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1、浅谈如何做好新形势下的秘书工作如何做好秘书工作，对于涉世未深的我来说，只能通过一年的办公室浅阅经验和阅读的有关书籍以及对领导工作经验的学习，得出粗浅的体会，旨在表明自身的认识，以求进步。 第一，做好秘书工作所必须具备的政治素质和个人品质。一是先做人，后做事。从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。作为秘书人员，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。真正做到堂堂正正做人，认认真真做事；在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看
2、领导眼色行事。只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。二是敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤、脑勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。三是博学不穷，笃行不倦。是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。中国有名古话讲，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘
3、书工作越来越高的要求。办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这才是做好秘书工作的保证。2、 要具有担当秘书必须的知识储备和能力。 （一）具备一定的政治理论水平。在秘书岗位工作，加之秘书岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。（二）要具备一定的文字综合能力。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作。所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，熟悉业务知识，掌握一定的写作规律。写作是一种综合能力的表现，
4、要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。这就要求秘书人员要加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表述技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。在这一点上，虽然参加工作以来一直刻意的注重提高，但还是离要求有很大差距。今后会更加努力提高此方面的能力。（三）要有一定的组织协调能力和管理经验。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作做好。所以，秘书人员一方面要要对本部门整个工作有所了解。通晓办事的渠道，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和领导是如何处理问
5、题的，不断增加自己的阅历和经验。提高组织能力，向领导和身边的同志学习比向书本学习更直接、更有效。（四）要具备能明辨是非和广泛的社交能力。当前社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交对于秘书人员来说同样重要。首先，社交可以开阔视野，增长知识。可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智，智是谋之本。这样在实际工作中才能更好的为领导当好参谋助手。其次，社交是办事的辅助。秘书人员办理公务，联系事务，虽然是公事公办，介社交可以帮助选取捷径，克服阻力，提高办事效率。第三，应具备胜任秘书工作的良好作风一是忠于职守，自觉履行各项职责。各行各业的工作人员都要忠于职守，热爱本职。这是最基本的职业
6、要求和良好的工作作风。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项工作职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。 二是服从领导，当好参谋。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥。不能用个人不成熟的想法，去影响和干扰领导的工作及决策。三是兢兢业业，任劳任怨。秘书人员的工作性质，要求其工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨，决定其工作内容主要是实干。秘书工作要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干。要
7、具体而紧张的工作中，要严明组织纪律，发扬吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，要脚踏实地，不计个人得失，甚至委曲求全的精神。四是谦虚谨慎，办事公道。热情服务，谦虚谨慎，这是秘书人员应具有的工作作风和良好美德。不能因为在领导身边工作而自命不凡，自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，而不是命令式的开展工作。要善于协调矛盾，搞好合作。办事公道正派。对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。把为领导服务、为各职能部门服务、为群众服务当作自己的神圣职责。五是恪守信用，严守机密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信、行必果。一经允诺的事情就要尽力办到，遇有变化，
