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1、场景革命：重构人与商业的连接l 场景造物的生态逻辑：你之蜜糖，我之砒霜。l 传统商业模式的产品、价格、渠道和营销方式将被场景革命重新塑造。产品维度，是产品即场景的解决方案，流量也因此场景化；价格维度，是基于场景的分享即获取，同时包含分享成本和信任溢价；渠道维度，是跨界即连接，连接无限可能。营销维度，流行即流量，场景引爆品牌。移动互联时代的个性化在商业领域正呈现出越来越明显地社群化与场景化。l 产品是什么？使场景，场景的解决方案。渠道是什么？是人，是人与人的互动性，场景触发的一种新连接，应用轨迹形成的连环场景，人是渠道的核心。研发是什么？研发意味着用户的大规模参与，研发本身意味着各种利益相关者共
2、同的合谋和基于场景最真实的一种还原。营销是什么？营销是基于热点的迅速转化，是基于互联网的内容产品，只有内容，才能在互联网场景引爆流行。品牌是什么？其实已经没有品牌、商标了，所谓的差异化和识别性，在人群中气味一闻便知。目录前言 后连接时代的造物逻辑5第一部正在发生的场景革命6第一章长在朋友圈中的碎片化场景8第二章共享经济崛起的DNA8第三章颠覆传统互联网入口的核心逻辑9第二部支撑场景的核心要素10第四章“体验美学”重塑新的商业逻辑11第五章“空间链接”变成了新场景的定义指导13第六章“社群”是场景的动力机制15第七章“数据”让场景精确匹配用户需求16第三部构建场景的“四即”方法论18第八章产品即
3、场景18第九章分享即收获20第十章跨界即连接21第十一章 流行即流量23第四部场景的商业应用24第十二章 场景重构商业模式24第十三章 场景在商业应用中的分类（上）29第十四章 场景在商业应用中的分类（下）30第十五章 场景成为传统产业转型为数不多的机会31前言 后连接时代的造物逻辑 你之蜜糖，我之砒霜：场景造物的生态逻辑无数亚文化的背后，既是碎片化的生存，也是碎片化的传播，更是碎片化的场景。社交沟通即时软件和职能手机的器官化，裂变式的放大能力和蜂窝式的自我复制既造就群体性孤独，也成就新的商业机会。 情感连接：场景造物的体验逻辑我们看到百度连接人与信息，京东连接人与商品，美团连接人与本地生活服
4、务，微信连接人与人，河狸家连接人与手艺人，“逻辑思维”连接人与知识，腾讯负责连接一切。无论是实物、信息、视频或图文，打动人心的场景成了商业的胜负手。很多时候，人们喜欢的不是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情感。 需要到想到：场景造物的人格逻辑流量批发的红利时代结束了，迅速登场的是社交关系，是基于更加鲜活的人格吸附所形成的人格连接。话语权与信任感相映成趣，社交推荐取代单纯售卖成为新的商品购买模式，关键词是场景，是基于场景的风向，是利于传播的内容，是可以信赖的关系。更具公信力，也更具活跃度的人便是获取用户成本极低，同时也是更精准与智能的流量入口。场景是古已有之的生活逻辑，原先仅仅
5、是线下的识别，现在有了线上的交互，则更添了一层增强现实的意义。因为可以随时随地接入社交网络，我们对想要的商品的识别，对信息的甄别与判断，现在可以由更信任的连接关系帮助完成。社群标签、达人推荐、场景解决方案，初始是营销手段与亚文化叙述，现在则一跃成为主流的商品打造能力。这背后蕴含着一个时代消费精神的巨大变化。 社群动力学：场景造物的势能逻辑社群动力机制：自组织、自媒体、自传播、自上而下而自下而上。场景复兴，万物互联。场景时代显然是对过去流量时代的一次革命而非改良。因为，人是这个时代最大的场景。奇点临近：每一次新场景的质量积累，都在酝酿一场突然而至的新生。第一部 正在发生的场景革命“场景”，本来是
