《统一门户解决方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《统一门户解决方案.doc（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、统一门户解决方案篇一：人民政府统一门户集群应用 统一门户应用设计 设计思路根据智慧江苏统一门户技术建议方案的要求，统一门户系统将以云计算技术作为基础，以社交化、区域化、移动化为目标构建一个开放的内容汇聚和应用托管平台，加快推进“智慧交通”、“智慧医疗”、“智慧城管”、“智慧环保”、“智慧旅游”、“智慧企业”、“智慧家庭”、“智慧校园”、“智慧青奥”九大智慧应用的建设工作，充分展示智慧江苏风采；同时聚合电信业务，建设应用商城，搭建电子商务平台，构建网络虚拟社区的需求； 门户功能架构视图统一门户系统将围绕个人、企业、政府三大对象，整合智慧政府、智慧生活、智慧民生、智慧无限和智慧青奥5大类智慧业务，
2、同时，搭建应用商城、电子商务平台,重点关注“智慧青奥”热点，采用“内容+应用+商务”模式，建设统一门户应用系统，功能架构视图如下：图 功能架构视图 门户设计要点统一门户系统在IT设计层面，主要考虑界面友好性、面向三屏增强客户体验的一致性、面对不同客户，提供个性化能力、提供主动式信息推送能力、在技术手段上保证系统的健壮性和实用效率，全面提升客户的感知能力： 界面友好性1) 通过对用户交互界面的优化，实现界面简洁、美观、突出重点；2) 通过导航式及搜索引擎式信息检索，实现信息获取便捷；3) 通过对信息及功能的分级，实现信息权限分级，比如业务介绍类信息是没有必要登录就能查看；增强客户体验一致性1)
3、服务一致化：通过渠道管理平台能力封装，对外提供标准化服务，实现各渠道的全业务能力及无差异化服务2) 信息一致化：通过渠道管理平台的统一信息发布，实现各渠道信息提示或业务介绍的规范性和口径一致性提供个性化能力1) 通过建设我的主页，实现个性化界面及信息定制，对自己的业务、服务等信息一目了然，咨询信息也一目了然，拉近与用户的距离2) 通过对客户操作习惯的分析，实现将客户操作频繁使用的功能或信息突出显示提供主动式信息推送能力1) 通过对客户群分析，主动推荐业务热点；2) 通过对用户使用和消费行为的分析，主动推荐客户可能关心的产品、服务和咨询信息；提升系统效率1) 服务的可用性、稳定性以及及时性；2)
4、 系统响应速度要快，性能提升； 门户共性功能 单点登录统一门户系统的应用环境非常复杂，具有丰富的内部业务应用系统，以及大量的第三方应用系统，用户访问每个系统都需要进行身份认证；为了给用户提供更好的使用体验，系统需要实现单点登录功能，用户只需在一个应用登录，即可拥有访问所有系统的权限，不再需要重复登陆，实现流程机制如下：1) 用户通过浏览器（或其它客户端）访问应用系统；2) 应用系统将转向认证服务器，用户进行登录认证；认证通过后，获取ticket作为凭证；3) 认证服务器转回原请求系统，用户继续进行访问；4) 当用户访问其他应用系统时，提供此前获取的ticket，应用系统通过认证服务器验证tic
5、ket后，接受用户请求，提供服务。 内容检索统一门户系统提供高速、有效的全文检索功能，使网站浏览者能够迅速而有效的找到自己需要的信息，从而提高网站对浏览者的吸引力。站内搜索提供以下主要功能：1) 具备对整个门户网站信息全文检索的功能，可对静态页面、内容数据库、动态页面和WORD等文件进行检索；2) 支持模糊检索、关键字检索、日期检索、分类检索，并提供在检索结果中二次检索功能，可进行渐进检索；3) 在搜索结果页面上，显示检索结果的信息标题、链接地址、生成时间、文件大小、汉字编码方式、内容摘要等在内的各种属性，并提供页面快照功能；4) 在搜索结果标题和摘要中，均可实现对检索结果中出现的检索关键字进
