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1、行政秘书,面试篇一：文秘面试文秘面试常见问题（二）问题16：面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时你会： A尽量不挪椅子，在现有空隙下挤坐进去。B往后拖一下，然后坐进去。C尽量抬高椅子，不让它发出声音。D以上都不能实现，只能使劲拖一下，如果发出声响，再向面试官道歉。推荐选项：D选择A：如果那个空隙你能够坐下，那样很好，不过，如果不能，那么，出现的就很可能是尴尬局面了，所以，为妥协起见，最好还是不要这样做。选择B：你这样做的后果，很可能是发出一声巨响，而你之前所有付出的努力，可能都随着这声巨响化为乌有。选择C：你比较自信，相信自己能够举起那个大椅子，当然，如果椅子比较轻，你能够拖动
2、的话，这样做是很好的。不过，万一椅子很重，结果也可能会比较糟糕。选择D：这个是最妥贴的选择，假如可以举起，那就举起，但如果不能举起，就只好拖了，但你还会注意到要向面试官道歉的细节，说明你平时也是一个很注意交际礼仪的人。专家点评：这其实是个礼仪小细节，不过，细节有时候能反映大问题。如果你的礼仪比较周全，你给人留下好印象的几率就会比较高，这样，你请求帮助或者见客户的时候，会更容易成功。问题17：请在1分钟内做下自我介绍，并让我能在如此众多的应聘者中，很快能记住你。A你好，我叫李明，某高校本科毕业，所学专业是新闻学，之前在EP公司工作，有2年的行政文秘工作经验。谢谢！B面试官先生你好，我是李明，虽然
3、我没有经过专业的文秘训练，但实践给了我充分的锻炼空间，三年的相同工作经历和对贵公司所在行业的熟悉与热爱，我认为我可以胜任您工作的这份工作。C你好，我是李明，我不了解其他工作，但是如果您让我安排行程、管理文档、招待来宾、会议组织的话，我会让您看到一个专业而高效的行政助理！D面试官你好，我叫李明，有三年文秘工作经历，熟悉外企文化，能够熟练使用英语交流。如果您录用我，我一定不会让您失望！推荐选项：C四个选项都是不错的回答，但是A过于平淡，交代了基本情况，试想在十个人同时做自我介绍的情况下，你如何才能脱颖而出呢？B和D都展示了自己的某些特点，较之A更佳，但依然不够特别。专家点评：面试时的自我介绍非常重
4、要，以至于它往往决定你接下来的发挥和招聘官的第一印象。所以应当充分准备，尤其是在群体面试时。自我介绍需要在最短时间内完成自己形象的塑造，而不是简历的复读。怎样体现自身优势和独特性，更适合某个职位，需要每个人根据具体情况确定。问题18：为什么想离开目前的公司（或原公司）？A目前所在行业前景不好，希望换一个行业发展。B遇到个人问题，我不得不离职，请原谅我不能详细诉说。C公司管理和制度使得我的发展空间越来越小。D我很希望能够转到这个行业中来，同时，很希望能在贵公司工作。推荐选项：D四个选项都可能是你离职的原因，但D是最恰当的回答。A过于直白，B回避问题，C是大忌，离职后说自己公司坏话的人，你敢用么？
5、专家点评：这个问题也是结构化面试时必问的问题。回答这个问题要注意，首先不能谈及前雇主的劣势，更不要说前雇主的坏话，其次不要支支吾吾，言语含糊，换工作如同儿戏或者自己也不知为什么的人，很难有信任感产生。第三，最好表现出你的深思熟虑和职业规划。问题19：与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪？A我没有太多优势，唯一的优势可能是我的细致。B专业、敬业并热爱这份职业是我最大的优势。劣势在于我不够精通其他专业和职业。 C我相信其他应聘者也都很优秀，我相信我的英语表达能力和组织协调能力能让我更好的完成这份职责。推荐选项：CA选项过于虚，B选项也不够客观，C选项既能回答了问题，有不失礼貌，可以看出是一个能够客
