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1、 编号：编号：* *有限公司 员 工 手 册 第 2 页 共 36 页 目 录 总经理致辞总经理致辞3 第一章第一章 总总 则则4 第二章第二章 公司简介公司简介 5 第三章第三章 公司组织机构图公司组织机构图 .错误！未定义书签。 第四章第四章 公司文化公司文化 6 第五章第五章 员工理念员工理念 7 第六章第六章 员工行为规范员工行为规范.8 第七章第七章 人事管理制度人事管理制度.11 第一节 人才引进管理规定11 第二节 离职管理规定13 第三节 考勤管理规定16 第四节 奖惩管理规定20 第八章第八章 薪酬管理制度薪酬管理制度.31 第九章第九章 绩效管理制度绩效管理制度.33 第十
2、章第十章 保密制度保密制度.35 第 3 页 共 36 页 总经理致辞致辞 各位亲爱的伙伴：各位亲爱的伙伴： 你 好！ 欢迎你加入桃源温泉大家庭，愿桃源温泉的工作成为你事业新的起点。 这是你的手册，也是我们桃源温泉对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的 工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册 会有助你在桃源温泉充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象桃源温泉这样的公司，政策有助于大家 卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立 保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、
3、有效、诚实的工 作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个 人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无 法帮你解决问题时，请咨询公司人力资源部负责人。 桃源温泉团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿 你和所有的伙伴一起与桃源温泉共同发展。 欢迎你加入桃源温泉并将其作为你的事业。 祝：工作愉快、事业成功！ *有限公司有限公司 *年年*月月 第 4 页 共 36 页 第一章第一章 总总 则则 1. 本手册根据中华人民
4、共和国劳动法等有关劳动政策、法规及桃源温泉的各项规章 制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的 其它政策一样，用于指导员工的行为。 2. 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公 司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工 作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。 3. 本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。 4. 本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司人力资源部 申报，补领并补交相应的工本费（10 元） ，员工在离职时，请将此手册
5、主动交还公司人 力资源部。 5. 本员工手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不 甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确保理解无误。 6. 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 7. 本手册由人力资源部组织编制，由人力资源部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关 规定和国家的法律法规执行。 8. 随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以 更新后的内容要求为准。 9. 本手册经总经理批准，于 2015 年 11 月 1 日起执行。 第 5 页 共 36 页 第二章第二章 公司简介公司简介（
6、略）（略） 第 6 页 共 36 页 第三章第三章 公司文化公司文化 我们是一支对客户充满责任感和激情的团队，我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、 真诚服务、提倡共赢，确保以最快的时间、最优的服务、最大限度地满足客户的需求，为 中国信息化建设不断贡献自己的力量。 我们的使命我们的使命 推动智能科学技术发展，引领智能科学应用潮流 让科学技术与应用的深度融合，促进社会进步 我们的愿景我们的愿景 创中国一流的民族品牌 做永续经营的高成长型企业 我们的核心价值观我们的核心价值观 以人为本 坚持诚信 力行变革 注重业绩 我们的经营理念我们的经营理念 专注专业 目标集聚 品质第一 持续创新 我们的服务理念我
7、们的服务理念 敏锐把握应用趋势，快捷满足客户需求 以客户为中心，超越客户满意 我们的管理理念我们的管理理念 将选拔人才、培养人才放在首位 尊重和信任每一个员工 打造学习型团队，通过持续学习，不断提高企业和个人的核心竞争力 坚持原则，强调纪律 群策群力，发扬团队合作精神 我们的用人观我们的用人观 德才兼备，以德为先，任人唯贤，用人所长 我们的十个标准我们的十个标准 勤奋敬业 诚实正直 勇敢忠诚 乐观自信 崇尚学习 积极进取 创新奉献 充满激情 重视合作 主人精神 第 7 页 共 36 页 第四章第四章 员工理念员工理念 我们应为成为桃源温泉的一员而自豪，我们应共同塑造桃源温泉的经营理念和企业文
8、化，我们应树立正确的价值观： 一、要以企业人为自豪：一、要以企业人为自豪：企业的目标是追求利润，企业人的价值观不同于社会人；企业有 明确的方向，行动的组织性和统一性常常需要员工放弃某些个性。作为企业人，我们 的自豪是：为社会创造了财富，为社会贡献了智慧。 二、要胸怀理想，更应脚踏实地：二、要胸怀理想，更应脚踏实地：每个人都渴望成就，但成功来源于一步步脚踏实地的工 作，不积跬步，无以致千里。当桃源温泉人具有使命感，胸怀理想的时候，更需要每 一位员工在岗位上尽心尽责，把身边的每一件事做好。 三、要有市场意识和服务意识：三、要有市场意识和服务意识：市场需要是企业生存的基础，客户满意是企业发展的动力。
