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1、保洁,监管制度篇一：保洁现场管理制度保洁现场管理制度为了加强企业管理，提高员工的基本素质及技能水平，树立良好的工作形象，特制定如下：第一条；员工必须具备的思想素质1. 热爱公司，关心公司，爱护公司财产，维护公司利益和荣誉；2. 精诚团结，互帮互助，以公司为家；3. 遵纪守法，廉洁奉公，严格遵守公司各项制度；4. 坚持以质量求生存，以信誉求发展的企业精神，按时完成各项工作任务；5. 坚持效率第一，质量第一，客户至上，服务至上的服务宗旨；6. 坚持安全操作，防止任何人身、设备事故；7. 敬业乐业，钻研业务，乐于奉献，开拓创新，提高效率。第二条； 员工应服从业主及公司管理人员的管理，同时应服从公司的
2、统一安排和调度，服从现场主管的工作安排和临时调度，如果对所安排工作有疑意，必须采取先服从后申诉的原则。第三条；凡进入工作区域的上班员工，必须注意仪容仪表及言行举止。1. 上班时统一穿着工作服，衣服平整干净，扣好衣扣，严禁穿拖鞋、短裤上班；2. 统一佩戴工牌，端正扣在工衣左上方或挂在正前胸；3. 脸、手保持干净，勤剪指甲，常洗头发，梳理整齐，男员工头发不过后衣领，不染彩发，女员工不浓妆艳抹，不染指甲和彩发，不穿高跟鞋，长发须束起；4. 工作中使用文明用语及标准手势，始终做到举止大方，精神饱满，不可因私人情绪而影响工作，严禁与客户争执、争吵。第四条：员工的考勤规定。1， 公司员工上、下班一律要签到
3、；2， 主管应及时为员工做好当日考勤登记，月末最后一天汇总报公司；并将下月排休计划一同报与公司，作为质保部检查工作时使用。3， 员工无故缺勤或请假未经同意擅自离岗作旷工处理，矿工除当天不计发工资外，另行扣除同等旷工天数之工资，旷工三天以上作开除处理。 4， 现场人员严格按排休表休息，遇临时变动，应及时通知人事部。 5， 如需加班，应先电话请示项目经理，按指示执行。支援类加班应由支援方与被支援方双方登记备案，月底由项目经理签字后报财务审核，平时加班按日工资标准计薪，支援类加班除保持原工资不变以外，另补助餐费10元/餐， 交通补助10元/天。第五条：关于请销假的规定。1， 病假应出具正规医疗机构诊
4、断书。2， 病，事假一天及以下由现场主管批准，通知人事部门修改排休表，一天以上三天以下由主管报项目经理批准，通知人事部门修改排休表。三天以上由公司人事报总经理批准。3， 请假需提前一天申请并填写请假申请单，按规定流程报批，未经批准不得离岗，上岗后及时销假。第六条：关于人事方面的规定。（一），招聘1， 现场招聘计划，人事任免由主管或现场经理向人事部门报备。2， 保洁员工入职有三天试用期，试用期内员工离职或被辞退无工资，试用期结束，试用期时间计入入职时间计发工资。3， 入职流程：现场主管初试现场经理复试试用期后班长考核。任免流程：现场主管申请现场经理审核人事部面谈4， 新录用员工应在试用期后的首个
5、工作日完成入职手续，包括完整填写入职表及附加身份证件副本，标明试用期时间，并电话通知人事部门员工信息，包括电话，姓名，性别，入职时间，身份证号。5， 员工入，离职及岗位异动信息应及时传达给人事部门，如遇无法及时备案情况，应先电话通知人事部门。现场人事工作应全程接受公司人事部门监督，指导。6， 现场员工入职如遇现场主管无法定夺情形，应在试用期内及时请示人事部门，人事部门决定是否需要面谈。7， 员工离职，现场主管应首先通知公司人事部门组织面谈，并于签署离职单当日将员工信息电话报备公司。自公司人事部门批准后25日内为离职交接期，交接期后工资结算日当天员工离职手续必须完结。8， 填写离职申请，写清申请
6、离职原因，时间及实际离职时间，交接清楚后方可离职，未办手续离职按脱岗旷工处理，加扣未满交接期同等天数工资。 9， 员工人事资料由公司人事统一保管。包括职位，职级，工资标准等一切人事资料。（二），交流1，交流分为调任，转任，挂职锻炼。调任：指根据公司安排，担任某一职务。转任：内部横向平级调动，职位轮换，旨在增加内部活力，互助互惠，交流经验，共同进步。挂职锻炼：内部纵向交流，可向上，向下，平级调动。旨在提高员工素质，加强员工培养，选拔合适人才。2，调任不设定期限，自调令下达日起履新。转任不设定期限，自调令下达日起履新。挂职锻炼设定期限，且可提前终止或延长期限。自调令下达日起履新，期满后进入考核程序
