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1、会员制度的内容篇一：会员制度建立细则会员制度建立准则及实施细则前言：公司会员制度建立在积分制度之上，主要是以利益划分为主，将利润长期性以及直接性等特点运用于实际，将利润输送到直接收益人手中。（公司吃肉客户喝汤，建立客户多劳多得的思想，有效的使客户自觉的消费。如：政府接待时，客户就会算帐，如果接待喝一件十五年，那么他就将有1600积分，按照101比例计算，就拥有价值160元的礼品或者现金128元。从而从心理上激发其主动性）加强对会员相关信息的管理以及客情维护，此活动属于长期性的利益循环，是将一对一以及一对多的利益体相连接的方式。目录：一：会员制度规定及内容二：会员资格审核及会员等级划分（超级VI
2、P及普通VIP）三：会员福利划分细则（根据消费额情况及个人爱好做出福利调整） 四：会员登记表（公司客户档案）五：会员换算积分规则六：实施方案具体内容：一：会员制度规定及内容规定及内容：1、凡购买我公司衡水老白干系类以及红酒系类都拥有会员资格（白酒与红酒的积分比例不同）2、成为我公司会员将拥有我公司提供的相关消费福利待遇（按照消费情况的多少，福利待遇有等级之分）3、公司会员将有机会拥有我公司发放的旅游津贴或其他消费津贴（在我公司福利待遇安排下，即公司为客户安排的旅游和餐饮消费等）4、公司会员以积分制度为主，当消费后将其消费金额换算成我公司的模拟现金卷。积分按照10：1的比例分配，消费10000元
3、我公司衡水老白干系类酒品就拥有价值1000元的现金卷， 如客户要求转换为现金。我们也可以按照现金卷的80进行现金返还。5、加入我公司会员需填写我公司会员登记表（客户档案信息）一旦填写完登记表就将成为我公司正式会员。获赠公司价值100元的超市提货卡一张。6、会员分为超级VIP和普通VIP两种，超级VIP是直接使用我公司衡水老白干系类产品或红酒系类产品的客户，他们的积分比例为10：1（红酒具体比例以利润多少进行划分）。相应的福利也高于普通VIP，其福利与消费情况。普通VIP主要是以为我公司介绍客户为主，自己没有进行直接的消费，但是他也为我公司创造了价值，所以公司将在超级VIP（其介绍的客户）消费金
4、额中给予其积分，积分比例100：1。其福利也是较为廉价的礼品或者提货卡等。（建立普通VIP会员是为了提高现有客户为我公司介绍客户的积极性，从而有效的扩大我公司客户网络系统。）7、 加入我公司会员资格主要以其购买力为依据，如政府部门客户，将以在政府具有发言权和支配权的人物为主。企业中以经常性用酒的部门（如大客户部以及公关部）以及企业老总为主。8、建立积分详细表，在积分过程中以及换算过程中均由客户签字确认。9、凡成为我公司会员的人员，我们将在客户生日或者特殊节日期间发放礼品。注：以上内容将根据公司情况以及客户实际情况做出相应的调整。二：会员资格审核以及会员等级划分审核：我公司将对现有客户进行分类，
5、分类分四步。A、 客户与林总关系由近到远划分B、 客户现以购买情况从消费多到少划分C、 客户由自身客户到其他介绍客户先后顺序划分D、 客户是否直接消费或者是以介绍客户为主划分以上四点是区分重点客户的一个重要判定标准。等级划分：A、超级VIP客户（重点类以及观察类）B、普通VIP客户（以介绍新客户给公司为标准）、A类客户主要是直接到我公司购买以及使用衡水老白干或者红酒系类产品的客户，但是在这些客户之中也有一部分是一直以来使用我公司产品的，这类客户有是A类客户的重点客户，公司将大力扶持（进行大力的相关爱好的福利待遇调配，前提是根据其消费情况）。另一类主要是新建立关系的A类客户或者是以前对我公司产品
6、没有进行大量购买的，这些客户大多都是对产品不怎么接受的，所以称为观察型客户，这种客户就是要进行一定规律的福利支撑，根据其会员登记表（我公司客户档案信息表）做好相应的客情，从而达到其大力消费我公司产品的一个目的。、B类客户主要是一部分为公司介绍客户的会员，这些会员往往是不直接进行消费的，但是我们为了更好的建立客户网络系统，有更多客户进行消费，我们就要大力的提高现有客户对于推荐新客户以及让其大量购买公司产品的积极性。只有这样才能有效的达到不浪费资源，不出现长期没有新客户或者有新客户但是迟迟不购买公司产品的局面。（这个将以前的请客吃饭转换成这类客户的直接收益，往往能够得到这类客户的肯定也愿意介绍客户
7、）B类客户可行性分析：B类客户是拥有一定资源的人物，在这类人物中只要是为公司介绍的客户都是与自己有一定关系的人，但是他把这个客户介绍给我公司的同时也就是给新客户带去了好处，这样他的朋友也更容易接受，而他也能够在新客户消费的金额中提取相应的积分换算成为对自己有用的礼品或者折扣现金。对于B类客户只要是介绍的新客户到我公司购买产品后，我公司将分三个月为B类客户累计积分5000分，比例是10：1.也就是说一旦他介绍的客户开始产生订单那么他就会白拿价值500元人民币的礼品或者折扣现金400元。然而以上的这一切对于B类客户来说只是举手之劳。（利益驱动是无限的）注：B类客户主要是针对政府部门、三、会员福利划
