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1、社会实践报告时光流逝，短短的暑假生活已经接近尾声，我们收拾行囊，准备再一次地踏上求学的路。回顾暑期的生活，真的觉得是丰富多彩。虽然天气炎热，烈日当头，我依然坚持着进行社会实践，这也是我上大学以来第二次参加的社会实践，这一次时间让我更多的了解了社会，增长了见识，锻炼了才刚，培养了韧性，进一步地克服了自身的不足。在这次实践中，我扮演的角色是服装销售者。选取这个角色主要是为了克服胆怯，在公开场合演讲更加镇定自若你，落落大方。因为自己所学的专业是应用心理学人力资源心理培训，这是一个社会性较强的职业，在今后的职业生涯中必定会接触大量不同的人，并且与这些人进行面对面的沟通，有时还需要进行公开演讲，因此，语
2、言表达能力和人际沟通能力就显得尤为重要。但是因为自己的性格较为内向，在私下与他人交谈还比较自然，可是在某些公开场合进行上台演讲时，就会表现出异常的紧张，语句不畅，经常想不起要讲的话，为了克服这个弱点，我想利用暑假来提升自己的胆量，完善自己。虽然是服装销售员，但是我并没有在任何一家服装店打工，而是开始了我的自主经营的经商之路，从中体会到了创业的艰辛与收获的喜悦。作为一个自主经营的商贩，要考虑的事情很多。首先，要明确自己要经营什么；其次，要了解自己经营的产品的市场行情；第三，选择经营场所并进行实地考察，了解客流量和竞争对手的情况；第四，确定货源；最后，估算成本并确定价格。我认为，任何一个环节都起着
3、重要的作用，不论哪一个环节存在失误，都会影响着经营的收益。当然，以上的环节并不是十分的准确，只是一己之见，但我认为销售知识和职业热情在销售过程中也是必备的。职业热情起着动力作用，而销售知识则起着“加速器”的作用。它们会在万事俱备的情况下，更容易的促成一个人的成功。由于自己的能力有限，并不具备所述的基本条件，因此，只能体会到个体工商业者的一部分职业经历。在此次事件之前，我端正自己的实践动机：我并不是为了赚钱，钱并不是我的最终目的，我只是为了更多地接触社会，锻炼自己。在这个动机的指引下，我开始了自己的销售之路。我经营的主要是女装，货源来自于一个亲戚未销售完的服饰，销售的对象是年轻的女性，在确定了产
4、品和对象之后，我面临的最大问题就是经营场所。因为自己的身份以及能力的有限，我没有固定的店面，所以只好以地摊的形式进行买卖，这无形之中就降低了服装的档次，使得价格在确定的时候会有所偏低。由于考虑到其他的因素，我最后决定在夜市销售。虽然客流量很多，但是，竞争对手也不少，他们的服装质量并不是很好且价格较低，可谓是竞争激烈，因而我的服装定价也就随之压低，利润又一次地下降，但是，我并不在乎，因为那不是我的最终目的。在一切准备就绪后，我出发了。由于是第一次出摊，经验不足，只“抢”到了一个不起眼的角落，可说是出师不利。刚开始，真的有一些害羞，长这么大，从来没有在公众场合卖东西，也未曾设想过会有这么一天的到来
5、。于是，自己硬着头皮摆摊，渐渐地也就放开了，我凭着自己的本事去赚钱有什么可害怕的。不一会儿，就有人光顾我的服装摊了，由于别人认为价格偏高，因此，第一笔买卖泡汤了。后来，又来了两位顾客，是两位母亲，她们为自己的孩子选购衣服，说实话，这样的顾客最厉害，因为身为人母，平时肯定精打细算，勤俭持家，积累了不少的生活经验，对于衣服的质地和价格，那可是了如指掌，想从她们身上赚一笔那可是很难的。不出我所料，直接还到了成本价，给我一个措手不及，心里有些慌张，心想：这下糟了，既然说道了成本价，再坚持，她们还会买吗？可是，衣服质量不错，一点儿利润都没有会不会太失败了？我稳住阵脚，最终胜利了。在开始时，她们的确在心理
6、战术上占据了上风，可是只要坚持住，我相信就会成功的。虽然以微薄的利润卖出了两条裤子，但这只是个开始，但是我相信成功最终属于我。两个星期后，我的实践生活结束了，卖出了不少的服装，也赚了一些钱，体会也颇深。其实，我们每个人都不容易，不论我们从事的职业是什么，但是都付出了心血和汗水，都是用劳动换来金钱，都是用心经营着自己的生活。个体工商业者是，顾客是，没有任何差别。个体工商业者只是希望卖出更多的商品，赚取更多地利润去养家糊口，他们不得不将价格定高。而顾客呢，则希望用最低的价格购买到最好的商品。两者必然会产生种种矛盾。但是，从这次实践中，让我更深刻地体会到服务的重要。作为商家，不能为了利润而漫天要价，
7、即使商品再好也不会有人来购买，因为没有诚信。同时，有些商家会以貌取人，认为穿的寒酸的人没钱，而穿的雍容华贵的就有钱。我想这种想法是错的。在当今这个时代，没有绝对的穷与富，现如今的人们大多都不露富，况且光顾本店的顾客都有购买的需要，任何人都可能为你带来利润，以貌取人，有可能让你丢掉打顾客。当然，对待顾客要真诚热情，不要冷言冷语。有时，顾客与商家吵架，并不是因为钱，而是因为商家的态度与口气。说实话，“顾客就是上帝”依然是当今的商界的座右铭，将心比心，说不定哪天你也会遇到同样的情景，到时你会感觉如何。作为商家，应该用心，用心经营着自己的小店，用心对待每一位顾客，你们不在乎，同样顾客也不在乎，手中握着钱，顾客愿意去一家服务态度好的经营者那里购买，而不愿意自己受委屈。作为顾客，我们也不要要求的过于苛刻，东西谁都希望买最好的，可也要为商家想一想。从这次实践中，我学会了许多，了解了很多，感受也颇多。作为一名快步入社会的大学生，应该充分利用课余时间参加社会实践，为以后更好的适应社会做准备。
