《中国医科大学2019年7月考试《药品市场营销学》考查课试题参考答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国医科大学2019年7月考试《药品市场营销学》考查课试题参考答案（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中国医科大学2019年7月考试药品市场营销学考查课试题试卷总分:20 得分:0一、 单选题 (共 20 道试题,共 20 分)1.对于市场规模较大,区域比较集中的市场,企业宜采用A.短渠道B.长渠道C.宽渠道D.窄渠道正确答案:A2.关系营销中的顾客期望是A.动态的B.静态的C.相对动态的D.相对静态的正确答案:A3.药品国际市场营销的特点不包括A.营销周期更长B.营销组合更复杂C.市场竞争更激烈D.营销风险更大正确答案:A4.药品零售商的“专业采购代理人”是A.批发商B.生产商C.代理商D.营销中介正确答案:A5.药品中间商的功能是A.整买零卖B.整买整卖C.委托加工D.委托代销正确答案:A
2、6.在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为A.同质市场B.异质市场C.消费者市场D.目标市场正确答案:A7.对二手信息进行审查和评估的标准不包括以下哪项A.有效性B.及时性C.公正性D.可靠性正确答案:B8.感康生产企业是板蓝根生产企业的哪种类型的竞争者A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者正确答案:B9.跨国经营企业所面对的最严重的政治风险是A.本国化B.没收、征用和国有化C.外汇管制D.税收管制正确答案:B10.某药厂只生产抗微生物药,满足被微生物感染的患者的需求,该目标市场模式为A.市场集中化B.产品
3、专业化C.市场专业化D.选择专业化正确答案:B11.某种药品在市场上销售迅速增长,利润显著上升,该药品这时正处在其市场生命周期的阶段是A.导入阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段正确答案:B12.一般来讲,与市场营销学关系最为密切的是A.社会学B.经济学C.心理学D.管理学正确答案:B13.对于销量比较大、存在潜在竞争的市场,企业宜采用A.短渠道B.长渠道C.宽渠道D.窄渠道正确答案:C14.关系营销关注的结果是A.信任B.承诺C.双赢D.顾客福利正确答案:C15.市场营销学认为,医药企业市场营销环境包括哪些A.人口环境和经济环境B.自然环境和文化环境C.直接环境和间接环境D.政治环境和法
4、律环境正确答案:C16.在现代市场经济条件下被大量用于推销那些冷门产品的是哪种观念A.产品B.生产C.推销D.营销正确答案:C17.按患者购买药品的渠道进行细分是属于哪种因素的细分A.地理因素B.心理因素C.消费者人口与社会经济因素D.行为因素正确答案:D18.下列哪一项不属于根据消费者的购买态度进行划分的购买类型A.习惯型B.理智型C.经济型D.从众型正确答案:D19.非处方药的遴选原则包括A.应用安全B.疗效确切C.质量稳定D.使用方便E.以上都是正确答案:E20.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围A.感冒咳嗽B.发烧头痛C.胃肠病D.鼻炎E.高血压正确答案:E二、 主观填空题 (共 4
5、 道试题,共 14 分)1.从物流系统的观点来看,有3个因素对运输来讲是十分重要的,即#、#和#。成本速度一致性2.在非人员促销中,又有#、#、#等多种形式。广告宣传推广公共关系3.“4C”是指#、#、#、#。成本 便利 沟通 消费者的需要和欲望4.市场学上的新产品可分为以下4类:#、#、#、#。创新产品 改良产品 模仿产品 换代产品三、 名词解释 (共 5 道试题,共 10 分)1.宽渠道策略答:是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。是规划中的重中之重。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。2.绿色营销
6、答:指企业运用营销工具，以不损害人类自身及后代的未来需要为条件，满足社会和消费者现在需要的经营与销售活动。3.药品目标市场答：是医药企业为满足现实或潜在的消费需求而开拓的特定市场。4.药品市场调研答：就是运用一定的手段和方式,有目的、有计划地搜索药品市场信息,并加以整理、分析的整个活动过程。5.药品物流答：不是简单的药品进、销、存或者是药品配送。所谓的药品物流就是指：依托一定的物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益