6、行特殊颜色的标志，让使用者一目了然；5) 检索结果具备对信息资源进行定义、管理和分类的功能；6) 简繁体中文内码自动识别，使用户可以无障碍地检索各种中文信息； 城市切换统一门户系统是一个大的架构平台，下面链接地市门户，可以通过IP地址自识别的方式自动切换，也提供人工切换城市，省级门户和地市门户公用一个域名，网页内容管理通过目录的方式管理。 信息导航信息导航功能主要是为了方便用户快速的访问信息而设置的指引功能，同时提高了网站信息的点击率。在统一门户系统中，我们将设立的信息导航方式主要分为分类列表、网站地图、位置指引、信息关联和搜索引擎等方式。1) 分类列表信息分类列表是网站向访问者提供信息服务最
7、常用和最实用的方式，信息分类主要采用频道、专题、栏目、子栏目等多级分类方式向访问者提供信息访问途径。2) 网站地图统一门户系统设立专门的“网站地图”栏目，自动将所有栏目进行汇集，集中向访问者展现网站所有栏目和链接页面，方便用户快速寻找并进入相应的栏目。3) 位置指引统一门户系统会在每个页面（首页和频道主页以外）顶部自动生成“位置指引”栏，可让用户及时了解自己在网站中的位置，位置指引可以认为是统一门户系统中的指南针或者是方向坐标。4) 信息关联系统将统一主题有关的新闻组织到一起，浏览者在阅读某一篇新闻时，能够迅速的找到与此相关的其他新闻，从而完整地了解到一个新闻主题（例如，某一事件、某一新闻人物
8、等）的来龙去脉。为了提高信息的访问率，每条信息在正下方设置与该主题相关的若干条关联信息，其数目可以任意设置，以吸引访问者点击更多的链接。关联功能主要用在新闻、政策法规、业务推荐、办事指南等栏目。关联的信息是在发布的时候通过手工和系统自动链接的。 门户首页设计统一门户系统提供各个栏目的链接，并可以对每个栏目的最新新闻和业务进行标题列表显示。用户点击新闻标题，系统将在一个新窗口显示新闻正文和相关新闻；用户点击业务功能，系统将在新窗口中显示该业务功能的介绍、操作方式和实体功能；点击栏目链接可以进入栏目页面。统一门户系统的栏目，主要包括新闻导读、智慧政务、智慧生活、智慧民生、智慧无限、智慧青奥、论坛实
9、时滚动信息、微博实时滚动信息、用户分享的资源信息和政府网站的链接。 新闻导读设置为导读的新闻（通常是重要或者是最新的新闻）的标题，将显示在统一门户系统首页的显著位置，以引导浏览者关注江苏智慧相关业务和新闻的动态信息。用户点击新闻标题，系统将在一个新窗口显示新闻正文和相关新闻。在统一门户系统所有栏目的新闻中，用户可以转发该新闻，并可以对该新闻发表评论，增强用户的交互度和活跃度。 智慧政务智慧政务栏目主要包括政务公告、政务动态、电子政务统一登录、信访信箱统一登录和12345热线介绍子栏目。 政务公告政务公告栏目主要用来发表江苏省和地方政府的重要公告,如重要告示和节庆活动等，这些公告将按照时间先后顺
10、序和重要程度放在主页的醒目位置，方便社会公众和相关人员查看。 政务动态政务动态栏目主要用来江苏省和地方政府的工作动态，这些新闻将按照时间先后顺序放在主页的醒目位置，方便社会公众查看。 电子政务目前各政府、委办局都有各自的电子政务系统，相互自己的系统那个是隔离的，信息之间存在孤岛现象，实现电子政务系统的单点登录有助于政务参与业务的办理。 信访信箱目前各级政府都有各自的信访信箱，实现信访信箱的单点登录，极大地方便了市民与政府的沟通。 12345热线本栏目主要用来介绍12345热线的功能，12345热线由“12345”呼叫中心篇二：政府内网综合门户解决方案政府内网综合门户解决方案在深入了解政府需求的