6、观认知自己的应聘者。专家点评：这个问题是一个陷阱性问题，如果回答不好，容易出现过分表扬自己的情况。所以最好要更加明确而客观的面对这个问题，既不失礼貌，又要言之有物，说清楚自己对这个职位的优势和不利。要知道，没有一个人是完美的符合职位标准的。问题20：为什么选择来我公司应聘？A贵公司是业内知名的公司，我一直都很心仪贵公司，希望能够到贵公司工作。 B我希望能够转到这个行业，而贵公司在这个行业一直都做的很出色。C您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在互联网、咨询、房地产和制造业等几个行业中都做过行政助理，并且都获得了雇主的肯定。这主要是基于我对职业的规划。在向贵公司投递简历前，我用了将近三个月
7、的时间，对贵公司所在行业和几个主要公司的情况做了一个比较详细的了解。在考察中我发现，这个行业很适合我，而且贵公司在这个行业很有发展前途。D我非常愿意加入到一个我喜欢的企业，我相信我会为企业提供自己的贡献，企业也会给我提供更多的机会。推荐选项：C毫无疑问，对自己的了解加上对公司的了解，能够让双方都增强信任。相信你一定不是基于盲目的考虑做出的选择。A也不错，但没有联系自身情况，显得比较苍白。B选项也是不错选项，能够给对方一个赞誉，但有些太过功力的色彩。专家点评：这个问题的回答需要注意两点，一是反映出应聘者对目标职位和公司的了解、认同和喜爱，另外一点也需要表明自己对这份工作的深思熟虑。问题21：你怎
8、么看待你的上一份工作？A因为刚毕业，所以没有太多选择而去了上一个公司，但是很快我发现我其实不适合那个行业，所以有了我今天的选择。B上一份工作给我提供了非常多的机会，同事相处也很融洽，由于我个人职业规划和发展的原因，我离开上一份工作，其实还是很遗憾的。C我很感谢上一份工作给我提供的机会。D上一份工作不太合适我，福利和工资没有兑现承诺。这也是我离职的一个原因。 推荐选项：BA选项会暴露自己缺点，显得自己择业草率，不够认真。C选项回避了实质问题。D选项犯忌，在面试时评论原公司不是好选择。专家点评：这是一道陷阱题，面试回答者容易犯批评原公司的错误，以为批评原公司会带来新雇主好印象，其实不然。感恩的心反
9、映了一个人的素养，也是一个合格员工应该具备的素质！问题22：我们希望能够详细了解每个应聘者的家庭背景，请你也介绍一下吧。A对不起，如果这不是获得这份工作的必要条件，我想我不方便告诉您，这属于个人隐私。B我父母都是公务员，我是家里的独身子女，还没有结婚。C我的家庭背景比较简单，你想了解哪一方面的呢？D我家很有意思，我爸妈都在企业做事，还没退休，我们每周都出去玩，家里还养了一条叫kitty的猫。推荐选项：A作为文秘，这道题考的是职业素养中的保密和恪守隐私的能力，故只能选A。专家点评：陷阱题，文秘的工作一个重要素养就是守口如瓶，严守公司机密和高层信息。因此，面试者在面试过程中一定要时刻保持警惕，时时
10、牢记自己应聘的职位。不要轻易入套。问题23：你在前任岗位上的主要工作职责是什么？能否详细介绍下你某个典型工作日的工作安排？A我主要为公司总经理提供工作助理和事务安排。每天收发邮件、查看日程安排、接待访客和老板的约会，我的工作大概如此。B很难用一个典型的状态来描述我的工作，因为文秘的工作经常是不确定和突发性的。但是我会把所有工作都做到最好。C我每天最主要的工作是为老板做好日程安排和文件准备。文件收发我一般在上午9点完成。约会记录和安排我会在电脑上做excel表格，并定时提醒。安排来访和嘉宾接待一般会在下午三点开始。其他时候处理日常邮件和老板需要的材料。D我带了一张每天工作的行事历，您可以看一下。
