我国电子商务信用体系现状分析概要

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1、内 容 提 要在知识经济快速发展的的二十一世纪, “电子商务”无疑是当前最大的热门话题,电子 商务以其高效、 简捷、成本低、 出现在经济生活的各个领域。 电子商务作为计算机应用技术 与现代经济贸易活动结合的产物, 已经成为人类跨入知识经济新纪元的重要标志之一。 但是 电子商务也有其自身的缺点以及不完善之处。 比如说在信用体系中有着很不尽人意之处, 面 对信用体系的现状及不足之处本文进行了相关分析并提出个人的一些解决的办法关键词 :电子商务 信用体系 安全AbstractIn the rapid development of knowledge economy in the 21st centu

2、ry, e-commerce is undoubtedly the most popular topic, electronic commerce with its high efficiency, low cost, simple and economic life in all areas. Electronic commerce takes the computer applied technology and the modern economical trade activity union product, already became the humanity to stride

3、 in one of knowledge economy epoch important symbols. But electronic commerce also has its own shortcoming as well as the imperfect place. For example, in the credit system has a very non-perfect of the credit system, the inadequacies of the status and correlation analysis were carried out, and put

4、forward some personal solutionKey words: Electronic Commercecredit system security目 录一、什么是社会信用体系 . 3二、我国电子商务信用体系现状 . 3(一我国电子商务发展现状 . 3(二电子商务信用体系现状 . 4三、电子商务信用体系现状分析 . 6(一电子商务信用体系中的问题分析 . 7(二电子商务信用体系出现问题的原因 . 8四、电子商务信用体系的建设 . 9(一完善电子商务信用体系的意义 . 9(二如何建设电子商务的信用体系 . 9参考文献 . 10我国电子商务信用体系现状分析二十一世纪的今天, 电子商

5、务的产生和发展不仅改变了传统的交易模式, 而且也该变了 商业伙伴之间建立的合作关系模式, 电子商务充分利用了现代通信技术、 网络技术、 电子支 付技术、电子数据交换技术、数据库技术等技术促进了全球经济的发展,对社会经济、 人类 生活带来了全新的生活体验和更高的生活质量。然而有利必有弊, 电子商务要想有深远的发展也必须下一番苦功。 比方说电子商务下的 信用问题就严重影响和制约着其发展。拿我国的信用体系现状来来看就是喜忧参半。一、 什么是社会信用体系社会信用体系也称国家信用管理体系或国家信用体系。 它是一种社会机制, 具体作用于 一国的市场规范, 它旨在建立一个适合信用交易发展的市场环境, 保证一

6、国的市场经济向信 用经济方向转变, 即从以原始支付手段为主流的市场交易方式向以信用交易为主流的市场交 易方式的健康转变。 这种机制会建立一种新的市场规则, 使社会资本得以形成, 直接地保证 一国的市场经济走向成熟,扩大一国的市场规模。 1社会信用体系可以保存失信者的纪录; 并且它可以能够扬善惩恶, 提高经济效率; 能对 失信行为进行防范。而电子商务信用体系从属于社会信用体系。二、我国电子商务信用体系现状(一我国电子商务发展现状中国互联网络信息中心第二十四次互联网络发展状况统计报告指出:截至 2009年 6月 30日, 中国网民规模达到 3.38亿人, 普及率达到 25.5%。 网民规模较 20

7、08年底年增长 4000万人,半年增长率为 13.4%,中国网民规模依然保持快速增长之势。 (如图 1 在如此高增长、 高普及的大环境下我们可以看到电子商务在经济生活的各个领域的广泛 应用, 可以看到电子商务以其高效、 简捷、 成本低等特点为人类活动带来了巨大的机会和利1出自:百度百科,社会信用体系润。有人曾说:“电子商务犹如一把双刃剑,在给我们带来好处的同时也考验着我们。 ” 正是 电子商务中利益的追求使得其倍受争议。阿里巴巴在 2009年第一季度的中国 B2B 电子商务市场诚信报告报告中指出网民目 前最担心的几种安全问题如图 22 另有中国电子商务诚信联盟 3的调查显示:仅 2005年上半

8、年,联盟就接到了共 108起消 费者投诉。其中诚信联盟的发起单位被投诉率近 60%。这其中,涉及网络游戏的投诉案件有 63起,网上拍卖的 15起, B2C 电子商务的 4起,网上支付的 2起。非联盟会员 24起。在这 108起投诉案例中, 90%的投诉者已经在相应网站上投诉过。 在占总投诉量 61%网络游戏的投 诉中, 90%投诉是针对有关网络游戏运营商卡机卡号、客户服务态度、游戏外挂、虚拟装备 被盗等问题;在占总投诉量 14%的针对网上拍卖的投诉中, 85%的投诉与商家的实名身份认 证是否真实可靠有关, 80%的消费者对网上交易主体身份不确定而对交易不放心;在占总投 诉量 23%投诉非联盟企

