《2019年5月 公共关系礼仪实务 考试》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年5月 公共关系礼仪实务 考试（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、一、单选题 （题数：40，共40.0分）1关于企业素质过低的表现,下列说法错误的是()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、决策能力低 B、企业管理及生产管理人员能力低 C、产品质量低 D、成本低窗体底端正确答案： D我的答案：D2人际交往的过程一般包括()个阶段。（1.0分）0.0分窗体顶端 A、4 B、5 C、3 D、6窗体底端正确答案： B我的答案：A3在社会中要取得一定的成就,一般不需要()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、要有良好的人生规划 B、要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专 C、要有坚持不懈的毅力和勇气 D、要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎并深入研究,以便在谈话中应
2、对自如窗体底端正确答案： D我的答案：D4在人际交往中,()是一种以偏概全的主观心理臆测。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、首因效应 B、晕轮效应 C、因果效应 D、第一印象窗体底端正确答案： B我的答案：B5运用“奇论妙语、石破天惊”式的开场白需要注意的事项不包括()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、掌握好分寸 B、结合听众的心理 C、建立在正确的主旨之上 D、为了追求怪异而大发谬论、怪论窗体底端正确答案： D我的答案：D6在人际交往中需要注意的人体语言不包括()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、目光 B、姿态 C、手的动作 D、站姿与坐姿窗体底端正确答案： B我的答案：B7下列不属于整
3、理分析资料的内容的是()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、检查核实 B、分类汇编 C、分析论证 D、实地考察窗体底端正确答案： D我的答案：D8在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应该()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络 B、首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力 C、注意防止组织内部小道消息的蔓延 D、要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部规范管理窗体底端正确答案： D我的答案：D9()不是互利性组织。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、政党 B、氏族 C、群众性团体 D、宗
4、教性团体窗体底端正确答案： B我的答案：B10()不是公共关系的三大要素之一。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、组织 B、影响力 C、公众 D、传播沟通窗体底端正确答案： B我的答案：B11为了建立上海市良好的形象,()被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、王治郅 B、易建联 C、姚明 D、巴特尔窗体底端正确答案： C我的答案：C12()不是创业初期的员工关系管理方法。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、要适时吃“大锅饭” B、要有动态合理的奖励机制,不能太过死板 C、要严格执行上下级的责任分工制度 D、要注重公平窗体底端正确答案： C我的答案：C13()是公共关系
5、的根本目的。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、提升社会组织在公众的影响力 B、为了让公众更加了解社会组织 C、为了塑造社会组织的自身良好形象 D、为了促进社会组织与公众的交流与合作窗体底端正确答案： C我的答案：C14()不属于个别访谈的基本环节。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、进见 B、建立关系 C、正式访谈 D、整理窗体底端正确答案： D我的答案：D15()不是社会组织的类别。()（1.0分）1.0分窗体顶端 A、非营利性组织 B、非政府组织 C、互利性组织 D、营利性组织窗体底端正确答案： B我的答案：B16()不属于公共关系策划中的创意来源。（1.0分）0.0分窗体顶端 A、灵感的激
