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1、基于耗散结构构建有序中小企业信用链系统摘要：中小企业信用链系统的开放性、远离平衡态和系统内部各要素的非线性作用，表明中小企业信用链系统具备形成耗散结构的基本条件。减少正熵产生和引入负熵流可以使中小企业信用链系统向更加有序的方向发展。关键词：耗散结构；中小企业；信用链系统Construction of Orderly Credit Chain System of Medium and Small Enterprises Based on Dissipation Structure TheoryAbstract: Owning to being open, out of the equilibri
2、um, fluctuation and nonlinear interaction, it indicate that the credit chain system of medium and small enterprises has possessed the essential conditions to form the dissipative structure. Some suggestions of reducing positive entropy and absorbing the negative entropy should develop the credit cha
3、in system of medium and small enterprises orderly. Key Words: Dissipative Structure; Medium and Small Enterprises; Credit Chain System一、耗散结构及其特点耗散结构是由比利时科学家普利高津于1969 年针对非平衡热力学和统计物理学的发展提出的一个重要概念。一个远离平衡态的开放系统，通过不断与外界交换物质和能量，当影响系统的条件变化达到一定阈值时，系统能从原有的混乱无序状态转变为一种在时间、空间或功能上的有序状态，这种结构要依靠消耗外界的物质和能量来维持，因此称为耗
4、散结构（dissipative structure）。耗散结构是一个动态的稳定有序结构，是一种“活”结构。它可以从一种耗散结构向新的更高级的耗散结构发展。也就是说，在动态演化过程中，它能够使系统长期保持有序并使系统有序程度不断提高。耗散结构理论是研究开放系统在远离平衡状态的非线性区从混沌向有序转化、将系统引向自我完善的机理和规律的理论。这种结构具有以下特点：（一）系统是开放系统。耗散结构是在开放环境中生成的，系统和外界保持着物质、能量和信息的交换。（二）系统要远离平衡态。系统是在非平衡条件下生成的，始终处于远离平衡态的区域。（三）系统中存在非线性作用。线性的正反馈作用可导致系统失稳，产生分叉。
5、只有系统内部存在非线性作用，才能使其形成稳定的耗散结构。（四）随机涨落是有序的契机。涨落是指一些微小的扰动，从来源看，可分为两种类别。一类是由系统自身产生的，称为内部涨落；另一类是由外部引起的，称为外部噪声。当系统处于远离平衡的非线性区域时，随机小涨落可以通过非线性的相关作用和连锁效应被迅速放大，形成宏观整体上的“巨涨落”，从而导致系统发生突变，形成一种新的耗散结构，涨落对耗散结构的形成起了触发和激化作用。普里高津指出，开放系统熵（S）的变化可以分为两部分：一部分是系统内部不可逆过程引起的熵增加或熵产生（diS），这一项永远是正的；另一部分是系统与外界交换对熵的贡献，即熵流（deS），这一项可
6、正可负。用公式表示为：dS=diS+deS。当deS为负值，且其绝对值大于diS时，系统的总熵也为负，趋于减小，因而有可能从无序重新变为有序。二、中小企业信用链系统的耗散结构特性（一）信用链和中小企业信用链系统现代市场经济中的大部分交易都是以信用为中介，失去了信用，交易的链条就会断裂，市场经济根本无法运转。这种存在于市场交易相关主体之间信用关系的相互作用称为信用链。而从广义的角度上讲，信用链更是包含了从个人、企业、行业、政府到整个社会各个相关环节的信用关系。以信用链的眼光来看待信用，就是去寻找他们关联中的独立，独立中的关联。从宏观角度来看，整个社会信用体系就是一个错综复杂的庞大信用链系统；而以
7、中小企业为主体来分析，中小企业信用链系统是所有与中小企业相关信用的网络载体，在这个系统内存在不只一条信用链，信用链能体现信用的流入与流出。中小企业的信用能储存在信用链中，借助信用链的链接功能与金融资源相链接。中小企业信用链系统的构成：从系统论角度来看，中小企业信用链系统应当是企业内部信用链和企业外部信用链有机整合起来所形成的集成化信用链。内部信用链依托中小企业内部管理系统支撑起来，涉及财务管理、生产管理、销售管理、人力资源管理等环节；外部信用链则包含与其他企业、行业、银行、政府及至整个社会各个相关部门之间的信用关系。如图一，在各条链上的每个成员的信用活动在影响自身信用的同时，也都会直接或间接影
8、响其他成员的信用，进而影响整个信用链的稳定与平衡。政府及行业组织银行及民间融资机构 外部信用链 契约或合同信用链契约或合同信用链中小企业下游企业上游企业企业内部信用链服务市场销售财务管理生产经营 图一中小企业信用链的稳定与有序可有助于中小企业建立稳定可靠的信用关系，提升中小企业的信用度，运用耗散结构理论来分析影响中小企业信用链有序发展的因素，提出相应对策，为构建有序科学的中小企业信用链提供理论支撑。 （二）中小企业信用链系统的耗散结构特性：1、中小企业信用链系统是一个具有多元组成部分的开放系统。以产业链、价值链、资金链为依托，以相应的契约合同为载体，信用流在中小企业信用链系统内流入流出，进行着