9、 市场意识体现在各项工作都要适应市场的需要，服务意识体现在企业各环节要密切配 合，以客户为中心，为客户提供准确、细致、高效和满意的产品和服务。 四、要有利润意识和成本意识：四、要有利润意识和成本意识：利润来自开源节流，要不断开拓市场、拓展业务、创造客 户；要细算投入产出比的大帐，敢于投入而不盲目投入；要减少浪费，节约开支，降 低成本，每一分钱的节约，都将转化为实实在在的利润。 五、要有竞争意识和奉献意识：五、要有竞争意识和奉献意识：企业因竞争而生存，也因竞争而强大。公司鼓励员工在竞 争中产生活力，鼓励员工比能力，比贡献，优胜劣汰。公司提倡通过奉献获得他人和 社会的尊重，实现个人价值。 六、要树
10、立先贡献后获得的价值观：六、要树立先贡献后获得的价值观：在社会的观念中，往往将资历和能力跟贡献划等号。 桃源温泉人要打破这种观念，确立贡献是获得的前提的分配原则，反对以报酬作为贡 献的前提，反对仅凭资历与能力就能获得个人的利益。 七、要有创新意识：七、要有创新意识：企业要创造利润就要有差异，为了差异就需要创新。创新是企业的活 力。因为年青，桃源温泉人喜欢创新，因为喜欢创新，桃源温泉人不怕挫折，不怕出 现失误。 八、要有团队意识：八、要有团队意识：没有一个人是万能的，桃源温泉事业的发展，需要凝聚桃源温泉人集 体的智慧，桃源温泉人深刻理解“团结就是力量”的真理。要获得事业的成功，要取 得个人的成长
11、，我们必须增进交流，共享知识经验，取长补短，更需要密切配合，互 敬互爱，融成整体，产生最大的合力。 九、要有进取心，主动地改善自己的环境：九、要有进取心，主动地改善自己的环境：要深谙 “逆水行舟，不进则退”的道理，保 持进取心，与时俱进，才能获得长远的成功。好环境不是生来就有的，更多的需要创 造，遇到问题就回避，遇到不公平只会抱怨，只能丧失前进的勇气，应拿出自己的进 取心，创造和改善自己的环境，使同事们更相信你是有能力、会做事的人。 第 8 页 共 36 页 第五章第五章 员工行为规范员工行为规范 一、行为准则一、行为准则 员工在工作中应当遵守以下行为准则： 1. 严格遵守公司一切规章制度及工
12、作守则； 2. 工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务秘密； 3. 平时爱护公司财物，不浪费，公私分明； 4. 不做任何有损公司声誉的行为。 二、行为细则二、行为细则 员工务必仔细阅读以下行为细则并严格遵守： 1. 员工应按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，上班时间必须配戴胸卡上班时间必须配戴胸卡； 2. 员工在工作时间内不得随意离开工作岗位，如需离开应向主管请示； 3. 员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾聊天谈话，如确实因重要原 因必须会客时，应经主管人员核准，在指定时间、指定地点进行。 4. 员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等区域的清洁和 秩序；
13、 5. 员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所； 6. 员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，须征得主管人员的同 意； 7. 员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和指导； 8. 员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊情 况不在此限； 9. 员工在工作时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁看与工作无关的书籍、报 刊、杂志； 10. 员工在上班时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、 吃零食或做其他一切与工作无关的事情； 11. 员工不得在办公场所大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人工作；
14、 12. 同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈甚至串岗聊天， 搬弄是非，以维护正常的工作秩序； 13. 员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅或挪用他人的 物品和文件（特殊工作、紧急情况除外） ； 14. 未经主管或部门负责人的允许，员工不得进入资料室、库房及其他重地； 15. 不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同行企业的职务； 第 9 页 共 36 页 16. 员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密； 17. 员工不得借职务之便，贪污舞弊，接受招待，或以公司名义在外招摇撞骗； 18. 员工不得打听同事的考绩结果和
15、薪酬收入； 19. 员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。 三、仪容仪表三、仪容仪表员工的仪容仪表要严格按照公司统一标准 1、头发遵循“三不过”之原则： 前不过眉、侧不过耳、后不过颈； 发型不稀奇古 怪，不可将头发染成其他颜色；头发梳理整齐，女士长发盘起，不留披肩发； 女 士佩戴发饰简单，不宜装饰太多，主要以深色发饰为宜。 2、面部 （1）眼睛：不佩戴有框眼镜，隐形眼镜无色无分泌物，不能疲劳无神 （2）鼻：鼻毛不外露、保持鼻孔内清洁。 （3）化妆：女士以淡妆为主，唇色不宜过于艳丽。男式涂抹护肤露即可。 （4）牙齿：保持口腔清洁，口气清新，经常漱口，去除食物的残留物，上班前不要 吃有刺激性气味
16、的食物（大蒜、白酒等） 。 3、着装 （1） 员工工装穿着整齐，保持工作的干净清洁，双肩无头皮屑；袖口、衣领无油污； 裤脚、衣袖不可卷起；衣领要平整，不可竖起；衬衣勿一半掖在里面一半外露； 确保制服的扣子都扣好，不要在制服口袋里乱放东西，以免变形；爱护制服， 使无破损、无扣子脱落、无裂缝、掉边等现象。 （2） 员工上岗前须佩戴工牌，工牌带着胸口的左侧。 （3） 颈部保持脖子的干净挺拔；勿出现白脸黑脖。 （4） 手经常洗手，保持手部清洁。不能留长指甲，不可用颜色鲜艳的指甲油。 （5） 身体的清洁经常洗澡，勤换内衣；不能使用过浓的香水； （6） 首饰只能佩戴订婚或结婚戒子手表，女员工可佩戴钉式耳环，佩戴项链选择较 细的装饰链为主。 四、员工礼仪四、员工礼仪 员工礼仪应符合通常公共场合之礼仪规范。 1. 接听电话时，应在电话铃声响 3 遍之内接听，外线应首先说：“您好！桃源温泉”
