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1、20XX部门工作总结演讲视频篇一：20XX年度工作总结20XX年信息部工作总结20XX年度，信息部全体工作人员严格执行公司各项制度，较好地完成了各项工作任务。与公司其他部门共同维护了公司检测工作的公正性、科学性和权威性。现将主要工作情况汇报如下：一、主要工作事件：（1）检测人员证书复审资料整理工作。检测人员证书有效期为三年，需在证书到期前整理检测人员学历，证书，社保证明，原始记录，报告等原始资料上报省质监站进行复审。整个工作量不大，但因公司检测人员证书到期时间不同，需提前统计到期证书，准备并完善资料以保证顺利通过审核。（2）协助检测部对石泉实验室人员进行业务培训工作。第四季度，石泉县实验室人员
2、来我公司进行业务学习，信息部主要负责检测信息化管理培训。在培训的同时与参加学习工作人员互相交流，沟通。看到对方身上认真努力的精神也同时激励自己部门工作人员对待工作应该始终保持认真谨慎的态度。（3）参加检验机构资质认定管理办法总局令第163号文件和检验检测机构资质认定评审准则的培训学习。二、工作中的不足之处：20XX年总体工作量虽相对往年有所减少，但实际工作仍存在工作不够细致，报告错误率高。因沟通、传达工作不细致而导致不合格信息通知有误和不及时。针对以上问题，我们吸取教训及时改进了工作程序，目前做好不合格样品通知责任到人，不合格样品复检见证人到场签字工作。避免发生同样问题，而导致公司工作处于被动
3、局面。三、20XX年主要工作任务：1、根据国家质量监督检验检疫总局检验机构资质认定管理办法总局令第163号和检验检测机构资质认定评审准则的要求，需要更新质量体系文件。20XX年初争取协助检测部完成编写新版程序文件和质量手册工作。2、督促对待样品接收工作更加细致谨慎，减少报告出具错误率，完善整理保存原始记录等四联单工作，严格按照新准则要求年限存放。四、工作中的建议：（1）持证人员每年都应积极学习检测工作，即使不在检测岗位也抽空参与检测工作，出具并签发报告，避免证书复审时无检测参与报告的情况。（2）公司内审工作应按实际要求进行，从而改进工作。并且在新的资质认定管理办法及评审准则实施的情况下，更应该
4、按照要求去审视工作中存在的问题。（3）应组织公司员工与其他兄弟单位进行业务学习，互相沟通，取长补短，不断改进我们的工作。（4）公司管理工作，上下级部门之间沟通应加强，不能仅靠员工自觉性。20XX年转眼已逝，工作中我们有不足，有改进，也有汗水。放眼过去我们也应展望未来的工作。在20XX年的工作中，我们应吸取以往不足之处，保持以往优点，持续改进我们的工作。以保证公司的持续发展。篇二：20XX年年终工作总结演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家上午好!很荣幸能够在20XX年年终终结会上发言，感谢各位领导的厚爱，感谢所有同事对我的信任与帮助，感谢合约部全体同仁对我个人工作的鼎力支持。千淘万漉虽辛苦，吹尽狂
5、沙始到金，奋斗的道路上布满了荆棘，但努力的汇集必将积淀出耀眼的光芒。在当前不容乐观的经济形势下，经过赵总的英明决策及公司各位同事的共同努力,我们基本完成了年初既定目标，在这过程中我深刻体会到了公司赋予我们无限大的发展空间和舞台，也深刻的感受到“众人拾柴火焰高”的团队合作力量。20XX年是不平凡的一年，是XX在高速发展过程中的关键一年，在今年我们又成功获得中国工商银行、中国银行、招商银行、兴业银行等银行的入围资格，在前两天我们又进行了农村信用社的入围工作，这些振奋人心的消息，作为XX大家庭一员的我感到无比的自豪。俗话说：有工作就有挑战，有挑战才有超越！在过去一年的工作中，我在西藏银行昌都分行装修
