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1、电大流通概论调查报告篇一：班级：工商管理（本科）学号：1131001254098姓名：李航我国电子商务B2B服务市场发展现状调查报告我国B2B从无到有,仅十几年间就取得了傲人的成绩。20XX年,我国电子商务交易额已经达到4万亿元,其中B2B的比例高达93%。在B2B的发展历程中,以中小企业为主要客户的电子商务服务市场发挥了普及、培育、提供应用平台和商务服务等一系列作用,推动了我国电子商务发展。B2B服务市场在我国的发展阶段B2B 是指企业对企业之间的电子商务活动,目前是电子商务服务的主要模式之一。B2B在我国发展十余年来,大致经历了三个阶段:萌芽阶段、普及阶段、初步应用阶段。萌芽阶段。1997
2、年,我国第一个全流程的B2B电子商务交易平台上线,标志着我国B2B电子商务进入萌芽阶段。随后,1998年外贸型B2B企业美商网上线运营,1999年阿里巴巴成立。在萌芽阶段,电子商务服务商积极学习国外先进经验,探索电子商务商业模式,在国内广泛普及和推广电子商务知识和理念。普及阶段。20XX年至20XX年间,是中国电子商务的普及阶段。这一阶段,电子商务平台服务商继续宣传电子商务知识和理念,完善电子商务应用平台功能,创新电子商务服务模式,在全国范围内推动企业应用。电子商务应用环境建设取得重要进展,国家的鼓励政策和规范性文件陆续出台,如20XX年国务院办公厅发布的关于加快电子商务发展的若干意见,随后在
3、20XX年,又发布了电子商务发展“十一五”规划;法律规范方面,20XX年发布电子签名法。在这一阶段,传统企业开始陆续上网,在线信息发布和信息查询是此阶段的主要应用。电子商务平台服务商也获得大发展,会员制成作为主要商业模式,阿里巴巴成为最大的综合性电子商务平台,而中国化工网则是成功上市的垂直型电子商务服务商。初步应用阶段。20XX年以来,是电子商务初步应用阶段。在这一时期,电子商务应用环境持续改善,传统企业陆续深入应用电子商务,综合服务平台的大规模在线签约交易成为可能,佣金制逐步成为平台服务商的主流商业模式,“交易服务”逐步代替“信息服务”,昭示着电子商务应用时代的真正来临。B2B服务市场发展现
4、状1. B2B服务领域保持高速增长根据艾瑞咨询数据,20XX年中国B2B电子商务服务商营收规模达到亿元,同比增长%。从运营商格局来看,阿里巴巴市场份额扩大至%,环球资源为%,中国制造网为%,慧聪网为%,中国化工网为%。根据公开财报显示,阿里巴巴延续增长势头,截至20XX年底,全球注册用户超过4770万,共有万名付费会员,同比增长%。阿里巴巴20XX年总营业收入同比增长29%,达到亿元;净利润亿元,同比减少%。阿里巴巴收入增长、而利润降低,可见阿里巴巴在金融危机的不利环境下,加大了市场投入,增高了营销成本。生意宝20XX年度实现了营收亿元,较20XX年度增长%;其中利润总额达4058万元,较20
5、XX年度增长%。2. B2B服务平台突破万家大关据中国B2B研究中心数据显示,从20XX年到20XX年,国内行业B2B电子商务领域高速发展,行业网站数量从20XX年的4500余家,增加到20XX年的5100余家,20XX年中国行业网站规模更是突破万家大关。B2B平台的发展,主要得益于传统企业的加入和专业行业网站的涌现。在行业网站中,纺织服装类电子商务服务平台最多。根据中国B2B研究中心最近发布的199720XX:中国电子商务十二年调查报告显示,在电子商务服务企业的行业分布中,排在前十名的依次为:纺织服装、数码家电、钢铁机械、化工医药、建筑建材、农林、五金、包装印刷、食品糖酒、礼品饰品这些行业领
