《锡恩天津小护士结果总结课第一次质询会精彩回放》由会员分享，可在线阅读，更多相关《锡恩天津小护士结果总结课第一次质询会精彩回放（73页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、锡恩：天津小护士结果总结课（第一次质询会）精彩回放静安绩效考核制度实操指南机密静安绩效考核体系以提高员工绩效为导向采用定量和定性考核相结合以关键绩效考核指标为主体结合目标管理的绩效体系考核职责分配考核管理委员会（总经理、各分管副总经理、企管部经理组成） 企管部各部门主管最终考核结果的审批；中层管理人员考核等级的综合评定；31.员工考核申诉的最终处理 考核工作的培训与指导；考核过程进行监督与检查； 汇总统计考核评分结果；考核申诉的具体工作； 考核结果的通报； 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据；本部门考核工作的整
2、体组织及监督管理；本部门关于考核工作的申诉；本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；帮助本部门员工制定月度工作计划和考核标准；所属员工的考核评分；本部门员工考核等级的综合评定；所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划被考核人考核关系考什么？能力+绩效+态度考 核 纬 度绩效态度能力能力素质人际交往能力影响能力领导能力沟通能力判断和决策能力计划和执行能力专业知识技能任务绩效管理绩效周边绩效主动性相应时间解决问题时间信息反馈及时服务质量积极性协调性责任心纪律性绩效：被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位对应岗位职责的任务绩效指标，通
3、过月度计划承诺的结果体现。周边绩效：体现对相关部门服务的结果。管理绩效：体现管理人员对部门工作管理的结果。能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力和专业技术能力。态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。 考核的三纬度怎么考？月度考核和年度考核人员类别月度考核指标月度考核权重70%任务绩效30%任务绩效态度任务绩效管理绩效态度75%25%60%40%中高层管理人员技术人员一般员工月度绩效考核月度考核流程图月度质询会1.上月计划的完成情况2.本月计划确定本月考核指标和权重周质询会 1.阶段性结果的检查视具体情况决定是否调整考核2.月度计
4、划的调整指标和权重（视实际情况定）根据月度计划完成情况上级给下级评分1.总经理各副总2.各分管副总所属部门，分公司主管3.部门主管所属员工企管部汇总评分，算出综合评分综合评定等级1.一般人员：直接上级综合评定等级2中层：考核管理委员会综合评定等级一月度考核流程图企管部将一般员工综合等级评定报考核管理委员会审批企管部将审批考核结果反馈给部门主管部门主管将考核结果反馈给员工1.员工接受，本月考核结束 2.员工提出异议，进入考核申述流程二续上页每个月三日前各部门将月度计划报企管部每个月六日各部门完成月度质询会（质询上月月结果及制定本月月度计划）月度质询会后填写绩效考核表报企管部如何确定考核指标和权重
5、？100%40%60%权重2员工岗位职责修改稿辅导6月30日前1.召开岗位职责周质询会落实分管部门人员岗位职责组织建设目标100%2、责成办公室拟定责任状草案报孙总审批后责任人签约6月30日前1、首先制定责任状的目标其次目标：完成物业公司工作及目标责任状签约3、6月15日开始交接，预计6月30日结束该项工作2、6月10日前完成新安公学资产自查整理6月30日前1、6月3日前召开公司、新安公学有关的交接人会议，制定交接事项六月份重点：完成合肥新安公学与合肥高升学校的交接重点业绩目标100%（每项一般不超过三条关键行动措施）（清晰、量化）完成时间关键行动措施（必须具体，可操作，可衡量）目标工作内容高
6、层管理人员绩效考核直接上级评分表（月度）年 月 日 签字：考核人4330%2绩效100%落实分管部门人员岗位职责1管理54340%完成物业公司目标责任状签订260%完成合肥新安公学与合肥高升学校的交接工作1任务绩效70%效DCBA完成情况权重指标序号绩月度岗位部门姓名按照考核指标的重要程度及工作分配时间的多少决定重点业绩目标组织建设目标如何调整考核指标和权重？高层管理人员绩效考核直接上级评分表（月度）年 月 日 签字：考核人4330%2绩效100%落实分管部门人员岗位职责1管理5415%公司己拍买商品房的交接、证件的办理325%完成物业公司目标责任状签订260%完成合肥新安公学与合肥高升学校的
7、交接工作1任务绩效70%效DCBA完成情况权重指标序号绩月度岗位部门姓名增加的关键业绩目标通过周质询会调整如何评分？高层管理人员绩效考核直接上级评分表（月度）年 月 日 签字：考核人4330%2绩效B100%落实分管部门人员岗位职责1管理54A15%公司己拍买商品房的交接、证件的办理3C25%完成物业公司目标责任状签订2B60%完成合肥新安公学与合肥高升学校的交接工作1任务绩效70%效DCBA完成情况权重指标序号绩月度岗位部门姓名月度质询目标完成情况根据完成情况结合评分等级评定评分等级B- 85C-70 A-100D-50超出目标达到目标接近目标远低于目标2.此表考核结果不与每月绩效考核挂钩，
8、只作年度绩效考核用途备注：1部门一、部门二等要标示出各中层岗位名称；年 月 日 签字：考核人服务质量5信息反馈及时4解决问题时间3响应时间2主动性1DCBADCBADCBADCBADCBA权重部门五：行政部部门四：物资部部门三：财务部部门二：造价部部门一：工程部指标/序号周边绩效月度部门经理岗位人力资源部部门Annie姓名中层管理人员月度周边绩效考核评分表 （月度）周边绩效考核其他部门对协助工作结果很不满意其他部门对协助工作结果不太满意其他部门对协助工作结果比较满意其他部门对协助工作结果非常满意DCBA服务质量协助工作完成后，从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，偶尔能
9、及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员DCBA信息反馈及时对于需协助解决的问题根本不处理尽快协助，解决问题超出预期时间尽快协助，解决问题在预期时间内尽快协助，解决问题远低于预期时间DCBA解决问题时间其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应DCBA响应时间从来不去其他部门询问，是否有工作协作需要几乎不去其他部门询问，是
10、否有工作协作需要有时去其他部门询问，是否有工作协作需要经常主动去其他部门询问，是否有工作协作需要DCBA主动性远低于目标接近目标达到目标超出目标考核人25%纪律性425%责任心325%协作性225%积极性1态度40%54321DCBA完成情况权重指标序号任务绩效60%绩效月度岗位部门姓名一般人员月度考核评分表 （月度）部门主管和员工共同确定根据月度质询会完成情况评分根据任务绩效完成过程的表现及其他日常表现结合态度考核指标评定表态度考核指标评定表不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自