6、项目工作中，多次进藏深入施工现场。在昌都项目部杨刚、母金国两位同事的协助下前期签证工作已基本顺利完成，并取得了一定的成绩，个人其他工作及部门工作在部门同事的共同努力下，得以稳步推进，截止目前，已基本完成完工项目的结算及审计工作。当今,是一个竞争激烈的经济社会，我们必须要意识到,提高个人综合素质既是公司领导对每位员工寄予的厚望，也是我们每个员工应该具备的基本修养。只有你专业了，你才能成为这个行业的专家；只有你专业了，你才能得到别人的认可和肯定；才可能体现你自身的价值，展示你自身的才智，发挥你自身的能量。其实，不管你曾经学的是什么专业，现在从事的是哪个岗位的工作，如果你不爱你的工作，不爱你现在手上
7、的工作，那么你就做不好你的工作。唯有热爱你自己的工作、努力的工作、才能激发你的斗志，燃烧你对工作的激情，才能真正做好现在的工作。昨天带着回忆默默地逝去了，今天携着希望悄悄地来临，而明天又闪烁着光辉等待着我们。作为XX人，我对公司的未来充满了信心，花有重开日，人无再少年，五年时间里我与XX共同成长，从当初的几人发展到今天七八十人的大家庭，面对如今严峻的经济形势，公司能够迎难而上，在众多的竞争者中脱颖而出，也使我对公司、对自己有了更足的信心，相信我能与公司共同发展壮大。回顾这一年来的工作，也取得了一些成绩，同时，也发现了自己的不足之处。但成绩只能代表过去，最重要的是要发现自己存在的问题并且加以改正
8、。如今新的一年已然到来，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我会更加严格要求自己，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为XX的发展贡献自己的一份力量，为自己美好的明天而努力奋斗。值此新春佳节来临之际，送上我新春的祝福，祝各位的领导、同事及其家人在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意，合家欢乐。二O一六年一月二十九日篇三：20XX年部门工作总结20XX年部门工作总结崭新的一年再次站立在我们的面前，20XX年物业的各项工作在集团公司各级领导监督指导下，通过全体员工的不懈努力和公司相关部门的鼎立配合下，目前已经进入稳定发展阶段，一年来我们在实际工作中不断的在探索和规范物业的各项服务，不
9、断的创造出新的管理模式、新的操作流程，使今年的物业各项工作取得了一定改观，现将今年的工作做以下汇总：工作完成情况：一、收费情况：1、全年总支出：全年实收物业费：元亏损：-2、物业费：三个项目应收：元，实收：元，欠收：元；收缴率：%3、电费的收缴情况：全年电费收入：全年电费支出：4、水费收缴情况：全年水费的收入：56813元全年水费的支出：25423元 盈余：+31390 亏损：-二、日常管理完成情况：1、交房工作，全年交房户数：497户，（其中住宅：457户；商铺：40户）；销售给物业提供有效客户是：808户，有效客户号码为626户；有效客户打电话通知后交房：246户；占总交房的：50%。其中
10、政府补贴交房53户，占总交房的11%；为了提高小区的入住率，今年物业通过1年的努力，完成了公司制定的计划，公司计划年从7月1日至年底完成交房350套，截止12月20日完成了362套，这其中政府补贴交房53户，如果没有此项工作的进行，物业将无法完成交房任务，如果今年没有政府补助款的发放，我们的交房任务也无法完成的。2、客服接待工作：通过近两年的实践，客服接待中心已经从最初起步需要全公司扶持的部门现在已经能够独立完成各项接待、派工、回访等工作，起到了一个公司中枢机构的职能，今年我们在二季度出台了物业日常维修月度、季度报表，报表的出台是我们能及时的掌握维修的事项及材料的使用情况，更好的归类各项维修问
