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1、河北省汽车综合性能检测站质量信誉考核记分表（试行） （ 年度）检测站名称（章）：法 定 代 表人： 地 址： 技术服务能力： 联 系 人： 联 系 电 话：河北省汽车综合性能检测站质量信誉考核记分表项目分值考核内容及评分标准检查方法扣分备注一、基础管理90分组织机构5分1、综检站应是独立法人、独立核算、自主经营、自负盈亏的社会化技术服务经济实体，此项不合格扣5分。查阅档案5分2、有组织机构框图，机构设置合理，能满足工作需要。按照GB/T17993的要求，应设置管理、技术、操作、质量审核等基本岗位。每缺一个岗位扣1分。质量体系14分3、综检站应按照计量认证的相关规定制定质量体系文件，未制定的扣3
2、分。质量体系内部文件应至少包括：质量手册、支持性程序文件、作业指导书、外部抱怨处理程序、主要仪器设备操作规程、生产安全保障制度、检测人员守则、服务公约等；外来文件应有所开展检测工作依据的标准、法规、文件等相关内容。每缺一项扣1分。查阅记录、档案和现场提问20分4、全部质量体系文件应存档，并定期检查质量体系文件的适用性和时效性，确保有效。每发现一处失效的或明显的错误，扣4分。8分5、检测站有关人员应准确理解和执行质量体系文件。未理解执行的，每发现一人次扣2分。8分6、应定期（每年不少于两次）对检测工作、质量体系运行的各要素进行审核，保证其合理、有效运行，并持续改进。未审核的不得分，审核少于两次扣
3、4分。档案管理10分7、应建立人员技术档案，要求一人一档。主要内容包括：人员履历表、学历证明、职称证明、劳动合同、岗位从业资格证书、学习培训记录、引车员驾证复印件等。不是一人一档的扣6分，内容不全的扣4分。查阅档案10分8、应建立检测仪器设备档案，要求主要设备一台一档。主要内容包括：使用说明书、合格证、设备维修、维护记录、周期检定证书等。不是一台一档扣6分，内容不全扣4分。10分9、应建立营运车辆检测档案，主要内容包括：车辆检测报告单、营运车辆技术等级记录、车辆外廓尺寸记录和整车外观与装备检视原始记录表等。没建立的扣6分，内容不全的扣4分。（可以是电子文档）二、技术能力160分人员要求35分1
4、0、站长、技术负责人、质量负责人、计算机控制网络管理员、检测员、引车员、仪器设备管理员等人员数量和素质等应符合GB/T17993的要求。不符合要求的，每人次扣5分。查阅档案和人员提问10分11、从业人员需通过专门培训，取得岗位从业资格证书后，方可上岗。未取得的每人次扣2分。25分12、应制定人员定期培训制度、计划，并有效实施，培训工作应有记载，保证按照有关最新的检测标准开展检测工作。未制定制度、计划的扣5分；培训未记载的扣10分；未按最新检测标准开展检测工作的扣10分。仪器设备30分13、应按GB/T17993的要求配备与检测能力相适应的检测设备（底盘测功机、轴（轮）重仪、制动检测台、油耗计、
5、侧滑试验台、前照灯检测仪、转向轮转角仪、发动机综合性能检测仪、排气分析仪、滤纸式烟度计、不透光烟度计、悬架装置检测台、声级计）。缺一项扣5分。现场检查和实车检测8分14、应按GB/T17993的要求配备以下仪器及工具：车轮定位检测仪、制动踏板力计、转向盘转向力角仪、轮胎压力表、轮胎花纹深度尺、钢卷尺、钢直尺、底盘检测专用手锤。以上仪器工具缺一项扣1分。12分15、使用的计量检测仪器设备应按规定周期进行检定，未按期进行计量标定，每台次扣2分；设备未处于符合有关标准和良好工作状态的。每台次扣3分。计算机控制系统6分16、应具有车辆信息的登录，规定项目与参数的受控自动检测，检测数据的自动传输与存档，
6、检测报告与统计报表的自动生成，以及指定信息的查询等功能。缺一项功能扣1分。现场检查系统运行情况17分17、应建立适用车型数据库和适用检测标准项目、参数限值的数据库，并符合相关委托检测行业管理的要求。数据库标准和参数不完善扣10分。5分18、应设置检测标准、系统参数等数据修改的访问权限及操作日志。缺一项功能扣5分。7分19、应能对检测数据按起止时间进行全部检测结果、分项检测结果、按检测类别分组对检测结果、按车辆类型分组对检测结果、按承修业户分组对检测结果、按车主分组对检测结果、初检复检次数的统计并能打印。缺一项扣1分。5分20、检测站计算机控制系统应留有与行业管理部门联网的接口。此项不合格扣5分