6、域。其中纺织服装和数码家电行业所在比重最大,分别为%和%。3.产业链企业高调介入B2B服务市场看好电子商务的发展趋势,产业链上的企业也纷纷利用自身优势试水电子商务,如用友、中国移动、沃尔玛等纷纷将触角伸向电子商务服务市场。用友参与“全程电子商务工程中心”。“全程电子商务工程中心”名义为中国电子商务协会的常设机构,其设立目的是在全程电子商务产业研究、企业应用培训推广、企业应用体检、产业链合理构建等方面开展工作,而用友伟库电子商务公司将为该中心提供技术平台支持。中国移动宣布推出B2B电子商务服务。中国移动建设了全新的电子商务平台JOY电子商务网 ,组建了专业的服务支撑团队,针对企业用户量身定制了电
7、子采购、企业采购、酒店预订、机票预订、采购信息发布等五项B2B电子商务服务。沃尔玛将在华推电子商务。根据报道,这家全球最大的零售商计划在中国开展电子商务业务,目前,正处在搭建技术平台阶段。百度在日本市场推出测试版的网上商品集合平台百度日本之窗,属于电子商务产品集合平台。在该平台及链接网站上发布的商品信息,由百度日本之窗的合作伙伴提供。4.风险投资看好B2B服务企业电子商务服务市场的高成长性也吸引了大量风险投资的目光。国内电子商务B2B平台金银岛获得达晨创投1亿元注资。金银岛网主要从事大宗产品电子商务,包括化工、燃料油、塑料、钢材、橡胶等标准化原料产品。该网站发展迅速,已经实现盈利。投资资金将主
8、要用于整合并购相关细分网站和引进高端人才。焦点科技成功登陆深圳中小板市场。它是中国继阿里巴巴、慧聪国际、环球资源、网盛科技之后,第5家登陆资本市场的本土B2B企业。旗下中国制造网拥有注册会员达362万名,其中注册收费会员9211位。珍诚医药申请国内上市。珍诚医药属于垂直型医药B2B企业,是获得企业间B2B药品交易服务资质的企业,已经受到包括红杉资本、华睿投资在内的多家机构投资。目前正在申请国内上市。据悉其20XX年销售额已达亿元,预计20XX年销售收入将超过8亿元。在危机中谋求发展金融危机中,国内中小企业受到不同程度的冲击。面临不利局面,电子商务服务商在困境中,积极采取各种措施,推动电子商务的
9、普及和应用。降价。B2B服务商纷纷推出更多降价产品,以期吸引更多用户,保持市场持续增长。如环球资源推出38800元/年的一星会员、阿里巴巴推出19800元/年的出口通、网盛生意宝更是推出1800元/年的中国供应商。获得政府的支持。平台服务商和政府捆绑,让利向中小企业推广电子商务服务,通过电子商务,帮助中小企业增加营销渠道,开拓国内外市场。如,浙江省经贸委及财政厅启动“万家企业电子商务推进工程”。浙江省政府计划投入3000万元,帮助中小企业开展电子商务,计划用3年时间实现浙江省开展电子商务的企业总数超过20万家。中国制造网也联合江苏省商务厅开展“优企计划”,为企业量身定制电子商务服务推广方案,给
10、予企业现金优惠,并赠送内容丰富的推广服务;同时为企业提供专场培训活动。另外,逾10个省和地方政府已和阿里巴巴携手合作,协助中小企业发展B2B电子商务,并对成为阿里巴巴付费会员的中小企业提供年费资助。帮助企业寻找订单。企业应用电子商务的主要目的就是为了增加生意,获取订单。B2B平台服务商为帮助企业获取订单而奔波。海外买家资源由此成为各B2B网站眼中的热点和竞争武器。例如,中国制造网在中文和英文语言版本的基础上,增加德语、意大利语、印度语等多语言网站,帮助用户开拓新兴市场。帮助中小企业贷款。在金融危机影响下,困扰中小企业的重要难题之一就是贷款难。阿里巴巴在国内8家银行的支持下,采用网络联保的方式,
11、帮助中小企业贷款。截止20XX年底,帮助中小企业贷款金额累计超过60亿元。阿里巴巴通过帮助中小企业解决实际困难和需求,完善了平台服务,同时也和中小企业建立了休戚与共的生态关系。不断完善服务。平台服务商通过改善平台服务功能,提高服务能力,更贴近用户的需求。首先是通过产品升级,推出新产品,提供更多增值服务。如阿里巴巴、慧聪网等均对产品进行升级,新增橱窗推荐、企业邮箱服务、商务管理工具、数据管家、买家GPS等服务。其次是使服务功能的纵深化,B2B电子商务平台从信息功能逐步向交易和服务功能演变,逐步实现从信息发布、查询、签约、支付的全过程的电子商务。电子商务服务模式呈现多样化,除了会员制,新涌现了代购
