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1、网络运营工作总结篇一：20XX年网站运营工作总结20XX年工作总结新的一年即将到来，回顾来到公司已经8个月的时光，4月份刚进公司进入的就是运营部。光阴如梭，我们告别成绩斐然的20XX，迎来了充满希望的20XX。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。20XX年,在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名运维的职责,认真的完成工作任务！现将8个月的工作情况做总结如下：一，网站运营工作：对我来说是一个新的名词，全新的领域，对于完全没有接触过运营工作的人来说，初期工作还是很困难，但也深知网站运营工作的包括很多内容。如：网站推广，网站宣传，网站营
2、销，网站管理等。最为重要的一项为网站的日常维护，推广，资讯是否原创，图片是否变形，页面是否清晰整洁。面对如此繁多的网站运营工作，对我也是不小的考验，也荣不得出现错误，当然对我也是一个历练的机会，在遇到问题冷静处理，提高本身的工作效率，也尽量避免疏漏和错误！1.网站初始化工作:网站运营初期建设中最基本的工作，需要对网站本上填充信息，要求信息精准，报价真实，图片不能出现变形等情况，资讯要与网站本身信息相符，不能出现信息不符的情况等。寻找网站中的各种BUG并提交给技术人员解决。尽量交接网站时使网站出现较少问题或者不出现问题。2.网站运维工作：4月份加入运营中心，领导分给我中国纽扣交易网的付费站点进行
3、维护，在运营初期遇到很多问题，如网站资讯更新中对于伪原创的修改，数量，不够，锚文本链接添加不够，使网站的收录下降等。因是新的站点，在前期花了大量精力找寻BUG并提交，修改网站变形图片，和资讯内容等，网站问题处理完后，跟客户沟通，对网站进行检查，对产品信息是否是完整等，签上线确认单，并开始按照合同内容执行。首先：帮客户建立企业微博及博客，帮客户推广产品，网站及公司企业。在合同内容中，推广是网站运营的中的关键，网站运营的好与坏它占一半，在运营脐橙网这几个月中，自己摸索逐渐掌握了一些东西，在同事和领导的帮助下，使我明白了如何成功运营一个网站和成为一名优秀的运营人员的辛苦。同时还有许多要注意的问题。3
4、.比如：1.网站积累网站权重和PR，新站刚开始权重和PR是0，需要每日坚持发大量的原创及伪原创。还需积累大量的网站链接，关键字，长尾关键字，锚文本链等！在这个过程中搜索引擎蜘蛛抓取几率会相当高，也会定时抓取，使网站的收录持续增加，流量也会持续上升，网站的排名也持续上升，权重自然也就上去了。对销售客户的产品有很大的帮助，每日的坚持也会换来相当的收获！和权重的意思基本相同，但不同的是PR的质量要求比权重的要求高，文章需要原创性，外链要和本行业相关的外链，虽然文章原创和外链会耽误很多时间，但收录会很好，也是相当的稳定的。3.网站的活跃程度:客户的积累才是王道，以企业客户为主，但对一些潜在的终端客户也
5、要牢牢的把握住，使他们在网站上发布新的产品信息，要积累客户，就要提供货真价实的信息及能帮助到客户的信息，才能留住客户，正因有客户在平台的存在，才能使网站活跃经久不衰！才能让新的客户认为这是一个好网站，可信任的网站！以上总结的这3点都是同事及优化部门同事的帮助总结出来的，这些虽然是基本知识，但对新人来说，这些是很宝贵的知识，在以后的工作中我会慢慢搜索属于自己的方法，学习更多的知识！4.运维工作流程：在领导和同事的帮助下使我尽快熟悉业务流程，在工作中也相当得心应手，如何帮助客户开通行业通，大买家采购，关键字搜索及黄金展位，合同的执行及日常出现的问题解决及反馈等等，使工作更加的顺畅。积极配合领导安排