9、信用的交换。这种开放系统的交换一旦停止，所有契约都中止，整个信用链系统将会崩溃。2、中小企业信用链系统是一个远离平衡态的系统。中小企业信用链是企业内部信用链和企业外部信用链有机整合起来所形成的集成化信用链。受到财务管理、生产管理、销售管理、人力资源管理等环节影响的内部信用链，由于中小企业内部生产与供给的不平衡，财务管理与公司发展的不平衡，生产任务与生产能力的不平衡等等因素的影响，中小企业内部信用链的失衡是一种常态。而与其他企业、行业、政府及至整个社会相关的外部信用链，因其规模小，信息不对称也呈现出不平衡状态。3、中小企业信用链系统中存在非线性作用。中小企业内部信用管理水平的差异，中小企业的经营
10、规模的变化，以及外部环境与中小企业之间的信用关系的变化，这些要素之间互相影响，不断变化，正是非线性作用的结果。 4、中小企业信用链系统内部某一个要素的变化，都会给系统带来相应的影响。比如企业自身的财务管理水平，企业在行业内的信用度，都会直接影响企业与银行之间的信贷关系，当这些小涨落通过连锁效应被放大，将会成为影响整个系统的巨涨落，影响整个中小企业信用链系统的稳定与有序。三、基于耗散结构构建有序中小企业信用链系统（一）中小企业信用链系统必须通过开放引入负熵流根据热力学第二定律，孤立系统的熵只可能增加，而永无减少。因此当孤立系统熵值达到最大时，系统变成一种最无序的结构。可见，要形成一个有序的结构，
11、只有想办法尽力克服系统内部熵的增加，这就要求中小企业信用链系统必须开放，并且从外界获得负熵流来降低自己的熵值，从而使中小企业信用链系统趋于相对有序的状态，形成耗散结构。作为中小企业，必须借助外部环境中的政府导向、金融机构扶持、行业监督、上下游企业共生互利等资源，通过对这些资源的消耗，引入负熵流，达到降低中小企业信用链系统熵值的目的。1、政府对中小企业信用链系统的影响政府作为国家事务和社会公共事务的管理者,在整个社会信用系统中，处于核心地位，起着支柱作用，政府信用是最大的信用。（1) 为企业信用交易行为制定规则、创造环境。为了规范企业信用行为,政府制定了一系列的信用制度(如联合征信制度、信用公示
12、制度、信用评级制度、信用风险与激励制度等) 及相关的法律、法规，提供一个公平、公正、诚信的规则基础和制度环境。（2) 对市场运行进行监督管理。政府要确保规则的切实履行,就必须通过政府行为,运用法律、行政及经济等手段对不讲信用规则、不按信用规则办事的当事人给予制裁与惩处。有了监督机制，使得企业失信违约的成本激增，增强了中小企业信用链的稳定性。（3) 政府信用是企业信用的表率与楷模。在市场经济条件下,不仅要求各市场竞争主体要讲信用,恪守诚信原则,还要求政府首先要讲信用。政府的信用直接关系到人们对政府行为的预期和对政府诚信规则的信赖,只有政府做到诚实守信,才能为市场运行提供信用示范与表率。 2、金融
13、机构扶持对中小企业信用链系统的影响（1）各金融机构通过改进信贷考核办法和激励机制，开展金融产品创新，提高金融服务水平，加大对中小企业的信贷比重。推出存单融资、仓单质押、知识产权质押贷款等产品，支持大批成长型中小企业快速发展。积极发展低端市场和零售业务，努力满足小企业多样化、个性化的融资需求。银监会还鼓励银行业金融机构大胆创新管理方式和信贷机制，不断提高中小企业金融服务水平和风险管理能力。（2）引导中小企业加快提升内部管理水平，培育信用观念，加快信用管理建设。3、行业监督对中小企业信用链系统的影响形成完善的行业自律机制和体系，加快企业信用信息系统建设，继续完善企业经营和信用信息数据库系统，保证数
14、据项符合企业诚信评价的需要；针对行业情况和特点健全完善评价体系和模式，全面科学地反映企业经营状况、信用程度，做到科学规范、公开透明；制定行业信用信息管理办法，实行信用分类管理，建立企业信用档案和激励、预警、惩戒、淘汰机制，定期公布诚信失信企业名单，激励守法守规守信的企业，惩治、限制和淘汰违法违规失信企业，曝光失信企业案例，增大失信企业与诚信企业经营成本上的差距，保护诚信企业利益，达到推动企业提高守信意识和观念的目的4、共生企业信用对中小企业信用链系统的影响 在现代供应链管理中, 为使整条供应链能达到最优并获得更大的利益, 必须对供应链进行整合, 也即是需要多方之间的合作, 而合作关系的建立和发
15、展是以信任关系为基础的。中小企业和供应链中的其他企业建立信任合作关系, 是为实现企业的长期目标服务的。为了使信任关系不断发展以达到最高水平, 这种关系必须具有弹性并且是非正式的。而合同一般都是明确固定而缺乏弹性的, 体现了企业间竞争的关系。用道德( 非合同形式) 来替代法律( 合同) , 是当代企业和供应链中的伙伴发展信任关系的趋势。而信用度就是企业道德的集中表现形式。因为价值链和供应链在作为一个企业集群内部共生机制时具有外生性, 会随着经营环境的变动而不断发生重组。所以企业集群内大中小企业之间的高级共生模式应在于以价值链、供应链以及信息共享机制为基础的信用链。（二）减少中小企业信用链系统内部的“熵增”中小企业信用链系统内部产生的正熵主要来自于对资源的不合理利用和浪费、沟通不力、管理混乱等造成的组织内耗，所以要减少内部的熵增、提高中小企业信用链的有序度必然要求中小企业能够积极参与信用体系建设，树立诚信意识，以良好的信用形象参与竞争。1、树立诚信意识，培育中小企业信用道德观。对于中小企业来说,要以“信用”为立业之本。事实上 “诚信”和“失信”是企业信用道德观效益的两个方面的表现：“诚信”是企业的内在生产力，是企业的无形资产，是最有效的广告，更是企业在市场竞争中得以立足的通行证。“失信”可能一时获利，但从长远看则会使企业失去竞争力，被市场抛弃，而且为现代法治社会