12、代销商品、交易佣金等各种各样的商业模式。中国制造网还提供了培训等增值服务。我国B2B服务市场的发展趋势1.平台化发展趋势为了满足用户的多样化需求,增加用户粘性,争夺市场,国内B2B企业纷纷进行产业链整合,通过做大做强,巩固市场的领导地位。如,中国服装电子商务门户网站“中国服装网”（）完成收购国内最大服装设计师社区网站“穿针引线”网。目前,该平台集合了中国服装网、中华服装网、服装招商网、中国服装面辅料网等多个垂直网站,试图进行深度整合,打造全球最大的“服装电子商务航母舰队”与产业集群。还有,阿里巴巴构建一站式电子商务解决方案,推出网络批发业务,并启用定位于国内小额批发业务的在线交易平台。淘宝网、
13、1688、阿里巴巴三个平台互相呼应,将形成完整的产业链:阿里巴巴将做大额贸易的平台,1688将成为做批发业务的平台,而淘宝网依然专注于做零售。20XX年8月,阿里巴巴收购阿里软件的管理软件业务,由阿里软件负责向小企业提供各种在线软件产品、应用及服务。阿里巴巴通过整合旗下公司,旨在向客户提供“一站式电子商务解决方案”。2.社区化融合趋势20XX年5月,网盛生意宝正式推出商务SNS业务“生意人脉圈”。“生意人脉圈”将应用社区的粘着力,提升B2B用户之间的沟通,保持用户的稳定性。正式上线40天后,会员加入量突破“百万大关”,由用户自发建立的各类人脉圈也达到了近3000个。随即,在20XX年6月,阿里
14、巴巴研发的SNS“人脉通”也正式上线。3.移动化发展趋势移动电子商务成为20XX年的热点。移动商务具有个性化、便捷性、用户规模更大、低成本的优势。不仅电信运营商,内容服务商也争先恐后在其中布局,B2B服务企业更是纷纷将触角伸向该领域。用友伟库推出全程电子商务概念,隆重推出第一款产品新旺铺,企业不仅可以通过电脑,更可以通过手机向自己的客户进行信息发布、平台推广,并与客户进行互动交流。阿里巴巴布局移动商务,20XX年3月,再次推出移动版“诚信通”,加强布局移动电子商务,以加强在手机浏览器市场的竞争力与业界影响力。20XX年6月,阿里巴巴投资优视动景,双方优势互补,布局移动电子商务。未来,UCWEB
15、和阿里巴巴将在多层面共同开展战略合作,共同打造领先的移动电子商务平台。合作后,各方将共享对方的用户、品牌等资源,形成强强合作。虽然近些年我国电子商务在多方面都取得了进步,但是与发达国家相比较,我国的电子商务仍然处在初级阶段,主要表现在:企业电子商务应用水平低下;数字鸿沟依然存在;企业适应电子商务的运作流程和制度尚未建立;电子商务服务市场的产品同质化竞争;网上支付问题还没有彻底得到解决;信用环境没有实质性改善;原有利益关系阻碍电子商务发展;电子商务人才供需矛盾突出。要彻底解决电子商务发展中的问题,应从以下几个方面着手:继续加快基础设施建设;突破利益博弈,充分发挥政府的宏观调控和管理作用;鼓励电子商务服务企业自主创新;进一步提高企业电子商务应用水平;加快电子商务领域相关立法工作;从多层次建立电子商务安全防护系统;探索培养电子商务人才的新途径;推动农村地区的电子商务应用;继续深化电子商务应用环境建设。篇二：2属于内在稳定器的项目是（ C）A. 总需求B. 公债C. 税收D. 政府公共工程支出满分：2 分2.消费和投资的增加（C ）A. 国民收入减少B. 国民经济总财富量减少C. 国民经济总产出水平增加D. 国民经济总产出水平不变满分：2 分3. 导致总需求曲线向左下方移动的因素是（B）A. 政府支出的增加