6、的临时性工作及常规工作。列如：临时帮其他的组来整理网站，转发一些其他公司高层领导的有利于宣传公司企业及微博信息。5.由于之前在团购部门工作过和合作客户沟通起来很顺畅，不存在障碍，及时解决客户所提出的问题，包括更新客户的产品信息，企业文化等。二，在这8个月工作中，对工作积极认真，服从领导安排的临时工作，但也存在一些问题，由于之前没有网站运营及B2B服务经验经验，自己的专业度还有所欠缺，使工作效率不高。在以后的工作中，多方面学习与网站相关的知识及技能，提高自己的工作能力，从而提高工作效率，为公司，为客户创造更大的价值。在流程上还需进一步的加强，各部门的协调能力还不够，致使工作上存在些问题。从工作中
7、的细节问题严格要求自己，使工作的做的更完美。三，在新的一年中，加强学习电子商务知识，扩展自己的知识面，深入的了解行业发展的情况。学习公司的企业思想文化，核心价值。1.做好自己的本职工作，完成每日的硬性工作。2.加强熟悉业务流程，使工作更加的顺畅。3.从部门出发，团结一致，勤奋工作，改进我自己工作态度，工作作风，与其他部门做好协调搭配工作。严格遵守公司内部规章制度，维护公司利益，为公司创造价值！4.在工作上取得更大的成就！篇二：20XX最新最全网络运营年度工作总结及计划20XX年度工作总结从入职到今天，虽然只有短短的几个月的时间，但期间对公司的业务与产品已经从陌生到了解了，对公司的发展思路也有了
8、清晰透彻的认知，首先我非常感谢领导给我这个殷实而又美好的发展舞台，也非常感谢领导对自己的信任与认同，更期望在自己以后的成长之路中与公司同进步，共发展，有作为。总结这一个月来的工作，与其说是一个工作的过程，不如说是一个学习、铺垫的过程，就近来的工作学习成果汇报如下：一、外贸平台GMC的建设与优化：对平台网站页面进行优化，添加网站描述、外链及关键词的密度，使客户更直观的了解网站本身，了解网站服务和产品信息。对网站内容进行更新，使banner图成为幻灯片的表现形式，网站显得生动好看。并对产品主图、关键词、描述、详情进行重新整理与设计，使其中102个产品的完善度评分为100%满分，产品质量评分可达到分
9、（以上为高质量）二、B2B平台阿里巴巴的建设与优化：虽然公司的阿里巴巴已经是快第12年的会员，但整理店铺与产品还是基于刚开店阶段，离“正式开张”与客似云来还有一大段建设路程。毕竟阿里巴巴对于一个生产型企业的作用是巨多大，也可以说是要做线上网络销售的最要入口。 针对现阶段的情况，首要对旺铺的结构进行整改，首页主图进行设计，大体主题为金属、大气，主旨贴近公司产品。产品相册整改为每个产品独立一个相册，每个相册至少4张图片。并对产品的图片、关键词、标题、描述、详情进行重新整理，现阶段上线产品为233个，所有产品都为五星优质产品。并对公司与产品的流量、排名、曝光量、访客量进行优化，相对性地有显著提升。其
10、中：公司流量近30日提升265%产品曝光量近30日提升%、流量近30日提升%、访客量近30日提升%产品关键词：多个产品关键词排名在阿里巴巴首页或者靠前位置，其中有玻璃夹、浴室夹、锌合金玻璃夹、不锈钢浴室夹、暗藏地弹簧、闭门器、液压闭门器、暗藏闭门器、玻璃浴室夹等等三、微信公众平台的开发与建设：通过连日奋战，公司功能性的微信号已基本搭建完成，其中包括四大板块：基础功能板块、互动功能板块、管理功能板块、营销功能板块。具体内容已制作成PPT形式，待与公司人员分享交流。四、B2B商务平台推广：通过利用工作外时间，入驻相关行业B2B平台和门户网站，其中包括慧聪网、世界工厂网、马可波罗网、中国供应商网、勤