7、，实现的自动化、信息化和效益化。四、 简答题 (共 7 道试题,共 56 分)1.简述市场利基者的主要竞争策略。答：(1)最终用户专业化。专门致力于为某类最终用户服务，如计算机行业有些小企业专门针对某一类用户(如诊疗所、银行等)进行市场营销。 (2)垂直层面专业化。专门致力于分销渠道中的某些层面，如制铝厂可专门生产铝锭、铝制品或铝质零部件。 (3)顾客规模专业化。专门为某一种规模(大、中、小)的客户服务，如有些小企业专门为那些被大企业忽略的小客户服务。 (4)特定顾客专业化。只对一个或几个主要客户服务，如美国有些企业专门为西尔斯公司或通用汽车公司供货。 (5)地理区域专业化。专为国内外某一地区
8、或地点服务。 (6)产品或产品线专业化。只生产一大类产品，如美国的绿箭公司专门生产口香糖一种产品，现已发展成为一家世界著名的跨国公司。 (7)客户订单专业化。专门按客户订单生产预订的产品。 (8)质量和价格专业化。专门生产经营某种质量和价格的产品。如专门生产高质高价产品或低质低价产品。 (9)服务项目专业化。专门提供某一种或几种其他企业没有的服务项目，如美国有一家银行专门承办电话贷款业务，并为客户送款上门。 (10)分销渠道专业化。专门服务于某一类分销渠道，如专门生产适于超级市场销售的产品，或专门为航空公司的旅客提供食品。2.简述药品市场细分的意义。答：(1)有利于企业确定自己的目标市场。(2
9、)有利于企业发掘新的市场机会，把市场做大。(3)有利于企业集中人、财、物和信息等资源条件投入到有限的目标市场。(4)有利于制定和调整市场营销组合策略。(5)从社会效益看，使企业能更好地满足消费者形式多样、不断变化的需求，使消费者在市场上有更多的选择，买到更称心的商品和服务。3.简要分析渠道冲突的原因。答：（1）角色失称当一个渠道成员的行为超出另一个渠道成员对其行为角色的期望范围时，角色失称就会发生。 （2）感知偏差 它指的是渠道成员如何对它所处的形势进行解释，或如何对不同的刺激作出反应。 （3）决策主导权分歧 即一个渠道成员认为其他渠道成员的行为侵害了自己的决策权。 （4）目标不相容 即成员间
10、的目标是不可相容的。 （5）沟通困难 也就是缓慢的信息或不准确的信息在渠道成员间的传送。为了克服沟通困难，许多大的零售商都要求他们的供应 商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。 （6）资源缺乏 争夺稀缺的资源是渠道冲突产生的一个重要原因。4.开发新药的程序包含哪几个阶段?答：1提出目标,收集构想 2 评核与筛选 3 营业分析 4 新产品实体开发 5 新产品试制与实验 6 新产品的商品化5.人员促销的特点有哪些?答：1，人员促销具有很大的灵活性.在推销过程中，买卖双方当面洽谈，易于形成一种直接而友好的相互关系.通过交谈和观察，推销员可以掌握顾客的购买动机，有针对性地从某个侧面介绍
11、商品特点和功能，抓住有利时机促成交易；可以根据顾客的态度和特点，有针对性地采取必要的协调行动，满足顾客需要；还可以及时发现问题，进行解释，解除顾客疑虑，使之产生信任感. 2，人员促销具有选择性和针对性.在每次推销之前，可以选好具有较大购买可能的顾客进行推销，并有针对性地对未来顾客作一番研究，拟定具体的推销方案，策略，技巧等，以提高推销成功率.这是广告所不及的，广告促销往往包括许多非可能顾客在内. 3，人员促销具有完整性.6.如何对药品广告进行分类?答：（1）根据药品不同的内容分（2）根据药品选用的媒体不同分（3）根据药品目的不同，可分（4）根据药品对象的不同，可分（5）根据药品产生效益的快慢，
12、（6）根据药品商品生命周期阶段的不同。7.中药市场有何特点?答：（一）药材产销变化频繁经营者采用小批量购销可防止经营上的损失，且资金不积 压，周转又快。市场药材货源供应基本宽松，可随购随销。小批 量购货可缓解资金短缺，在一定程度上还可起到抑制价格上涨的 作用。(二） 中药材社会库存量转向合理周转全国药材库存有偏薄之感。主渠道经过多年调减，库存基本稳 定下来。社会上的药材经营者对产销正常的品种不会储存很多，对 一些市场供求转紧的品种才会储存囤积。对于供过于求、市价不稳 定的药材品种，经营者不会盲目购进库存占压资金。(三） 药材市场价格将会基本稳定但一些品种因受自然灾害的影响价格仍有涨落。暴涨暴落的品 种市场还会出现，缓涨缓落的品种要多一些。资源稀少的野生动植 物药材价格仍将持续坚挺。(四） 中药材市场经营秩序仍将进_步规范经过这几年国家对药材市场的整顿，中药材经营市场秩序有 较大好转。但要防止回潮现象，特别是中药材饮片不能上市。 13 / 13