6、发 B、想象的突破 C、模仿借鉴 D、诸因素的组合窗体底端正确答案： C我的答案：D17关于开场白制造悬念,下列说法错误的是()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、制造悬念就是故弄玄虚 B、不能频频使用 C、不能悬而不解 D、可以激发听众的兴趣窗体底端正确答案： A我的答案：A18顾客至上的经营意识中,维护消费者权利措施的制定原则不包括()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、知晓 B、赔偿 C、陈述 D、安全窗体底端正确答案： B我的答案：B19一般来说,一篇调查报告是对调查过程的回顾和调查成果总结,下列不属调查报告内容的是()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、调查的原因和目的 B、问卷回收
7、率及抽样误差 C、调查者提出的建议 D、调查得出的结果不需要分析窗体底端正确答案： D我的答案：D20关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、原始资料和现成资料 B、原始资料和一手资料 C、二手资料和现成资料 D、原始资料和非原始资料窗体底端正确答案： A我的答案：A21重点调查的优越性不包括()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、调查单位少 B、花费的人力、物力、财力少 C、较快掌握调查对象的基本情况 D、花费的人力、物力、财力大窗体底端正确答案： D我的答案：D22广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、价格 B、功效
8、 C、市场 D、品名窗体底端正确答案： B我的答案：B23演讲采取的方法、形式不包括()。（1.0分）0.0分窗体顶端 A、朗诵式演讲 B、照读式演讲 C、提纲式演讲 D、即兴式演讲窗体底端正确答案： A我的答案：B24一般而言,个人访谈中被调查者不愿意合作的原因不包括()。（1.0分）0.0分窗体顶端 A、被调查者不愿意被调查活动占去时间 B、被调查者对调查有顾虑 C、被调查者看不惯调查人员的穿着打扮、行为举止 D、调查者没有能力解决问题窗体底端正确答案： D我的答案：C25下列不属于公共关系策划的一般程序和方法的是()。（1.0分）0.0分窗体顶端 A、经费拨款 B、信息分析 C、确定目标
9、、辨认公众、主体设计、媒介选择 D、以公关策划书的形式形成公关策划方案窗体底端正确答案： A我的答案：B26兄弟骑驴的故事说明()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、做事不能太主观妄断 B、要虚心以待 C、不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去践行 D、应该多听取他人的意见窗体底端正确答案： C我的答案：C27调查设计需要考虑的内容不包括()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、所得数据处理的手段和方法 B、调查的具体对象和范围 C、取得资料的方法 D、调查的目的和内容窗体底端正确答案： A我的答案：A28公共关系的特性不包括()。（1.0分）1.0分窗
10、体顶端 A、创造性 B、长期性 C、人情性 D、单向性窗体底端正确答案： D我的答案：D29()不是公共关系应遵循的原则。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、真实性原则 B、独特性原则 C、针对性原则 D、系统性原则窗体底端正确答案： B我的答案：B30关于就餐时的人体语言,下列做法不恰当的是()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、入座后,不要随意脱上衣、解领带 B、进入餐厅时,看到空位就可屈身坐下 C、不要站起来夹菜 D、喝汤嚼菜时不要发出声响窗体底端正确答案： B我的答案：B31()不是粘液质者的优点。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、观察仔细 B、办事谨慎 C、胆小孤僻 D、能持久窗体底端
11、正确答案： C我的答案：C32当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、100万 B、300万 C、500万 D、1000万窗体底端正确答案： C我的答案：C33关于赞扬的技巧,下列说法错误的是()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、真诚是赞扬的前提 B、赞扬对方引以为荣的闪光点 C、赞扬要实事求是 D、赞扬可以夸大其词窗体底端正确答案： D我的答案：D34在社交场合,()表示对别人的轻蔑和瞧不起。（1.0分）0.0分窗体顶端 A、手指食指伸出来 B、握拳 C、手掌 D、瞟窗体底端正确答案： A我的答案：D35下列不属于择术的是()。（1
12、.0分）1.0分窗体顶端 A、以诚换诚术 B、以攻为守术 C、骗术 D、自扬家丑术窗体底端正确答案： C我的答案：C36关于商业服务业的公共关系,下列说法错误的是()。（1.0分）0.0分窗体顶端 A、树立企业形象为根本目的 B、确立优待服务、顾客至上的原则 C、捕捉市场信息、领先占领市场 D、抓住有利时机,开展宣传攻势窗体底端正确答案： A我的答案：B37SWOT分析主要用于分析企业的()。（1.0分）1.0分窗体顶端 A、优势、资源、机会、威胁 B、劣势、前景、机会、威胁 C、优势、劣势、机会、威胁 D、基础、资源、机会、威胁窗体底端正确答案： C我的答案：C38在进见过程中,当调查员说(),被调查者有可能马上拒绝。（1.0分）0.0分窗体顶端 A、“打扰了,希望能和您谈谈这个问题,相信您一定能尽力帮助” B、“我能和您谈谈吗” C、“我好不容易才找到您,您不支持我,那我麻烦了.” D、“打扰了,