11、加缘网、中国制造网、一呼百应网、中国五金网、中国五金商机网、中国黄页网、环球经贸网、八方资源网等等。五、搜索引擎推广：针对公司重点产品闭门器进行搜索引擎排名优化与品牌推广。其中（以百度为例）： 欧航闭门器-百度收录为3110条 关键词排名：总结这一个月，大体上对自己的工作还是比较满意的，但是还有很多可以去学习和提升的地方。年前的时间，把握住，沉下心，铺好路，为来年做好坚实的基础。=END=20XX年度工作计划及细节第一阶段（网站、微信、电商平台的建设、装修与优化）（1-3月份）1：对GMC平台主页进行装修改善；在原有的已发布的产品上，对其进行优化，提升产品的曝光量与排名，并上传公司所有产品（详
12、细事项为：产品图片的美化、关键词的设置、产品标题的补充、产品简述与详细描述的排版）2：对阿里巴巴主页进行升级设计与优化，提高阿里巴巴的曝光量、访客量，并上传公司所有产品。（详细事项为：根据产品资料、特点及阿里巴巴排名规则，制作5星供应信息，并结合产品特性及阿里关键词热度，对产品标题、关键词进行优化；对千牛（阿里旺旺）、后台操作、精准营销、询盘管理、支付宝及交易管理等阿里相关的功能的使用与管理）3：制作全新的官网和对多个微信公众平台的开发与建设（欧航微信号、金鸿达订阅号）第一阶段目标：GMC、微信、阿里巴巴上存在公司所有产品，并有较好且稳定上升的曝光量、访客量与客户询盘，并拥有全新的官网（欧航及
13、金鸿达）。第二阶段（第一阶段完成后，对公司与产品进行全网推广，对网站与电商平台进行seo优化。开展微信营销）（4-6月份）1：全面登陆搜索引擎：通过确定网站与电商平台关键词、登陆各大门户网站和搜索引擎、注册网络实名、企业实名、行业实名等方法大范围的传播企业信息，并使公司品牌、名称等被搜索引擎收录。2：B2B平台推广：注册并免费入驻各大相关B2B平台，设计主页并上传主打产品，编辑优质公司信息与产品信息，并定期发布公司资讯和产品介绍。3：软文推广：与公司相关产品的论坛、贴吧、微博、QQ群、微信群，相关门户等地方发布公司资讯、产品介绍、好文章或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的官网网址、电商平台网址
14、。4：对官网与电商平台进行seo优化，提高网站权重与在搜索引擎的排名，保证产品关键词被搜索引擎收录。5：制定微信运营方案，开展微信营销第二阶段目标：大量公司与产品相关信息存在于网络，并在各搜索引擎有较好的排名，提升公司的形象与品牌在网络的影响力，微信营销初步开展。第三阶段（网络销售的开展，可与第一阶段和第二阶段同时进行）（1-9月份）1：通过官网与电商平台收集客户信息，并录入管理系统，建立数据库. 2：针对性地分析收集来的客户资料，合理地进行分类分配。3：管理各电商平台的询盘，并对询盘就行追踪与记录。4：通过网络和微信等方式开拓新客户。5：成立网络销售部，主要职责为网络宣传相关工作目标、计划、
15、方案的制订与落实；公司 网络的维护和推广，利用网络资源进行产品的推广和销售，利用网络资源进行渠道开发和业务拓展。利用网络资源进行客户跟踪和客情维系。第三阶段目标：建立网络客户数据库，成立网络销售队伍，开展网络营销。第四阶段（进行内容运营、产品运营和用户运营，形成官网-电商平台-微信（微博）-客户管理软件的闭环营销）（4-12月）1：根据公司总体市场战略及产品特点，结合数据，决定营运内容2：根据营运内容，决定推广方向以及目标3：根据推广目标，进行商务拓展运营，进一步扩大产品与公司影响力。4：通过用户反馈与数据分析来改善内容或升级产品、服务等。第四阶段目标：建立完善的网络体系，成为公司盈利的中坚力量。总目标：（1）利用网络推广公司产品、扩大市场与品牌影响力；（2）拓宽企业销售网络，提供更多渠道获取客户；（3）增加销售量、提高影响力，从而获取盈利；（4）提升企业形象、提高企业竞争力；
