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1、机关作风建设及行政效能监察工作方案篇一：卫生局关于开展机关作风建设和行政效能监察的实施方案为了确保政令畅通，切实加强行政管理，提高行政交效能，转变机关工作作风，强化依法行政、廉洁从政、服务大局的意识，树立严明、勤政、廉洁、务实、高效的机关形象，根据区委、区政府的工作要求，结合我局工作实际，制订如下实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委四届八次会议提出的各项工作目标，切实解决机关干部身上存在的突出问题，进一步增强机关干部的服务意识、大局意识，提高工作效能，推进行政机关和执法部门依法行政、秉公执法，创造优良经济发展环境，为加快打造“首善
2、之区”、建设“和谐爱辉”提供有力保障。二、行政效能监察工作目标通过加强机关工作作风和行政效能建设，切实解决机关干部身上存在的“庸、懒、散”问题和工作作风不扎实的问题。建立办事高效、运动协调、行为规范、依法行政、清正廉洁、不断创新的行政管理体系。确保区委四届八次会议确定20XX年工作目标顺利完成。三、行政效能监察的范围和内容（一）加强对局机关落实区委、区政府重大决策部署的监察。检查是否紧紧围绕卫生事业发展这个中心，在思想和行动上，与区委、政府保持一致。着重检查对重大决策部署以各种理由顶着不办，有令不行，有禁不止的行为；为了个人利益损害全系统乃至全区利益的行为；自行其是，各自为政，甚至阳奉阴违，搞
3、“上有政策、下有对策”的无政府主义行为；其它影响政令畅通的行为。（二）加强作风建设情况的监察。检查是否存在弄虚作假、欺上瞒下、搞形式主义、工作不扎实的问题，树立求真务实、真抓实干的作风；重点检查有无迟到早退现象，上班时间是否存在串岗聊天、游戏、打盹、中途离岗、洒后上班等现象，着重治理责任心和执行力不强，不求上进不思进取，作风涣散、不恪尽职守、互相址皮、效率低下、拈轻怕重、“虚、浮、懒、散、慢”等问题。树立纪律严明、办事高效的作风。（三）加强行政成本支出情况的监察。主要检查局机关日常经费开支情况。一方面检查各项支出是否符合财务制度，是否合理，是否必要，有无讲排场、铺张浪费，有无用于搞形象工程，政
4、绩工程。尤其要看成本支出与完成的业务工作总量之间的比例大小。提高行政资金的利用效益，要牢固树立行政成本观念。（四）加强政务公开和制度建设情况的监察。加强制度创新，落实科学发展观。坚持制度管人、制度管事。要不断探索并推行提高行政工作效率的新制度、新办法。重点检查政务是否公开、是否接受社会的监督，包括政策公开、收费公开、程序公开等，是否实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制等制度。（五）加强对局机关履行职能及开展业务情况的监察。重点检查职工办事、办证、办文等是否及时，程序是否规范有序，有无拖拉推诿、吃拿卡要和擅自提高收费标准的现象，业务数量和办理质量是否与之相匹配，完成任务进度是否符合
5、目标考评的要求。（六）加强对局机关行政执法情况的监察。检查机关办事人员是否依法行政，是否有违反规定耍特权，搞乱收费、乱罚款、乱摊派的行为；是否存在缓作为、乱作为、不作为现象。（七）强化行政决策情况的监察。重点检查局机关重大事项是否按制度办理，做到民主、公开、公正；是否存在违反国家法律法规、方针政策和上级政府决定命令，明知故犯的错误决策行为；是否存在不调查研究、不民主协商的主观盲目、主观武断、暗箱决策行为；是否存在当断不断贻误时机或因私废公造成重大损失的决策失职行为。（八）严肃查处违法违纪案件，严肃追究责任人。重点查处商业贿赂案件，是否严格执行政府采购制度、招投标制度。是否存在隐瞒不报、瞒案不查