7、。3，职位交流应制作文书，涉及职位变动，工资变动应一同备案。（三），考核1，人事部定期对各日保现场进行考核，必要时组织坐谈。考核结果可作为奖罚依据，并与现场管理人员工资挂勾。2，考核内容包括但不限于人员，物料，质量，客户关系。3，考核结果应以书面形式记录在案。（四），晋升1，晋升包括职位晋升及工资提级两个方面。2，晋升应有理有据，流程完备，人事部门应组织会议讨论，并及时将讨论结果通知相关部门和当事人，作好文书备忘。第七条：会议制度。1，每月2日为公司例会日，时间为下午2点。需临时会议另行通知。 2，现场应定期组织员工会议，并作好记录备查。第八条：员工行为规范及纪律。1，不准对客户污言秽语、吵架
8、斗殴；1. 不准在上班前和上班时喝酒；2. 坚守岗位，不窜岗、离岗，工作时间不在服务场所购买物品；3. 工作中认真踏实，不会客、不闲聊，不做与工作无关的事情；4. 保持工作区域整洁，不大声喧哗、叫喊，不在工作区域吃饭、吸烟、吃零食；5. 不得侵吞客人的一切物品（包括遗忘、丢弃的物品）和偷盗公司、服务场所的财物；第九条：关于同业竞争。1， 不得将本公司档案资料，人事情况等涉密信息泄露他人。2， 在任职期间，不得在与公司有竞争关系或其它利害关系的单位任职或兼职。不得经营与公司有竞争关系的业务。3， 未经公司批准，不得利用职务之便，为个人利益动用公司财物。一经查实，扣缴当月工资，作开除处理，保留追缴
9、非法所得，追究法律责任的权利。第十条：各日保现场应在月末报考勤的同时将下月物料申请情况（公司如有定额。无需另行申请，特殊情况只报额外数量）报与公司审批，填写采购审批单，综合部汇总后制作物料发放记录，送达物料时监督现场管理人员签字确认。临时采购参照此项执行。第十一条：各日保部建立固定资产及物料台账，接受公司临检。第十二条：各日保部应结合现场实际情况，立足公司企业文化建立墙上公示，其中必备人员，工作区域，规章制度等信息。第十三条：客诉处理。1， 客诉处理分公司客诉，驻场客诉两种。2， 各现场接诉后应及时解决，作好登记，接受公司检查。3， 现场客诉未处理妥当导致公司客诉，应追究现场管理人员责任，记入
10、个人绩效考核。第十四条：各日保部随时接受公司质保部对卫生情况的例行检查及抽查.质保部以卫生检查质量标准,进行监督与处罚.第十五条：员工必须遵守员工规章制度及公司其他有关规定中条款。第十六条：员工必须严格遵守安全操作规定，认真学习掌握保洁设备的使用和操作，使用化学洗涤制品时严格按有关规定执行。第十七条：员工应认真爱护使用，保管工具和设备，以及对自己所领用的工具必须负责交接和回收，如有遗失或非正常损坏，由本人负责赔偿。第十八条：煽动、组织、策划员工起哄闹事，严重扰乱公司正常工作秩序者，立即开除并扣发当月工资。对以上条款，希望各员工认真遵照执行，争做一名合格员工，若有违反，将有相应处罚。吉林省欧捷朗
11、保洁服务有限公司二零一四年七月篇二：保洁部管理制度保洁部管理制度目录第一章 总则 4第二章 保洁工作的职责 4第一条 职责范围 4第二条 主要职责 4第三条 岗位职责 4（一）保洁经理的职责 4（二）保洁领班的工作 5（三）保洁人员工作职责及注意事项 6第三章 保洁人员行为准则 6第一条 保洁礼仪 6（一）仪容仪表 6（二）礼节礼貌 6第二条 保洁工作守则 7（一）工作态度 7（二）日常行为规范 8（三）工作纪律 9第四章 楼道保洁管理规定 10第一条 楼道卫生管理规则 10第二条 楼道消防设备管理规则 10第三条 电梯卫生管理 10第四条 楼道保洁注意事项 10第五章 外围保洁管理规定 11第一条 外围保洁管理范围 11第二条 外围保洁卫生标准 12第三条 外围保洁行为要求 12第四条 外围保洁注意事项 12第六章 阳光廊管理规定 12第一条 阳光廊卫生管理规则 12第二条 阳光廊清洁标准 12第三条 阳光廊卫生注意事项 12第七章 地下停车场保洁管理规定 12第一条 地下车场卫生要求 12第二条 地下车场保洁范围 12第三条 地下车场
