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1、卷烟直送调查报告篇一：一部卷烟营销市场调研报告卷烟经营市场调研报告调查目标：市场情况，发现问题，提出建议，促进荥阳烟草卷烟上水平。调查时间：20XX年12月。调查对象：客户服务一部辖区零售户。调查方式：抽样调查，市场走访，客户经理反馈。 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对公司卷烟投放的意见和建议，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟销售水平以及客户的盈利水平。荥阳营销客户服务一部对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。一、辖区情况介绍：客户服务一部所负责辖区南起索河路，北至黄河边，东与郑州西区接壤，西边毗邻巩义，主要包括广武，高村，
2、王村，高山，汜水等乡镇以及荥阳北部城区。现有在网经营零售户1052户。其中网上订货商户984户，占总商户的%，电话订货商户68户，占总商户的%。二、辖区卷烟市场分析：20XX年截至目前共销售各类卷烟箱，单箱结构为元。12月份销售剩余箱，单箱机构元。三、市场存在的问题：1、总体销售指标过大卷烟销售一部所负责辖区农村市场比较多，从市场反映来看，大量劳动力外出打工，镇区消费群体逐年减少，随着社会公共场所禁烟条例宣传力度增加，各个行业对于接待用烟管理更加严格规范，导致卷烟消费群体数量逐步下降，一定程度上影响了卷烟销售，零售户主动订购各类卷烟的积极性明显降低。而公司任务总体销售指标过大，超出市场的需求，
3、卷烟销售工作遇到瓶颈。2、商户订购积极性不高黄金叶（硬红旗渠），帝豪，红旗渠（银河之光）等省产主力品牌，货源总体投放量过大，超出市场实际消化，卷烟零售价格出现不同程度降低甚至倒挂，上述品牌条零售价均达不到公司的零售指导价要求。受市场总体价格影响，商户订购卷烟的收益率急剧下降，严重挫伤了商户的订购积极性。临近年底，零售户正在积极备货，因此商户把闲置的资金主要用在牛奶，饮料等收益较高的商品上，而把卷烟放在了次要地位。通过市场走访发现，商户对卷烟的价格走势怨声载道，不愿意库存预留卷烟。3、低档和高档卷烟不能满足市场需求通过市场走访发现，广大农村市场对于散花，省外的哈德门，白沙等货源需求强烈，而城区的
4、中华不能满足市场需求。需做好政策的宣传解释，提升客户的满意度。四、下一步工作思路及建议：要充分了解12月份面临的困难和机遇，在局党组的正确领导下，在营销部门的统一指导下，完成好各项卷烟销售指标。1、树立责任意识，严格落实要充分认清市场存在的问题，以及市场存在的机遇。广大客户经理应该用积极的工作态度，根据上月的市场销售情况，把1053箱的任务目标进行细化，分解到每一个工作日。根据不同的线路采取不同的货源投放策略，深入市场，做好市场调查，深入客户，做好公司的政策的宣传。牢固树立责任意识，紧抓任务指标不放松，确保卷烟销售全年目标任务实现。2、实行专销结合，严控市场要把局公司专销会议精神落实到日常工作
5、中，在拜访时注意收集市场动态，了解市场信息，把收集到的违法、违规市场信息及时反馈到专卖部门，给予查处。3、严格规范经营，加大宣传严格遵守卷烟销售规范经营条例和公司的各项规章制度。虽然卷烟销售形式严峻，但是任何时候不能触碰规范经营的高压线。客户经理在遵守规范经营条例的同时，还要对广大零售户进行好宣传，特别是对市场上销售规模较大的零售户加大规范经营宣传力度，在规范经营的前提下做好销售工作。4、合理组织货源，提升盈利 零售客户是烟草公司的重要资源，是烟草公司赖以生存和发展的基础，是不领工资的员工。获取卷烟销售利益最大化是零售商户的最终目标，如果货源投放不符合市场经济发展规律，一味的增量提结构，在供大
6、于求的情况下，卷烟价格则会根据市场运行规律，出现整条零售价格低于公司指导价，甚至价格倒挂现象，当商户利润受到影响，盈利水平降低的情况下，商户就会对公司依赖度降低，甚至怨声载道，影响行业整体信誉。而商户的满意度和忠诚度，是企业能否羸得长期竞争优势和利润持续增长的关键因素。因此一定要真正根据市场情况，合理组织货源，稳步提升广大零售户盈利水平。篇二：烟草公司市场调研报告烟草公司市场调研报告一、基本情况1.市场情况开封市城区烟草局（分公司）负责开封市区及六个郊区乡镇（北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡）的卷烟销售及市场管理。截止20XX年8月底，城区分公司共有零售客户4159户，其中停歇
7、业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到%，双电户比例达到100%。（除一户因残疾无法存款未参加电子结算）年卷烟销售任务指标卷烟销量33200箱；单箱类值12050元/箱，核算单条均价元；低档烟任务6670箱；一二类烟比重较去年上升1个百分点；零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点；省外烟比重较去年同期提升3个百分点；全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。月份任务完成情况城区分公司20XX年18月份累计实现卷烟销量箱，较去年同期增长箱，增幅达到%；完成全年任务的，超时间进度个百分点； 省外烟销
8、售箱，比重达到%，同比增个百分点；低档烟箱，完成年任务的%，超时间进度个百分点；单箱销售收入12664元，超目标614元，同比增长1404元，增幅%；一二类烟箱，同比增长箱，增幅%；所占比重达到%，同比增长个百分点；零售60-90元价位的卷烟销售箱，占总销量的%，同比增长个百分点；全国销量排名前20位的一二类卷烟销售箱，占同价类比重为%，同比增长箱，所占比重减少个百分点；单箱毛利元，同比增长元，增幅%；毛利率达到%，同比增个百分点。1-8月份累计实现销售毛利万元，比去年同期多为公司创收万元。二、市场调研情况1. 品牌培育分析:城区分公司以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需