8、分细则等级划分：A、 时间等级划分1、三个月（季度） 2、六个月（半年度）3、十二个月（年度）B、 消费金额划分1、 消费金额平均每个月20XX元以上2、 消费金额平均每个月5000元以上3、 消费金额平均每个月8000元以上每个时间段以及每个品均消费段不同的会根据其制定相应的福利。 四：会员登记表及积分登记表（附件）五：会员换算积分规则1、 超级VIP会员积分换算成现金卷为101，如：客户消费10000元产品，就将或得10000分，在将10000积分换算成人民币价值为1000元，但是这只是现金卷不等同于现金，只能是得到价值1000元得礼品或者以现金卷的80返还现金给客户。2、普通VIP会员积
9、分是在其所介绍的客户消费金额的基础上进行积分的，但是其积分的比例为1001，普通VIP客户一旦介绍的客户与本公司进行业务往来。我们将在三个月内将划入其5000积分，此次积分以101的比例划算，前提条件所介绍客户每个月品均消费不低于20XX。六：实施方案（以上相关事宜通过之后即可实施，预算与预期效果。篇二：会员制度设计1 会员框架？会员等级：?会员等级按入账金额划分，共分为四等。注册会员（免费用户）；高级会员（入帐3000以内）；VIP会员（3001-2W）；至尊会员（2W以上）根据不同的等级，?会员将得到不同的客户服务。注册用户与高级用户沿用目前免费用户与收费用户所得到的客户服务的区分方式。特
10、别针对VIP会员与至尊会员增加客户经理，提供一对一的服务。通过?客户经理VIP会员与至尊会员可享受到：故障预警，应用技巧介绍，产品变动提醒等主动式客户关怀内容。如有疑问或故障时在客服繁忙时也无需排队等待，而是可直接通过客户经理获得帮助。至尊会员，在得到VIP客服的同时享有全部产品95折的优惠。可代购。?会员经验值：会员在?网站上活动将会产生经验值。获得途径有：论坛发贴与回贴；反馈建议；超级红包奖赏。参与网站调查等。如何得到经验：1. 通过超级红包进来的每一个新注册用户可得到10经验，并拥有红包勋章，成为红包达人。2. 通过参与论坛互动可获得经验（包含建议反馈） 3. 通过参与网站活动或调查问卷
11、等活动。通过会员活动所得产品不可赠送，只限本账户使用。 积分：因消费产生，积分可在积分站兑换礼品。或可直接兑换成点数。 点数：因日常网站活动而产生，可用于购买道具，提问悬赏。兑换会员产品或与红包等。通过点数兑换的红包，只限本账户使用，不可转赠。使用红包的同时不享受任务其它优惠。点数不可赠送。会员勋章：传播达人：一个月内通过超级红包获得500经验以上。产品达人（终身有效）：已开通某个产品的用户将可得该产品勋章特别贡献（手工发放，终身有效）： 为?产品的进步做出了不可磨灭的贡献 活跃会员（有效期为1个月）： 前一月总计发贴量达到200贴，可得 点数与经验的获得：篇三：会员管理制度细则*超市有限公司
12、会员卡制度一、会员卡的办理1、您成功获卡后，即可轻松成为*超市会员。2、新店开业前，*超市将免费为您办理会员卡一张。3、您在*超市一次性购物满五十元以上（单张小票）或交工本费5元，可到门店客户服务中心申请办理会员卡一张。4、出示有效证件（身份证、学生证、军人证等），如实、完整的填写*会员登记表。（注：如出现少填、错填、内容虚假等问题，会员登记资料将视为无效。）二、会员卡的使用1、会员卡的使用权限将会员登记表填写完成后的一周内开通。2、持卡人在*超市购物付款时，须在扫描商品之前出示“会员卡”，即可享受到特定商品的会员价格，并将每次的购物金额进行累计记录。3、内部员工不允许办理和使用会员卡。4、团
13、购与促销商品均不参加会员积分活动。三、会员积分管理制度1、会员卡的积分分值换算：购物金额每消费1元计1分；2、烟酒及特价商品的消费不计入积分，大件商品（如家电、服装等），每消费50元计1分。3、积分周期：一个年度为一个积分周期，第二年积分从零开始，进入一个新的积分周期。四、会员享有待遇1、会员专享价格，*超市将不定期推出折扣、买赠或新品促销等活动，超低价商品仅供会员购买。2、会员生日当天，凭会员卡和有效身份证明可免费领取一份生日礼物。3、享受积分换物奖励，按照会员卡的积分额，换取相应分值的礼品。（具体使用方法参见第五条）4、每月举行一次会员答谢周（暂定每月最后一周），每次会员专供商品10个，其中生鲜4个、食品3个、百货3个。会员商品将以进价或低于进价销售。5、每年举行一次会员年会，大型会员让利活动。五、会员卡积分使用方法：每季度组织一次积分换物活动，届时会将积分超过1500分的会员资料张贴于门店公告栏，积分达到相应分数的会员即可到办理会员卡的门店领取礼品（请持卡人本人持办理时的有效证件和会员卡）：消费积分满1500分，可兑换20元折扣券一张；消费积分满4000分，可兑换50元折扣券一张；消费积分满8000分，可兑换80元折扣券一张；消费积分满10000分，可兑换100折扣券券一张。会员积分换物完成后，相应的积分数额将被扣除。*超市有限公司
