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1、中新旅公司信息系统的战略分析作业1、中新旅MIS推行过程中遇到了哪几方面的阻力？有人认为中新旅MIS失败的原因主要是公司总经理与主管信息系统建设的副总经理意见不和。你认为有道理吗？答：在我看来，领导的不支持只是它失败的一个原因！它真正失败的原因有如下三点：第一：从企业体制来看，总经理往往不去考虑公司的长远发展，只是更多地关心自己期任内的事。自然也不会支持企业信息化的这类周期长、投资多、见效慢的项目的建设。由于总经理的态度，导致公司中MIS使用情况不理想。另外公司大部分部门经理仍是计划经济时代的思维模式，没有市场经济的意识。第二：从公司的管理上来看，中新旅MIS缺乏制度上的保障，管理规范化低。它
2、实行的是总经理负责制，权利结构过于集中，二级部门又实行“大包干”方式。第三：从人的因素来看，中新旅公司总经理与主管信息系统建设的副总经理意见不合，对信息化工作持保留态度，否认了成立信息中心的意见。信息化过程中，行政、业务部门参与度不高。2、王副总经理推行MIS，实现“削藩”和减少灰色收入的目的为什么难以实现？如何才能实现？答：由于总经理的态度，导致公司中MIS使用情况不理想。而且中新旅公司现在实行的是“大包干”制，公司对业务部门放权太多，导致了在利润上公司拿小头，部门拿大头的现象，这只要是由于团队成本高于正常成本，而高出部分转化为部门的“灰色收入”造成的。因此公司领导层本想通过中新旅MIS的使
3、用来制止灰色收入，但这显然又高估了计算机应用系统的作用。如在使用中新旅MIS时，大部分价格仍由业务部门自己掌握，并在他们没有监督的情况下录入计算机。因此即使业务部门采用中新旅MIS来排线计价和打价报表，使得提交到财务部门的书面旅华日程表与他们在计算机的备份一致，也不一定能保证降低成本和制止“灰色收入”。3、如果你是王江副总经理，你将在下一步如何开展信息化工作？答：第一：通过制定有关管理制度，业务流程、操作手册等手段将企业各方面的运作程序化、固定化、标准化，使各项工作有章可循，也使得各个岗位责权明确，以达到提高企业运作效率并提高企业的管理水平的目的。第二：组织人员培训，提高其对公司管理制度的认知，对信息化工作的重视，以及熟悉掌握MIS，从而将MIS运用到现实经济活动中。第三：开动脑筋，解放思想，打破原有的“大包干”经营模式。“削藩”，消除“灰色收入”。重组业务流程，并辅以计算机应用软件已达到根除弊端和提高效率的目的。第四：组建信息中心，定期对系统进行更新。进一步完善MIS各子系统的功能，确保输入输出数据的准确性。
