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1、 华东交通大学电子商务专业物流一体化管理实验第一章 实验说明一、实验说明（一）实验目的 借助于了解物流一体化管理软件系统，进一步了解如何进行供应、生产与销售物流一体化整合，提高跨部门的业务协调能力和对市场的快速响应能力； 了解物流一体化管理环境下的企业物流业务流程，理解企业的业务流程思想； 初步掌握物流一体化管理软件中的主要功能和主要操作； 了解生产企业、物流中心、物流企业和仓库之间的物流协作过程； 初步掌握物流一体化管理软件的主业务流程。（二）实验任务 了解各企业的基本物流业务流程以及信息流在供应链上各企业之间的传递过程； 了解物流一体化管理软件在物流管理上的基本功能及其主要的功能模块； 掌
2、握各企业在物流管理上的基本处理过程及其主要操作，要特别注意各类单据的处理。二、角色简介 一条完整的供应链由供应商、物流企业及顾客组成。物流企业一头连接供应商，另一头连接顾客。本实验为了模拟供应链的实际操作过程，共安排五个角色：药厂、物流中心、车队、仓库和药店，分别代表供应链上的生产企业、物流中心、物流企业（运输企业及仓储企业）以及顾客，其目的在于完成产品从供应商到顾客的物流过程。同学们参与此实验的重点在于了解产品的物流流向、各企业的业务流程以及注意物流过程中各类单据的处理。南京制药厂：是一家生产型企业，其主要产品是各类药品，一旦有企业要购买它的药品，那意味着整个物流过程的开始。北京物流中心：是
3、供应链上的物流提供商，它的主要任务是当客户需要进行物流服务时，充当物流经理人的角色，安排运输车队运送货物，使货物以准确的数量、在准确的时间里运送到指定的收货地点，对整个物流过程起统筹规划的作用。北京车队：也是物流服务提供商，可以看作是北京物流中心的合作企业，当接到北京物流中心提供的物流服务订单时，配备合适的人员和设备完成物流配送任务。仓库：收发货物的地点，其主要任务是对出入库货物进行审核并提供代管服务。同仁堂药店：是产品需求者（即顾客），也是“订单驱动”的源头。四、软件设计思想实验流程旨在模拟实际物流活动的过程，为同学们了解产品物流的实际操作流程。根据物流需求的不同，可分为提货、采购、发货、调
4、拨、退货几个步骤。在以下的实验中，我们将分别讲解这几个业务流程。物流一体化管理软件基本流程示意图：第二章物流一体化管理实验前准备工作一、学生准备工作操作步骤：1.学生进入系统 打开桌面，双击IE浏览器，输入http:/192.168.0.3:88进入物流一体化管理软件主界面 点击“注册”按钮打开注册对话框，设置登陆账号和密码及学生姓名等基本信息，其中登录帐号（一般为学号）、密码（为使用方便简单，可设为1），注意要选择正确的班级信息，不然会影响其它班级同学的注册。 注册后在物流一体化管理软件主界面中输入前一步设置的登录帐号和密码，再选择登录类型（学生）进入系统。一般为学号进入页面上显示实验所设置
5、的四个角色，因为此实验按照一人一组分配，每个人可以充当所有四个角色，进行四个角色的所有业务流程的操作。2.设置各角色相关信息2.1南京制药厂南京制药厂是供应链中的生产企业，是物流链的起点。它的主要业务模块包括产品信息管理、药店单据审核系统、业务申请系统、业务单据审核、发送、完成确认系统、费用管理系统以及药厂单据查询系统。同学们进入南京制药厂的主页时先看看每个模块的功能介绍。2.1.1进行产品信息管理系统默认将产品分为中药和西药，并在相关目录下分别填入多种药品信息，如果觉得信息不够，或者自己想再添加信息的话，可分别添加目录信息和药品信息。 产品目录信息的添加：选中“产品目录管理”当前实验者进入“
6、产品目录”界面，点击“增加”，弹出对话框，根据对话框提示添加产品目录信息，当选择非“末级目录”时，则表明此目录下可设置其他目录（一般情况设为末级目录）。 产品信息的添加：点击“产品信息管理”进入“产品目录”界面，点击“中药”选项，出现系统已配置的药品信息，若想添加更多的药品信息，则点击“添加”，弹出对话框，填写药品信息。 产品信息的修改如果产品信息有错误，或者其参数有所改变，可对信息进行修改。选中所要进行修改的产品，点击“修改”，弹出修改对话框，修改后点击“确认”即可。2.1.2进行药厂仓库信息的设置可看作是南京制药厂的产品存放地，按照一般常识将其设在南京市，为和教师设置相统一，将其名称设为“
7、南京制药厂仓库”，并填写相关信息，按“确认”按钮，表示仓库信息添加成功。 如果要对信息进行修改，直接点击“修改”选项，下面的步骤与“增加”一致。2.1.3 添加收货人信息可看作供应链的终点，对应的是销售端。假设本实验的收货人是“同仁堂药店”。选择“收货人管理”，点击“增加”按钮，填写弹出对话框信息。按“确认”，收货人信息添加成功。在完成“南京制药厂”角色的信息设置工作之后，转回角色选择界面，进入“北京车队”的页面，进行“北京车队”角色的信息设置工作。2.2 北京车队北京车队是物流服务的实际承担者，他接到北京物流中心的服务订单之后，组织相应的人员、车辆完成物流服务。北京车队的主要业务模块包括车辆