7、。三、厂房场地环境设施70分检测间及检测工艺5分21、检测线入口应设引车道和必要的交通标志，应有醒目的工位标志、指示信号，引车线，应有避免非检测人员误入检测工作区的安全防护装置等。一项不合格的扣1分。现场检查和实车检测4分22、检测间应通风、防雨，并设置排气、排水装置，检测间内空气质量应符合有关标准的规定。一项不合格扣2 分。4分23、检测间通道地面的纵向、横向坡度在全长和任意10m长范围内应不大于1.0，平整度应不大于3.0，在汽车制动台前后相应距离内，地面附着系数应不低于0.7。此项不合格的扣4分。4分24、检测间采光和照明应符合有关标准规定。此项不合格的扣4分。4分25、检测间内卫生环境
8、应整洁，检测设备上无灰尘，地面无油污；检测间内无堆放杂物及生活用品。一项不合格的扣2分。4分26、综检站进口、出口距离应满足检测车型的要求，进口应不少于35米，出口应不少于30米，此项不合格扣2分；外检工位地面应坚实平整，此项不合格扣2分。25分27、检测工艺流程应布置合理，各检测工位应有足够的检测面积，检测各工位互不干扰。检测时工位之间有影响，有一次倒车现象的扣10分；有明显不合理，检测时有超过两次倒车现象的扣15分。场地10分28、停车场面积应不少于检测车间面积的2倍或与检测量相适应，不符合要求的扣5分；与检测场地、试车道路和行车道路等设施有明显界限。无界限的扣5分。10分29、试车道应是
9、清洁、干燥、平坦的用沥青或混凝土铺成的直线道路（长150米，宽不小于3米，纵向坡度在0.1以内）。此项不合格扣10分。四、经营服务质量160分文明服务24分30、应在恰当的位置明示有关证照、岗位监督台、业务流程、检测收费标准、检测项目、检测适用标准、被检参数的限值和依据及用户抱怨处理制度。未提供任何方式明示的，每一项扣3分。现场检测和查阅记录、档案；抽查一个月检测报告单10分31、应设置用户休息室，并配备椅子、饮水机（纸杯）、报纸、电视等设施。无休息室的不得分；每缺一项扣2分。6分32、工作人员应着装统一，佩戴工作胸牌，用语文明。每发现一人不合格扣1分。经营行为30分33、应采用全国统一的检测
10、报告单，外检要有外检记录单，数据、记录要详细；路试要有路试报告单。每缺一项扣10分，外检记录单数据、记录不详的扣5分。此项扣分不封顶。40分34、应按照国家标准规定的检测项目进行检测，不缺项、漏项，检测结论要有评价、有签字并加盖检测专用章。每发现一份报告单有缺漏项的扣5分；报告单出具不规范的每发现一份扣5分。此项扣分不封顶。30分35、出具的检测数据应科学、合理，检测数据有明显不合理的，每发现一份报告单扣5分。此项扣分不封顶。10分36、因检测质量以及服务态度问题引起用户向行业管理部门提出的投诉和举报，经查实每次扣5分。10分37、应设置投诉箱，公布投诉电话，设置专人负责处理用户抱怨，并有详细
11、的记录。未设置投诉箱、电话的扣3分；未设置专人负责的扣3分，没有记录的扣4分。五、安全生产状况20分安全生产制度10分38、应建立安全生产制度并认真执行。没建立制度的扣5分；不健全或执行不到位的扣5分。消防设施10分39、应设有消防通道和消防设施，并严格执行国家、行业、地方有关消防条例、法规的规定。此项不合格扣10分。查阅档案否决项因检测质量以及服务态度问题引起用户向行业管理部门提出投诉，被市级以上媒体曝光的或受到省级道路运输管理机构通报批评，查证属实的，质量信誉考核不合格。查阅记录、档案未经检测出具检测报告单或不如实出具检测报告单，质量信誉考核不合格。考核得分基础管理技术能力厂房场地环境设施安全生产状况服务质量合计得 分考核结论 年 月 日整改意见 年 月 日考核组成员姓 名单 位签 字备注：注：所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定考核分值为止（另有说明的除外）。6