11、基础上，提出TRS政府内网综合门户解决方案。它是政府的业务仪表盘，提供集成化的电子工作空间，让各个部门的用户通过一个单一的信息入口，个性化的、基于角色的集成访问政府的各种后台应用系统、信息，并通过丰富的协作功能实现与其他部门高效协作。面临的挑战目前，我国电子政务处在“跨越式”发展阶段，政府各部门的内部信息系统建设已经非常普及，随着信 息化发展和深入，政府内部及部门间协作的内网建设，将越来越受到重视。突破统筹整合瓶颈，如何提高政府整体工作效能应用系统分散：各级政府已经建设了多个应用系统，但是这些系统常常按部门职责垂直建设，系统数目众多、分散，且互相独立，无法从整体的高度来统一规划管理和统一集中访
12、问，同时，分散的架构无法满足未来信息建设的要求。信息资源分散：政府内部拥有大量的信息，并且信息价值高，但是政府内部资源信息往往又散落在各个应用系统中，信息源多样、信息形式复杂，这些信息缺乏统一标准，导致信息无法共享，很难让大家高效方便使用。用户操作繁琐、不安全：不同厂商建设的应用系统，多数都有自成一体的用户管理、授权及认证体系，用户需要使用不同的用户账号去访问多个应用系统，不仅给用户的使用带来诸多不便，更严重的是降低了系统的可管理性和安全性。工作布置等沟通渠道分散，无法应对复杂、多维的决策支持低效率的信息报送：众所周知，政府信息本身是有关联的，常有大量的协调沟通和通知公告需要落实，并涉及各委办
13、局、事业单位的信息报送员、内容审核员、业务处理员等多个岗位应用。过去，以电话、传真、邮件等沟通方式，效率低下，例如：一个信息上报的通知需要经过大量的协调工作才能落实到各单位的经办人。常被延误的公对公解答：各级政府由于工作需要，要向其他政府部门咨询相关的业务内容。以专 用邮箱对各级政府机关问题进行解答的方式，常延误重要的问题解答。政府拥有海量信息，却常常面临找不到信息的尴尬局面传统的人工查找方式：信息的日益增长，人们需要处理的信息早已经过亿，人工查找方式既不能满足快速查询网上信息的需要，又影响网络信息资源的合理使用。以OA系统为主，整合其他应用系统的文件流转方式：只能管理小部分信息资源，却无法管
14、理日益增长的政府信息。如何解决最后一公里难题，实现知识和资源库的利用最大化强大的知识库智能体系的需求：服务型政府要求各级政府要朝着提高政府办事效率和服务质量的方向转变。面临新的挑战，政府工作人员迫切需要增加知识储备、提升整体服务技能，更加有效地利用存在于政府或组织活动中的显性和隐性知识。与信息公开目录的资源库整合：中华人民共和国政府信息公开条例实施后，各级政府梳理了海量的政府资源目录，并形成资源库。如果直接整合已有的政府信息公开资源库信息，就可以避免海量数据重新梳理的繁琐过程。TRS政府内网综合门户解决方案TRS政府内网综合门户解决方案是政府的业务仪表盘，提供集成化的电子工作空间，让各个部门的
15、用户通过一个单一的信息入口，个性化的、基于角色的集成访问政府的各种后台应用系统、信息，并通过丰富的协作功能实现与其他部门高效协作。灵活的整体架构，可持续扩展的平台TRS政府内网综合门户解决方案具有完整的多层架构体系，框架灵活，可以在表现层、应用层和数据层提供整合方案，因此使整合更为简单，易操作，降低成本和风险，同时，还具有良好的扩展性和二次开发服务，方便与其他系统进行集成。数据层：涵盖丰富的信息管理各类数据资源，包括各种办公文档、业务数据以及外部信息，通过系统数据层的各种功能和工具接口，被统一整合到门户体系中。应用层：业务交流的窗口信息发布系统：提供信息采编发、审批流程及栏目文档的权限控制信息管理和发布服务。协作交流系统：是门户系统的各种协作功能的集合，包括待办事项、通知公告、在线即时通信、团队日程安排等等。它是基于门户平台实现的功能模块，是门户系统的内嵌功能。