11、题，及时发现问题解决问题，提高维修率，确保维修质量；年初为了规范物业维修材料的领用，建立了维修库房的出入库的领用明细台帐。（1）、全年共接待报修： 757 件，其中135件是交房的问题；处理：670件；未处理是：87件其中46件是交房存在的问题，未处理的问题按照客户的要求和事件的急需近期陆续安排还在处理中（2）、材料使用情况：一年使用物品合计金额为：元1)、维修使用物品合计金额为：元 东苑：元西苑：元原石滩：元2)、保洁使用物品合计金额为：元，（其中包括：垃圾桶和果皮箱:220XX）3)、保安使用物品合计金额为：47698元4)、维修固定工具合计金额为：16178元5、其它物品合计金额为：69
12、573元3、表单化管理能有效将工作任务进行细分，并形成工作模板，一方面能固化工作内容，提高工作效率，同时对新员工的培训有着很好的指导价值，通过近几年表单化的实施运用，我们的各项工作也取得了一定的成效，今年我们把10份在应用过程当中出现不合理的表单进行分析更改，逐步的完善使其发挥更大的作用，现投入使用的表单59份。4、随着今年原石滩、西苑后期各项目工程不断的推进交付，房屋接管工作是我们今年上半年的一项重大的工作事项，我们在一次又一次的验收工作中不断的总结经验，改进验收方法，通过对验收的各类验收表单完善细化内容、项目、标准，根据我们出台的新的验收表单，完成了今年的验收任务；全年验收房屋：1157套
13、；复验：104 套；5、由于今年政府补助款的发放，推进了我们小区的交房速度，在年中小区迎来了一个装修高潮，全年装修户数达到327户，大批量的装修施工队进入我们的各个小区，使我们的装修检查工作量随之增大，我们对以往管理过程中出现的问题进行了总结，主要是加强了对装修施工人员的管控，在高峰期我们组织了对装修施工人员的培训，主要是以装修注意事项为主，其次要求他们做好施工人员的管理，以及装修材料堆放的要求等等；通过这次会议，我们的装修管理检查管理工作取得了一定的成效；6、今年我们对各小区尝试实行了分项管理，让我们的管理人员、维修人员实行包干制，谁的片区谁管理，逐步的提高管理人员、维修人员的服务意识和维修
14、水平，逐步提高员工的责任心。7、秩序维护工作，由于秩序维护人员是当地务农人员组建的，秩序维护人员组织观念差，团队意识落后，为了提高秩序维护人员的总体素质，今年我们取消了秩序维护队长的职位，由物业副经理亲自主抓队员的思想教育工作，通过每周的例会培训，对人员灌输工作职责工作流程等培训，以此来提高秩序维护的各项工作，其次今年公司配备了巡逻车，我们制定、完善了巡逻方案，巡逻标准，巡逻记录等；并对巡逻人员进行多次的上岗培训，保证每次巡逻的效果，同时加强了各小区的安全防范工作8、保洁工作，一年来保洁工作有条不紊的在进行中，保洁在队长的带领下，吃苦耐劳，特别是在年底公司减员，及垃圾清运工缺少的情况下，在物业
15、全体员工通力配合下，使各小区垃圾及时的清运出去，保证了小区的整体环境；其次我们在年底对商铺重新签订了门前三包协议，并按时回收商铺的垃圾，保证了各项目外围的环境卫生；9、车辆管理，为了杜绝外来车辆进入小区，我们今年特意制作了通行卡，加大了对各小区车辆的管理，保证小区内业主车辆出入畅通；全年共计发放通行卡：234张10、年底针对小区频繁的停水、停电，原因是施工维修，院内管线出现问题的维修等，物业不能及时掌握信息，通知业主，给业主的日常生活带来许多的不便，造成客户多次的投诉，为此我们和工程部共同出台了关于停水停电的应急预案及流程，及时告知业主，减少了此类事件的投诉；三、以人为本，积极为业主服务1、我们始终坚持全心全意的为业主和使用人服务，积极规范我们的各项服务标准，提高我们的服务质量，我们只有尽善尽美的服务才能让业主和使用人从感情上认可我们的服务，只有这样我们才能使我们的公司在市场中赢得生存和发展，年底我们的客户满意度调查，满意率达到：98%，通过对小区的96户的客户发放调查表，收回81份，对客户提出的问题我们也一一做了回复，满意度虽然很好，但是实际工作中的许多问题还需要我们继续努力的完善改进；2、业主委员会的组建，
