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1、强化秘书工作八种意识张 莹如今，秘书作为一个社会阶层，一个职业群体，普遍存在于各行各业。从国家机关、事业单位，到各类厂矿企业，处处都活跃着秘书的身影。虽然他们的称谓不同，职级有别，而就其工作本身而言，不是上司，贴近上司，不在其位，参与其谋，没有权利，隐含权利，他们是在从事着一种相同性质的职业可谓是殊途同归。怎样做一名优秀的秘书工作者，笔者认为应该强化以下八种意识。1、强化学习意识，打造学习型人才。一个在学习上没有追求的秘书人员是没有前途的秘书人员。不断地学习是工作进步的动力和源泉，通过不断学习可以把秘书人员培养成为学习型、知识型的人才。通过学习理论，做到政治清醒，信念坚定，思想统一，行动自觉，
2、步调一致；通过学习业务，全面提高业务水平和工作能力，达到学与用、知与行的统一，成为工作上的行家里手，以适应新世纪的形势发展对秘书人员的要求。2、强化服务意识，发挥参谋助手作用。秘书人员因为经常在领导身边工作，其职责就是为领导搞好服务。一要做好决策服务。在领导决策前和决策中，秘书人员要在调查研究的基础上，及时提出具有价值的信息、意见和建议，凡事想在前、做在前、服务在前，真正成为领导称心的参谋助手。二要做好协调服务。对内要强调团结协作，步调一致，对外要理顺和处理好各种工作关系，既坚持原则，又注意工作的灵活性，确保政令畅通。三要做好日常服务。接听电话，办文办会，编发信息等，每一个环节都不能疏忽大意，
3、不能出现差错。3、强化创新意识，开创工作的新局面。创新，是一个国家，一个民族，一个单位前进发展的内在动力。创新不是一句空话，要落实到具体工作中。信息调研要密切关注及时反映社会、经济活动中的新观念、新变化、新动向；出谋划策要紧紧围绕“中心”和人们关注的问题，提出新思路、新对策、新举措；督查协调要有新办法、新手段、新途径；在文字工作上要有新思想、新观念、新语言。只有这样，才能提高工作质量和工作效率，更好地发挥秘书人员的作用。4、强化求实意识，提升个人综合素质。秘书人员要做到五实：一是思想要求实。牢固树立实事求是、求真务实、一切从实际出发的思想理念。二是作风要务实。调查研究要摸实情、求实效，不搞形式
4、主义，不做表面文章；汇报工作要讲真话、说实话，不夸夸其谈，不弄虚作假；总结经验不故意拔高。不搞“假、大、空”，真正做到说话让人相信，办事让人放心。三是工作要扎实。秘书人员除自身工作要说干就干，雷厉风行、干就干好之外，还要协助领导抓落实。四是办事要踏实。把领导交办的、部门托办的，群众要求办的事，要放在心上，快办办好，件件落实，做到不敷衍，不应付、不推诿，言必行，行必果。五是做人要老实。秘书人员要永远做老实人，说老实话，办老实事。为人处事，不阳奉阴违，不欺上瞒下，不火上加油，不落井下石，堂堂正正做人。5、强化奉献意识，展现良好的精神风貌。有人把秘书人员称为“不管部部长”，无事不管，无事不问。可谓是
5、“没大没小、（秘书工作无小事），没完没了，没日没夜，没饥没饱”，从年头忙到年尾，常常有假无休，有夜难眠，加班加点。没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好秘书工作的。秘书人员必须树立不计较个人得失，为事业献身的敬业精神，要正确处理苦与乐，得与失，个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后，乐于奉献；要不为名利，埋头苦干，任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有强烈的事业心，责任感和荣誉感，以只争朝朝，无私奉献的精神投入工作。6、强化服从意识，把握好自己的角色地位。秘书人员坚决服从领导的指挥，按领导意图办事，这是由秘书与领导的关系位置决定的。由于事业的需要，分
6、工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系，这两种关系实质上是服从关系。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，但领导是影响者，秘书是被影响者，服从便是接受制约和影响的一种形式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可以具有领导的某些职权，对领导的指示不服从，其行为与角色规范之间形成差距，就会干扰领导工作，导致角色失败。7、强化慎微意识，树立廉政勤政良好形象。秘书人员工作在领导身边。一言一行反映着机关、单位的风貌，必须
7、对自己高标准、严要求，做到“三慎”。一要慎行。作为秘书人员决不能擅自处理领导职能的工作，随意扩散领导言论，借领导名义办个人事务，一定要找准角色定位，做到参谋不决策，分忧不分权，自尊不自大，到位不越位。二要慎思。要有大局意识、参谋意识，围绕中心，服务全局，与领导同频共振，谋发展之策，求务实之效。要“谋大办小”，即谋全局、出大策，从高处着眼，从低处着手，脚踏实地，于平凡中孕育伟大，于朴实中见证神奇。三要慎独。“淡泊以明志，宁静以致远”，不因在领导身边工作而目中无人，盛气凌人，无论在人前人后，都要谦虚谨慎，务实低调，洁身端行，耐得住生活上的清苦，顶得住金钱上的诱惑，静得下心，沉得住气，吃得起苦。8、强化责任意识，创造一流工作业绩。对自己所承担的工作任务高度负责，这也是秘书人员应具备的最基本的素质。秘书人员的地位不能说不重要，工作性质不能说不特殊，每项工作都关系着领导，责任重大。秘书人员工作如果出现哪怕是很小的一点失误，也可能给领导带来比较大的被动，因此秘书人员必须强化责任意识，对自己的工作切实负起责来，办文、办会、办事都严谨细致，一丝不苟。起草各类文稿，要准确体现领导意图，遣词造句规范得体；筹备各类会务，要用心谋划，精心组织，对各个细节都考虑周全，确保万无一失。 作者单位：咸宁学院 5