6、一个影视用语，指在特定时间、空间内发生的行动，或者因人物关系构成的具体画面，是通过人物行动来表现剧情的一个个特定过程。从电影角度讲，正是不同的场景组成了一个完整的故事。不同场景，意义不大一样。当“场景”这个词被应用在互联网领域时，场景常常表现为与游戏、社交、购物等互联网行为相关的，通过支付完成闭环的应用场景，我们通常称之为应用场景。场景成为一种思维方式，这种思维方式主张要把互联网和移动互联网视为连接不同个体制造场景的工具；场景也成为一种能力的体现，是使用互联网和移动互联网来完成连接的高效率的方法。客观上，场景因此成为互联网入的重要方法论。（1） 场景是最真实的以人为中心的体验细节。场景依赖于人
7、，没有人的意识和动作就没有场景。（2） 场景是一种连接方式。（3） 场景是交换方式和新生活方式的表现。（4） 场景构成堪比新闻五要素，时间、地点、人物、事件、连接方式。在传统生活形态与新消费主张交错演绎下，场景其实早已没有新旧之分。能够与场景参与者沟通诠释出新的价值与情感，才是我们主张的新场景精神与场景化思维。毫无疑问，移动互联网技术正在深度影响今天主流的思维范式、行为模式和生活方式。与以往不同，互联网时代的消费机制和生活意义都是基于场景的游戏规则塑造。现在我们用“群”迫不及待抱团取暖，也以“群”分化组合新的信任关系，都名之为社群。“群”取代了“人”，更聚合、更连接。正在发生的场景革命让我们更
8、自由，在流量的曲曲折折之外找到新的入口，也开始了新一轮的价值探寻。体验决定了我们所在的场景，或新的场景迭代我们的体验和幸福感。我们的连接通过场景表达，选择何种场景，就决定了什么样的连接方式，构建什么样的社群，形成什么样的亚文化。场景的本质是对时间的占有。拥有场景就拥有消费者时间，就会轻松占领消费者心智。商业角度观察，没有场景，就没有社交状态的更新，没有互联网上分享的内容。所以，场景定义了我们的人格，定义了我们的付费规则，也定义了我们的生活方式。新的体验，伴随着新场景的创造；新的需求，伴随着对新场景的洞察；新的生活方式，也就是一种新场景的流行。未来的生活图谱将由场景定义，未来的商业生态也将由场景
9、搭建，未来是高毛利产品基于新场景蓬勃生长的红利器。第一章 长在朋友圈中的碎片化场景微信是基于连接的最大公约数，是这个时代的基础设施。朋友圈刷屏，在今天已经变成了唯一重要的流行定义方式。场景成为移动互联网时代，我们与世界的连接方式。 如何引爆朋友圈的全民脑洞狂欢？例：足迹朋友圈中电影场景的自我填充。第二章 共享经济崛起的DNA共享经济是场景中产品与产品、人与人、人与产品，连接方式的不断改变与优化，更有有效率的撮合方式的不断强化。场景成为新商业模式指数级增长的关键词，成为共享经济的代表性标签。 Uber是打车软件，还是入口？共享经济最大的吸引力在于灵活性：任何人都可随时参与，并受益其中。人口红利形
10、成的新场景正秘密完成共享商业模式在中国的从0到1。l 场景洞察从PC到移动互联网，再到物联网的变革中，“场景”对游戏规则进行着解构和重构。“场景”已经成为共享经济的关键词。新场景是通过跨界和连接得来的，共享经济就是场景商业的典型范式。在共享经济商业模型中，对全新场景的定义模型和连接方法构成了其商业模式的核心。重构的本质就是场景中产品与产品、人与人、人与货物、人与城市的接连方式在不断改变，连接的便携成都与撮合连接的能力都在不断强化。l 场景延伸例：不断创造新共享场景的Airbnbl 场景方法共享经济崛起的两点核心逻辑：（1）“场景”是共享经济商业模式创立的重要工具。新的场景意味着新的连接方式。因