11、我简单介绍一下，我的工作分两部分，一部分包括每天例行的工作，如邮件签收和日程提醒。另外一部分是处理每天的特别事情。如访客、访问和老板的临时安排。总体来说我会提前为老板做好尽可能的准备。推荐选项：DA选项比较简洁的完成了一日的基本工作，但比较简单，不能加分。B选项回答应当回避，这个回答失分，显得应聘者不够专业。C选项很好，将一天的工作规划的很有条理，显得专业而高效，但不如D的准备充分。专家点评：面试时专业熟练、业务精通固然很重要，面试前的精心准备才是脱颖而出的法宝！ 问题24：你认为一个出色的秘书必须要具备哪些素质？你在之前的工作中，最出色的成绩是什么？你认为自己还有哪些不足？A认真细致、时间管
12、理能力和恪守公司机密是最重要的素质。我最出色的成绩是在老板休假期间协调公司各部门之间的关系，确保公司正常运作。不足之处，有时候会比较真。B我认为良好的气质、善解人意和干练的工作作风是秘书必备的技能。我之前最出色的成绩是在公司所有秘书中被大家评选为最nice的秘书。不足之处在于我的工作还不过干练，比较软。C认真负责、资源分配能力、计划能力、沟通理解能力和良好的职业操守是优秀的秘书必备的能力。秘书工作比较平淡无奇，往往显示不出优秀的成绩，我认为我最大的成就是三年来的经历，没有一次失职或者工作失误。不足之处是以上能力我都没有做到最好，需要努力。D秘书就是老板的管家，所以她需要的综合素质比较高。最重要
13、的可能是形象气质和处理问题的能力。我做的最好的就是我在一次公司管理会议上的提议被采纳，为公司带来很大变化。不足之处是这样的灵光一现比较少。推荐选项：CA选项回答了文秘的两个重要素质，并且总结了成绩，但显得不够全面，对文秘的工作来哦节有失偏颇。BD选项犯了和A同样的错误。综合而言，C选项最佳，即体现了全面的文秘的核心能力要求，又坦率的说了自己的不足和优点。专家点评：有时候，展示一下自己的缺点会给招聘官真实、诚恳的映像。也体现了面试者客观理智而且成熟的特点。问题25：在老板休假期间，公司的一项重要产品忽然出现重大技术故障，目前只能召回产品并给用户购买该产品升级版的优惠券。你如何撰写一封给所有用户说
14、明情况的邮件？A此为公司重大事件，我会第一时间通知老板。根据老板的示意来完成邮件写作。 B我会首先承认公司产品的故障并向用户致歉。然后提出解决方案，召回产品并提供优惠劵，最后再次表明我们的歉意。事件紧急，我会在第一时间将信发给用户。C虽然老板在休假，但按照公司惯例，此为重要问题，所以我会起草信件，声明由于我们产品给客户带来的不便致歉，并请大家配合我们召回产品，我们会免费邮寄优惠券和公司纪念品一份。将此信件发给老板，并给他打电话，请他确认。确认之后我和相关部门负责人一起发送邮件，处理后续事宜。D这样的事情应属于危机公关，公关部应当处理。我们把这个问题反馈到公关部，让他们处理，并同事通报老板相关进
15、展。信件的起草也应该是他们拿手的工作。推荐选项：C专业挑战，本题的要点在于遇到重大问题时如何应对？对一个资深文秘来说，既要完成重要任务的处理，又要恪守职位权责。A选项比较被动，B绕过了老板，重要问题需要处理，但不能绕过公司老板。D是可以的一个选项，但文秘不是一个分配工作角色，需要解决问题。综合来说C做到了平衡，显示了这个文秘的经验丰富。专家点评：解决问题的同时要了解什么问题自己可以决定，什么问题需要知会老板，由老板决定。越权行事是文秘职位的大忌。问题26：“邮件门”事件曾经轰动一时，假如你是Rebbeca，你的老板要求你在休息时间紧急处理一项跟工作不太相关的事情，你会怎样做？A不认同她的做法。我会按照老板的需要去处理。毕竟这样的事情不是每天都发生。 B我认为可以拒绝，但有更合适的方式。我会和老板说明我现在有事，不能马上处理，并询问其是否改时再处理。C我比较在乎我个人的休闲时间，无论是谁都非常不希望被打扰。所以我也比较同情Rebbeca。但是她的做法我不认同