9、业投诉中, 95%的投诉是用户对虚拟网站存在的诈骗问题。在其它的 投诉中, 42%的投诉反映了网站交易中的安全问题, 5%反映了物流配送的专业化和现代化问 题; 4%的投诉反映了电子支付的证据问题, 9%的投诉反映了网络虚拟财产的赔偿问题, 40%的投诉反映了虚拟网站存在的诈骗问题。这种种数据说明网络安全成为日前各界十分关注的问题, 网络安全不容小视, 安全隐患 有可能制约电子商务、 网上支付等交易类应用的发展。 可以说在电子商务全球化的发展趋势 中,电子商务交易的信用危机也悄然袭来,虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬 标的、 侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生, 这些现象在

10、很大程度上制约了我 国电子商务乃至全球电子商务快速、健康的发展。(二电子商务信用体系现状面对这些问题不得不使我们进行深刻的思考,这些问题的出现是因为人为的道德行为, 还是给予电子商务中的技术问题, 亦是法律法规等不健全所致?笔者认为归结起来这些问题 的出现可以说是电子商务信用体系不到位或是说所起作用没有达到。现行的或是说现有的电子商务信用体系可以基于两种不同的方式进行分类。1. 基于经营模式的分类。基于经营模式的可以为四种信用模式,即中介人模式、担保人 模式、网站经营模式和委托授权模式。(1中介人模式中介人模式是将电子商务网站作为交易中介人,达成交易协议后,购货的一方将货款, 销售的一方将货物

11、分辨交给网站设在各地的办事机构, 当网站的办事机构核对无误后再将货2中国 B2B 电子商务市场 2009年一季度诚信报告报告,阿里巴巴3中国电子商务诚信联盟:是我国诚信电子商务企业自发成立的一个组织,自 2004年 12月 21日正式运作款及货物交给对方。 这种信用模式试图通过网站的管理机构把持交易的全过程, 虽然能在必 定程度上减少商业讹诈等商业信用风险,但却需要网站有充分的投资去设立众多的办事机 构,这种方法还存在交易速度慢和交易成本高的问题,难以普及。(2担保人模式担保人模式是以网站或网站的经营企业为交易各方供给担保为特点, 试图通过这种担保 来解决信用风险问题。 这种将网站或网站的主办

12、单位作为一个担保机构的信用模式, 最大的 利益是使通过网络交易的双方降低了信用风险, 但却加重了网站和网站经营商的责任。 而且 担保过程中,有一个核实谈判的过程,相当于无形中增长了交易成本。因此,在实践中,这 一信用模式一般只实用于具有特定组织性的行业。(3网站经营模式网站经营模式是通过建立网上商店的方法进行交易运动, 在取得商品的交易权后, 让购 置方将货款支付到网站指定的账户上, 网站收到货款后才给购置者发送货物。 这种信用模式 是单边的, 是以网站的信用为基础的,它需要交易的一方 (购置者绝对信任交易的另一方 (网站 。这种信用模式重要实用于从事零售业的网站。但也正是这种单边的信用模式,

13、成 为 B 2 C电子商务发展的阻碍。(4委托授权经营模式委托授权经营模式是网站通过建立交易规矩, 请求参与交易的当事人按预设条件在协议 银行中建立交易公共账户, 网络盘算机按预设的程序对交易资金进行管理, 以确保交易在安 全的状态下进行。 这种信用模式中电子商务网站并不直接进入交易的过程, 交易双方的信用 保证是以银行的公平监督为基础的。 但要实现这种模式必须得到银行的参与, 而要建立全国 性的银行委托机制则不是所有的企业能够做到的。目前这四种信用模式虽然的到了广泛的应用, 但各自存在的缺点也是显而易见的。 特别 是, 这些信用模式所根据的规矩基础上都是企业性规范, 缺乏必要的稳固性和权威性

14、, 这就 极大地制约了电子商务的快速健康发展。2. 从企业角度分类。由于企业不是独立存在于社会之上,尤其是电子商务企业,他时时 刻刻与各种企业进行交易联系。 这样就存在很大的风险, 如何将这些风险进行转嫁就是其要 考虑的问题。基于从这个角度来看,我们可以看到以下的信用体系,(1电子商务企业构建的第三方担保制度。电子商务信用一般有网络身份证、信用评级、网络信用担保、第三方担保几种形式 4, 而第三方担保则是我国电子商务企业采用最多的一种形式。 一些著名的电子商务网站纷纷建 立了第三方担保制度,如易趣的“安付通” 、淘宝网的“支付宝” 、等。如表 1:总的来讲, 他们的原理是基本一样的:由网站本身和商业银行或企业组成独立的第三方; 4电子商务信用体系的现状和立法李军荣 . 中外企