9、求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系，最大限度地增加卷烟经济效益，确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、 2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、 “玉溪”、 “中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌 7个，二类卷烟品牌 6个，三类卷烟品牌 3个。首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌（规格）集中，城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和年度目标考核体
10、系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上（含60%）时以考核分数为基数，每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现，这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性；第三，工商协同营销力度的加大，促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台，及时把市场上的信息反馈给各中烟公司，促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸，注重收集消费者的意见建议，定期反馈给中烟公司，共同培育骨干牌号。今年1-8月
11、芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华（硬）、黄鹤楼（软蓝）同比均取得了两位数的增长率，中华（软）、黄鹤楼（硬金砂）的增长率更是超过了120%（详见下表） 帝豪 -% 中华 %红旗渠 % 红双喜 -%芙蓉王 % 红金龙 %红塔山 % 黄鹤楼 %玉溪 % 黄鹤楼 %利群 % 黄鹤楼 %中华 %2.骨干牌号成长分析：城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。20XX年1-8月份卷烟在销品种规格为127个，较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入开封城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个，共销售卷烟箱，占总销量的%；较全
12、年同期牌号减少1个，销量减少箱，所占比重降低个百分点。一方面营销中心的品牌购进逐渐增多，而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点，故城区市场体现出百花竞放的格局；另一方面开封作为全国优秀旅游城市，各地游客观光游览不断增多，带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。全国强势品牌的成长性良好。城区分公司确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主，从去年开始重点培育，今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系，加大了与各中烟公司工商协同营销力度，各重点牌号成长态势良好，增长率大幅提高。除红双喜（硬）由于货源供应问题导致较大下降外，省外其他牌号均提升明显；
13、帝豪（金黄硬）由于红旗渠（金红硬）的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因，导致了%的下降。黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号，在工商协同营销力度不断加大的形势下，呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程，对黄鹤楼品牌在开封的成长指明了方向，明确了目标。随着开封市烟草公司“品牌形象店”工程的实施，利用其在市场中的影响力和号召力，营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施，必将扩大销售名优强势牌号的阵地，通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销，实现市场份额稳步提升。篇三：卷烟消费群体调查报告XX县卷烟消费群体调查报告XX县位于云南
14、省XX市西北部，介于东经99059950，北纬23452427之间。地处滇西横断山系纵谷区南部，四周与XX等县为邻，全境幅员3208平方公里。地势东、南、西部高，向北倾斜。地貌多样，地形错综复杂，境内山多坝少，山地占95%。现辖10个乡镇、118个村（居）委会、1634个村民小组，国营勐底农场座于境内。世居汉、彝、佤、布朗、傣、傈僳、拉祜等22个民族。20XX年末，全县总人口万人，少数民族人口占%，非农业人口27316人。全县完成生产总值（GDP）亿元，城镇居民人均可支配收入10398元，农村居民人均纯收入2282元，社会消费品零售总额亿元。XX县在烤烟种植区划中，属适宜区，比较适宜种植烤烟，
15、烟叶品质优良。XX人历来有种烟吸烟的习惯，卷烟消费群体庞大，市场广阔。为了真实地了解我县城镇居民和农村居民卷烟消费现状及居民生活水平，提高卷烟消费市场预测能力，理性分析我县卷烟市场容量，为我县专卖管理、卷烟销售工作提供必要的决策和信息依据，20XX年5月份县烟草专卖局开展了卷烟消费情况调查，设计了专项调查表式，并对此项调查总体质量要求、具体内容和实际操作应注意的问题等进行了培训布置。本次调查采取调查人员实地入户面对调查对象访问登记的方式。全县共抽调9名专卖人员为调查人员，对我县城镇居民和农村居民卷烟消费现状和居民生活水平进行调查，得到广大消费者的积极配合，其结果能够比较真实地反映全县卷烟消费市场情况。一、调查群体情况（一）调查群体地域分布情况。这次卷烟消费调查分别在县城、乡镇所在地、农村同时开展。调查城镇居民卷烟消费群体共11个点，共361户，1179人，被调查人口数占城镇居民人口数（27316人）的%。调查农村居民卷烟消费群体共9个点，共492户，2079人，被调查人口数占农村居民人口数（308884人）的%。（二）调查群体职业、行业分布情况。城镇
