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1、01 项目组成员表 Project Team Members 一、项目基本情况 I. Project Basic Info 项目名称 project name： T 客户考察公司 项目编号 project code： T0808 制作人 prepared by： 张三 审核人 reviewed by： 李四 项目经理 project manager： 张三 制作日期 data： 2005-7-8 二、项目组成员 II. Project Team Directory 成员姓名 Name 项目角色 Project Role 所在部门 Dept.Name 职责 Reponsibility 项目起止日
2、 期 Data 投入频度及 工作量 Time 联系电话 Tel No. 主管经理 Supervisor 李四 项目赞助人 Sponsor A 国代表处 项目赞助 张三 项目经理 Manager VIP 客 户 接 待策划处 总体负责 王五 项目核心成员 Core team A 国代表处 客户关系 赵六 项目核心成员 Core team GTS 重大项 目部 吴丹 项目核心成员 Core team 供应链管理 部 供应链支持 刘峰 项目核心成员 Core team PSMT 固 网 产品线 研发支持 张芳 项目核心成员 Core team 客户工程部 客户接待 XXX 项目非核心成员 exten
3、ded team VIP 客 户 接 待策划处 接待策划 XXX 项目非核心成员 extended team 固网产品国 际行销部 产品技术支 持 XXX 项目非核心成员 extended team GTS 重大项 目部 技术服务支 持 XXX 项目非核心成员 extended team 供应链管理 部 供应链支持 XXX 项目其他人员 Other personel A 国代表处 客户关系 XXX 项目其他人员 Other personel 客户工程部 客户接待 签字 signature： 日期 date： 项目赞助人 Sponsor 李四 2005-7-8 项目经理 project mana
4、ger 张三 2005-7-8 02 项目策划/任务书（Project Plan/Charter） 一、项目基本情况 I. Project Basic Info 项目名称 project name： T 客户考察公司 项目编号 project code： T0808 制作人 prepared by： 张三 审核人 reviewed by： 李四 项目经理 project manager： 张三 制作日期 data： 2005-7-8 二、项目描述 II. Project Description 1. 项目背景与目的（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题） 1. Project
5、 background & target (every project starts at specific business problems, and this part briefly describes these. 背景：A 国是公司的战略市场，其第二大运营商为 TELECOM 公司，我司于 2005 年 4 月 5 日正式中标一个 100 万线固网项目（N 项目），该项目在 2005 年 6 月份开始实施，在实施过程，出现了以下三个方面的问题： 1. 延迟交货； 2. 发错货问题严重； 3. 初验测试问题层出不穷，客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力； 这些问题引起了 TEL
6、ECOM 高层关注，对以后与我司的合作开始持观望态度 目的：改善客户关系，重建客户对与我司合作的信心 2. 项目目标（包含质量目标，工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述） 2. Project objectives (including time limit , cost objectives, deliverables and brief description of their features) 在 2005 年 7 月 31 号前邀请 TELECOM 公司 CTO 带队到我司考察，打消客户关于我司供货能力的怀疑，增强客户对我司研发能力、 工程管理能力的信心，项目预算 20
7、万。 三、项目里程碑计划（包含里程碑的时间和成果）III. Project milestones ( including time limit and deliverables of project milestones) 7 月 8 日 7 月 11 日 7 月 14 日 7 月 17 日 7 月 22 日 7 月 25 日 成立项目组 递交邀请函 行程确认 启程 考察结束 回访 四、评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受）IV. Project acceptance criteria (to describe conditions under which the deliverable
8、s are CTO 在考察人员之列，考察活动如期成行（7 月底之前）； 考察期间不出现任何内容失误（如没有高层领导接待，样板点无法参观等），后勤失误不超过 1 次（如因车辆、签证等问题导致考 察不能完全按照时间表进行）； 客户考察之后消除了疑虑，认可我司的供货、研发和工程管理能力（客户有明确的正面意见反馈），支持我司后续项目实施（N 项 目按照双方共同达成的时间表实施）； 考察费用不超过预算（20 万元） 则项目成功。 五、项目假定与约束条件（说明项目的主要假设条件和限制性条件） V. Project assumptions and constraints (to describe the m