6、、查而不究的问题，坚决纠正不正当交易行为。四、行政效能监察的方法与步骤（一）动员部署阶段。7月份，卫生局按照此次开展的行政效能监察内容和范围，结合本单位工作实际，组织发动单位职工进行学习讨论，制定实施方案，公布举报电话，接受群众监督。全面启动行政效能监察工作，并将实施方案于7月30日前报区纪委监察局执法监察室。（二）自查自纠阶段。8月9月，卫生局将按照行政效能监察实施方案的检查内容，对今年工作运行情况进行认真梳理，彻底自查，不留死角。深挖本单位在工作中存在的问题和不足，认真整改纠正。对群众反映强烈的热点、难点问题，社会影响大易引发群体事件的问题要及时发现及时整改。自查自纠阶段结束时，形成局面报
7、告，将自查及整改情况于9月30日前报区监察局执法监察室。（三）监督检查阶段。卫生局纪委组织有关人员通过明察暗访、组织座谈、听取群众意见、重点抽查、接受举报等方式对本单位实施监察。对工作不认真，查摆问题不细致、不彻底，不认真进行整改，造成不良社会影响的人员，进行行政问责并按照目标管理责任制进行考核，对问题严重的要采取组织处理或纪律处分两种手段进行责任追究，典型事件要在全系统范围内通报。（四）总结提高阶段。10月1日至30日，认真总结开展行政效能监察工作中的做法、经验和举措。使整改成效得到巩固，工作作风根本改善。要总结推广先进经验，并形成书面材料报区纪委监察局。五、几点要求（一）提高认识，加强组织
8、领导。局机关要充分认识开展行政效能监察工作的重要性，切实加强领导，建立工作机构；要把行政效能监察纳入行政管理的议事日程，并向社会公布投诉电话，受理、协调、处理本单位行政效能投诉问题。（二）认真组织学习，抓好落实。局机关要组织人员篇二：20XX行政效能监察工作实施方案行政效能建设工作实施方案为贯彻落实建三江管局、创业农场和建三江电业局关于开展行政效能建设和效能监察工作实施方案的部署各要求，进一步加强我局效能建设，切实做好供电辖区安全供电和优质服务的各项工作，结合本局的实际，制定本实施方案。一、指导思想坚持以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，按照“人民电业为人民”的要求，围绕以“服务辖区经济
9、建设，保证安全供电”的主题，切实解决工作中存在的一些突出问题，努力建设团结拼搏、高效廉洁和勇创一流业绩的干部职工队伍。二、工作目标以“教育员工、转变作风、争创一流”为目的，结合工作实际，制定改善供电服务理念，提高供电优质服务质量，创新供电服务流程、优化供电服务环境的办法和措施，确保“以客户为中心，以提高供电服务质量”为主题的各项工作得以进一步推进、取得更大的成效，使广大客户亲身感受到效能建设带来的实际效果。三、主要内容（一）全面推进依法治企，从严规范供电服务行为。深入贯彻执行电业管理法律、法规和规章。一是加强职工队伍建设，加强法制宣传教育，提高职工法律素质，严格贯彻执行电业管理法律、法规、规章
10、和供电服务规范、规则，做到依法行政，行为规范。二是进一步优化服务流程，简化服务环节，通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式，向社会公开收费项目和标准。促使服务规范透明，提高工作效率。三是落实执法监督和执法责任制，坚决纠正越权执法或执法不作为情况，做到有权必有责，用权受监督，侵权要追究。（二）强化供电服务质量管理，提供优质便民服务。为不断满足供电辖区不同层次的客户需求，我们要强化法律意识和服务意识，进一步完善供电服务质量监管制度，加强日常监督，建立和完善供电服务质量安全责任制、责任追究制；要加强对员工的业务培训、指导和考核，提高业务和服务水平；要坚持“以人为本，以质量为中心”，继续开展“诚信服务”