8、要事先说明原因，使人信服。严守机密，是秘书人员职业的最基本要求，也是必须具有的工作作风。自觉加强保密观念也是秘书人员必须遵守的职业道德。六是实事求是，勇于创新。要坚实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不惟“本本”是从。作为领导的助手，秘书人员更应具有强烈的创新意识和开拓精神。勇于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。浅谈文秘人员不可忽视的
9、四种能力 文秘人员的能力素质是个复杂的系统工程。一般而言，人们对文秘人员的文字综合、组织协调、分析判断以及相关的学习、实践能力要求比较明确，认同程度较高。但笔者认为，随着时代的变化，特别是秘书工作环境的变化，应深化对文秘人员能力素质内涵的认识，尤其是对那些易被忽视、却又必不可少的“隐形”能力，应有意识地加以锻炼和培养。 一、在工作要求提高、心理压力加大的环境下，不可忽视保持快乐能力 严谨、细致、一丝不苟是对文秘人员的基本要求，但文秘工作经常是事连事，事堆事，节奏快、频率高，很难有喘息之际，特别是随着领导素质的提高，对文秘人员要求越来越高，使文秘人员极易患紧张型的“现代病”。工作高压之下，善于保
10、持快乐非常重要。据报载，外国一家跨国公司招聘策划总监，层层筛选后将余下的三位佼佼者封闭在一个房间里，用闭录电视观察，要求等待考题的送达和最后的考核。五天过去后，考题没有送达，结果出来了，那个不急不躁、保持快乐状态的人被聘用了，理由是快乐是一种能力，能够在任何环境中保持一颗快乐的心，可以更有把握地走近成功。这给我们提供了很好的启示。在责任重、任务多、压力大的情况下，如果神经绷得过于紧张，就容易枯躁厌烦，力不从心，形成慢性疲劳，甚至产生消极情绪，滋生“做一天和尚撞一天钟”、得过且过的思想，工作缺乏标准和高度。保持快乐能使自己处在一个良好的状态，更好地面对逆境和挑战。一是要以苦为乐。文秘工作的确很辛
11、苦和清苦，但凡有所成就的人，都是经过“劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”体验和考验的。“不经历风雨，怎能见彩虹”。文秘工作是一项综合素质要求较高的工作，当你做出了成绩，你就会感到苦也值得，苦也快乐。文字工作真正钻进去了，进入了状态，不仅思路豁然开朗，材料写出来后还会有一种成功的喜悦，能力素质也得到提高。所以，文秘人员要特别能吃苦、特别能战斗，恪尽职守，爱岗敬业，以苦为乐。二要以近为远。即要看得远，用大视野、大胸怀来看待文秘工作。态度决定行动。有了良好的心态，重压之下的工作也会轻松，奉献的事情也会乐意。文秘人员从事的是幕后工作，不登台、不亮相、不留名。必须甘于奉献，志存高远，不能患得患失，斤斤计较。
12、只有这样，才能淡泊名利，宁静致远。三要以张为驰。“文武之道，一张一弛”。文秘人员要学会举重若轻，自我调控，利用间隙，适时松压。积极培养各种兴趣和爱好，参加一些有益身心健康的文化娱乐活动，及时消除心理疲劳。遇急事不急，烦事不烦，沉着应对，冷静处理，在积极的心态中做好工作。二、在知识更新加快、信息量显著增加的情况下，不可忽视定向突破能力 文秘人员应具备宽广的知识，熟悉各方面的情况，但随着信息技术的迅猛发展，知识量的大幅增加，成为各个行业、各个领域的通才已不可能。因为无论多么优秀的人才，科学家也好，经济学家也好，都有时间和精力的限制，必须在一定的时空范围明确主攻方面和研究重点，实行定向突破，在定向突
13、破中不断提升能力素质。文秘人员也应着眼于定向突破思维，一个主题、一个领域地钻研。在商界，有一种“隐形冠军”现象。很多国家出口创汇最多的往往不是那些有名的大公司、大企业，而是那些在某一个领域定向突破，业务做得非常精、尖的小公司、小企业，他们的产品比较专一，但遍布全球，需求量和效益十分惊人，他们是真正的“隐形冠军”。所以，文秘人员在力求知识结构广的基础上，要注重向专的层面深化。一是要立足本职突破。文秘工作繁琐、宠杂和枯燥，如果按部就班，满足于已有的功底，显然远远不够。要干一行，爱一行，精一行。对于领导交办的每项任务，对于每次材料的撰写，都要用珍惜机遇的眼光来看待，用科研选题的方式来运作，力求思考的
14、广度和深度，从而搭建发展的平台，让领导发现你、欣赏你、重视你。作为文秘人员要明白组织和领导发现你能力素质的一条很重要的途径，就是看文字材料的思想深度。切忌认为会写材料，就会变成“文字老人”，实际上很多领导同志都从事过文字工作，都是文章高手。二是要立足兴趣突破。兴趣是最好的老师。从事自己感兴趣的工作有时能更快地取得突破。每个文秘人员要结合自己的个性特点，在可能的范围内准确定位事业发展的“着力点”，长期坚持，不懈努力。三是要立足需要突破。“时代需要什么，我们就干什么”。不能盲目去“突”，要用发展的眼光，根据社会发展需要选择突破点。当前，在人才的构成上，普遍存在党政人才多，科技人才和懂经营、会管理的
15、企业家人才偏少的现象。文秘人员要立足这一现实，注重改善知识结构，努力将自己培养成为社会需要的人才，与时俱进做好各项工作。 三、在领导方式变化、价值取向多元化的背景下，不可忽视换位思考能力 换位思考能力是指设身处地站在对方的位置上思考问题、分析问题的能力。对文秘人员而言，这种换位思考是一种立体的、动态的、多维度的，而不单纯是在材料中写出了组织或领导的名字，而应当体现为一种思想，一种境界。现在领导方式发生了重大而深刻的变化，单纯的行政命令已无法适应时代的要求，党政机关从权力运作为主向公共服务为主是大势所趋；广大人民群众的思想观念和价值取向也在发生相应变化，尤其是民主诉求的意愿在不断增强。这就要求文
16、秘人员在参政设谋中，不能只站在自身的角度看待问题，而应站在领导、地方、部门和群众的角度思考，多角度思考。换位思考能力不强，工作就很难称职。一是要强化换位思考意识。意识是行动的先导。意识增强了，换位思考的自觉性才会增强。现在，文秘人才的整体素质大大提高，但我们却仍感到文秘人才十分缺乏。造成这种状况的原因是多方面的，但其中一个重要原因就是很多文秘人员习惯于被动服从，缺乏符合时代特征的思想和观点，不能准确地站在多个层面思考。譬如撰写领导讲话稿，普遍存在模拟领导的思路分析不够、摸拟听众的角色意识不浓等问题。所以，要开动脑筋，学会换位思考。先观察领导怎样决策研究和分析解决问题，再来试着假如自己是一名领导，遇到这些问题该如何处理。经常比较自己的方法与领导的思路有哪些异同，从而激发灵感，寻找角度。二是要掌握换位思考方法。坚持辩证换位思考，既站在领导的角度，也站在群众的角度；既站在宏观的角度，也站在微观的角度；既站在历
