计算机监控系统管理制度.doc

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1、计算机监控系统管理制度篇一:电脑监控管理制度*电器集团有限公司企业标准Q/SYJT 218004-20XX电脑监控管理办法20XX5-09-01发布 20XX5-09-11实施*电器集团有限公司 发布前 言本标准由*电器集团总裁办提出并归档。 本标准由*电器集团总裁办负责起草。 本标准主要起草人:*。 本标准审核人:*。 本标准标准化审查:*。 本标准批准人:*。本标准于20XX5年09月01日首次发布。1、目的为提高公司上班时间的电脑办公效率,严肃公司上班纪律,规范计算机系统使用管理,充分发挥计算机系统在公司经营和管理方面的作用。 2、范围本程序规定了电脑监控系统的管理制度,适用于*电器集团

2、所有使用公司电脑的员工。 3、职责 总裁办网络管理员负责对计算机监控服务器的安装、管理 监控管理员负责对计算机监控客户端的安装、管理 监控管理员负责对公司所有电脑屏幕监控并记录内容 监控管理员负责对本制度的执行、修订 4、监控软件客户端的安装和记录流程 监控系统为“易控王电脑监控软件”,一台服务器安装管理端后,可监控局域网内所有的员工端(客户端)。 员工端(客户端)安装步骤如下:、按照安装提示选择安装部件:员工端; 、按照安装提示完成安装。 监控服务器上打开员工端后即可看到所有员工端电脑屏幕,点击上方的“屏幕日志”按钮,设置截图时间后便可定时记录员工端屏幕图片。5、监控软件的使用要求和管理条例

3、 监控软件由公司统一为局域网内所有电脑安装配置,任何人不得私自破坏、删除,否则一经发现,第一次给予口头警告;第二次通报批评;第三次以后罚款100元次 监控系统设置只在上班时间段监控电脑屏幕内容 上班时间不得利用公司电脑玩游戏或做与工作无关的事情,否则一经发现。第一次给予口头警告;第二次通报批评;第三次以后罚款100元次 上班时间任何员工不得私自安装或打开防火墙阻止监控软件,监控管理员发现第一次给予口头警告;第二次通报批评;第三次以后罚款100元次6、附则本规定由总裁办负责制订、修改和解释。附录A电脑监控罚款通知单附录A (规范性附录)*电器集团电脑监控罚款通知单表 &电器集团电脑监控罚款通知单

4、篇二:视频监控系统管理使用办法视频监控系统管理使用办法为切实加强对视频监控系统的管理维护,保障系统稳定可靠运行,充分发挥系统效能,确保安全,特制定本办法。一、视频监控系统是安全保卫工作运行的重要管理系统。二、视频监控系统由指定人员操作、使用、维修、保养,定期进行网络安全检查,防止计算机病毒入侵。三、除指定管理人员外,任何单位和个人不得改变监控探头监控方位。若擅自改变监控探头安装现状,造成的不良后果由单位或个人承担。四、非工作人员未经允许不得进入监控室。五、管理人员不得将摄像探头调到范围以外,造成侵犯人权隐私的,自行承担一切不良后果,造成违法的要承担法律责任。六、管理人员不得泄漏秘密,出现泄密的

5、,一切后果自负。七、管理人员不得将监控系统自动摄录影像删除,更不得复制、影像内容,不得让无关人员查看监控影像。八、管理人员不得在系统主机加载无关内容,必须认真做好监控系统重要信息保管,信息载体必须安全存放,防止丢失或失效。九、监控室内应保持整洁,任何人不得将易燃、易爆物品带入监控室;不得在计算机工作台附近放置可能危及设备安全的物品。十、管理人员每天要检查系统运行情况,出现故障要及时报请维修,严格操作规程,确保系统正常运行。仪阳中学篇三:系统运维监控管理制度系统运维监控管理制度(20XX年)1、 目的为保证自有软件系统运行稳定性,对系统进行日常监控,调动相关人员的积极性,尽可能把问题在萌芽状态解

6、决,及时消除隐患,提高公司的整体集成能力和交付系统运行质量。 为明确系统监控流程及各岗位职责,保证后续反馈及跟踪,直到解决问题,实行闭环管理,特制定本规定。对一些重特大项目/产品,或一些项目的特殊阶段,以及维护阶段的项目,需要提供日常监控服务。建立日常监控制度的目的在于:及时发现潜在的问题,化被动维护为主动维护;为优化售前方案提供可观依据;提高服务的专业性和规范性;提高客户满意度。2、 适用范围各项目系统监控人员,项目经理,资深系统工程师(DBA/SA),集成项目经理,规划部专家,系统监控信息汇总人员。3、 角色职责1、 系统监控人员:由项目DBA/项目SA担任。监控脚本由系统集成部提供。系统

7、监控人员负责每天执行监控脚本并进行监控数据采集,并不晚于第二日上午10点之前提供各系统监控报告(跨周的可以在周一提供周五到周日的报告),其中包含: 各类服务器的CPU,IO,内存及数据库表空间等关键的系统信息的使用情况; CRM系统需提供前一天分时段的受理量;其他系统按照要求提高相应的业务数据;出现宕机/hang/挂起/server宕/重启等意外情况,需详细描述时间,主机名,IP,server名等关键信息;更新或重新部署应用软件版本或server,需详细描述时间,功能点,主机名,ip等关键信息;2、 资深系统工程师(DBA/SA):负责每天的系统监控汇总进行分析,根据自己的判断向项目组提出疑问

8、,在发问邮件中要抄送各相关人员及时了解相关情况,针对项目组的反馈意见得出系统是否正常的结论。如果系统异常,进一步分析诊断,协同解决问题。3、 集成项目经理:后续问题解决的牵头人。如果系统异常,需要跟踪询问进展,和项目经理协同处理,直至问题解决。系统平台问题由系统集成部负责解决,应用系统问题由项目组负责解决。碰到如下情况,需说明:升级操作系统,数据库,中间件,备份软件,HA等系统软件补丁微码,需详细描述时间,补丁微码版本等关键信息。4、 项目经理:应用软件和集成的接口人。负责对集成项目经理或其他人员针对系统监控报告提出的疑问反馈,也可安排项目组其他人员反馈。反馈的内容要准确、及时。系统异常时,和集成项目经理共同进行处理。5、 规划部专家:系统出现异常时,提供意见和建议。6、 系统监控信息汇总人员:负责汇总各方面反馈信息,归纳的内容要力求言简意赅、清晰明了易懂,每天提交给上述人员及各级领导。7、 资深系统工程师(DBA/SA)负责整理问题类型形成知识库。4、 工作流程图5、 输出文档按此规定,需要输出下列文档:系统监控汇总,包括各系统状况、资深系统工程师(DBA/SA)的提问、项目经理的反馈以及已经采取的措施。问题分析报告及后续改进措施、计划。由集成项目经理和项目经理就各自负责的范围制定。

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