11、活动，为客户提供优质的服务。（三）深化局务公开，提高供电服务的公开性和透明度。利用电子显示屏、公示栏以及墙报、板报、联系电话等多种形式公开我局的机构设置、领导分工、工作职责、办事依据、工作纪律、投诉途径等各项内容，方便客户办事；公开我局的服务内容、服务承诺、电费价格、投诉举报电话等信息，促进我局信息的公开透明。（四）狠抓干部职工队伍教育培训，提高干部职工整体素质。结合加强党风廉政建设活动和“清风净土”工程，在全局深入开展学习科学发展观、社会主义荣辱观为主要内容的学习活动。深入开展宗旨观、政绩观、改革观、发展观、民主观、法制观教育，把学习教育贯穿效能建设的始终。积极开展创建学习型领导班子、学习型
12、党组织、学习型供电企业、争创党员先锋岗、先锋党支部等活动。（五）坚持开展“你用电，我用心”供电优质服务活动，以实际行动为辖区的经济建设和人民生活提供可靠的电力保障。四、保障措施（一）加强组织领导，建立效能建设责任制。为做好效能建设工作，成立效能建设领导小组，主要负责部署全局效能监察工作，分析解决遇到的各种问题，做好考核考评工作。效能建设领导小组：组 长： 闫晓明 董崇贵成 员： 柳景林 修金辉 宋文峰 于虎山 张明英 姬 新（二）强化制度建设，促进各项工作的全面落实。制定优化企业发展环境、为客户解决实际困难的具体措施，严格执行“首问负责制”、“服务承诺制”、“岗位责任制”等，进一步转变服务观念
13、，强化“客户至上”的服务理念，提高供电服务质量、树立我局良好形象。（三）加强监督检查。效能建设领导小组定期检查指导效能建设工作开展情况，发现问题，及时解决。五、方法步骤本次行政效能监察主要采用单位自查、检查组检查和重点抽查的方法进行。具体分四个阶段：各阶段开展的时间、实施方法和步骤与创场发20XX6号文件规定同步进行。六、工作要求（一）加强领导，周密组织。要切实加强对此项工作的领导，主要领导要对此项工作负总责。（二）突出重点，注重实效。开展行政效能监察的工作内容较多，持续时间较长，我们要结合自身的职能特点和工作实际，联系当前客户切身利益和关注的热点问题，注重从发挥党员干部的示范作用，提高供电服
14、务质量入手，全面进行自查自纠，敢于揭露存在问题，认真落实整改，建立和完善各项制度，堵塞管理上存在的漏洞，强化企业管理机制，进一步规范行政行为，提高行政质量，确保行政效能监察工作取得实效。创业供电局20XX年6月5日行政效能建设工作实施方案创业供电局20XX年6月篇三：乡镇20XX年行政效能监察工作实施方案XX镇20XX年行政效能监察工作实施方案为深入推进我镇行政效能监察工作，严肃各项工作制度，强化效能监督，促进工作行为标准化、规范化，建立依法行政、公正廉洁的行政管理体系,结合镇实际，特制定行政效能监察工作实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全
15、面贯彻十七届六中和中纪委十七届七次全会精神，紧紧围绕省委“两加一推”主基调和市委构建“两带两圈产业体系，推进“六个新跨越”发展战略，认真按照县委、政府提出的“奋力赶超、全面提速，奋力跨越、全面提升”的发展战略，扎实开展行政效能监察，切实加大行政效能问责力度，坚决整治行政不作为、乱作为、慢作为、执行不力和效能低下等突出问题，推动各单位、部门加强作风建设，促进全镇干部职工认真履行工作职责，提高行政效能，保证政令畅通。二、工作原则坚持时限管理、层级管理、结果评判、从重追责、教育与惩处、监督检查与改进工作相结合的原则。三、监察对象全体机关、事业单位干部职工，村、社区全体干部。四、监察内容（一）镇人大、政府工作报告决定事项执行情况；（二）镇党委会研究决定的重大事项的执行情况；（三）镇党委书记、镇长交办的重大事项执行情况；（四）中央、省、市、县重大项目建设完成情况；（五）乱作为、不作为、慢作为、违规执法、粗暴执法、机械执法等损害经济发展软环境的行为。五、监察措施采取常规监察、专项监察、跟踪监察等方式，对全镇重大项目建设、重大事项执行情况进行监察；进一步拓
