茶艺管理制度.doc

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1、茶艺管理制度篇一:茶艺部管理制度茶艺部管理制度仪容仪表1、 上岗必须穿着公司统一的工装、工鞋等2、 发型美观大方,不允许染色彩较艳的颜色,长发3、4、谈吐举止1、2、3、4、工作纪律1、2、3、4、 必须盘起,不戴夸张饰物。 淡妆上岗,不得留长指甲,染指甲油,上岗期间不得打香水,擦带有香气的化妆品。 不吃带异味的食品,如蒜、葱。 在店期间必须讲普通话,跟客户沟通语速要慢,保证对方听懂。 工作中不允许接私人电话,接打电话要避开客人,不得在客人面前与同事窃窃私语。 服务期间可急行,但不可跑动,遇到客人要礼让并示意问好。 站立、行走、坐姿等一切按正规礼仪标准做。 对店内一切物品如有损坏均按照原价赔偿

2、。 任何情况出现跑单、漏单等都要及时补单。 在客人点茶后要保证以最快的速度上茶,时间不得超过5分钟。 服务期间,客人提出任何有关茶水的问题都要第一时间给予解决。 5、篇二:一、准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。二、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。三、尽忠职守,保守业务上的秘密。四、爱护本公司财物,不浪费,不损公利己。五、遵守公司一切规章及工作守则。六、保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。七、待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。八、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任。九、清洁工作中,不得妨碍客人的行动。发现工作会妨碍客人时,应先停止工作,面带笑容,退出等待,并对客人致歉。十、工作中,应时刻牢记文明工作语言。不得以粗俗语言对待客户,不得与客人发生争吵。十一、(树立全局观念,员工之间要团结一致,相互协作,互相帮助,和睦相处。篇三:茶艺室规章制度小学生茶艺室规章制度一、同学们需在老师的带领下进入茶艺室。二、爱护茶艺室内的卫生。三、茶艺用品摆放整齐,展品、装饰画等禁止触摸。四、茶艺室内保持安静,懂茶礼。五、操作要做到“二轻一慢”(操作轻、说话轻、动作慢)。六、节约茶叶,注意用水和用电安全。七、如有突发情况,及时向老师报告。 1

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