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1、节假日工作总结篇一：花园城中心安管二班举国欢庆的六十周年华诞和中秋佳节的假期已结束，在中心领导的正确领导下，在部门细心布置和精心安排下，我们安全度过了国庆及中秋的假期，可以用安全、祥和来形容，无任何大小事故。现针对假期工作情况向领导作以汇报，本班总结如下：一、加强对全班人员的思想动员工作今年的国庆长假不同于往年，是中国六十周年华诞又缝中秋，大到国家、小到企业，安全工作则是重中之重，所以本班通过思想动员来提升安管员的安全意识，在注重安全的同时，改变安管员的对客态度和服务意识，同时在日讲评与班务会中加强对员工的职业安全的教育与引导，工作中保证防区安全，生活中注重自身安全。二、中秋佳节花园城里送温馨
2、，感受大家庭的温暖“每缝佳节倍思亲，花园城里送温馨”中秋晚会既K歌大赛和中秋佳节赏月活动，为我们的国庆及中秋佳节带来浓浓的气氛，也让我们全体安管员远在异乡，感受到了家的温暖。三、日常安全管理1、人员变动：本班现有队员21人（加迪卡侬、消防员、西门）09月29日新入职队员1人，韩深深，该队员自入职以来，熟悉情况及进入工作状态很快，形象较好，有较强的服务意识及纪律意识。队员王冰冰调离花园城商业中心。2、节日期间完成的主要工作：一是协助南区西门开门等相关事宜；二是做好部门配合，协助推广活动搬运相关物料工作；三是加强了对施工现场的监管；四是对三防物资沙袋等进行了规整；五是跟进核实工作定单的完成情况；六
3、、对消防进行了大检查，将部分损坏严重的灭火器箱进行了更换；七、完成理论培训绩效考核办法和军事训练车辆指引手势。八、完成上级领导交给的其它临时性工作任务。3、车场管理、商场管理及消防管理：车场管理：在节假日期间，安管部从10月01日至04日的早、中班各抽出两人值班从早十点到晚二十二点，重点为车辆疏导，从整体情况看，效果显著，十一假期车流较大，但地库及路面管理非常顺畅，无堵车现象发生。商场管理：在假期商场客流有所增大，在本班值班期间每层楼安排一人值班，认真巡查，在假期无任何商家有发生被盗现象及其它安全事故。消防管理：在假期专门安排王治金、包锋平两人为消防员，专查消防通道、施工现场、消防设施设备情况
4、，现已将十月份消防做了月检，安排队员对部分损坏严重的灭火器箱进行了更换。消防通道经查无异常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的钥匙交由中航自行保管，每天由中航开启。4、假期突发事件汇总：10月01日15：50巴西烤肉大厅烟感报警，安排队员现场查看后无异常后，通知中控室复位。10月03日15：40四楼胜记阳台处喷淋头跑水,及时处理无损失，已出事件报告。10月03日17：01分粤BX729Z过夜2天，拒交过夜费，张主管跟进处理。（后让其免费出场，填写了免赔停车卡及过夜费申请表）10月03日18：06巴西烤肉烟感报警，安排队员现场查看后无异常后，通知中控室复位。10月04日20：15分在P0层入
5、口处粤FN2818与一辆新车无牌照车辆发生追尾，双方报保险公司处理。10月05日12：10分队员黄小玲发现粤B752D0的车漏油，按漏油处理方案进行了处理。10月06日13：20分在P2层南区粤B05Z30的车在2109车位撞到排污水管上，经工程人员史工到再场确认无损伤后无需赔偿，车主车灯损坏报保险公司处理。10月08日10：35分187商铺施工现场消火栓封条被打开,经查为恒安消防进行测试。10月08日11：50分在P2层北区粤BE1969丢失智能停车卡一张，赔偿工本费50元在中控室开收据。5、好人好事：节假日期间涌现了拾金不昧、好人好事等3起。10月01日17：30分队员杨昌茂在P2层停车场