8、管理、司机管理、派车管理系统、信息查询以及费用管理。同学们进入页面之后，先熟悉一下各作业模块的主要功能。2.2.1 司机管理主要分为司机目录管理和司机信息管理两大部分，在司机目录管理时，我们按照实际情况，将司机按照所开车辆类型进行分类，比如说分为小货车司机、大货车司机等等。 司机目录管理：如要增加司机目录，点击“司机目录管理”，进入司机目录菜单，点击“增加”，填写后，按“确定”即可。 司机信息管理：若要在已经设定的司机目录下，填写更为详细的司机信息（如姓名、性别等），则可进入“司机信息管理”菜单，选择想细化的司机目录，填入相应信息即可。2.2.1 车辆管理运输车辆是物流服务中比不可少的设备，初
9、始系统只设置了0.5T皮卡的车型，在实际作业中是远远不够的，因此必须添加相应的车辆目录，在目录相添加能够调拨的车辆。 车辆目录的添加：点击“车辆管理”下设的“车辆目录管理”选项，进入车辆目录管理对话框，点击“增加”按钮，填写车辆目录信息，填写完毕按“确定”按钮。如果填写的信息有误，可以对所填写的信息进行修改，例如要将“小货”目录修改成末级目录，则点击“修改”选项，修改弹出的“目录信息”对话框。 车辆信息管理若要明确具体车辆对应的具体司机，则可利用“车辆信息管理”选项，进入“车辆管理”菜单进行设置。将“北京车队”的人员、车辆信息设置完毕后，对应“北京车队”的准备工作则告一段落，下面要进行“北京物
10、流中心”基本信息的设置。重新返回角色选择界面，选择“北京物流中心”角色，进入。2.3 北京物流中心北京物流中心是物流服务的提供商，在整个供应链中起信息流传递的纽带作用，一端连接生产企业“南京制药厂”，另一端连接着销售终端“上海仓库”，并起着组织物流服务的作用：与“北京车队”合作，共同提供物流服务。相对于“北京车队”来说，“北京物流中心”主要承担着物流服务的统筹管理工作。而北京物流中心的准备工作主要是制定物流相关费用的基价。其内容包括：2.3.1 制定包装类型为简化实际操作以方便模拟，仅设置两种包装：集装箱A和普通包装箱B，设置方法如下：“包装箱管理” “增加”，填写相关信息后，点击“确认”。（
11、如果想增加更多的包装类型，依此方法）。若出现错误，可按照同样方法进行修改。2.3.2 制定客户计价费用（药厂价格系统） 由于我们的实验过程中的客户是“南京制药厂”，因此，本实验只设定对“南京制药厂”的计价费用即可。当服务对象扩大时，可按照同样的方法设定费用。本实验按照产品使用的包装进行各项费用的设定。 当采用“集装箱A”包装时：选择“集装箱A”目录，点击“增加（货主）”选项，填写相关费用信息后按“确认”。同理设置“包装箱B”的费用信息。 若费用项有所变更，直接选择所要修改的客户，点击“修改”。2.3.3 制定车队计价费用（车队价格系统）车队价格制定的原则也是按照包装的不同进行制定，其操作步骤与
12、南京制药厂的相似。如遇价格变更的情况可进行修改。2.3.4 制定仓库计价费用（仓库计价系统） 点击“仓库计价系统”，选择“集装箱A”，“增加（仓库）”，填写相关费用信息后点击“确认”。仓库计价信息的修改方式与车队相同。2.3.5 查看货主产品信息为了对货主（南京制药厂）有比较细致的了解，可以查看货主的产品信息。转入“产品目录”对话框，点击“中药”，则出现“南京制药厂”中药目录下的产品详细信息。可分别对产品进行物流配置：选择所要配置的产品，在弹出的对话框中进行产品信息的填写。 各角色的基本信息设置完毕后，实验的准备工作结束。第三章 物流一体化管理企业物流流程实验教师和学生各自的实验准备工作完成之
13、后，便可进行物流一体化管理的各项实验。实验1 提货业务流程一、实验目的与要求（一）实验目的通过提货过程中各项业务的模拟，理解系统提货管理模块的功能及实验过程，理解在提货单生成之后，供应链系统的各个角色是如何反应的，掌握信息流的流动过程。（二）实验要求1. 了解提货过程的业务流程；2. 理解供应链上各企业分别需要进行哪些业务操作；3. 理解信息流的流动过程；4. 建立与修改各项单据；（三）实验准备知识1. 单据审核的作用？为什么要对单据进行审核？2. 单据审核一般有哪些内容？3. 货物入库时仓库应做哪些工作？（入库单一般包含什么内容？）4. 货物出入库有哪些方式？分别有什么特点？（如采用数据终端
14、、条码、无线终端、RFID设备或手工录入）（四）实验内容1.业务流程 由南京制药厂生成提货单，经过内部审核后发送给北京物流中心； 北京物流中心首先审核南京制药厂发送过来的提货单，审核无误后发送给收货方（在本实验中指上海仓库），同时生成运输单据，经过审核后发送给北京车队； 北京车队接到北京物流中心发送的运输单据后，立即组织车辆、人员并生成派车单，经审核后发送给北京物流中心；此时，北京车队落实相关人员、车俩进行货物的配送； 货物运送到收货点（上海仓库）后，仓库立即清点入库物资，与提货单相比较，确认无误后编写仓库入库单，入库单经过审核后发送给北京物流中心； 北京物流中心收到经确认无误的提货单后通知南京制药厂，整个提货物流业务完成。提货流程图：北京车队提货流程：信息流：物流中心南京制药厂物流中心上海仓库表示前向信息流表示后向信息流仓库B仓库A物流：2.进行各项信息的查询和管理主要任务是查询单据的状态及传递情况（即信息流的传递情况）。二、实验基本操作流程及说明（一）南京制药厂业务操作1.生成提货单 在“角色选择”主界面上选择“南京制药厂”，进入“业务申请系统”，点击“提货单”，“添加”添加发货、收货地址；运送产品种类、数量；如有特殊说明使用“备注”选项。添制完毕后
