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1、企业管理概论复习题7一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1企业从事生产经营活动的主要目的是（ ）。（ C ）（P3）（单选）（第一章1）（掌握）A提供有价值的产品 B完成国家计划C盈利 D承担民事责任2.1911年，科学管理原理出版，标志着企业从传统经验型管理阶段进入到科学管理阶段，该书的作者是（ ）（ A）（P6）（单选）（第一章2了解）A泰罗 B西蒙C巴纳德 D德鲁克3在管理的各项职能中，位于首要职能的是（ ）。（ A ）（P23）（单选）（第二章4）（掌握）A计划 B组织C领导 D控制4.管理现代化的首要因素是（ ）（ D）（P35）（第二章6节掌握） A发挥现代信息
2、技术的作用 B适应市场机制变化和发展C采用科学的管理方法 D思想、观念的创新5一般来说，当管理从低级转向高级时，变得越来越重要的技巧是（ ）（ C ）（P45）（单选）（第三章3）（了解）A管理技巧 B工艺技巧C理性技巧 D处世技巧6以分权为主的组织结构形式是( ) （ C ）（P57）（单选）（第四章1）（了解）A直线制组织结构 B职能制组织结构C事业部制组织结构 D矩阵型组织结构7.以一定的投入获得最大的产出，或保证一定的产出而使投入最小，体现出有效组织管理的（ ）（ D ）(70)(第四章，3节) A具有弹性原则 B目标一致原则C机构精简原则 D经济性原则8.SWOT分析中，T 代表的是
3、（ ）（ B ）（P88）（单选）（第五章）（了解）A内部的劣势 B外部的威胁C内部的优势 D外部的机会 9.ISO9001:2000质量管理体系的目的是（ ）（A）（140第六章3节，了解）A顾客满意 B社会满意C员工满意 D股东满意10对员工的成绩公开承认，并授予象征荣誉的奖品、光荣称号等的激励手段是（ ）。（ C )（P162）（单选）（第七章2）（了解）A物质激励 B目标激励C荣誉激励 D参与激励11下列费用中不属于期间费用的是( ) ( D )（P218）（单选）（第八章5）（掌握）A财务费用 B管理费用C销售费用 D制造费用12组织的目标、业绩、可用性、成本、安全性、保密性和更新等
4、方面的情况是企业确定和提供基础设施的（ ）。（A )（P226）（了解）（第九章1）（单选）A依据 B目标C需要 D因素13建立管理信息系统的重要前提是强调信息是（ ） （ B )（P260）（掌握）（第十章1）（单选）A数据 B资源C元素 D描绘14企业把自己的力量集中在某一个或几个细分市场上，实行专业化生产或销售，使企业在这些细分市场上有较大的市场占有率，这是（ ）。（ C )(P304)（掌握）（第十一章2）（单选）A差异性市场策略 B无差异性市场策略C密集性市场策略 D选择性市场策略15制造性生产可以分为备货型生产与订货型生产，这种分类的标准是生产的（ ）。（ B ）(P328)(了解
5、）（第十二章1）（单选）A工艺过程 B生产组织C重复程度 D复杂程度二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16对组织目标进行明确说明的好处有（ ）。（ A、B、C、D ）（P17）（多选）（第二章3）（掌握）A可指明管理方向 B能产生激励作用C利于提高管理成效 D是完善管理的基础E确定组织奋斗目标17企业战略的特征有（ ）。（ A、B、C、D、E )（P81）（多选）（第五章1）（了解）A整体性 B长远性C整体最优性 D风险性E社会性18人力资源开发与管理中的系统优化原理包括（ ）。（ A、B、C、D )（P153）（多选）（第七章1）（掌握）A系统的整体性 B系统的动态性C系
6、统的开放性 D系统的适应性E系统的协调性19一个系统的基本元素包括（ ）。（ A、B、C、D、E )（P260）（掌握）（第十章）（多选）1A输入 B处理C输出 D信息反馈E边界20生产运作管理所追求的目标就是（ ）。（ A、B、C、D、E )(P330)(了解）（第十二章）（多选）A低成本 B合格质量C满意的服务 D准时性E清洁地生产三、填空题（本大题共10空，每空1分，共10分）21.在人员绩效考评中，常用的方法有：因素评价法、 相互比较法 、查核表法。（174第七章 4节）22对企业外部活动中的各个过程的管理统称为 经营 管理。（P38）（填空）（第三章1）（重点）23一个人究竟能够领导
7、多少个部门或直接的下属，这个问题被称为 管理幅度 。（P64）（填空）（第四章2节）（了解）24管理体系标准化原理的实质是 统一 。（P114）（填空）（第六章2）（掌握）25. 人力资源规划是预测企业未来的人才 需求 情况，并通过相应的计划制定和实施使供求关系协调平衡的过程。（P163）（填空）（第七章3节）（了解）26财务分析的起点是 财务报表 。（P189）（填空）（第八章）（掌握）27 信息系统的开发方法主要有生命周期方法和 原型化 方法。（P267/271）（了解）（第十章3）（填空）28每一个细分市场都是由具有类似 需求倾向 的购买者构成的群体。(P304)（掌握）（第十一章2）（