6、拾获价值588元的衣服一件上交客服前台。（顾客已将其失物领回并表示感谢）。10月03日21：50分队员刘成华在P0层车场拾获价值500元新皮鞋一双交客服前台。10月05日09:10分队员姬荣柯拾获包一个,内有钱包及相关证件,主动上交客服前台。这些事迹弘扬了社会正气，也显现了安管二班队员的高贵品质，得到了当事顾客的表扬，同时根据绩效奖惩办法给予队员相应的奖励并在班内通报表扬。在以后的工作中，安管二班全体队员将共同努力，在花园城中心领导的带领下，有信心、有能力将工作做的更好，更扎实。我们一定会以更高的标准，更高的姿态为顾客提供更佳优质的服务，我们会尽自己最大的努力为招商事业贡献自己微薄的力量。花园
7、城中心安管部二班二OO九年十月八日篇二：国庆国庆国庆20*年国庆节长假是旅游法正式实施的第一个黄金周，我市严格按照国家及省假日办“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作要求，突出“欢乐假日游幸福伴你行”的主题，精心组织假日旅游活动，不断丰富假日旅游产品，确保广大市民及游客度过了一个欢乐祥和的假日，推动了我市假日经济持续稳定增长，实现了经济效益、社会效益“双丰收”。假日工作主要特点如下：一、假日旅游人数及收入大幅增长旅游法实施后，我市旅游市场出现了结构性变化：一是旅游法一定程度上抑制了市民及游客报团旅游的需求；二是旅行社贯彻落实旅游法、依法操作团队调整期间，组团行为谨慎，团队数量下降较多。
8、与之相反，自驾游、自助游呈现井喷式增长。假日期间，全市共接待国内外游客万人次，同比增长%，实现旅游业总收入亿元，同比增长%。其中，一日游客人数159.*万人次，实现旅游收入亿元，同比分别增长%、%；过夜游客人数万人次，实现旅游收入亿元，同比分别增长%、%；过夜游客平均停留天数天。民航累计抵达旅客量为万人次，同比增长*.21%。从来长游客的分布情况看，境外游客主要来自德、韩、日及港澳台；国内长线客源主要来自长三角、珠三角、环渤海等地，东北全线游成为国内热点线路之一。省内及辽宁、黑龙江等周边区域近距离客源比重继续增加。从市民出游的情况来看，通过旅行社组团赴欧洲、澳洲、东南亚、韩国、日本及港澳台地区
9、的出境旅游受到市民青睐；国内游以海南、云南、山东、山西、湖南、福建、华东、*及沈阳、大连、丹东、锦州、秦皇岛等为主；省内游以*、*、*、*、*等景区为主。此外，市民“游*”再次成为假日旅游市场主体，以品尝美食、购物、文化活动、徒步健身、娱乐休闲、家庭聚会、乡村体验等形式的旅游消费使假日市场日趋完善。抽样统计结果显示，室内景区伪满皇宫博物院、长影世纪城、关东文化园分别接待游客万、万、万人次，同比分别增长%、%和%；受气温降低影响，室外景区*净月潭国家风景名胜区、*动植物公园分别接待游客万、万人次，同比分别减少%和%。随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高，我市假日经济呈现出
10、快速增长的态势。二、假日旅游产品丰富多彩一是旅游线路数量有所增加。假日前，我市各旅行社均对假日线路进行了合理安排，形成了一批丰富的出境、国内长线和周边短线线路，并通过报纸、电台、网络及旅游公众咨询活动及时向社会发布。出境游线路主要包括欧洲、非洲、东南亚、韩国、日本及港澳台地区等；国内中长线游线路主要包括海南、云南、山东、山西、湖南、福建、华东、*及沈阳、大连、丹东、锦州、秦皇岛等；省内周边游线路主要包括*、*、*、*、*等；自驾游线路主要包括省内*、*、*、延边等线路，辽黑两省大连、盘锦、兴城、营口及朝鲜边境等线路。旅行社参与自驾游程度逐年提升，积极为自驾出游的市民及游客提供线路、订房、订餐、
