调资源予以改善。优秀：能够及时主动发现问题，具备优秀的协调资源能力，并及时予以解决。良好：能够发现问题，并积极协调资源，推动问题的解决。合格：虽然能够发现问题，但对问题的解决能力不足。（5）服务意识：从客户的角度出发，帮助客户解决问题。优秀：具备优秀的市场、客户意识，主动帮助客户解决问题，客户满意度高。良好：具备市场、客户意识，能够帮助客户解决问题。合格：具备一定的服务意识，对客户提出的问题，在多次要求下基本能够解决。4、 外向型：通过外部渠道，获取外部资源，推进工作目标实现，按优秀、良好、合格测评。优秀：有较多的外部渠道，并能够有效的对外部渠道和资源进行管理，同时通过合理利用外部资源，对工作推进有效性高。良好：有一定的外部渠道，并能够对外部渠道和资源进行一定的管理，能够利用外部资源推进工作。合格：有从外部获取资源有效推进工作的能力和意识，基本能够保证工作的推进。
