《金牌店长激励管理课程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金牌店长激励管理课程（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、金牌店长激励管理课程,分享人 河北石家庄 李婷,用一幅图画描绘 你心中的优秀管理者,2,3,穿着皮鞋在 这个变态的世界里开一条破船,管理是什么？,影响团队完成绩效的三大因素,4,5,6,自我激励,激励,7,吃的是草,挤的是奶,给予员工乐于工作态度的能力,好的团队激励者一定 是一名优秀的情绪管理者,8,9,工作中，会有哪些事情影响到我们的情绪？,注意力就是事实 传球视频 兔子和猪,10,逛街服务态度差 被人打巴掌,情绪ABC理论,11,团队激励,激励,12,积极主动，从不迟到 从不抱怨恶劣的工作环境 经常超时工作，从不要加班费 不到最后一刻，永不服输,激励的前提-人尽其长,13,14,员工的工作
2、态度反应激励的四个层次：,15,如何做激励？,奖到心动 罚到心痛,给予希望 并让下属相信,杀一儆百,有效激励的基本来源,16,孙子兵法,17,视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，辟若骄子，不可用也。,奖 与 罚 的 关 系,如何奖？,18,这个世界上没有搞不定的人， 只要让我知道他的爱好是什么？,19,赖昌星,最常用的奖的方式-表扬,20,谈论具体事件 员工自己分享过程 善始善终 忌表扬后马上来任务 记录备案 在众人面前 （标杆管理）,如何罚？,21,迟到的小王,22,请思考：店长的问题出在哪里？ 如果是你会怎么做？,由于第二天新的营销政
3、策开始启动，前一天晚上你特意给大家强调开晨会时候不要迟到，因为需要对一些新的销售场景进行演练。第二天，你正在开晨会的时候，小王急急忙忙轻声走进队伍，这时候你看见了他，非常生气，说到：“小王，你怎么回事？不都已经说了不要迟到了嘛？时间观念怎么这么差！快站好！”,23,最实用的罚的方式-批评,迅速、私下、面对面 就错误内容达成一致 倾听问题的答案 对事不对人 说明工作的重要性 就挽救方案达成一致 以褒奖的方式结束,如何在团队中快速找到精神领袖？,24,年龄最大的 资历最老的 业务最好的 后台最硬的 影响力沟通力最强的,如何搞定精神领袖？,25,士为知己者死,向上沟通,26,沟通,如何成为领导喜欢的下属？,不建立“我和你”的对立关系 毫无怨言的接受份外的任务 将怨言转化为合理化建议 主动适时报告工作进度 诚恳接受批评 不越级沟通,27,28,如果和一个上司关系紧张怎么办？,他是对我这样还是对别人也这样？,大家的反应和我一样吗？,团队是否有很好的绩效？,为什么还要待下去？,“领导绝对没有错”,29,“如果发现领导确实有错，请参照上一句”,与领导相处的24字箴言,老婆,平级沟通,30,沟通,学会倾听,31,同理技术,32,因为角度不同 所以必有冲突,33,互惠原理,34,行为促成行为我是一切问题的根源,最省钱的互惠赞美,35,道可顿悟 事须渐修,36,新浪微博：短发李小婷,
