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1、交房流程一、交房工作流程图通知售楼资料准备：客户入户分批计划表、通知书、入户须知、房款结算单、业主委托。通知书：挂号邮寄入户资料、通知书、入户须知、业主委托书、电话确认。客户到场客户签到：业主凭“通知书”在指定时间到售楼中心签到，询问并办理相关手续。结 款：业主持“通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。现场确认：业主持“通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认。物业接待：验房时间确认，填写“住户登记表”，签定业主公约，通知业主验房所需准备资料。物业带业主验房物业提供“业主验楼交接表”，并陪同业主进行
2、房屋验收。现场验房：业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续(详见验房流程图)。交费 物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用。签协议签协议：业主和物业公司共同签署“商铺交付确认书”等相关物业管理合同并连同业主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。发资料交钥匙发资料交钥匙：所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使用说明书”、“质量保证书”、“业主使用守则”，并再次陪同到业主所购房屋处。向业主办理交送钥匙手续。二、验房流程图业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续。业主领“商铺交付确认书”，由物业中心工作人员拿钥
3、匙并陪同实地验收所购物业，试用所有钥匙，当场开通水电气，抄录水、电、煤气表，并当场填写验楼交接表。 满意 不满意交钥匙、抄表、送水电。将“商铺交付确认书”其中一份交物业中心。业主在“商铺交付确认书”上签字物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙 项目工程部限时整改。整改结果通知业主，确定重新验房时间。三、交房工作各部门工作分工公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作；1、 各单元门牌号码制作，并负责安装到位；2、 安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备；3、 协同各部门的工作和人员调度；4、 楼盘工地现场包装的制作实施；5、 协助物业公司布置交房现场；6、 其他后勤支援工作 工程
4、部：1、 对房屋进行验收，测试供水、供电；2、 住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表；3、 出力业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题；4、 协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈；5、 协调交房过程中与建设单位的相关事宜；6、 与销售中心及时沟通财务部：1、 产权面积、总房价多退少补的确认；2、 事先填好入户确认单，交销售部提供给业主，并准备好复印件；3、 负责与客户结清房款、收退面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问题物业公司：1、 协同工程部对房屋进行验收，抄水、电表数；2、 处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题；3、 收取物业费等有关费用；4、 与业主签署相关协议（前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书）；5、 办理业主入住手续（接收时代新天地业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等）；6、 协同处理业主纠纷；7、 布置交房现场