8、填空）29MRP的基本思想是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要 准时 生产。(P342)(了解）（第十二章）（填空）30供应链的唯一收入来源是 最终顾客 。(P415)(掌握）（第十四章）（填空）四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31工业企业（P3）（名词解释）（第一章1）（掌握）是从事工业性生产的经济组织，它利用科学技术、合适的设备，对原材料进行加工，使其改变形状或性能，为社会提供需要的产品，同时获得利润。（3分）32市场营销组合（P305）（名词解释）（第11章2节）（重点）指企业为了满足目标市场的需要而采用的可控制的基本因素的组合。（3分）33需求（P287）（名词
9、解释）（第十一章1）（掌握）需求是指在市场上表现出来的、有能力购买并且愿意购买某种商品的欲望。（3分）34产品包装（P312）（掌握）（第十一章1）（名词解释）所谓产品包装，即指产品在运输、存贮和销售过程中，为保持其价值和使用价值，保护商品和美化产品，采用一种综合性的技术经济措施的容器和包扎物。（3分）35物流（P390）（掌握）（第十四章1）（名词解释）物流是指按用户的要求以最小的总费用将物质资料从供给地向需求地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。（3分）五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述计划的含义（P23）（简答）（第二章4节
10、）（掌握）计划的含义可以从两个角度讨论。（1）从名词的角度（静态）理解，计划指实现组织目标的行动方案；（2分）（2）从动词的角度（动态）理解，计划是拟订实现组织目标的行动方案的过程。（2分）后者就是管理的计划职能。（2分）37简述企业有哪些法律形式（P7）（简答）（第1章3节）（掌握）（1）个体企业；（1分）（2）合伙企业；（1分）（3）合作企业；（1分）（4）无限责任公司；（1分）（5）有限责任公司；（1分）（6）股份有限公司。（1分）38.简述竞争者分析的基本框架应包括哪些内容。（94 第五章 2节掌握） （1）确定竞争者目前的战略；（1.5分） （2）确定竞争者目标；（1.5分） （3）
11、明确竞争者对行业的假定；（1.5分） （4）确定竞争者的实力。（1.5分）39简述产品成本计算的方法。(P219)(掌握）（第8章5节）（简答）产品成本计算有三种方法。（1）品种法。品种法指以产品品种为成本计算对象计算成本的一种方法；（2分）（2）分批法。分批法是按照产品的批别计算产品成本的一种方法；（2分）（3）分步法。分步法是按照产品的生产步骤计算产品成本的一种方法。（2分）40简述企业可以采用的定价方法。（P314）（简答）（第十一章）（掌握）企业可以采用的定价方法主要有：（1）总成本加成定价法；（1.5分）（2）边际成本定价法；（1.5分）（3）需求导向定价法；（1.5分）（4）竞争定
12、价法。（1.5分）六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试述管理者的作用。（P15）（论述）（第二章）（重点）在组织中，管理者的作用主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面。（1分）（1）在人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥。高层管理者代表组织整体，中层管理者代表组织的某个局部，基层管理者代表一个基层单位。管理者要在组织中进行上下左右的沟通，在上下级之间、横向之间建立和保持良好的人际关系。另外，管理者还要指挥和激励下级有效地完成任务。（3分）（2）在信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息、处理信息和发布信息。管理者要保持信息渠道的畅通，保证信息系统
13、的正常运作。管理者要借助于信息系统为正确决策收集大量有效的信息，为正确决策进行有效的信息处理，发布指令并推动指令的有效实施。（3分）（3）在决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施。管理者在自己行使职权的领域内要选择解决问题的有效方案，并为决策方案得到有效实施而合理配置资源和协调各方矛盾。（3分）42试述三种基本的竞争战略。（P305）（掌握）（第十一章2节）（论述）三种基本的竞争战略分别是总体成本领先战略、差异化战略和重点数据。（1分）（1）总成本领先战略又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。总成本领先战略使企业在竞争中获得低成本优势，其意义是使企业能够在相同的规模经济下，获