11、预订景区门票等特色服务。二是特色活动提升了景区人气。伪满皇宫博物院举办了“欢度国庆 歌唱祖国伪满皇宫博物院国庆节系列活动”。净月潭风景名胜区举办了首届无双动漫嘉年华活动。长影世纪城举办了“东北首秀 悬命飞轮”等系列活动。*世界雕塑公园举办了“春华秋实”曹春生从艺60年作品展等系列雕塑作品展出。*省博物院举办了“海派三杰”作品展等展。同时，各景区均推出了面向学生、老人、儿童、军人的票价优惠活动，有效提升了入园参观人数。三是各种文化娱乐活动引人入胜。假日期间，市委宣传部主办了“国庆七天乐 今秋看新景”大型公益活动。假日前及期间，*孔子文化园举办了“儒淇天下 宁和四方”祭孔大典系列活动。20*中国*
12、北湖草莓音乐节成功举办，首开东北户外音乐节先河。儿童公园举办了“建幸福*温馨公园，喜迎国庆万盆菊花展”。省文化活动中心连续三天举办了*省交响乐团音乐会。今月轩画廊举办了倪萍画展。各类文化活动的成功举办为假日旅游注入了更多的文化元素。四是乡村旅游持续火爆，成为市民及游客假日旅游市场主体。假日前及假日期间，市假日办面向市民、游客广泛发放*乡村旅游宝典和*市乡村旅游地图，利用*市旅游局官方微博、微信及各类媒体对我市重点乡村旅游点的简介、联系方式、特色服务、行车路线等进行介绍。以农家乐、乡村休闲游、田园风光游和农业生态游为主题的度假休闲之旅多姿多彩。双阳区缘山湖生态农业观光园、嘉莱宝航空俱乐部、香域农
13、庄、九台市上河湾苹果采摘园、马鞍山徒步营地、德惠洪瑞德农业游专业合作社等均开展了采摘、垂钓、徒步等活动。丰富的乡村旅游产品，吸引广大市民及游客走出城区，尽情体验乡村旅游的恬静舒适。假日期间，对百余家乡村旅游点及乡村旅游场所进行调查，共接待游客31万人次，各乡村旅游点生意火爆，游客络绎不绝。五是“旅游进社区百万市民游*”助推假日市场。组织承办活动的旅游企业结合假日旅游市场的特点，深入社区开展“旅游进社区百万市民游*”活动，切实有效地将旅游产品、公共服务和旅游信息送到社区居民的身边。*文化国际旅行社推出了“旅游大讲堂”有奖问答活动，共发放旅游常识手册500册，解答1100余次出游问题；*中国旅行社
14、在社区办事大厅开设快速旅游通道，为出游社区居民提供问询、答疑、签约“一站式”透明旅游服务；*省*商务国际旅行社面向50家社区推出了“旅游服务套餐”、“业主黄金游”等活动，打出社区居民“游*”立减15元的促销方式；*平达旅行社在57个社区发放了“十一”出游指南手册，为社区居民出行提供了更多信息和选择。假日期间，围绕主推的8条市内和5条省内线路，7家旅行社共组织了70团队、4475名市民及游客参与了此项活动。六是假日餐饮购物场所人气旺盛。假日期间，对十家大型百货公司、十家星级饭店、十家大型连锁超市进行跟踪调查，销售总额达到亿元，同比增长%。三、假日协调机制日趋完善，服务工作周密细致为做好假日旅游各
15、项工作，市假日办以旅游法实施为契机，认真贯彻落实国家及省假日办关于认真做好国庆节假日旅游工作的有关要求，根据市领导指示精神，早动手、早谋划，制定下发了20*年国庆节假日旅游工作总体方案及关于做好20*年国庆节假日旅游工作的通知，对假日旅游安全、公共服务、旅游产品供给及旅游活动等方面提出了明确要求。假日前及假日期间，市假日办积极组织宣传、旅游、文化、体育、园林、商业、气象、交通、民航、铁路等相关部门认真分析假日旅游工作形势，收集整理并通过报刊、网络等媒体向社会公布了20*年国庆节假日旅游产品及活动供应信息，圆满完成了有关旅游信息、统计数据和旅游综合情况的报送、发布工作。9月24日，市政府成立联合检查组，由市政府主管领导带队，对部分重点旅游行业单位进行了安全检查。同日，召开了假日旅游协调领导小组工作会议、开展了水上救生演练，对假日工作进行了部署，明确了分工，落实了责任。假日期间，铁路方面，*站加开了去往*、*、*、*等方向的临客，对去往*、*、*、*、*、*、*等主要方向的列车通过加挂车厢扩编、将硬卧一层变为硬座出售、将行李车换