9、ain project assumptions and the ? 假定：1、假定客户能行；2、假定我司内部接待资源都能落实；3、假定我司以外的接待资源都能获得（如签证、国际机票等） 约束：1、客户考察必须在 7 月底之前完成；2、必须安排客户住在离公司车程半个小时以内的五星级酒店；3、必须安排公司至少 一位对等级级别的高层接待。 六、项目主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目赞助人、项目经理、项目组成员等 干系人） 姓名 name 类别（加下拉菜单） 部门 职务 李四 项目赞助人 A 国代表处 代表 张三 项目经理 总部 VIP 客户接待策划处 策划经理 王五 项目组成员
10、 A 代表处 T 客户群 客户经理 赵六 项目组成员 总部技术服务部 N 项目接口人 吴丹 项目组成员 总部供应链 N 项目接口人 刘峰 项目组成员 总部研发 N 项目接口人 张芳 项目组成员 总部客户工程部 接待经理 注：以上工期及费用估算均用最可能值 Note：as for the above-mentioned estimated duration and cost, the most feasible value is to be adopted.03 WBS 表 Project WBS 一、项目基本情况 I. Project Basic Info 项目名称 project name：
11、 T 客户考察公司 项目编号 project code： T0808 制作人 prepared by： 张芳 审核人 reviewed by： 张三 项目经理 project manager： 张三 制作日期 data： 2005-7-10 二、工作分解结构 II. WBS （R-负责 responsible； As-辅助 assist； I-通知 informed； Ap-审批 to approve） 分解代 码 WBS code 任务名称 Task 包含活动 Activities included 工时估算 Estimated Time 人力资源 Estimated HR 其 他 资 源
12、Estimated resources 费用估算 estimated cost 工期 Expecte d days 张三 Team member 1 李四 Team member 2 王五 Team member 3 赵六 Team member 4 吴丹 Team member 5 刘峰 Team member 6 张芳 Team member 7 1.1 邀请客户 提交邀请函给客户 0.5 2 1 I AP R I I I I 1.2 安排行程 2 3 2 R AP AS I I I AS 1.3 与客户确认行程安排 0.5 1 1 I AP R I I I I 2.1 落实资源 安排我司
13、高层接待资源 1 2 1 R AP AS I I I I 2.2 安排各部门座谈人员 2 6 2 AP I I AS AS R I 2.3 确定总部可参观场所 0.5 4 1 AP I I AS AS R I 3.1 预定后勤资 源 预定国际机票 0.5 1 机票 6 张 120000 1 AP I AS I I I AS 3.2 预定酒店 0.25 1 酒店房间 6 间 35000 1 AP I AS I I I R 3.3 预定陆上交通车 0.25 1 2 辆车*7 天 15000 1 AP I AS I I I R 3.4 预定用餐 0.5 1 20000 1 AP I AS I I I
14、 R 3.5 预定观光门票 0.5 1 门票 6 套 10000 1 AP I AS I I I R 4.1 实施考察接 待 启程 1 3 1 I AS R I I I AS 4.2 展厅、生产线、物流参观 0.5 6 1 AS AS AS I R AS AS 4.3 实验室考察 0.5 3 1 I I AS I I R AS 4.4 样板点考察 1 4 1 I I AS R I AS AS 4.5 系列座谈 2 20 2 R AS AS AS AS AS AS 4.6 观光 1 2 1 I I AS I I I R 4.7 返程 1 2 1 I AS R I I I I 5.1 后续事宜跟
15、踪 座谈交流问题点落实 3 6 3 R AS AS AS AS AS I 5.2 代表处主管回访 0.5 2 1 I R AS I I I I 5.3 代表处反馈考察效果 0.5 1 1 I AP R I I I I 5.4 提交总结报告 1 3 1 R AP AS I I I AS 05 项目风险管理表 Project Risk Management 一、项目基本情况 I. Project Basic Info 项目名称 project name： T 客户考察公司 项目编号 project code： T0808 制作人 prepared by： 张三 审核人 reviewed by： 李
16、四 项目经理 project manager： 张三 制作日期 data： 2005-7-10 二、项目风险管理 II. Project Risk Management 风险发生概率的判断准则 the estimation rule of risk happening probability: 高风险： 60%发生风险的可能性 high risk: 60% of risk happening probability 中风险： 30-60%发生风险的可能性 medium risk: 30-60% of risk happening probability 低风险：30%发生防线的可能性 low risk: 30% of risk happening probability 序号 Sequence NO. 风险描述 Risk description 发生概率 Happening probability 影响程度 Influence degree 风险等级 Risk level 风险响应计划 Risk response plan 责任人 R