11、为人们越来越需要新体验和更高的效率，满足更高效率和更新体验就意味着重新定义新场景，重新建立新的连接，所以创设新场景成为新产品和新服务的关键要素。（2）基于新的用户需求和用户体验，以共享经济的逻辑，形成了一种全新的产品打法和场景分类。场景成为新商业模式指数增长的关键词，或者说场景成为新商业模式的基础出发点。第三章 颠覆传统互联网入口的核心逻辑移动互联网时代，场景作为重要入口，颠覆了PC时代的流量逻辑。人群的“自high”通过社交网络以几何级方法，静态的场景被动态重构。 “大姨吗”是经期健康管理App，还是全民娱乐？l 场景洞察传统的产品运营和营销推广思维，是熟悉的4P理论，即产品、价格、渠道、促
12、销。传统的商业闭环非常重视渠道的作用，其思维在本质上仍然是流量逻辑。移动互联网的碎片化直接导致传统模式迅速失效，核心要素被深刻颠覆，场景成为入口核心。l 场景延伸例：Brunch的新社交场景新的渠道逻辑重新界定了消费时间和停留空间，也创造了具有更高毛利率的新品类。动态场景将用户卷入，产品变成应运而生的场景，用户则成了产品自觉地传播者，传统互联网的流量逻辑被颠覆，场景成为新入口。l 场景方法LBS、支付场景的渗透、社交网络的便利，让大数据正越来越多地深入到所有产业。场景入口逻辑以为此基础，尤需要把握以下三个原则。（1） 不再是简单执着于产品研发，而是专注洞察新的场景可能。（2） 不再是拘泥于自我
13、本位诉求，而是激发用户主动传播分享。（3） 不再是红海竞争性流量获取，而是新品类独占新场景红利。零边际成本社会，生产者也是消费者，消费者亦是产销者，在协同共享机制中，生产并分享一切。具有伟大商业模式的企业崛起于边缘，却是指数级增长。互联网思想十讲，关于消费社会和后现代的变化分析，可理解为场景的文化索引。第二部 支撑场景的核心要素今天商业模式最重要的建构方式就是场景化，塑造场景化必须同时具备四个核心要素。第一， 体验。“体验”作为商业逻辑的首要原则，将大范围、多维度重塑和改造场景。第二， 链接。基于移动互联技术和智能终端所形成的动态“链接”重构，让场景能够形成一种多元的碎片化。第三， 社群。社群
14、感、亚文化形成内容能力的可复制，构成大规模传播和用户卷入感。第四， 数据。大数据成为量化驱动场景商业模式的底层引擎和枢纽元素。第四章 “体验美学”重塑新的商业逻辑场景颠覆传统流量入口，反映的是这个时代消费精神的变化，是基于体验美学的场景经济范式。为用户提供价值，需要新场景的解决方案为用户创造超越预期的体验，建立与消费者的情感连接。让用户给品牌（产品/社群）做贡献，比让利给用户更重要，更有价值。 美图秀秀到底是工具，还是社区？l 场景洞察今天说的产品创新，是指新的品类或者是跨界的混搭。之所以能够形成这些创新，就是因为今天的场景体验构成了商业价值的首要维度。我们判断人的社交活动、娱乐活动、商业活动
15、，乃至互联网上的虚拟活动时，体验都是理所当然的核心标准。基于此的定价规则也由价格敏感性变为价值敏感性。“体验”是决定用户消费意愿、消费动机乃至最后转化环节的核心。场景作为流量入口的一种颠覆，反映的是这个时代消费精神的变化，是立足体验美学的场景新方法。体验经济框架下，所有的营销问题都应当以战略问题作为思考起点。当我们无法满足价值敏感性时，用户就会计较价格敏感性。l 场景延伸例：航班管家之“机票抢票”例：航班管家之“廊桥&摆渡车”例：航班管家之“儿童机票”l 场景方法三个方面塑造用户的卓越体验：第一， 塑造体验的层次感，体验的层次感决定了场景的真实性。第二， 体验要有细节，细节足够真实，才能吸引用户加入。第三， 提供基于长期消费伴随的拥护者养成类体验，并把控制权交给用户。1、 体验层次性决定了场景的真实性体验层次表现为，体验带给用户的满足从功能到利益，从信任到知识层层递进。能否成为真实场景，取决于体验感的这种层次组合是否可持续。2、 体验“细节”是场景成为流量入口的要点所在不仅是层次，体验还要有细节才足够真实，从而吸引
